開展聯系服務群眾“三項制度”促進墊江和諧發展

墊江縣三次召開專題會議，下發《關于建立健全村、社區黨組織聯系服務群眾“三項制度”的通知》，安排部署“三項制度”工作，并積極探索“四固定、四必訪、四反饋”方式，全面落實聯系服務群眾“三項制度”，解決了一大批老百姓反映突出的熱點難點問題，受到廣大群眾的歡迎。

一是接待來訪“四固定”。按照方便群眾反映問題、確保接訪渠道暢通的原則，建立縣、鄉、村三級干部接訪制度，在接訪人員、接訪時間、接訪地點和接訪要求上予以固定，為群眾反映問題、尋求幫助提供了方便。

二是進村入戶“四必訪”。按照既注重全面性又突出針對性的原則，在走訪每戶群眾的基礎上，將老弱病殘、上訪戶、有知識有見解的黨員群眾以及科技示范戶和致富能人四類特殊群體作為重點走訪對象，切實幫助他們解決實際困難，及時化解矛盾問題，虛心征求意見，引導他們共同參與農村改革發展。

三是辦理結果“四反饋”。及時辦理群眾反映的問題，并針對不同性質的問題采取座談會集中反饋、媒體公開反饋、入戶家訪單獨反饋和階段性工作定期反饋四種形式反饋辦理結果，使群眾反映的問題得到有效解決。

推行“三項制度”以來，全縣各級干部共下村走訪群眾25萬余戶，接待群眾來訪5萬多人次，現場處理解決問題3萬余個，調解矛盾糾紛2500余件，進一步暢通了群眾反映和解決問題的渠道，化解了基層矛盾，融洽了黨群干群關系。