德國企業技術創新思考

在德國短期的學習培訓，并考察了德國的9個企業，對德國企業的了解并不深入，但我們已強烈地感受到德國企業的創新意識，創新成為德國企業充滿活力的源泉，創新推動了德國企業不斷地發展進步，并造就了很多“長壽”企業和產業多元化企業，創新將德國人的大膽、執著、睿智、精益求精等智慧充分地體現在了企業發展這個不斷想象的空間里。當今世界，誰也不懷疑軍事技術看美國，電子技術看日本，機械技術看德國，而且德國在這方面已經保持了數十年的世界領先，從而推動了德國經濟不斷的發展壯大，使德國經濟成為當今世界繼美國和日本之后的第三大(2006年)經濟強國。企業作為機械制造技術的直接載體，能將生產技術數十年如一日地引領世界潮流，自然有其過人的一面，那就是德國的更加注重技術創新。

企業依靠技術創新始終站在技術的前沿

德國企業十分注重技術創新，他們在技術創新方面傾注了很多的力量和資金。首先，把技術創新作為企業的己任。我國把研究和開發新技術、新產品往往看作專業研究和設計部門的事，企業大多不做。特別是中小企業，研究與生產是脫節的。但在德國，只要有一點規模的企業，都有自己的研究院、設計院，這些研究院、設計院目的很明確，主要是圍繞企業自身的發展研究、開發、設計新產品，研究與設計是圍繞自己的產品進行的。巴斯表公司是一個世界級的化工生產企業，僅僅是為了生產和推廣墻體保溫材料，自己公司都直接負責研究、設計并為職工建造或改建了大片的節能保溫住宅，以此來不斷改進自己生產的化學保溫墻體材料的質量。海德堡印刷機股份有限公司在全球6個國家中設有研發和生產基地。象巴斯夫公司、羅氏公司這樣的世界級大公司設有研究院、設計院并不奇怪，連象科德堡、愛立許集團這些在德國并不算大的家族式公司也設有研發機構，企業自主搞研發，研發直接面向生產。其次是十分注重對員工技術培訓。技術再先進還要靠人來掌握。因此，在德國企業中十分重視對技術人才的培養，每個企業都會不定期的對員工進行培訓，MLP咨詢公司內部開辦了MLP企業大學，常年運轉，每個員工全年有1/3的時間在總部接受公司的業務培訓。羅氏、巴斯夫、海德堡印刷機股份等公司每年都要將在世界各地大量的技術人員召回公司總部進行培訓，讓他們了解和熟悉新的技術、新的工藝流程、新產品的改進方案，使每一項技術和工藝流程能盡快運用到生產和服務中。同時，也聽取這些人員從世界各地帶回的客戶反饋的信息、意見和建議，以供分析，不斷的提高產品質量和服務等方面的水平。三是校企掛鉤。技術學校直接面向企業辦學，企業是技校學生學習的平臺。德國的學士學位技校學生在校學制是5年，其中必須有3年時間是在企業從事實踐，經過這3年的實際操作鍛煉。這些學生畢業后一旦走上工作崗位便已經是一個十分出色的熟練的技術工人，不需要再“回爐”進行二次培訓。四是注重質量，要做就做最好的產品。這正是德國企業幾十年來制造業長盛不衰的重要原因之一。科德堡集團公司在德國主要是搞密封圈和避震控制件生產的，他們的產品在全球獨領風騷，與全球著名的奔馳、寶馬等汽車制造企業生產配套件：其工藝技術一直在全球處于領先水平，質量在全球一直名列前茅。在我省的無錫也有生產廠。即使生產橡膠地板等其他類產品在同行中質量也做到了一流。海德量印刷機股份公司是媒體印刷行業全球首屈一指的印刷機供應商，占了全球單張印刷機市場四成以上的份額，生產的設備涵蓋了多種多樣的選擇，它始終是市場的領軍人物和最好的產品，在中國的知名度也很高。另一個很好的例子是與我們江蘇正在進行合作的世界500強之一的巴斯夫公司，對于化工企業我們所認識的主要概念是除了生產化工產品之外，也生產出了大量的污染。但這個企業一方面不斷開發出新的高質量的化工產品，并將化工產品產業鏈加長，充分利用了可用的廢物資源，開發出為人類有用的化工產品。另一方面，不排出污染，做到清潔生產。目前，巴斯夫公司能生產3000多個化工產品，成為世界級的“全球最受贊賞”的大化工企業，做到了無污染排放，科技創新的力量在這個企業得到了真正的體現。愛立許集團公司是一個成立154年歷史的家族式老企業，專業生產各種用途和規格的研磨機械，雖然從表面看這種產品的科技含量不高，仿造也并不困難，但其質量卻是別人短時間所無法模仿和復制的，他們所研制的抗磨損材料和材料鑄造工藝一直領先于對手，精益求精，使所有仿造品形似神不似。一些特種研磨機更是獨家所有，獨領風騷，無企業可取代。這主要得益于他們不斷的技術創新，不斷追求新的東西，創造了人有我新的產品，使自己的企業永遠地站在新產品的前沿。

