谷歌“微軟化”？

野蠻生長之后，一向以天才早成形象示人的搜索巨擘已經成為一家大公司了——除了規模，還有大企業病。

這還是我們熟悉的那家谷歌嗎?

這家馬上就將度過11歲生日的我們這個時代的科技寵兒，一向以別出心裁且“不做惡”著稱，以至于在過去這些年的絕大多數時間里，我們會將它視為一個朝氣蓬勃的新鮮力量，一個與微軟截然不同的反例。

但最近一段時間，有越來越多的事情讓谷歌看上去像又一家微軟了。

標志性事件之一，是2009年7月初Chrome OS的發布。這是一款要到明年下半年才會真正發布的產品，但谷歌竟然在沒有任何可供外界參考的產品雛形時就宣布了它。僅僅在2006年時，公司聯合創始人拉里·佩吉說：“我們不談戰略。我寧可讓人們認為我們暈頭轉向了，也不愿意知道我的競爭對手們知道我們的方向。”但現在，佩吉和公司CEO施密特會面對許多記者，一唱一和地說：“Chrome和Chrome OS是規則改變者。它們將改變你看待電腦的方式。”考慮到這是一塊會激怒微軟的產品，谷歌高層的表現似乎過于輕松，甚至囂張。

應該說，Chrome OS對于谷歌很可能是一個分水嶺，它在很多方面標志著谷歌的質變。除了以往對于戰略的小心翼翼，以及試圖在每款重要產品發布時給出外界重大驚喜，變成了今天近乎狂妄地做出讓外界無從評判的宣言，它還是谷歌第一款將斥巨資營銷的產品。據說符歌已經準備了1億美元宣傳費，用于接下來宣傳造勢。而在過去十年里，谷歌幾乎以從不進行市場活動著稱。

而且，它也幾乎是第一款在公司內部出現明顯功能重合的主要產品：這款主打上網本市場的操作系統，被視為與其移動操作系統Android狹路相逢——過去一年多的時間里，很多上網本公司積極嘗試著在自己的機器里裝上Android。相似的不止是它們的功能，外界甚至有些難以想象，為什么在經歷了Android緩慢且效果平平的聯盟策略后，谷歌依然愿意用同樣的方式再做一次。

傲慢、不再堅持自己以前的原則、產品重合、對之前的教訓缺乏應對……所有這些，都讓人不可避免地感慨，谷歌已經太大而不能像一家高效的小型創新公司那樣運作了。

不止如此，它還在更多領域向著微軟靠攏：產品的開發并非出于用戶需求而是基于公司戰略需要、人才不斷流失、花大價錢進行產品推廣以及很有可能將要面臨的反壟斷訴訟。

谷歌在2008年7月正式推出了自己的百科服務Knol，這也被視為谷歌向維基百科發出挑戰的信號。事實上，谷歌和維基百科之間并沒有直接的競爭，反倒是維基百科為谷歌搜索提供了很多用戶需要的結果。據估算，大約有5％的搜索流量指向維基百科。

但是由于維基百科是非盈利組織，其頁面上沒有廣告。這使得谷歌的生存之本AdSense沒有了發揮作用的地方，所以谷歌決定推出自己的百科服務Knol并且允許用戶在Knol里添加AdSense廣告獲利。而事實上用戶根本不需要Knol這樣的第二款百科類服務——幾年前的微軟也是這樣，為了豐富自己的產品線，開發了一系列用戶并不需要的產品，最近關閉的視頻服務SoapBox就是其中之一。

另外，谷歌對自己的博客服務Blogger也疏于管理，使得后來者WordPress大有將其趕超之勢。這與微軟當年對自己的MSN Spaces的做法也頗為類似，都是沒有很好地經營一款已經領先市場的服務。

今年早些時候著名科技博客TechCrunch曾公開了一系列谷歌內部的討論郵件，郵件的主題是谷歌的員工為何離職。這些郵件顯示，除了不滿谷歌的低薪水，谷歌員工對公司的官僚主義作風、低效的管理以及漫長的招聘流程最為不滿。而微軟正是一家長久以來被人們認為官僚氣很濃的公司，谷歌也因為公司規模的擴大沾染上了這種不良風氣。

一流的人才能創造出一流的產品，而一流的產品很少需要推廣，就像谷歌搜索。在公司創立初期谷歌并沒有花一分錢在推廣上，僅僅憑借人們的口口相傳，谷歌搜索就獲得了巨大的市場份額。

但是現在谷歌已經變得和微軟一樣“不差錢”了，因此在產品的推廣上也開始不遺余力。除了對Chrome OS的1億美元宣傳投資，它對自己的瀏覽器Chrome的推廣已經讓很多用戶感到不滿。比如當用戶在IE6.0瀏覽器上打開谷歌首頁的時候，頁面右上方會提醒用戶下載Chrome瀏覽器，甚至有時還會提醒下載谷歌工具欄，而當用戶下載谷歌最受歡迎的軟件谷歌地球的時候，里面也會捆綁下載Chrome瀏覽器。另外，谷歌為了迎接這款瀏覽器的發布，特意制作了漫畫，并且在電視上為Chrome做廣告。

隨著谷歌在搜索領域的市場份額日漸擴大以及借助搜索涉足多個領域，它也開始引起司法部門的注意。谷歌收購DoubleClick的時候就已經經歷了長達一年的反壟斷調查，雖然最后收購成功，但是這也使得谷歌之后的擴展行為不得不一再小心。

瓦爾尼曾代表網景公司參加微軟壟斷案調查，她現在是奧巴馬政府反壟斷部門的負責人，她在一次議會上表示：“我覺得你會看到微軟的那一幕重演。”谷歌公司因經濟危機裁員后現在約有員工2萬人，而微軟開始接受反壟斷調查的時候約有員工1.7萬人。

谷歌的公司準則是“不作惡”，但是有時候它卻顯得過分的自信，認為只有像微軟這樣的上一代老公司才會“作惡”。而微軟創立之初也曾認為只有IBM這樣的老公司才會作惡。

谷歌公司的CEO埃里克·施密特有一句名言，“扼殺一家公司的不是競爭，而是自大”，或許谷歌也已經到了好好對照這句話并且開始審視自己的時候了，因為只有保持公司原有的創新文化，谷歌才能避免成為下一個微軟。可糟糕的是，微軟至少有Windows和Office兩個利潤利器，而谷歌仍然只有一個。

敗績累累

谷歌最新財報顯示，其絕大多數收入仍然來自搜索相關的廣告。如果說微軟主要靠Windows操作系統和Office兩款產品來打天下，那谷歌看起來更像是只會一招的小馬(one trick pony)。雖然谷歌也有其他很多非常優秀的產品，但是其中很多都因為疏于開發而未能實現其應有的價值，而另外一些雖然大受歡迎但也沒能成為谷歌第二收入來源。