人人都有菜鳥賽季

在NBA，剛剛進入大聯盟的球員被稱為rookie，譯成中文就是菜鳥的意思。日常生活中也有類似的隱喻。記得我上小學那會兒，20世紀80年代的北京，盛行這樣一句話——“一年級的小豆包，一打一蹦高兒”。

你能想象在當“小豆包”的那一年里我的心情吧：忐忑，因為面對一個巨大的未知世界和一套全新的游戲規則；屈辱，高年級同學可以隨時用這三個字，以一種嘲諷的語氣來表明地位和身份感；還有一點點期待，因為只要熬過了這一年，就可以用同樣的方式指點下一批“小豆包”了。

這就是新人的境遇，誰都逃不掉。

因為這些日子姚明受傷的消息，我翻出前幾年上映的一部紀錄片《姚明年》，重溫了小巨人的NBA菜鳥賽季。語言的障礙、規則的改變、投籃不中、屢屢犯規；在沒有任何身體接觸的情況下被晃倒，遭到對手和球迷恥笑；被巴克利在電視解說中調侃“如果他能得19分我就親他屁股”……

后來姚明在接受國內記者采訪時說，那個時候他很“恐懼”，感覺生活在黑暗中，就像悶在一個罐子里面，周圍什么都摸不到，只是感覺有無形的空氣不停地涌過來。

這或許正是很多很多職場新人的心聲吧。

所謂菜鳥，我找到了詳盡的名詞解釋：為了同信鴿區別，人們管那種專門養來上飯桌的鴿子叫肉鴿，也叫菜鴿，后來又有了肉鵪鶉(菜鵪鶉)，所以便統稱為肉鳥，也叫菜鳥。再后來，菜鳥一詞被引申用在人身上，就是說某人在某方面比較差，在其他人眼里就是一盤菜，吃定你了。

顯而易見，和“小豆包”一樣，菜鳥的日子也不怎么好過。

同樣的動作，別人做了N回，偏偏是輪到你做第N+1回的時候，裁判的哨子響了——犯規；同樣的錯誤，對別人都是“下不為例”，到你這兒，劈頭蓋臉的一頓臭罵；分配任務，肥差被早早瓜分干凈，剩給你的，不是太遠就是太難；甚至，每天早上掃地打水擦桌子拿報紙成了你分內的事，偶爾忘記了，還要落埋怨。

更有心理上的壓力。你看馬路上的新手，即便是態度謙遜地在后車窗貼好了“實習”標志，稍一遲疑還是難免被后面的老司機狂按喇叭。這邊正不知所措呢，那邊鉚足了勁兒一腳油切到前面，齊頭并進的那一刻，老司機側目，神情中帶著鄙夷。后來有高人私下里總結經驗，“實習”二字能不貼就不貼，貼了，反倒容易遭人欺負。

這都是憑什么啊?

據說，捉弄新人是NBA的保留節目。比如易建聯，首場比賽出場時他一個人傻乎乎地跑了出去，回頭一看，卻發現隊友們都不見了，只有他自己尷尬地站在場地中間。

再比如，大學社團里，舉著糨糊扛著梯子滿校園刷宣傳海報的，一定是大一新生；運動隊里，訓練之后拎包撿球搬礦泉水的，必然是剛八隊的年輕選手；黑幫電影里，某些地下組織給新成員的“見面禮”，也是不由分說的一頓亂拳。

有時候這甚至成為一種儀式，似乎團隊中的每個人都有一種使命感，覺得自己有義務告知新人：我們這里不是誰想來就能來的。于是，在給新人設置門檻、傳授規則的問題上，所有的團隊成員保持著空前的一致性。

同樣的情況，自古就有。莊子在《人間世》中就提到，“王公必將乘人而斗其捷”，拿現在的話說就是，初來乍到，那里的人一定要找機會斗你。下，來個下馬威，看你夠不夠靈光。如果這時，候不知深淺地反抗，鬧不好會讓別人對你產生成見，影響整個職業生涯。

