以優秀企業文化提升國企軟實力

摘要：企業文化作為一種柔性管理方式已經滲透到企業的各個層次，以優秀企業文化激活和提升國有企業軟實力成為管理界的熱點。分析了國有企業存在的短板問題，提出在企業文化建設中提升國企的凝聚力、執行力、變革力和創新力，以期從整體上提升企業軟實力。

關鍵詞：企業文化；國有企業；軟實力

中圖分類號：F402.2文獻標志碼：Ａ文章編號：1673－291Ｘ（2009）10－0021－02

在中國企業的發展歷程中，中國的國有企業作為國家經濟的支柱，始終站在歷史潮流的最前沿，代表了最先進的生產力的發展方向和最先進的企業文化理念。最近，國資委頒發了《關于加強中央企業文化建設的指導意見》，表明國資委既重視從經濟上搞活并增強中央企業的硬實力，同時又重視從文化上提升和激活企業文化的軟實力，極具戰略遠見和指導意義。

一、企業文化是企業的軟實力

“軟實力”這個概念是美國哈佛大學肯尼迪政治學院院長約瑟夫·奈于20世紀80年代首先提出的。以后有學者把“軟實力”引申應用于企業，是對于組織和系統這些硬件而言，企業的價值觀、凝聚力、執行力和學習力等要素作為軟實力。企業之間的競爭，除了硬實力的較量外，軟實力也是根本的要素。從長遠看問題，軟實力甚至比硬實力更具持久性，更具影響力。

2007年中國企業文化軟實力數據庫顯示：中國企業在員工敬業、組織氛圍、領導能力、創新能力和價值觀塑造等方面迫切需要加強。這五項已成為中國企業文化軟實力的“短板”，也是2008年之后相當長一段時間中國企業需要苦練內功的重要任務。從中國企業文化軟實力數據庫來看：中國企業文化軟實力指數僅有3.45分，而專家組對國際先進企業的評分為4.5分，說明中國企業文化軟實力與國際先進差距較大，也說明了中國企業文化建設的緊迫性和企業文化軟實力提升任重而道遠[1]。

二、國有企業短板

中國經濟體制改革后，一些國有企業存在的問題明顯凸現，如經濟效益滑坡、骨干人才外流、領導決策頻頻失誤、產品競爭力逐年降低等等。為什么國有企業會患上這些“病癥”呢？以對某大型國有企業為例，通過300多份有效調查問卷和60多位員工的直接訪談，經過定量報告和定性分析，發現國有企業普遍存在的短板如下。

1.工作效率不高，工作質量低下

長期以來國企松散的管理習慣和缺乏有效的檢查機制，松散管理機制使得企業中形成了懶散的工作作風，員工普遍缺乏責任心，工作隨意性較大。在工作中表現為有的部門非常忙碌，有的部門無事可做。一個職能部門的領導出差了，整個工作流程便出現拖沓、工作積壓的情況。管理層口號喊的多，事情落實的少；中層領導沒有思路，基層員工像算盤珠子一樣。究其原因，國企普遍缺乏紀律或職業規范意識；制度制定的較隨意，沒有健全的督導機制和考核機制；管理松散，制度流于形式，墻上掛的規章條例多，真正落實的少。長此以往，企業沒有活力，也缺乏競爭力。

2.企業績管理薄弱，激勵措施缺乏

國有企業有這樣一種聲音，“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”，“多干多錯，少干少錯”。這些聲音都在向我們傳達這樣一種信息，企業的績效管理流程不合理，職責不清晰；沒有統一有效的績效考核制度，缺乏有效的評估機制，人情管理大于制度管理。

國企缺乏有效的激勵措施，即使有確定的審核指標和相應的激勵措施，也往往形式大于內容，或者以人情關系作為評定標準，使得獎勵的標準發生錯位，激勵措施變成了一場人情關系的走秀場。

3.企業凝聚力差，優良風氣欠缺

人情的冷漠在國企成為一種普遍現象。員工與員工之間缺乏信任，領導關心員工的意識淡薄，與下屬之間溝通少；一線員工缺乏被認同感，工作熱情不佳；同事之間互相猜疑，工作壓力不能得到有效緩解。上層領導無法真實了解員工的思想狀況，決策力不強；中層干部鉤心斗角，執行力差，成為優秀員工晉升的障礙；底層員工歸屬感不夠，對企業的忠誠度不佳。企業存在的問題無法被及時發現和解決，企業的凝聚力差。

企業優良風氣欠缺，不良風氣卻盛行。公司內部缺乏民主氣氛，領導獨斷專行；員工之間充滿猜疑，當面不直說，背后卻亂說；評選優秀，不靠本事靠人脈。這些都是企業的不良風氣，需要改觀，否則，企業被歪風邪氣所籠罩，談發展也只能是紙上談兵。

4.缺乏創新意識，企業競爭力弱

現代企業談生存，談發展，創新是關鍵。中國的國有企業存在有老的計劃經濟體制下的一些弊病，因循守舊，沒有形成學習型、創新型組織。企業的優勢資源沒能夠得到合理應用，創新能力差。高層領導缺乏危機意識、管理意識和創新意識，企業員工對新理論、新思想和新方法知之甚少。國企與跨國企業和三資企業相比，管理體制和創新能力存在較大差距，在全球化市場競爭與合作環境下處于落后狀態，嚴重影響著企業經濟效益和競爭力的提高。

