直到今天,荀耀偉還是很少在同事跟前炫耀自己獲得云南首屆“車界勞模”稱號的榮譽。
就連記者為此采訪,荀耀偉也是很小心地接待。采訪地點避開熱鬧的凱旋利車市,安排在公司在小喜村的新4s店里。
這種情景,讓人覺得他明哲保身的做法,謹慎地讓人緊張。難道接受這份榮譽是他情非所愿?難道“車界勞模”也有潛規則?
潛規則之一
協調好團隊與個人之間的關系
荀耀偉是昆明寶達汽車經貿有限公司(以下簡稱“寶達公司”)的銷售經理,他的上級是總經理,下屬有4個銷售人員,同級還有一個銷售經理。他所就職的這家公司經營的江淮汽車市場非常好,基本上每天都有10來輛輕型卡車售出。
由于這種汽車特別的銷售業績,使得這家公司也采取了特殊的管理制度——大鍋飯。
其他汽車公司的銷售人員收入大多根據個人的銷售業績拿提成,可這家公司卻把當月銷售總額提成后的金額,平均分給參與銷售的6個人,經理和普通銷售人員一樣多。所以,荀耀偉和下屬的收入差不多,差距僅是幾百元的崗位補貼。
這種國營企業過去采用的管理制度容易滋生只拿錢,不干活的想法。但是在寶達公司、在荀耀偉的協調中卻沒有出現。6個人組成的團隊不分彼此,每個人盡量為別人多考慮一些、寬容一些,全力完成繁重的銷售任務。
說起這個團隊得成員、這種管理模式,荀耀偉就很自豪:“我們這個團隊的建設整整花了4年多的時間,現在運作得非常完美。團隊里沒有人會認為偷懶是占便宜,不會為今天你少賣了汽車,我多賣了而爭吵。參加這個團隊工作時間最短的成員,也已經有兩年時間了,大家彼此都很包容。”
今年云南省汽車商會評選云南首屆“車界勞模”,評上了寶達公司。寶達公司決定由荀耀偉來擔任這個勞動模范。荀耀偉認為,這個榮譽是屬于這個團隊的。但是,總不能6個人都去領獎吧。
于是,他去了,代表他們的團隊,代表公司去領了一份證書。只是盡量注意不讓其他同事誤解自己,協調好團隊與個人之間的關系,從每一個細節保護起這份來之不易的團結。
潛規則之二
深愛汽車
荀耀偉今年30歲,到這個行業也就6年時間。但是說起汽車,總有說不完的話題,這種情況從他懂事就開始了。原來,他的父親是一位老駕駛員。荀耀偉從小就跟著父親在各種汽車的駕駛室里鼓搗。父親對汽車的鐘愛,完全遺傳給了兒子,并影響了兒子一生的選擇。
6年前,荀耀偉有一個朋友在寶達公司賣汽車。那時候,寶達公司還在經營奧迪一類的豪車,這讓荀耀偉心神馳往。一個偶然的機會,荀耀偉跟著朋友進入了這家公司,每天看著、摸著那些精致的豪車,荀耀偉心里甭提多高興了,甚至放棄了自己的創業計劃。
雖然寶達公司后來改變了經營方向,從經營進口汽車轉為經營國產的江淮輕卡,荀耀偉也沒有改變過他對汽車得熱愛。
他愛奧迪,也愛江淮。過去愛、現在愛,將來還要愛。
將來,荀耀偉希望擁有一家關于汽車后市方面的小店或公司,發揮他對汽車執著的深愛。
潛規則之三
工作耐心細致
別以為奧迪是車,江淮就不是車。在云南、在中國,江淮汽車的用戶遍及社會各種層次。所以,來購買江淮汽車的顧客,什么樣的人都有。有IT公司的老總、也有斗南的花農,每天數以百計、形形色色的顧客穿梭在江淮汽車的4s店里,銷售人員都要認真接待。
無論是文化層次高的富商,還是斤斤計較的老農,荀耀偉都會發揮自己身為財會專業的特長,把每一輛車的成本組成認真的算給顧客看,讓顧客接受他、信任他。
潛規則變成好規則
協調好團隊與個人之間的關系、深愛汽車、工作耐心細致這幾項優點雖然不能完全概括“勞動模范”的特質,但沒有這幾點,“車界勞模”肯定做不成。
“潛規則”,是相對于“明規則”而言的。顧名思義,就是看不見的、明文沒有規定的、約定俗成的、但是卻又是廣泛認同、實際起作用的、人們必須“遵循”的一種規則。
本屆勞模選自汽車銷售行業的管理層、骨干和一線銷售員工,如果用固定的業績來衡量每個人為單位、為社會、為行業貢獻了多少力量,這場評選就成了一個沒有規則的游戲。
愛崗敬業作為一條起碼的準則,被荀耀偉以及其他13位勞模詮釋為愛汽車、愛團隊、愛工作,就成了“車界勞模”的潛規則。