歐萊雅的核動力

10月30日，是10月里最后的一個星期五，坐落在靜安公園旁歐萊雅中國總部的咖啡廳里擺設著各式各樣法式糕點、水果和飲料，在輕松但又略顯隆重的氛圍里，近70多名員工濟濟一堂，他們在這里接受來自蓋保羅總裁和各部門負責人的嘉獎，除了臉上洋溢著同樣的激動和欣喜之外，他們還有一個共同點:他們都是在每年的金秋10月加入歐萊雅這個大家庭的。

每月的最后一個周五，同月份進入歐萊雅的員工會聚在一起慶祝他們共同的“員工入職周年慶典”。慶典上員工不僅能收到來自歐萊雅高層親自的嘉獎和鼓勵，還能獲得一份由公司各品牌產品組成的精美禮物。

蓋保羅已經記不清是多少次參加“員工周年慶”的聚會了，他告訴記者，“只要我在上海，一定會親自參加慶典對員工表示祝賀和鼓勵，員工是歐萊雅最大的財富。舉辦這樣的活動，我們也希望傳達給員工一個信息，員工是歐萊雅的核動力，沒有他們，任何事情都無從談起。我們在乎你，關心你!”

今年1月6日，歐萊雅中國喜遷新址，員工們闊別了見證歐萊雅在華發展重要階段的中華企業大廈，搬進了最新落成的越洋廣場，后者地處靜安寺商圈，是目前上海最頂級的辦公樓之一。蓋保羅表示，此舉不僅為滿足公司快速發展的需求，更為員工提供了一個最優越和舒適的辦公環境。在這寸土如金的商務樓，歐萊雅還專門開辟了一個區域設立了員工咖啡廳，豐富的餐點飲料、臺式足球小設施、落地玻璃窗外靜安公園的靜謐，給員工營造了一個舒適、充滿現代感的茶歇小地。

“我們有170名員工參與設計辦公環境。自從歐萊雅新辦公室計劃開始啟動，討論和改進就沒停過。反反復復地修改細節，每一個管理人員都要統一其部門員工的意見，辦公室和會議室用什么椅子，畫怎么貼，門的高度、窗的亮度怎么定，一個細節一個細節地過。單是前臺那幾塊小石頭的顏色，就返工重做了很多遍，而那幾把玫紅椅子，公司為了追求花瓣的色澤，顏色和布料也換了很多次。此外，新辦公室還有一大特色，每一層都有幾個‘花了很多心思設計’的公共角落，為的就是讓員工除了辦公桌外還能有個休息聊天的空間。我們只是希望，員工每天來上班都能覺得開心和溫馨?！闭f到這里蓋保羅望了一眼窗外，自傲之心溢于言表。

“我們盡一切可能為員工創造良好的辦公環境。今年年初，公司搬到越洋大廈，盡管搬遷的事情很早就決定了，正式搬的時候卻趕上了金融危機。從宏觀環境來說，這是一個艱苦的時候，從公司角度意味著巨大的財務投入，當我看到員工以更好的心情在新的辦公室激發創造力的時候，這種投入從回饋來說是巨大的?！鄙w保羅說。

歐萊雅除了為員工提供良好的硬件條件，還為員工的職業發展提供盡可能的機會?！霸诠緝炔客ㄟ^提供激動人心的快速的職業發展進程以及多元化的職位，幫助員工進行職業發展。我們有集團的價值體系，當然也會根據當地的政策因地制宜。近期一個面向集團內全球員工的人力資源網站‘我和歐萊雅’剛剛上線，其中也有為中國員工特別設置的部分。”

蓋保羅補充說，“這些歸功于歐萊雅集團內部業務部門劃分的組織架構，員工能夠有機會在不同的業務部分體驗各種商業模式的工作。我們會安排非常全面的‘文化’培訓，與員工一起分享歐萊雅的價值觀，所以全球的培訓計劃都是基本一致的。你要讓公眾信任你，要讓員工有幸福感，能感受到公司給他的溫暖，這樣你才能夠得到更多。讓員工隨著公司一起成長，與員工分享每一次成功?！?/p>

就如同歐萊雅生產的色彩各異的唇膏、染發劑一樣，這個在業界享有色彩權威地位的化妝品公司，其創造性的招聘方式同樣異彩紛呈。據悉，創造性招聘的理念起源于20世紀80年代中期，它在大學發起的管理培訓生計劃，堪稱經典。

“招聘年輕的大學畢業生并悉心地培養，這是歐萊雅一貫的傳統。歐萊雅通過一系列精心設計、各有側重的校園賽事尋找適合的人才，包括歐萊雅校園市場策劃大賽，歐萊雅全球在線商業策略競賽、歐萊雅工業大賽、歐萊雅創新實驗大賽、歐萊雅校園創意設計大賽等，比賽將同學們置于真實的商業環境中。我們有很多成功的例子，有些員工從畢業就以管理培訓生的身份加入歐萊雅，經過一路的培養和發展，現已成長為經理及更高的職位。而在線招聘網站是面向全國的，在線招聘網站幫助我們將申請人按照申請的區域進行劃分。而獵頭公司則主要幫助招聘內部沒有合適人選的中高層經理及非常專業的技術職位?！?/p>

由于歐萊雅業務范圍廣，人力供給鏈條過長，很容易把利弊放大，如何才能使整個鏈條上的人獨立而又協調一致?對此，蓋保羅表示，“這也是歐萊雅獨具特殊的能力。不是一朝一夕就能實現的，是一百年來兼容并蓄的結果。歐萊雅持有開放、平等的溝通環境，非常相信每一個個體能夠跳出思維的框框、提出創造性想法的能力，所以我們喜歡把不同個性、背景、專長、年齡、性別、環境的人組合在一起。組建一個富有膽識、創造性、激情、敬業和企業家精神的團隊不是一件容易的事情，可以說是一個挑戰。我們喜歡多樣性，并享受這種多樣性，它給我們帶來了新鮮的空氣。從商業的角度來說，與我們崇尚美的多樣性的理念一致。在歐萊雅，我們是以團隊合作的方式進行工作的。每一個個體在這個公司中都發揮著不可小視的作用。我們鼓勵員工進行人際合作，并將‘領導力’作為評定績效的標準之一?！?/p>

在化妝品市場競爭日趨激烈、時尚腳步日新月異、瞬息驟變的今天，歐萊雅憑借團隊“詩人”的夢想與“農民”的實干實現了一個又一個成就，如今，歐萊雅很多員工已經把公司的生意當作自己的生意來看管，讓每一名歐萊雅人都成為公司的“主人翁”。