在遼寧省錦州市一所大學北門東側,有一家叫“格林童話”的小店。每天從下午4點半左右至晚上9點,顧客總是出出進進,將周圍店鋪襯托得愈發冷清。
走進“格林童話”,一股濃郁的咖啡香味在室內彌漫,來這里購物的顧客,可以憑購物小票免費品嘗一杯現煮的咖啡,那份閑適的情調不經意間便將老板的獨具匠心釋放到整個空間。如果你喜歡,還可以向老板要他為這個商品所寫的一段心情故事,那些本來就很酷的物件因為短短幾行字,平添一抹傳奇色彩,讓人多了些遐想。
坐在如此溫馨雅致的環境中,我細細打量,發現這是一家“網格”商鋪。“網格”商鋪也叫“格仔鋪”,柜臺是一格一格的,每一格是一種商品,種類繁雜且很新潮,很多商品是我第一次所見。后來,我多次去這家小店,漸漸跟這里的營業員混熟了,得知開這家店鋪的老板是跟在幾個在校大學生合伙經營的,這讓我大吃一驚。
原來,老板之前在淘寶網開有網店,但網店每隔一段時間必須換新貨照片。否則,很難吸引淘友的目光,下架的商品便成了積壓品。他便想開個實體店,在這客流量大的繁華地段,開實體店要投入的資金比較大,房租、裝修、雇員工資、水電費、稅務、工商等各項費用,沒有十萬八萬是不可能的,于是老板想到了找人合伙。
合伙人所賣商品與他的經營項目不沖突,且能給店鋪帶來新意,這是他首要考慮的因素。一次在QQ群里聊天,有位網友無意之中一句話啟發了他。那位網友說,如果商場能出租一格柜臺就好了,她有一些外出旅游帶回來的具有少數民族特色的藏式紋飾和一些小錢包、小扇子之類的東西,當初只覺好玩,買回來才發現放著浪費,便想賣出去,東西不多,用不了一節柜臺。
這位老板立刻貸款開了這家網格店鋪,因為附近學院很多,他便將經營范圍定位在18~30歲的時尚年輕人一族。要想在“茫茫店海”讓人過目不忘,一個好的店名也是至關重要的。一個富有創意的名字就是小店的名片,從某種意義上說,它代表著這個小店的品位和性格,能體現出它的商業文化與商業精神。于是,他給這家網格店鋪起了個頗有想象力且能引人遐思的店名——“格林童話”。童話是美好的,誰會拒絕對童夢的回望呢?
老板上網發帖公開出租網格。他聲明可以自己到店鋪經營,也可以委托他人代為經營,每個月只收租金180元左右,租金根據網格在店內的位置略有浮動。這對于那些想開店的朋友來說太便宜了,店鋪網格很快便被搶租一空。
接下來,他又發現一個問題,有些合伙人只把產品放在這里,而對于經營結果并不關心,網格店成了廉價的倉庫。于是,老板又制定一項政策,半個月不換新貨的貨主,取消其承租權。幾個回合的淘汰與競爭,最后的合作者只剩下這些在校的大學生了。談起為什么青睞這些學生時,老板開心地說:“在校大學生思維敏捷,對潮流動向的捕捉準確敏捷,這樣保證了進貨的前衛與時尚性。二者,他們本身就是最好的形象代言人,同學之間相互傳揚,效果比做廣告還要好。三者,他們為人熱情,有活力,有感召力。有幾位學生是貧困生,他們利用業余時間來這里或做老板或打工,解決了自己上學期間的后顧之憂。我也算幫助他們完成一個心愿。”
后來,有位服裝設計師看好了這家“網格”店的客流量,便想讓老板幫助做市場調查。許多公司或小企業聽說這事,開始過來找他,租一兩個網格,將最新設計的玩具、鞋帽等產品擺放在這里。于是,“格林童話”又多了項經營項目,那就是做市場調查。
漸漸的,“格林童話”經營項目越來越多,從千嬌百媚的服裝鞋帽到有著異國情調的小飾物;從離奇古怪的獸骨、圖騰到居家用品……他們還提供送貨上門與代購代銷業務。老板興奮地告訴我:“別看網格上只陳列著近千種物品,其實還有很多業務沒有上架呢!比如創意策劃、網頁設計、資料翻譯、旅游咨詢、家教中介……只要顧客需要,我們都會去做。”在信息發達的今天,誰的店鋪有創意,誰的服務更周到,誰就有勝出的機會。經營者除了經營商品,更重要的是經營人脈與文化。優質的服務、品味的獨特、個性的張揚、獨具的創意、豐富的內涵……這使得“格林童話”想不紅火都難。
(編輯/李建華)