劉曉東：做生意無信不立

“我正在去往廣州的路上。”電話中略顯嘈雜的背景聲里響起的是劉曉東的聲音。這位國商網(ibd.cn)的CEO正在拜訪格蘭仕的路上。他透露，在即將開幕的第106屆廣交會上，將由國商網正式公布500家“中國誠信品牌”名單。

找到市場“缺位”

面對記者侃侃而談的劉曉東，其實多年前也曾是個記者。從國際商報開始的職業生涯讓他一開始就扎進了外貿這個圈子。在幾年時間里，他接觸了大量的國內外企業。他發現，在中國企業“走出去”的過程中，存在著大量的信息不對稱情況，國外客戶接觸中國企業的渠道有限，國內企業找到國外采購商也很難。

1997年劉曉東成立了北京國商國際廣告公司，開始為外貿企業進行對外宣傳服務；1999年推出《中國外經貿企業名錄》，首次向全球采購商提供中國進出口企業的基礎信息；這本企業名錄在2000年正式更名為《中國貿易黃頁》。而與這本黃頁有關的另一個人物則是如今風頭正勁的馬云。

“當時做這本企業名錄是獲得了商務部的授權，馬云是我的同事，他后來‘下海’創辦阿里巴巴初期，每次都從我們這里訂兩箱黃頁，用于電話銷售。”劉曉東說。

就在阿里巴巴利用這些企業數據構建海量信息的B2B交易平臺的同時，劉曉東卻將《中國貿易黃頁》的發展之路鎖定在了“誠信”上。

“從當記者到自己做公司，我一直是在跟國內外的企業打交道，發現企業之間的信息不對稱，深層次原因是交易雙方對于彼此的商業信用不確定。”他說，“隨著電子郵件、傳真、電話的普遍應用，現在的對外貿易中，企業有可能和來自任何一個國家和地區的企業發生交易關系，但是，如何確認這個客戶是否誠實可靠、遵紀守法并具備相應資質，一直是個難題。國外企業普遍通過鄧白氏等認證機構進行認證，而在中國，這樣的第三方認證評估在10年前幾乎沒有。”

預感到外貿行業的服務“缺位”，劉曉東由此萌發了要做企業資信評估業務的念頭。2000年，為全面了解150多年的美國鄧白氏的征信歷史，劉曉東遠赴美國，進入加州大學伯克利分校專攻信用體系建設。

中國制造的“通行證”

在整合市場資源方面，美國鄧白氏公司是業界的標桿。它通過嚴謹的審核、編輯收錄企業的商業數據信息，幫助企業貼上了誠信的標識。這給了劉曉東很大的啟發，從編撰《中國外經貿企業名錄》開始，他們就已經著手建立了相關的“中國企業信用檔案庫”。

從美國學成歸來，2003年劉曉東創辦了北京國商國際資信評估有限公司，開始專心從事企業資信評估業務。“關于中國產品的出口，不少國外采購商有這樣的偏見，覺得低價就意味著低質，而實際上，絕大部分從事進出口業務的企業本身品質并不差，我們要做的就是讓企業的資質能快速地為國外采購商所了解。”劉曉東說。

2006年，公司開始受商務部委托進行對外貿易信用檔案的建設工作，開展“外貿企業信用評級活動”。這份評價標準涵蓋了企業基本情況、管理水平、信用記錄、經營狀況和現金流量五項基本要素，每項要素在評級總分中分別占有5％、25％、60％、5％和5％的權重。在權重最高的“信用記錄”中，不僅包括法人和高級管理人員有無不良記錄，還包括進出口通關、稅務、知識產權、外匯、檢疫、銀行貸款、合同履行、運輸等方面內容。

劉曉東表示：“和其他第三方認證機構有所不同，因為有商務部的大力支持，我們根據政府相關機構提供的權威數據，對外貿企業信用檔案進行分類管理，符合相應標準的企業能獲得AAA級信用標識。同時，我們向國際相關組織和機構定期公布準確的企業信用等級信息。”

從第100屆廣交會起，在展會現場已經有企業在展臺上開始張貼AAA信用標識。國商網通過商務部中國國際電子商務中心，在全國建立了34個省級分站、454個地市級分站、1100個行業分站，國商網的“博商”欄目通過商務部授權的對外貿易經營者備案登記庫，與40萬家進出口企業與商(協)會共同打造全新的中國對外貿易促進體系。

在出口門檻越來越高的今天，企業的信用也成為企業品牌的助推器。商務信用評級制度的建立，是給‘中國制造’貼上了信用標簽。“我們做的是幫助‘中國制造’與國際標準接軌，下一步，我們要讓更多的國際采購商承認中國外貿企業的信用資質，爭取更多中國制造的‘通行證’。”劉曉東說。

讓“信用”上網

作為商務部唯一指定的資信媒體——《中國貿易黃頁》每年在商務部舉辦的28個展會上發行量穩定在5萬份左右，國商資信也在2006年成為商務部信用指定示范單位。可這時，劉曉東卻選擇開始他的第二次創業。

思路決定出路，企圖決定版圖。這一次，他把平臺選在了互聯網上。曾經的同事馬云所創辦的阿里巴巴B2B平臺引發了中國企業利用電子商務的熱情，經過幾年的市場培育，通過互聯網開拓客戶已經成了不少外貿企業節省成本、擴大業務范圍的日常程序。而也正是在這時，“商業信用”的重要性再次被劉曉東看在了眼里，放在了心上。

“互聯網擴大了企業的選擇，但是它的虛擬性使得企業需要更多的信息來確認，與之聯系的企業是否具備相應的業務資質。新經濟時代，也正是一個信用經濟時代。”劉曉東說。

依托已有的外貿企業信用評估系統，在《中國貿易黃頁》的基礎上，劉曉東新成立了國商網。他表示：“這個網站和其他B2B平臺相比，最大的特點是收錄其中的供應商全部是經過我們資信評估的企業。國外采購商，通過點擊網絡AAA信用標識，輸入信用檔案號就能夠比較詳細地看到相關企業的資信信息。這對國際買家產生了很大的吸引力。”國商網依托北京國商國際資信評估公司的專業團隊，以評估為核心的采購模式，讓B2B營銷從機會營銷轉向能力營銷。目前，國商網上已經聚集了80萬家外貿企業與20多萬采購商，業務網絡遍布全球224個國家和地區。

在經營國商集團業務的同時，2002～2004年他還組織舉辦三屆“中國跨國經營與信用管理高層研討會”，組織各界人士探索商務信用體系的建設。并以課題負責人的身份承接商務部研究課題——《中國外貿企業信用體系研究課題》，帶領課題小組圓滿完成了課題第一階段的市場調研及報告撰寫任務。

在劉曉東12年的外貿服務從業生涯中，“信用”二字占據了舉足輕重的位置。他自認這跟他身為晉商后代有關。從榆次的常家到祁縣的喬家，誠信都是晉商傳奇的重要組成部分。作為地地道道的山西人，喜歡面食和陳醋的劉曉東在工作之外更繼承了晉人老實忠厚的作風。國商集團董事長、國商網CEO的工作符號外，劉曉東筆墨從心，寓哲于畫，他出過個人攝影集，開過個人油畫展，散文和詩歌散見于《詩刊》等刊物。

“以品牌求生存，以信用謀發展。”劉曉東把這句話作為國商網業務的注腳。“做生意無信不立，前30年，中國企業走出去的過程中，商業信用是

‘敲門磚’，現在‘中國制造’內部的競爭正在越來越激烈，這時，企業信用資尉城了‘通行證’。”