什么是世界上最好的手機?照聯想移動梁軍的說法,它一定不是智能手機,而是互聯網手機。這個標準目前還沒有一部手機能百分百實現,iPhone也不行。而O1,算是聯想和中移動往這個方向上邁的第一步。
上地西路6號,聯想北京研發中心,梁軍把玩著他做出不久的O1手機。這一天是11月2日,大洋彼岸的蘋果正在向中國揮師挺進。就在兩天前,蘋果公司副總裁克雷格#8226;喬斯維克(Greg Joswiak)在北京世貿天階的發布會上宣稱,世界上最好的手機iPhone來到了中國。
而此時在梁軍心里,誰是世界上最好的手機答案還不一定。
此前一個多月,聯想剛剛對外發布了耗時1年多開發的O1,它采用中國移動主導研發的OPhone智能終端軟件平臺。
iPhone問世不長的時間里,蘋果已經憑借這款創新性的手機及其所代表的平臺,在手機市場乃至移動通信市場上創造了令人驚嘆的利潤奇跡。正是看到這一點,全球的移動巨頭們都在想方設法效仿或破解蘋果所創造的商業模式,特別是幾乎已經被蘋果利用iPhone所把持的手機應用軟件銷售平臺。
“我們一開始就是向蘋果學習”,身為聯想移動研發副總的梁軍并不避諱,聯想O1的思路最初想要借鑒蘋果的iPhone—早在這款3G智能手機的設計之初,聯想移動在上海的設計團隊就購買了一部iPhone進行研究。拆了多少回,梁軍記不清了。
向蘋果學什么?
“一開始覺得蘋果沒什么,后來才發現這里面有太多的東西,你就感覺蘋果離你慢慢遙遠了。”
被聯想O1團隊拆機的除了iPhone,還有諾基亞的E71和黑莓。比較受打擊的一次是關于觸摸屏。聯想移動輾轉找到了蘋果在臺灣的同一家觸摸屏供應商,合同簽訂后卻發現,供應蘋果的和供應聯想的并不一樣。
“蘋果觸摸屏里添加了某種重離子”,梁軍他們發現。一開始他們嘗試著自己來添加這種元素,但失敗了。“加上后信號很不好”,觸摸變得不可控制。
這還只是在手機殼之外。
在殼里面,小到每一個布線、每一個模具的使用,“拆得越多,越覺得對手的厲害”。當梁軍意識到這一點之后,他開始明白,那些輕易就說要超越蘋果的,多數都是自不量力。“抄,你也就能抄個大概而已,頂多是樣子長得像,里面的東西卻相差太多了。”
對手是如此強大,令人膽寒。但是,“當你認識清楚自己以后,就知道什么是眼下不應該做的,什么是應該做的。”
他們開始重新制訂方案。
搜索無疑是梁軍最值得驕傲的功能之一。這是聯想O1的獨創,被放在主屏上最顯要的位置。在“本地”模式下,輸入一個人的姓名首字母,手機會自動將相關聯系人的電話、基本資料、短信和郵件往來分門別類列出來;而在“網絡”模式下,就相當于谷歌和百度的搜索框,可以最方便地打開互聯網之門。
“蘋果在這一點上沒有我們好”,梁軍自信地說。
不止于此,在中移動的強力支持下,O1還有很多是iPhone所不具備的,像滾動新聞、飛信、139郵箱和CMMB手機電視。這些極具誘惑力的互聯網體驗都只需一鍵完成。還有什么比這更方便的?