技術創新使產業單元、多元企業都走向成功

一個企業在發展的過程中，是走產業多元發展之路，還是走產業單元或關聯發展之路，這是專家們多年來一直有爭議的問題。因為不管是產業多元還是產業單元，都有成功和失敗的例子，沒有一個固定且有說服力的模式讓大家信服。目前，在我們省屬國有企業做大做強發展過程中，幾乎都遇到了這樣的問題，也是一個有爭議的問題。德國的學習考察，有這樣一個體會，一個企業發展產業單元還是多元模式選擇往往并不一定很重要，重要在于，發展產業多元領域你是不是在多元領域有能力領先于別人，你的技術包括服務和管理等是否高人一籌，要想長遠發展還必須長遠領先于別人。技不如人即使是產業單元企業也是注定要失敗的。德國的巴斯夫公司是一個發展關聯(單元)產業成功的企業，他的特點就是搭了化學工業一個平臺，延伸發展，把產業做精做專。從石油、天然氣開始生產高附加值的化學品、塑料、染料、汽車涂料、植保劑、藥品、精細化學品等，形成了相互關聯的產業鏈，并通過不斷的科技創新，延伸化工產業鏈，使其成為化學工業的巨頭。而德國的科德堡集團公司是一個產業多元成功的例子，他的特點是什么都做，要做就做最好的。他們生產的產品有幾十種，互不相關，從機器的密封件到日常生活用的橡膠地板、拖把等，都是小產品，但他們卻做出了大市場，世界級市場。他們的目標定位就是；“做任何產品要做就做第一、第二，如果是第三，就把企業賣掉”。這是一種牛氣，也是一種豪氣，更是一種企業的精神，他們的做法就是不斷的技術創新，創造一流的產品，做一流的企業管理。因此，不僅德堡牌密封件屬世界一流，連最簡單的德堡牌橡膠地板也做到了世界品牌，所以他們這樣做的產業多元企業照樣穩立于市場潮頭。羅氏公司是生產醫療診斷設備的公司，作為在疾病的早期檢測、預防、診斷和治療上提供創新產品的生產商，同樣又成功地進入了醫藥方面的物流經營服務，開始了產業多元經營。他的特點是依托主導產業，拓展經營。雖然表面上看都有“醫”字，圍繞“醫”字搞發展。但經營的內容是截然不同的，一是生產型，另一是服務型，她們將服務面向歐洲、面向世界，同樣做成了歐洲最大的醫藥物流陪送中心之一，以最誠信、最快捷、最優質的服務經營成果成為全球最優秀、最現代的醫藥物流配送中心之一。從而使該公司成為一流的生產商的同時也成了一流的供應商，成為世界醫藥行業的品牌。因此，在企業的多元化發展方面，羅氏公司無疑也是做得非常成功的企業。

