淺析企業專網固話彩鈴業務實現方案

企業專網通信是在計劃經濟體制下，在公網通信長期不能保障各行業應用的情況下，為滿足行業生產指揮需要建設和發展起來的，并在石油石化、冶金煤炭企業中得到了廣泛的應用。由于專網通信密切結合行業特點，突出專用性和個性化服務，為各行業主業的發展做出了巨大的貢獻。另外，企業專網系統是公網不容忽視的大客戶，也是公網的合理補充。

隨著近幾年國內電信業的迅猛發展，服務水平的日益提高，服務領域日益廣泛，電信企業之間的競爭也日益殘酷和激烈。在這種形勢下，企業專網通信由于受電信業務經營范圍的限制和技術水平上的差距，在當前形勢下與公網相比存在著嚴重的生存危機。但企業專網經過多年的建設，已經具備相當的規模和固定的用戶群，適當的進行符合自身特點的設備更新和網絡升級建設，不僅可以滿足其服務行業的需求，也可直接參與社會的經營和競爭，防止行業壟斷，同時也為專網提供利潤增長點，帶來經濟效益。

在企業專網中實現固話彩鈴業務就是一個專網增值業務的方案。

彩鈴功能概述

固話彩鈴業務是一項由被叫用戶指定，為主叫用戶提供一段音樂或者音效來替代傳統的普通回鈴聲業務。被叫用戶申請開通這項業務后，可以為主叫用戶按不同的時段設定不同的回鈴音或者能代表被叫用戶身份的一段音效，從而取代傳統的“嘟，嘟……”回鈴音。

兩種實現方案的選擇

目前很多通訊設備廠商和專業運營結構制定了彩鈴業務實現方案，總的來說主要分為兩類：一類是基于智能網，另一類是基于交換機。兩種方式在技術上有所不同，智能網方案是在原有呼叫流程中通過智能網控制方式修改原有放音過程從而實現業務。而交換機方案主要是對交換機軟件進行少量的修改，使其能夠識別彩鈴業務，使用獨立IP作為鈴音服務器，執行控制邏輯，實現彩鈴功能。

智能網方案可以充分利用現有網絡資源，能迅速開展業務，但需要占用大量的話路中繼。而交換機方案雖然可以避免過多占用話路中繼的問題，但對開通一種增值業務就要對所有的交換機進行升級改造，技術實現和維護難度較大。考慮的企業專網用戶規模相對較小，交換設備種類較多、技術支持相對較弱，采用智能阿方案可以迅速實現企業專網對彩鈴業務的需求，以及未來增值業務擴展的需要。此外，穩定的技術保證也可彌補專網運營商技術人員相對不足的問題。

企業專網彩鈴業務實現原理

彩鈴在固化網上實現主要依靠三個環節：始發局交換機，“觸發器”，智能網。主要過程描述如下：

電話用戶撥打被叫用戶時，從始發局交換機路由到被叫用戶的交換機，然后通過“觸發器” (智能網平臺內部的指令集合)觸發一個智能網業務，檢查該電話有沒有登記主叫彩鈴業務。如果沒有登記就按普通的呼叫流程繼續，發送正常的鈴流音，如果識別有登記，當被叫用戶處于空閑狀態時，或在等待被叫應答的過程中，就通過智能網查詢結果該用戶有登記主叫彩鈴業務類型，觸發器呼叫主叫彩鈴業務平臺，并把該呼叫的主叫和被叫號碼送到主叫彩鈴業務平臺，平臺根據彩鈴播放策略播放鈴音，這時主叫用戶就聽到了廣告音。

企業專網彩鈴業務基本特點

目前企業專網不僅為自身行業提供通訊運營服務，也承載轄區部分商業用戶和居民生活區的通訊業務，所以專網的彩鈴用戶相比公網的彩鈴用戶更加的廣闊。

1 彩鈴用戶分組：專網可以為不同對象群體指定不同的回鈴音，如對企業部門、科室、生產崗位、窗口班組、商業部門、個體商服、普通居民等進行分類，并賦予不同風格的回鈴音。

2 彩鈴的“個性化”：專網用戶可以充分其利用服務企業這個得天獨厚的優勢，以企業用戶為主要對象，為企業制定“個性化”彩鈴，將企業廣告作為回鈴音提供，使彩鈴成為宣傳企業的名片和企業文化的一部分。譬如“您好，這里是**化工公司，我公司是生產乙烯、石蠟、石腦油的龍頭企業……”。

3 彩鈴的時間制定：用戶可以制定一首彩鈴，也可以將時間進行定義分段，播放不同的彩鈴。

4 用戶自主服務：對用戶開放彩鈴彩鈴業務管理系統，使其可以錄制自己需要的“個性化”彩鈴并可對彩鈴的設置進行修改。

企業專網對彩鈴業務的定制方式

隨著彩鈴業務的日益成熟，華為、中興、朗訊阿爾卡特、諾基亞西門子等通訊設備廠商都可提供完整的固網彩鈴解決方案，并可提供一套功能強大的基于WEB業務的運營管理系統，使得運營商可以通過WEB圖形化界面進行用戶管理、鈴聲管理、計費管理。這些運營管理系統還為鈴聲提供商可提供上傳鈴音、業務查詢、統計、結算等功能的登陸界面和系統接口。對于使用者來說，彩鈴業務開通后，這套系統也提供了一個統一的登陸網站，彩鈴用戶登陸后可以瀏覽、試聽、選擇、下載使用最新的彩鈴，專網運營商還可以在其上發表各類信息和廣告。

彩鈴計費方式

彩鈴用戶可以采用月租方式或者AMA(自動信息)計費方式。

月租方式用于設定的基本的彩鈴音樂的用戶，既使用單一彩鈴、“個性化”彩鈴或者隨機彩鈴普通用戶。

AMA計費方式則用于制定自己專屬的彩鈴，通過登陸彩鈴運營管理系統，用戶每次鈴聲下載，系統都會按照相應資費進行計費，并通過系統對外的FTP接口，可以定期定時將話單文件送到計費中心。

彩鈴業務作為話音業務的一項增值服務，不像呼叫轉移、三方通話等業務那樣對原有語音業務具有替代性，它所帶來的是全新的收益。該業務在專網用戶成功應用智能網的基礎上，可以進一步推廣語音信箱、一機雙號、同振鈴等新業務；在固話業務漸趨飽和的今天，依托彩鈴等特色服務業務，打造企業專網的業務價值鏈，穩定服務主體，培育數據增值業務用戶群，可以進一步提升專網參與社會市場競爭力，帶動自身發展。