大學(xué)生就業(yè)難已引起社會(huì)的普遍關(guān)注。有人說,與其苦苦奔波在求職的路上,何不轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)?也許很多大學(xué)生都會(huì)說,創(chuàng)業(yè)談何容易,一沒經(jīng)驗(yàn)二沒資金。或許,青島理工大學(xué)學(xué)生聶名勇的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷可以給大學(xué)生們一個(gè)啟示:生活中不是沒有商機(jī),就看你能不能用心去發(fā)現(xiàn)。
夢(mèng)想留給有準(zhǔn)備的人
1984年,聶名勇出生于山東臨沂的一個(gè)普通農(nóng)家。2004年6月,他考入青島理工大學(xué)機(jī)械學(xué)院。由于家庭經(jīng)濟(jì)狀況不好,進(jìn)人大學(xué)后,他一直四處兼職,并懷揣著一個(gè)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。
機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人。2006年3月,聶名勇在某商場(chǎng)的收銀臺(tái)旁做兼職,負(fù)責(zé)推銷銀行信用卡。其隙間,他注意到,許多顧客習(xí)慣在付款時(shí)拿出各種各樣的會(huì)員卡,以享受購物優(yōu)惠。其中有一個(gè)女孩,陸續(xù)從包里掏出20多張卡后,才好不容易找到自己所購品牌的會(huì)員卡。當(dāng)被告知該卡已經(jīng)過期時(shí),女孩很郁悶地嘟噥著:“卡太多了,根本分不清楚哪張跟哪張。”
這個(gè)不經(jīng)意的發(fā)現(xiàn)觸動(dòng)了聶名勇敏感的神經(jīng)。“會(huì)員卡已成為商家慣用的促銷手段,但對(duì)于顧客來說,因會(huì)員卡種類繁多,導(dǎo)致攜帶及使用頗為不便。”能不能把商家的會(huì)員卡統(tǒng)一起來,讓消費(fèi)者帶一張通用會(huì)員卡就可以享受多個(gè)商家的優(yōu)惠呢?
經(jīng)過一段時(shí)間明察暗訪,聶名勇發(fā)現(xiàn),“會(huì)員卡不統(tǒng)一不僅給消費(fèi)者帶來不便,而且各商戶獨(dú)自開展會(huì)員制的營銷成本高,效果并不好”。于是,“統(tǒng)一會(huì)員制”的創(chuàng)意在他腦中成形。
當(dāng)時(shí),聶名勇還是一名大二的學(xué)生。為了檢驗(yàn)這一創(chuàng)業(yè)構(gòu)想的可行性,他決定先在自己的母校進(jìn)行試點(diǎn)。2006年4月,身為學(xué)生會(huì)干部的聶名勇,把自己的創(chuàng)業(yè)意圖向幾位學(xué)生會(huì)成員和盤托出,立即得到了幾個(gè)同學(xué)的積極回應(yīng)。
幾天后,聶名勇和三名同學(xué)帶著宣傳資料,逐一拜訪學(xué)校附近的理發(fā)店,眼鏡店,飯店、網(wǎng)吧等學(xué)生喜愛消費(fèi)的商鋪,向他們介紹統(tǒng)一會(huì)員制的優(yōu)勢(shì)。
雖然他們只是抱著試一試的態(tài)度,沒想到這一創(chuàng)意還真吸引了不少商戶,尤其是那些原本就實(shí)行會(huì)員卡制的商戶,對(duì)聶名勇的點(diǎn)子更是贊不絕口:“太妙了!有你這樣一張通用卡,不僅為我省去一些成本,而且還可能帶來新的客戶。”受到啟發(fā)的聶名勇將這種優(yōu)惠卡命名為“通用會(huì)員卡”。“好記,好懂,而且與世界知名汽車公司——‘通用’同名,顯得大氣。”聶名勇把通用會(huì)員卡定價(jià)為10元,與之配套的還有一套細(xì)致的折扣目錄表。
一切準(zhǔn)備就緒后,聶名勇率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)利用午飯時(shí)間,在學(xué)校食堂門口搭建臨時(shí)辦卡點(diǎn)。通用會(huì)員卡一經(jīng)推出,便受到同學(xué)們的積極追捧。
經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)作,學(xué)校周圍的聯(lián)盟商家發(fā)展到23家,通用會(huì)員卡一個(gè)月就在學(xué)校銷售了600多張,除去制作卡和折扣目錄表的成本,聶名勇賺到了人生的第一筆“巨款”——整整4000元,成為學(xué)校的“創(chuàng)業(yè)明星”。
然而,聶名勇并沒有“小富即安”。“學(xué)校只有9000多人,是個(gè)小市場(chǎng),而整個(gè)青島常駐人口達(dá)800多萬,這才是廣闊的大市場(chǎng)!”