技術創新要放眼長遠，企業更要培育市場的應變能力

當今世界，開放和競爭已經成為經濟發展的主流，特別是全球經濟的一體化和Internet技術的廣泛應用，企業之間的競爭將日趨加刷，企業的技術創新變得十分重要。但應變市場的變化，隨時調整創新思維變得更為重要。我們了解到，德國企業的這種在競爭市場的應變能力都是很強的，而且是放眼長遠。在激烈的市場競爭中，他們能夠保留很多百年以上的老企業，并且這些老企業仍然生機勃勃，保持“青春”，是一個很值得思考的問題。巴斯夫公司在一戰以前還是一個僅生產化肥的小廠，今天成為世界頂級化工企業，就是他們在市場競爭中不斷地探索創新，淘汰舊品，開發新品，適應市場，使企業越做越大，越做越強，這個已成立了130多年的老企業仍充滿活力和發展潛力。科德堡集團原來僅是一個生產皮革的家族式的小作坊，在激烈的市場競爭中，他們通過不斷的調整品種結構，創新思路，增加新品，完全放棄了公司成立初期的產品，做差異化市場產品，并提高產品質量，不斷確立新的市場優勢，這個已經維持了158年傳遞到了第五代人手中的企業仍活力四射。德國企業的經驗告訴我們，要在激烈的市場競爭中立于不敗之地并不斷發展，惟有確立自己的競爭優勢才行，且目標要長遠。傳統上，企業往往習慣于通過提高現有產品的價格／性能比的方式來確立自己的競爭優勢，或者是通過產品的低成本，或者是通過產品的高質量(性能)來贏得競爭優勢。然而，當眾多企業都熱衷于這一標準方式時，這種方式作為企業獲取差異化競爭優勢之源的重要性便會大打折扣，而且因為技術的快速傳播與模仿復制，其實現的難度也會越來越大。同時，由這種方式建立起來的差異化競爭優勢很難維持太久，充其量只是短期差異化競爭優勢；從長期來看，一個企業的差異化競爭優勢。應立足于企業在追求顧客價值實現的過程中，向顧客提供優于競爭對手并且不易被競爭對手所模仿的、為顧客所看重的消費者剩余價值的能力，我們所看到的德國企業都已具有這種能力，在競爭的市場上展示了自己的本領。MLP咨詢公司就是利用了這種差異化的競爭爭得市場主動，爭得優勢，由于意在追求顧客的滿意度與忠誠度方面體現了顧客價值導向，同時，又難以為競爭對手所模仿，使得MLP咨詢公司業績表現一直很好，MLP咨詢公司實際是幫助人們理財的咨詢公司。該公司在1971年成立之初就瞄準了律師、醫生、科學家、大學生等特殊的高收入和未來的高收入群體，平時忙于工作，疏于理財，卻又需要理財的人，該公司專幫這群人理財。做到了比別的公司更為周到的服務，更誠信的經營，客戶能獲得更高的收益，使公司的經營業務量逐年增加，1988年成功上市，該公司成立至今已經36年，公司業務遍布歐洲德語區，并仍保持一個業績上升的良好勢頭，這在中國的咨詢業中難以見到。普拉哈拉德和哈默在《企業的核心競爭力》一文中，將企業的這種差異化競爭能力稱為企業的核心競爭力。隨著產品生命周期的日益縮短和企業經營的日益國際化，一個企業的差異化競爭優勢來源于企業管理層如何比競爭對手既快速又低成本地將遍布于企業內的各種技術和生產技巧有機結合起來形成核心競爭力的能力。核心競爭力不僅是企業在本行業、本領域獲得明顯競爭優勢的保障，核心競爭力的積極運用還是企業開辟新領域、建立新的利潤增長點，甚至是建立新的主導產業、實現戰略重心的轉移、尋求不斷發展的重要手段。這就要求我們的企業在注意技術創新的同時，不斷的改變創新思路，以適應變化的市場，變化的世界。

在德國短時間的學習考察我們覺得，由于文化背景的不同，德國企業我們無法模仿，但經驗我們可以借鑒。他們的經驗就是企業發展要不斷的創新，創新要圍繞競爭的市場，也要有長遠的眼光，用一句給我們這次提供學習培訓的德國海德堡大學校訓來概括，就是；走出傳統、面向未來。