在澳大利亞留學期間,我曾在網(wǎng)吧打工,做過半年網(wǎng)管。在此之前,我也去過一些地方,發(fā)現(xiàn)無論在大城市還是小鄉(xiāng)鎮(zhèn),澳大利亞的網(wǎng)吧規(guī)模都要比中國的小得多。一家網(wǎng)吧一般有十臺左右的電腦,大一點的也不會超過二十臺。在悉尼、墨爾本這樣的大城市里,上網(wǎng)的收費標準一般是每小時兩或三澳幣;在黃金海岸、達爾文這樣的中等城市,每小時是四或五澳幣;在小城市、小鄉(xiāng)鎮(zhèn)則是六或七澳幣——這個價格和澳大利亞人平均2,000~3,000澳幣的月薪比起來,算是很便宜的了。
“花哨”的咖啡
在澳大利亞,網(wǎng)吧叫做“internet cafe”,直譯過來就是“互聯(lián)網(wǎng)咖啡館”。因為網(wǎng)吧是個休息、娛樂的場所,所以里面提供許多種咖啡、小甜餅,也有可樂或汽水之類的飲料。這種經(jīng)營方式和中國的網(wǎng)吧類似,我們這邊的網(wǎng)吧不也提供方便面、礦泉水之類的嗎?
說實話,管理網(wǎng)吧,我在技術上沒什么怯手的,但是那些五花八門的咖啡種類可是讓我頭疼了好一陣。要知道,中國傳統(tǒng)文化里沒有咖啡的位置,中國是茶的故鄉(xiāng),講究的是茶文化。現(xiàn)在忽然要一下子熟悉七八種咖啡的制作方法,著實令我苦不堪言。每一種咖啡都有一個英語名稱,這些名稱以前考托福、雅思時都沒碰到過。沒辦法,我只好瘋狂地背單詞,幾天下來總算是記住了咖啡的名稱。可光記住了單詞還是不行,我總是把它們搞混:本來客人要的是加普通奶的咖啡,我給端上的卻是加奶油的;客人點的是不放糖的咖啡,我給端上的卻是放了糖的——客人哭笑不得,我也窘迫不已。老板的朋友私下里向老板訴苦,因此我在開始的幾個星期可沒少挨罵。
勤學不倦的老人們
中國的網(wǎng)吧是青少年的天下,而在澳大利亞的網(wǎng)吧里,中老年人的比例要明顯大于年輕人,并且基本上見不著少年兒童。澳大利亞人早已養(yǎng)成了終身學習的習慣,這也是為什么這些老年人一個個七老八十了,還到網(wǎng)吧里來學習上網(wǎng)的根本原因。
這些老人大多是退了休的,也有不少人是老兩口一塊兒來的。我經(jīng)常需要給老人們講解怎樣上網(wǎng),怎樣接發(fā)電子郵件,怎樣查銀行信息和怎樣下載資料等。聽完我的講解,老人們一遍一遍地練習,出了錯再重新來,那種認真的態(tài)度特別令我欽佩。這也讓我想起自己在國內(nèi)打算教父母上網(wǎng)時一口被父母拒絕的情景:“上那干啥?這么老了還學那玩意兒?”看著眼前的澳大利亞老人對互聯(lián)網(wǎng)的熱乎勁兒,我感慨頗多:像我父母這樣拒絕接受新事物的中國老人可不在少數(shù)。他們恐懼新事物,不愿接觸新事物,尤其是冠以“高科技”頭銜的新事物,認為接觸、學習新事物是年輕人的事情。而我認為,這樣做的直接結果就是使頭腦僵化。
我打工的庫藍卡塔鎮(zhèn)有約一萬的人口;包括我這個網(wǎng)吧在內(nèi),共有三家網(wǎng)吧,每家都有十多臺電腦。我經(jīng)常去另外兩家觀察,發(fā)現(xiàn)其他兩家的顧客來源情況和我所在的網(wǎng)吧相同:中老年人多過青年人,青年人多過少年兒童。
沒有網(wǎng)癮少年的網(wǎng)吧
少年兒童上網(wǎng)成癮已經(jīng)成為中國的一個社會問題,而這種現(xiàn)象在澳大利亞似乎不存在。
澳大利亞的法律并不禁止未成年人進入網(wǎng)吧,但我在半年時間里只接待了屈指可數(shù)的幾個中小學生,而且基本上是獨來獨往,最多也就是兩個好朋友一起來。我所在的網(wǎng)吧里每臺電腦上都裝有幾種流行的游戲軟件,但來網(wǎng)吧的中學生并不是來打游戲的,他們主要是看看各種各樣的網(wǎng)站,有的是看體育、音樂類的娛樂性網(wǎng)站,有的是看和學習有關的資料性網(wǎng)站。網(wǎng)吧老板的兒子在附近上中學,下午放學后有時會來網(wǎng)吧轉悠,但他也只是看看游泳和橄欖球的網(wǎng)站,幾分鐘的時間而已。有時候,他會和幾個同學一起來,也只是要幾瓶可樂喝,喝完就去玩橄欖球,并不上網(wǎng)。體育活動才是他們這些中學生最大的愛好。
澳大利亞的少年兒童很少來網(wǎng)吧,這跟他們較小的學習壓力和寬松的生活環(huán)境有很大關系。澳大利亞的小學生是沒有作業(yè)的,中學生也只有少量的作業(yè)。課堂上充滿了樂趣,課堂外也沒有家長和老師一天到晚督促作業(yè)。孩子們沒有苦學的壓力,也就沒有必要尋找一種途徑,比如網(wǎng)吧,去拼命釋放壓力。
澳大利亞人也賴賬
看到這里,讀者可能會有個疑問:澳大利亞的網(wǎng)吧有沒有人賴賬?答案是:有!我管理網(wǎng)吧的半年里,碰到了兩次賴賬現(xiàn)象。第一次賴賬的是一個四十歲左右的白人婦女。她來上網(wǎng)時穿的是臟兮兮的短褲和圓領衫,在這里一共上網(wǎng)20分鐘,應收費合計兩澳幣。她說碰巧沒帶錢,不過家就住在附近,回去取的話五分鐘就能回來。然而,她這一離開,就再也沒有回來。
第二次賴賬的是一個十歲左右的小男孩。這個男孩長著一臉的雀斑,進來時靦腆地問我:這里有沒有游戲可以打?我回答說有。出于前一次的教訓,我專門問他身上有沒有錢,并告知他這里上網(wǎng)是每小時六澳幣。他一本正經(jīng)地回答說有錢。從他那一眨不眨的藍眼睛里我看不出一絲邪念,于是放心地讓他打了兩個小時游戲。打完游戲,他抬屁股就想悄悄地溜出門,于是我立即叫住他,讓他付錢。他卻兩手一攤,聳了聳肩說:“我的錢都在銀行里,請允許我去取。”可是最后,他也是“壯士一去不復還”。碰到這樣的事,網(wǎng)吧也只有自認倒霉。
澳大利亞的網(wǎng)吧遠不及中國的網(wǎng)吧密集,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)也沒有中國發(fā)達。實際上,他們整個的信息產(chǎn)業(yè)都沒有中國的發(fā)達。澳大利亞的計算機人才主要是通過技術移民從中國、印度這樣的國家引進。在悉尼、堪培拉、布里斯本等大城市,能獲得“綠卡”的中國人大多是計算機專業(yè)的。所以,讀者朋友如果想移民澳大利亞,那不妨就學信息技術方向的專業(yè)吧,沒準兒將來也能在澳大利亞開一家網(wǎng)吧呢。