風(fēng)雨汽車路 走出個(gè)女強(qiáng)人

2009年5月1日，由云南省汽車商會(huì)主辦，《車與人》雜志協(xié)辦的云南首屆車界勞模評(píng)選，14位獲獎(jiǎng)勞模依次亮相，周君被大會(huì)指定代表勞模發(fā)言，她說:“每個(gè)人都期望在社會(huì)上實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其實(shí)，光鮮靚麗的外表背后往往蘊(yùn)藏了更多的艱辛和付出。即使再怎么平凡的工作崗位也可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，幸福感隨時(shí)都可以產(chǎn)生。腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好此時(shí)此地的事，就有機(jī)會(huì)獲得展示自我的機(jī)會(huì)。”

2000年12月，一家房地產(chǎn)公司的金牌銷售總監(jiān)周君，提前超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，享受著難得的休假。她閑不住，自己給自己找事做，就這樣開始嘗試汽車營(yíng)銷，誰(shuí)知卻一發(fā)不可收拾地上路了。休假結(jié)束的時(shí)候，她向房地產(chǎn)公司遞交了辭職申請(qǐng)，公司后悔了:獎(jiǎng)勵(lì)放假卻失去了一位最優(yōu)秀的營(yíng)銷能人。

偶然機(jī)遇改變了她的人生。

放棄在外資房企的優(yōu)厚高薪工作，周君的人生轉(zhuǎn)折，是從試用期月工資600元的汽車銷售顧問開始的。每天在汽車展位打掃衛(wèi)生、接待客戶。剛進(jìn)入汽車行業(yè)的周君，還肩負(fù)著開發(fā)地州市場(chǎng)的重任，出差成了家常便飯。一次周君去臨滄出差，駕駛著一輛破舊的車子，獨(dú)自穿行在坑洼的山路上，結(jié)果車在大山里爆胎了，四周荒無(wú)人煙，她試著攔車尋求幫助，路過的車沒有一輛停下。打電話求助才發(fā)現(xiàn)山里手機(jī)根本沒有信號(hào)，眼看著天就要黑下來，沒辦法，周君咬著牙自己拿出千斤頂。車是架起來了，但根本就扳不動(dòng)螺絲，只能爬在車上，狠命用腳踩加力桿套筒，結(jié)果反彈回來，把腳背打得又青又腫，周君痛得眼淚都流出來。等到終于能夠上路時(shí)，天邊已經(jīng)開始朦朦朧朧發(fā)亮了。

終于，周君憑借著自己吃苦耐勞、契而不舍和坦誠(chéng)相待的精神，感動(dòng)了所有的客戶，聯(lián)慶在云南省16個(gè)地州市都建立起了完善的二級(jí)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。九年時(shí)間，周君用辛勤的勞動(dòng)慢慢地改變著自己的角色，銷售顧問、銷售經(jīng)理、副總經(jīng)理，2005年10月，周君一步步走到云南聯(lián)慶汽車銷售服務(wù)有限公司總經(jīng)理的職位。她說，付出了就會(huì)有收獲，雖說戴上了總經(jīng)理這個(gè)光環(huán)，但改變的只是工作時(shí)間內(nèi)員工間的上下級(jí)關(guān)系，工作外大家都是兄弟姐妹、朋友、知己，總經(jīng)理只是鞭策自己更認(rèn)真地付出的職位而已。

獨(dú)創(chuàng)“5S管理模式”

周君在寬敞明亮的4S店里工作，一副女強(qiáng)人的成功模樣，誰(shuí)知道她每天面臨著高強(qiáng)度、高壓力的各種事物。汽車銷售行業(yè)勞動(dòng)強(qiáng)度大、競(jìng)爭(zhēng)壓力大，無(wú)數(shù)次在快要被壓跨的時(shí)候，她也想過放棄，但常常是偷偷哭過、抹干眼淚又堅(jiān)持下來。因?yàn)楣ぷ魈Γ芫艚o家人的時(shí)間也很少。她很感謝身邊的同事，經(jīng)常加班到很晚，周末都得來參加店里的各種活動(dòng)，大家都幾乎將家庭重?fù)?dān)丟給了配偶。“身為公司領(lǐng)導(dǎo)，那種心酸的感覺讓自己很愧疚，這樣的辛酸我也感同身受。”周君說。

廣汽豐田聯(lián)慶世博店對(duì)員工隊(duì)伍的素質(zhì)打造有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，每年都有考核，只有合格后，才有資格上崗。在長(zhǎng)期的嚴(yán)謹(jǐn)有序的工作過程中，公司逐漸形成了一種良好的工作作風(fēng)和管理體系，融入每一個(gè)員工的日常行為甚至是血液中去，由此形成一種企業(yè)文化。整理、整頓、素養(yǎng)、清掃、清潔，被稱之為“5S”模式，周君對(duì)于細(xì)節(jié)問題十分重視，小到一個(gè)店面衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生都有考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能給客戶良好的印象。

管理能力日趨成熟

豐田凱美瑞和雅力仕系列市場(chǎng)表現(xiàn)一路走高，近年豐田漢蘭達(dá)和酷路澤新品入市，生產(chǎn)企業(yè)要求各級(jí)經(jīng)銷商年初報(bào)營(yíng)銷計(jì)劃，年中僅有一次補(bǔ)充進(jìn)貨機(jī)會(huì)，營(yíng)銷計(jì)劃一旦決策失誤，就會(huì)造成庫(kù)存資金積壓，沒有調(diào)整的機(jī)會(huì)。周君根據(jù)多年跑市場(chǎng)建立起來的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)前期調(diào)查預(yù)測(cè)，科學(xué)地鼓動(dòng)部屬開拓市場(chǎng)，每次都超額圓滿完成了預(yù)定計(jì)劃任務(wù)。聯(lián)慶公司營(yíng)銷和資金良性運(yùn)轉(zhuǎn)，業(yè)績(jī)連年攀升，沒有庫(kù)存積壓和不良資產(chǎn)。兩年多來，廣汽豐田凱美瑞一個(gè)車型在云南銷售量，就達(dá)到了6000多輛，其中聯(lián)慶本店的銷售就突破了3000多輛。2008年單店上牌量，再次名列省內(nèi)第一。

周君為人很低調(diào)，她說她們有完善的管理模式和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)以及堅(jiān)定的信念，這些都是無(wú)形的財(cái)富。每達(dá)成一個(gè)小目標(biāo)，對(duì)未來就多一份信心，一路走來，經(jīng)歷過很多風(fēng)雨，更多的是彩虹，是收獲，但不管是順境或逆境，都能坦然面對(duì)。在長(zhǎng)期的工作過程中，每個(gè)員工都形成了自覺規(guī)劃工作的習(xí)慣，一個(gè)個(gè)合理的小規(guī)劃疊加成大的計(jì)劃，每一個(gè)階段性的目標(biāo)匯總起來就是一個(gè)大目標(biāo)，對(duì)未來，不求最好，只求更好，做到不辜負(fù)車界勞模的殊榮，為社會(huì)創(chuàng)造更多更大的價(jià)值。