當然在梁軍心里,蘋果最值得學習的不是別的,而是把用戶體驗完整地融入產品中去的理念和方法。“這里面當然有一整套成熟的保障體系。”
捉“蟲”大戰
2009年5月,一則帖子開始出現在手機中國、新浪數碼等諸多發燒友論壇上,“尊敬的用戶,歡迎您參加聯想OPhone用戶體驗活動#8943;#8943;”這在聯想手機單品的研發史上尚屬首次。聯想方面稱,這次大規模試測活動吸引了近千人自愿參加,短短一個月時間,收到的反饋不下萬條。
直到量產上市前的最后一刻,聯想O1一直在變身。從工程樣機、小批量樣機,到批量試產樣機,再到最后的量產機型,期間要經過各種嚴酷的項目測試,以保證對產品生命周期進行全程質量控制。由于聯想O1的使命過于特殊,此番測試的嚴格程度也大大超出以往。
項立剛是聯想O1的最初試用者之一。在用O1之前,他不知道換了多少款手機。目的只有一個,就是尋找他心目中最好的3G手機。但自從換了聯想O1以后,他不再換了,而是逢人就掏出手機來推薦。項立剛隱隱覺得,他已經找到了他認為最好的手機。這位常被人稱做“項老師”、素以批評出名的資深媒體人,也成了聯想O1的忠實粉絲。
就在聯想為O1建立外測平臺之前,中國移動也建立了一個類似的挑錯系統,以方便各聯盟廠商為OMS平臺和Ophone樣機尋找漏洞。誰挑的bug會被系統自動標上姓名,以供其他人查閱。“梁軍的bug”在其中格外惹眼。這不僅因為梁軍的頭銜特殊,還因為密集而頻繁的更新頻率。
“至少1/10的bug都是我發現的。”說起他的“測試員”經歷,梁軍頗為自豪。
與此同時,呂巖、趙令歡,聯想移動的總裁和董事長,再加上中國移動方面負責Ophone業務的中國移動研究院院長黃曉慶,幾乎都參與到了這次捉蟲大戰中來。梁軍和黃曉慶自不必說,趙令歡也曾不止一次對梁軍說:“你把機子拿過來啊,我來給你們測。”甚至,捉蟲隊伍中還包括中移動總裁王建宙。
完美終端
與為Ophone平臺“捉蟲”相比,梁軍更主要的職責還是聯想版Ophone的質量控制。在接受記者采訪時,他順手抓起旁邊同事的另一臺O1,把它側過來:“你看,這兩臺機器有什么不一樣?”原來另外那臺是一臺樣機,側面的按鍵比梁軍手上的要低。“一開始設計時,它的位置就在中間,看起來很流線,但是不實用,用手握上去很不方便。”梁軍對這個設計很惱火,下了死命令:“一定得給我提上來。”團隊的年輕人慌了,這又得改線。梁軍卻說,“哪怕是再花錢改模具,也得改!”最后,這個鍵硬是被往上提了5毫米。沒換模具,改成了。
“總得有人把這一關。”提到他的團隊,梁軍笑著說,“差不多快到最后一刻時,很多人就說我們到此為止了,比如干到95%,96%#8943;#8943;我的任務就是幫他們鼓搗到99%,甚至100%。”
然而,作為一款遲早要推向市場的產品,一味改動和增加功能是不可能的,必須得有一個最后期限。梁軍還得學會“管理像黃曉慶這樣不斷提需求的領導”。
黃曉慶的一個點子最后就被梁軍給“截”了。黃曉慶建議增加一個“電子羅盤”功能,實際是一個使用了重力傳感器的“指南針”,它浮在主屏上,即使不調用GPS地圖,也可以很方便的指明方向。“這是個絕妙的主意”,卻讓梁軍頭疼,除了增加厚度和功耗外,還增加了修改難度,而留給梁軍的時間已經不多了。最終,它被取消了。
經過一番加減法,O1的功能和外形基本確定。緊接著要命的是功耗問題。據梁軍介紹,測試期間,當O1正常工作時,電流大概在180#12316;200毫安左右 。而“全速運行的時候,機器的電流能達到500毫安。最高的時候甚至能達到1個安培,那可是能將人電擊到的”。于是各種降低功耗的方案被拿出來反復討論。一些最新的位置、光線等傳感器被運用進來,當光線富足的時候,O1的系統會自動調低顯示強度;以減少功耗。除增加電池容量之外,聯想團隊還檢查了所有可能影響待機時長的問題。以前在O1身上有個小燈,待機時它會一閃一閃,耗能是0.4毫安。為了節省,將這個僅僅為了美觀的功能給取消了。
“如果說iPhone是一百分,我們的可以打七、八十分。”實際上,一百分是梁軍自己心目中最完美的移動互聯網終端標準,“是個標準分”。他顯然明白,此時iPhone和Ophone的中國之戰已經打響。梁軍本人并不喜歡“智能手機”這個詞。在他看來,“智能”兩個字是多余的,它加大了和普通用戶之間的距離。他側身問旁邊的同事,“你覺得叫什么合適?”傾聽的同時,梁軍想了幾秒鐘,“如果非要換個說法,我更愿意叫它互聯網手機”。
在10月31日的聯通iPhone發布會上,發布方驕傲地宣稱,“將互聯網裝進口袋”的時刻已經到來。而在9月16日聯想Ophone的發布會上,聯想移動總裁呂巖則提出了移動終端新標準,它們是:PC化網頁瀏覽、輕松、自然的交互體驗、提供移動互聯關鍵應用。若嚴格按此標準,無論是Ophone還是iPhone,都未百分之百實現。究竟誰能成為移動互聯網時代最完美的終端?至少梁軍和黃曉慶已經心中有數:這應該只是個時間問題。