成功的伏筆
小試牛刀嘗到甜頭后,聶名勇與隊(duì)友們信心備增,開始策劃成立公司。
他們各自從家中拿了幾千元,加上之前賺取的利潤,共湊了四萬多元。2007年8月1日,青島新領(lǐng)域信息服務(wù)有限公司正式成立。
正當(dāng)聶名勇和同伴對(duì)未來充滿了美好的期待時(shí),市場(chǎng)給他們上了現(xiàn)實(shí)的一課。“從學(xué)校周圍的小市場(chǎng)擴(kuò)大到校園外的大市場(chǎng),完全是兩碼事。
那段時(shí)間,為了讓會(huì)員能享受到更多商戶的優(yōu)惠,聶名勇將心思都花在了拓展聯(lián)盟商戶上。一個(gè)多月下來,簽約的商戶達(dá)一百多家。同時(shí)公司花了三萬多元,通過投放公交車扶手廣告,散發(fā)宣傳單等方式做大量的推廣宣傳。
在會(huì)員卡銷售模式上,聶名勇采用手機(jī)充值卡的銷售模式——“承包給下線負(fù)責(zé)人自由發(fā)放”。按理講,一卡在手,即可享受到一百多家商戶的折扣服務(wù),理應(yīng)備受青睞。但通用會(huì)員卡的銷售卻一直不溫不火,在公園,商城、超市等地的辦理點(diǎn),顧客瀏覽完加盟商戶的目錄表后,不少人搖搖頭,了無興趣地離開。
更讓聶名勇受挫的是,一些已購買通用會(huì)員卡的顧客頻頻給他打來投訴電話。“聯(lián)盟商家中,有的隨意調(diào)價(jià),有的單方面增加使用限制,有的商家實(shí)行彈性銷售,甚至出現(xiàn)會(huì)砍價(jià)的顧客能買到比會(huì)員更便宜的產(chǎn)品。”而另一方面,部分商鋪老板表示,通用會(huì)員卡并沒有為他們帶來多少銷售額的增長,甚至質(zhì)疑起通用會(huì)員卡的會(huì)員質(zhì)量。
為什么通用會(huì)員卡在學(xué)校里好做,在校外市場(chǎng)卻漏洞百出?
聶名勇通過冷靜分析,逐一找出了問題所在。“首先,沒有把握好聯(lián)盟商戶的質(zhì)量,一百多家商戶大部分是路邊小店,品質(zhì)不高,而一些消費(fèi)較上檔次的顧客比在校學(xué)生挑剔得多,因而都不愿意購買使用通用會(huì)員卡;其次,這些路邊小店給會(huì)員的折扣含有水分,顧客在使用過程中,投訴事件頻發(fā),由此影響到通用會(huì)員卡的聲譽(yù):再者,負(fù)責(zé)銷售會(huì)員卡的承包商片面追求數(shù)量,忽略了對(duì)顧客質(zhì)量的把關(guān),致使很多通用會(huì)員卡使用率很低,甚至成為死卡。”
找準(zhǔn)“病因”后,聶名勇意識(shí)到,照此下去,就是失敗。于是,他做出了一個(gè)讓人匪夷所思的決定;單方面解除與路邊小店的合約,重新募集優(yōu)質(zhì)商戶。由此,他需支付違約賠償金近兩萬元!此時(shí),公司的資金已經(jīng)用完,而且?guī)孜粍?chuàng)業(yè)伙伴也失去了最初的激情。
進(jìn)退兩難之際,聶名勇想到了銀行貸款。但事情比他預(yù)想的還要糟糕,跑了好幾家銀行都被擋在了門外。當(dāng)最后一次被拒絕時(shí),他整個(gè)人都陷入了莫大的失落中。
這時(shí),身邊的老師和朋友都鼓勵(lì)聶名勇繼續(xù)做下去,一些要好的哥們兒甚至主動(dòng)表示,在需要的時(shí)候愿意幫他到辦理點(diǎn)推銷通用會(huì)員卡,且不要任何回報(bào)。更令他出乎意料的是,一向保守的父親得知他的難處后,第二天便在老家為他籌借了兩萬元,并鼓勵(lì)他:“現(xiàn)在國家都在鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè),老爸豈有不支持之理?你就大膽地干吧,我相信你準(zhǔn)行!”
