集群學習模型、外界引導與案例研究

摘要：通過對發達國家產業集群和發展中國家產業集群學習的案例研究，指出集群學習的過程不僅僅包括集群內的創新和技術擴散，還應該包括對集群外部的觀察和發現過程。基于此構建了外界學習—內部創新的四階段過程模型，結合集群五個特征對模型進行了分析。

關鍵詞：集群學習；外界引導；技術創新

中圖分類號：F416文獻標志碼：Ａ文章編號：1673－291Ｘ（2009）10－0130－02

引言

近年來，市場導向與技術創新的關系已成為學術界一個頗有爭議的命題[1]。目前，國外對它的研究一方面認為，市場導向有利于技術創新及組織績效，創新是市場導向之所以能持續創造顧客價值并實現良好績效的根本原因[2～3]。另一類學者則認為，市場導向對技術創新存在負面影響，可能導致企業錯過了開發那些顧客不能表述的新產品的機會[4]，以及造成企業的戰略短視[5]，此外，組織學習與市場導向的關系，以及對創新的推動作用也引起了學者的廣泛關注[6～7]。

一、集群學習過程模型

集群學習必須完成四階段的過程。“發現”：這一階段建立于少數企業對市場信息的分析，是基于集群創新組織開放性的特點。集群進行學習的根本原因來自于它感受了內外環境的變化。首先感受到變化的大多是集群內部的大企業、技術密集型企業或技術服務機構[8]。在這個過程中，集群個體需要從外界獲得的信息中選擇出那些對自己有用的。“創新”：這一階段發生在集群內部，在發現階段后，集群個體要進行自主創新或模仿式創新，形成有價值的研究成果以適應變化的環境。這里的創新更多的是指突破性創新，并且創新活動并不一定限于單個企業個體，也有可能由生產者選擇個別用戶或供應商等組成的創新小組，這是基于集群根植性、資源互補性和競爭協同性的特點。“擴散”：這一階段基于集群互惠共生性的特點。集群內部一系列正式或非正式的知識共享機制為大量知識外溢提供了條件，集群的拉動和擠壓效應則為擴散提供了動力，通過一段時間，經由特定的渠道，創新產品或創新技術在集群成員之間進行普遍擴散傳播，并在此過程中被不斷改進和再創新，從而推動整個集群的發展。“觀察”：正如擴散階段所表述的，少數企業在“發現”過后會進行突破性創新，但大多數企業都會在自身技術的基礎上針對顧客特定需求進行漸進式的創新，所以這一階段由集群大多數企業完成。觀察階段包括了解目標顧客，滿足顧客需求，達到企業生存、成長和創造持續競爭優勢的目標；也包括觀察競爭者，針對其現存和潛在的競爭對手和他們的新產品進行分析。在觀察的過程中，市場會向集群提供各方面的反饋信息，發現也正式建立在這些反饋信息的基礎上。除此之外，產業集群能夠實現集群學習四階段不斷循環上升，很大程度上來自于它存在一種存儲眾多資源要素并向現實經濟實力轉換的知識存儲轉換體系。知識存儲轉化體系與集群學習的四階段都有雙向的相互作用，這就是集群學習四階段過程模型。

圖1 集群學習過程模型

二、集群學習案例——兩個襯衫之鄉的差異[10]

在浙江省內，同時存在著兩個“襯衫之鄉”，一個是被譽為“中國襯衫之鄉”的義烏市大陳鎮，另一個是被譽為“中國名品襯衫之鄉”的諸暨市楓橋鎮。大陳襯衫起步于1978年，比楓橋襯衫1984年起步的歷史早六年。雖然這兩個集群地域鄰近，產品和產業類似，但其發展模式和技術創新能力大相徑庭。大陳鎮現有的600多家企業中，只有省級品牌1只，地市級品牌十幾只；而楓橋襯衫則截然不同，1999年全國服裝協會抽查了國內700多家襯衫企業的產品，最后評出了優等品46個，諸暨市楓橋鎮獨得11個。由此，楓橋作為“中國名品襯衫之鄉”而聞名。到目前為止，楓橋鎮共有襯衫企業不到40家，從業人員11 409人，襯衫流水線128條，西褲流水線18條，西服流水線6條，年產襯衫3 862萬件，其中，擁有中國馳名商標一只，省級品牌八只，地市級品牌十幾只。這種企業集群技術創新能力的差別，就是因為兩者在集群技術知識學習上的表現完全不同。