我的一個朋友在公務員生涯的第一年就受盡了屈辱。起草報告，他總是負責從零開始的那個。領導一二三四列了提綱之后，他開始搜集資料、統計數字、組織語言，堅決貫徹領導意圖并盡可能使之完美周詳。交上去之后自己正得意呢，領導沖過來大叫：有你這么寫報告的嗎?!他拿著被圈改得亂七八糟的一摞A4紙仔細端詳，發現所謂的改動大多沒有什么實質意義，無非是前段搬后段的這種乾坤大挪移，或者“雖然”改成“盡管”這樣的文字游戲。落款處，領導的名字赫然在列，而且署在了他的前面。

他有點兒怒，但礙于是新人，忍住了。有第一次就有第二次第三次，自此，類似的戲碼不斷上演，我這可憐的朋友花費了大量時間做了無數費力不討好的事。年底總結，他的任務量沒有完成，因為之前的那些報告，天經地義地歸功于第一作者。

領導轉回頭安慰他：年輕人，哪有上來就達標的，否則還怎么進步啊，這樣才有空間嘛。周圍同事拍他肩膀：都是這么過來的，你這就算不錯了。

恐懼，黑暗，悶在罐子里，看不到出路，姚明在NBA菜鳥賽季里的那些感受，我這朋友在職場第一年全都體驗到了。他后來慢慢意識到，開始的時候根本沒有公平可言，自己能做的唯一一件事就是忍耐，調整心態，默默干好分內的活兒。就像姚明做的，面對巴克利的無理，沒有理會也沒有爭辯。他始終在悶頭訓練，爭取為數不多的出場時間來展示自己，然后在關鍵戰役中一舉爆發。

還有，即便是讓巴克利在數億人面前栽了跟頭，姚明依然大度。他說，我想他沒有惡意，只不過是要制造個噱頭罷了。

幾年之后，我的公務員朋友已經能坦然回望自己的職場菜鳥賽季了，當初的那些怨恨憤懣，現在也漸漸釋懷。他說，作為領導，讓一個新人干寫報告這樣的大活兒，是需要勇氣的，不是所有人都能有這樣的機會。盡管自己當時委屈得不行，但旁觀者心知肚明，“第二作者”的能力被單位同事交口稱贊。還有，那些積蓄已久的能量，果然在日后爆發了。

現在春風得意的他最慶幸的，是自己當初的隱忍，沒有試圖沖上去質問領導“憑什么”。潛規則就是這樣，不論你曾經多么顯赫，在第一年就高調地“硬碰硬”顯然是愚蠢的。放低姿態，永遠是新人被接納的制勝法寶。既然大家都是這么過來的，你怎么就不行?

實際上，職場的規矩早就擺在那里，別人遲到并不能成為你遲到之后逃脫懲罰的理由。在職業生涯的開始階段就嚴格劃定邊界、明晰規則，又有什么不對呢?之所以會覺得不平衡，是因為你拿自己和摸爬滾打了多年的“老人”去比，光看見賊吃肉沒看見賊挨打。他們曾經也郁悶著呢，那個時候你在哪兒?所以想開點兒，不妨把菜鳥賽季的種種磨難，當作鍛煉的機會、善意的玩笑和每個人成長的必經之路。

如果不出意外，用不著等太久，下一批新人來報到的時候，就意味著你已經被團隊接納，成為他們中間的一分子了。

所以，總結一下，人人都有菜鳥賽季，每個人在自己的菜鳥賽季中都會遭遇不公平。而這，公平得很。

菜鳥的自救之道

朱 倫

職業生涯中有一種非?？茖W和實用的觀點：人的一生是由自己創造的，無論是你有意創造還是無意創造，那都是出于你自己的主動。而主動與被動的一字之差，卻成為影響人生的重要元素。

我們公司因為甲型H1N1流感的影響，不得不取消了與國際生涯大師社會學理論創始人Knumboltz的合作，但從他的回復郵件中，我感受了什么叫良好對待事情的心態。他說，雖然已經做好了安排，但是他理解并接受暫時取消合作，因為在他的生涯理論中，如何面對突發事件也是非常重要的，變化很多時候也是為了讓事情有更好的結果。