三、企業文化提升國企軟實力

企業文化是企業的一種柔性管理方式，存在于員工的無意識行動中，是企業優秀精神的提煉和企業發展的導向。企業文化運用的是文化的力量，體現的形式是“潤物有聲，如水之性”，“上善若水，水善利萬物而不爭”，體現的是促進和發展[2]。

當今社會，單純依靠規章制度、計劃、組織、控制等手段，不足以調動員工的積極性，使企業在激烈的市場競爭中占有優勢，而要充分發揮企業文化的隱性作用，把員工的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，以此提升企業的凝聚力、執行力、變革力和創新力，使企業充滿生機與活力，提高企業競爭力，同時也使得企業精神代代相傳，形成可持續發展。

1.增強企業凝聚力，外塑企業形象

企業文化不是為了文化而文化，而是要圍繞和服務于企業發展的基本要求，在共同價值觀指導下，凝聚企業內外各方面的力量，切實保障企業的的各項管理要求得到貫徹，有力推進公司的各項管理變革卓有成效開展。

企業文化對內而言，在精神層面形成了包括企業使命、企業愿景、企業榮辱觀、發展理念、人才理念、團隊理念、服務理念、成本理念、安全理念、監管理念、營銷理念、社會責任和工作作風等組成的企業理念體系，構筑了科學和諧、積極向上的企業氛圍，企業上下形成合力，企業凝聚力顯著增強；對外而言，企業文化塑造了行業和企業的品牌，通過系統化的企業文化傳播工作，對客戶、社會合作伙伴都起到積極的文化輻射作用，提高了企業的知名度與美譽度，有助于提升企業的競爭力。

2.提升企業執行力，提高工作效率

企業執行力是企業執行并實現既定戰略目標的能力，優秀的企業文化是企業的發展規劃、政策措施、規章制度得到貫徹落實的重要保障。在知識經濟社會。社會迅速轉型，企業沒有執行力就沒有競爭力，而如何提高企業的執行力已經成為管理領域的一個熱點問題。靠硬性的規章制度和單純的懲罰與獎勵，已經不能適應時代的要求。要形成卓越的執行力，就必須建設先進的企業文化，企業文化可以統一員工思想，激發員工的潛力和熱情，將執行力滲透在企業文化當中，滲透在企業文化建設的準則中，使每位員工都深刻理解并認真實踐提升執行力的要求。基業長青的企業都有個共同特征，那就是，它們都有一套堅持不懈的核心價值觀，都有其獨特的、不斷豐富和發展的優秀企業文化。

3.增強企業變革力，提高市場適應性

在社會經濟轉型時期，國有企業迎來了機會也迎來了更加嚴峻的考驗。國有企業從計劃經濟時代的“皇帝女兒不愁嫁”變成市場經濟時代的“普通老百姓”，要想順利完成轉型，就必須轉變思想，改變舊有的工作體制，改進管理理念，統一員工思想，打造良好的企業風氣。

中國的海爾集團，運用企業文化注入方式成功兼并、改造了省內外18家企業，使其全部扭虧為盈，盤活資產近15億元，創造了世人矚目的激活“休克魚”奇跡。兼并負債率高達14%的原青島紅星電器廠時，未輸入一分資金，人還是那些人，設備還是那些設備，依靠海爾文化盤活存量資產，使該企業在三個月內扭虧，從第四個月開始盈利。總裁張瑞敏介紹說：“我們成功的主要原因就是把海爾企業文化移植到這些企業當中去了。一般兼并企業第一個去的部門是財務，我們去的第一個部門是企業文化中心。”通過實施企業文化先行戰略，統一企業思想，重鑄企業靈魂，利用無形資產盤活了有形資產。海爾的成功說明：企業要想在市場經濟中立于不敗之地，沒有強大健康的企業文化是不行的[3]。

4.增強企業創新力，提高企業競爭力

有人說“今后五年我國國有企業并非沒有影響力，而是缺乏核心競爭力。”而核心競爭力是什么？是企業特有的，其他企業難以模仿和企及的企業文化理念和自律、團結、奮進的企業氛圍，企業文化是打造企業核心競爭力的第一要素。

企業文化作為企業精神和價值觀滲透到企業經營以及創新活動的過程中。首先，企業價值觀為廣大員工開拓創新指明了價值方向和活動宗旨，教給他們為什么要創新、怎樣做到不斷探索、敢于創新、追求卓越；其次，企業精神諸如團隊意識、奉獻精神、開拓精神等，能在企業員工中起到驅動、鼓舞、凝聚、熏陶、評價和規范的功效，使每位員工始終保持旺盛的斗志、昂揚的士氣，積極思考，集思廣益，創新工作方式和工作機制，達到企業的深度發展；再次，企業文化能夠為創新活動營造有利的文化環境，創建素質良好的學習型組織，同時為企業文化落地而開展的一系列活動，諸如勞動技能競賽、拓展訓練、體育和文藝活動等，可以激發員工的創造熱情，強化創新的內在動力源，提高企業的競爭力。

四、結語

著名經濟學家于光遠有句名言，“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”，文化是企業發展的靈魂和動力，是企業競爭場的法寶，以文化作為傳家寶，企業方能生生而不息。

參考文獻：

[1]韓巧欣.努力提升企業文化軟實力[J].中共太原市委黨校學報，2008，（2）.

[2]慕朝師.構建企業文化促進企業和諧發展[J].企業科技與發展，2008，（6）.

[3]尚鳴.并購休克魚[J].中國投資，2005，（10）.

[責任編輯吳高君]