公司存活了,但聶名勇身上的擔(dān)子卻更重了。重新振作之后,他開始改變策略發(fā)展優(yōu)質(zhì)聯(lián)盟商戶,并且大量發(fā)動(dòng)身邊的朋友及聘用兼職人員進(jìn)行會(huì)員卡一對(duì)一的精準(zhǔn)銷售,將顧客目標(biāo)鎖定為具有一定消費(fèi)實(shí)力,年輕的購物達(dá)人。當(dāng)時(shí),他在自己的創(chuàng)業(yè)日記中寫到 我堅(jiān)信,遭遇挫折是為成功埋下伏筆!”
“中國大學(xué)生自強(qiáng)之星”
很多事情,一旦找準(zhǔn)了方向,做起來便事半功倍,創(chuàng)業(yè)也是如此。
2007年11月,通用會(huì)員卡重新推出后,聶名勇期待中的搶購現(xiàn)象終于上演。僅僅一個(gè)月,收入就達(dá)到了20多萬元!2008年畢業(yè)時(shí),聶名勇的收入超過100萬元!
聶名勇見時(shí)機(jī)成熟,開始實(shí)行“雙向收費(fèi)”;除了向普通顧客銷售通用會(huì)員卡外,他還針對(duì)聯(lián)盟商戶提供有償宣傳營銷服務(wù),即每年向他們收取一定的“加盟”費(fèi)用。2009年初聶名勇斥資成立了“消費(fèi)通”網(wǎng)站。通過網(wǎng)站,大家不僅可以在線購卡,而且還能及時(shí)了解最新加入聯(lián)盟的商戶情況。
截止目前,公司高質(zhì)量的聯(lián)盟商戶上升到600余個(gè)品牌商家,包括恒源祥,真維斯、永和豆?jié){等等眾多知名企業(yè),覆蓋范圍包括數(shù)碼、教育、動(dòng)漫、化妝品、服裝等20多個(gè)領(lǐng)域,公司員工也由最初的三人發(fā)展到18人。通用會(huì)員卡的會(huì)員超過15萬人,成為青島眾多商家必爭的“香餑餑”,并引起了一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者對(duì)聯(lián)盟營銷這一課題展開了研究。
聶名勇的創(chuàng)業(yè)事跡,不僅在青島引起了巨大反響,而且在團(tuán)中央、全國學(xué)聯(lián)主辦的首屆“中國大學(xué)生自強(qiáng)之星”活動(dòng)中,聶名勇因其銳意創(chuàng)業(yè)的事跡被評(píng)為“中國大學(xué)生自強(qiáng)之星”。
經(jīng)過三年的磨煉,聶名勇對(duì)創(chuàng)業(yè)有著很多感慨,他說:“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)有很多現(xiàn)實(shí)困難,缺少資金,缺少經(jīng)驗(yàn),缺少人際關(guān)系,但是也有很多優(yōu)勢(shì),比如,大學(xué)生善于觀察思考,開拓創(chuàng)新能力強(qiáng)。”他特別強(qiáng)調(diào)道:“我們最大的資本就是年輕!如果趁著年輕之際,有意識(shí)地多參加一些社會(huì)實(shí)踐,從身邊尋找機(jī)會(huì),相信會(huì)有越來越多的大學(xué)生成為成功的創(chuàng)業(yè)者!”
對(duì)于未來,聶名勇有著更大的夢(mèng)想“接下來,我準(zhǔn)備把通用會(huì)員卡逐步拓展到其他城市,希望有朝一日在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)會(huì)員一卡通,也就是說,顧客只需攜帶一張通用會(huì)員卡,在全國任意一個(gè)城市消費(fèi)都可享受到會(huì)員優(yōu)惠!”