而就在同一天，一個剛畢業的學生的一段話，讓我感受頗深。他說，前幾天領導讓他們去找客戶，而今天又全部都改了，“我非常憤怒，不想干了。”正是這種態度決定了他的行為，不到一個月，他在公司的表現已經落到了后邊。

同樣都是變化，采取完全不同的態度，結果也截然不同。前者，雙方贏得了相互的信任，并開始商討下一次的合作機會；而后者，由于消極怠工，已經失去了領導的信任，自己也失去了工作的激情。

我聽到一位老總說過，不喜歡招聘剛畢業的學生，反而更青睞畢業后有過兩年工作經驗的人。他說這兩種人的差別就在于，剛畢業的學生經常怨天尤人，稍有不順就辭職不干了，對公司的影響很大。而兩年后的他們，已經經歷過不少挫折，能夠以積極的心態面對工作。

很多職場新人都有過這樣的經歷，新到一個公司，臟活兒累活兒都是你的，辛辛苦苦后功勞都是別人的。幾乎所有的人都會很郁悶，覺得不公平、委屈、生氣甚至憤怒。有這樣的感覺是人之常情，因為從個人的角度來看，受到不公平待遇甚至是被欺負，有這樣的情緒太正常了。但如果從職業發展來說，情緒過后還要學會如何對待這樣的事情。如何去做。

從“一生”的角度來講，上面說的話所有人都會理解。但落實到某件事情上，很多人就會反駁：不是啊，你看是領導太不公平了，因為我是新來的，欺負我，如果我是“老人”他能說這樣的話嗎?那我還能用心給他們干活兒嗎?我這樣做也沒辦法!

我確實遇到過這樣的來訪者。很多事情聽起來的確是很不公平，但是不是所有人在面臨這樣的不公平時都這樣處理呢?其實，從心理學的角度講，在外部刺激相同的情況下，每個人的反應是不一樣的。而采取什么樣的反應，是我們自己的主動選擇。

香港有個公益組織叫突破，每年舉辦夏令營，訓練優秀的大學生以幫助他們成為社會領袖和精英。夏令營期間有個活動，每天吃飯前小組抽簽，抽到哪個國家就會吃到相對應的飯菜。如果抽到美國、英國，這組的學生就會品嘗豐盛的豪華自助大餐；如果抽到印度，就必須先給別人唱歌跳舞；如果抽到巴基斯坦等國家，就需要給其他人開門、上菜、洗碗和清掃。而端給他們的只有米飯加醬油。

說起來有趣，而真正身臨其境的學生卻百味雜陳。

突破這樣做就是為了告訴學生們，社會很多時候是不公平的。出生于什么國家，貧窮還是富貴，別人如何對待你，這些都不是你能控制的，關鍵在于面對不公平時如何去做。這樣的活動讓很多人開始思考，在面臨不公平時，除了抱怨，還能不能做一些更有益更積極的努力。

在職業生涯中。困惑的出現大多是因為自己分析問題角度單一，比如單純地認為領導或者同事的某些行為是成心欺負菜鳥，揀軟柿子捏，這樣越想越氣憤，鉆進牛角尖?？扇绻麚Q個角度呢?比如，是不是我做得不夠好，確實需要改進。無論對方態度如何。自己技不如人經驗不夠是事實，所以努力加油是當務之急?；蛘?，我改變不了別人，但不要讓他的態度影響到自己。亂發脾氣是他的事情，我不要因為別人情緒不好來懲罰自己。

除了這個簡單的方法之外，職業生涯CIP理論中有一個心態改變四步法，雖有點兒復雜，但真的很有效：首先，找出那些困擾你的消極的想法；接下來，自己和自己辯論，試著挑戰這些想法的合理性、有用性和真實性；然后，轉變消極的思考方式，將其重構為積極的想法；最后，按照這些積極的想法采取新的行動方式。

再遇到職場困擾的時候不妨嘗試一下，這四個步驟可以幫助你記住如何改善自己的生涯技能。