1.向集群外學習

1984年，楓橋鎮政府為了籌建一個襯衫生產工廠，派人前往上海學習，從部隊轉業不久的何志門（浙江開爾制衣有限公司的創始人）接受了這個任務。經過一番周折，他找到了當時服裝界的著名品牌“開開”，與其聯營生產“開開”牌羊毛衫，兩年后又代為加工“開開”襯衫。從沒辦過企業的何志江，從上海搬來了一條完整生產線和全套人馬，付給他們相當于當地工人10倍左右的報酬，花1萬多元錢，拉來了一卡車管理資料，并按照“開開”的模式，在楓橋鎮克隆了一個小“開開”。與此同時，在楓橋鎮挑選了45個高考落榜生，送到上海去培訓。這一系列的舉措使得楓橋鎮通過“克隆”的方式獲得了當時襯衫生產的先進技術知識。比何志江早六年，在1978年大陳鎮的陳飛鵬（現上海某公司當總經理)也已經敏銳地捕捉到了市場信息，貸款5 001）元創辦了當地第一家服裝廠“大陳鄉第一服裝廠”，加工滌綸褲子。靠5 000元貸款起家的大陳鄉第一服裝廠。

2.集群內的創新與推廣

隨后，這兩個當時的技術領先企業和奠基人都在各自企業集群中充當了技術知識學習代理人的角色。在楓橋集群中，開辦的公司一開始就是非常有實力的大企業。它起步最早，擁有當時服裝生產的相對高素質的人力資源、先進的硬件設備、規范的管理體系、發達的關系網絡以及充裕的財務資源，能夠洞察產業的發展趨勢，市場抱負遠大，學習動機強烈。與此相反，大陳鎮的大陳鄉第一服裝廠，是沒有資金、技術、人才、規模等任何優勢的小企業，其實力弱小、能力不高、學習能力有限。

3.封閉式學習導致衰退

從接受技術領先企業技術知識的外溢上看，楓橋襯衫由于技術知識領先者技術水平較高，因此只有集群中的比較優秀的成員才能吸收利用其外溢的技術知識。自身技術水平過低的企業，很可能由于與技術領先企業之間的知識斷層太大而無法很好地實現吸收和共享技術知識，從而逐步遭到淘汰，到最后只剩下少數技術水平較高的優秀集群成員，這就是目前楓橋襯衫集群只有不到40家比較優秀的企業的一個重要原因。反之，大陳襯衫由于當時技術知識領先者自身技術水平較低，集群內的其他成員企業很容易模仿和學習技術領先者的技術知識，進入的門檻非常低，所以雖然集群成員數目不斷增加，但大陳襯衫集群現在有600多家中小企業名牌產品卻很少。

結論

對發達國家產業集群和發展中國家產業集群學習發展的案例表明，集群學習的過程不僅僅包括集群內的創新和技術擴散，還應該包括對集群外部的觀察和發現過程。對于前者而言，外部觀察學習的不僅能夠更新知識，還能及時切換技術軌道；而對于后者，外部學習的重要性則在于積累知識基礎以跟上市場。以上結論為集群發展提供了參考，而對模型每階段的知識管理及影響因素還需要進一步研究。

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[10]楊洵.企業集群的生成及其技術創新能力培育研究[D].西安:西北大學，2006 .

Cluster Learning， the Global Guidance and Case Studies

WANGCong-ying 1， GUAN Xiao-dong2， HU Bei 1

（1Huazhong University of Science and Technology， School of Management，Wuhan 430074， China；2.Wuhan Hospital of Traditional Chinese Medicine，Wuhan 430074， China ）

Abstract： Through learning from cases of industry clusters in developing countries， this paper pointed out that the cluster learning process not only include innovation and technology diffusion of clusters， but also should include external observation and discovery process. Based on this study， this paper constructed the outside world - internal innovative four-phase process model， combined with the analysis of five characteristics in the model.

Key words： cluster learning; external guide； technological innovation

[責任編輯吳明宇]