電子商務專業方向與課程設置探討

摘要: 本文提出目前高職學院電子商務專業的招生就業的困境，并在此基礎上對當前電子商務專業的課程體系進行了分析，提出了電子商務專業方向設置的必要性以及設想，并針對電子商務專業不同的專業方向提出了相應的課程設置建議。

關鍵詞:電子商務;專業方向;課程體系

一、當前高職學院電子商務專業招生及就業困境

相對于2000年以后各個學校紛紛開設電子商務專業的盛況，目前高職學院電子商務專業的招生和就業不同程度地出現了“退燒”的狀況，少數學校甚至由于招生及就業困難，而暫停招生或者干脆取消了該專業。據筆者調查:某校電子商務專業2005年招生5個班250人，2006年招生2個班72人，2007年招生一個班56人，到2008年招生46人。

雖然目前電子商務在當今社會發展得如火如荼，但電子商務專業的就業率并不盡如人意，某些地區甚至只有令人吃驚的20%[1]。在已經就業的畢業生中，從事電子商務本專業工作的比例并不高。據筆者對本校電子商務專業學生的就業情況的調查，2008屆畢業生，從事電子商務及IT相關工作的不到三分之一，而從事營銷工作的則超過一半，其他的畢業生則從事文員、秘書之類工作。就業形勢的不樂觀，反過來對招生造成了較大的影響，某校2006年后電子商務專業的招生人數逐年遞減就是明顯的例子。

二、當前高職電子商務專業的課程體系分析

經過對某高職學院電子商務專業的課程結構進行分析，我認為存在以下一些不足:

1、課程龐雜，課程多，課時多，負擔重

以某高職學院為例，由于采用2+1模式，學生要在2年內學習掌握34門課程， 完成2500個課時的學習，學生學習壓力大。電商專業很多實踐性比較強的課程，要求至少有一半的課時讓學生上機實踐操作。如《電子商務概論》、《網頁制作》、《Fireworks圖像處理Flash制作》、《網絡數據庫》、《ASP程序設計》、《VB程序設計》，這樣一來課時就不足了，由于學生實訓時間不足，學生就難以掌握這些對他們至關重要的專業能力。

2、課程結構不甚合理，既學商務，又學技術，又學營銷，專業方向不明

據調查，有61.5%的學生認為課程設置邊緣化[2]。以上課程涵蓋了商務、計算機、網絡、營銷、經濟、管理等各個方面，需要學習的課程較多。由于缺乏指導，學生對所有的課程都是同等對待的，沒有重點課程和專業方向的概念，所以一般來說，通過以上一系列課程的學習，學生最多只是對以上各個方面有一個基本的了解，很難談得上學精某一門課程或者精通某一門專業技能。

3、電子商務課程教學模式及手段有待改進

據調查，有60.7%的學生認為缺乏實際動手能力[2]。目前，很多高職學院的電子商務專業的教學以理論講述為主，由于缺乏真實的因特網教學環境，學生缺乏網上實際演練機會，有些學校甚至連網上交易模擬軟件、網絡營銷模擬軟件都沒有。另外教材選擇有些問題，以網絡營銷為例，有些學校到現在大部分網絡營銷教材內容陳舊，而理論偏重于傳統的營銷，又沒有配套的實訓項目[3]。這些教學現狀，導致不少學校的電子商務專業課程教學效果有限，不能激發學生的學習興趣，也不能真正讓學生熟練掌握基本網上交易能力和網絡營銷能力。

4、目前的課程教學內容不能符合企業需要

作為企業來說，需要的是能做事的人，也就是招聘的新員工上崗后，能獨立從事某項具體工作。但目前的電子商務專業的課程教學，并不能完全滿足企業的這種需求。目前我們電子商務專業的畢業生最多只能算半成品，企業招聘了這類畢業生后，還要花較大的精力進行培訓或請老員工傳、幫、帶，這樣就增加了企業的用人成本，難以得到企業的青睞。

針對目前的這種情況，我認為在電子商務專業內部，設置專業方向迫在眉睫，只有這樣的才能充分發揮學生的特長、激發學生的興趣，集中學校的設備資源和師資力量，專注培養滿足企業的不同需求的，具有不同專業特長的電子商務人才，實現電子商務專業畢業生的柔性就業。

三、當前企業對電子商務人才的需求及專業方向設置

高職電子商務人才應該是針對崗位或者崗位群來培養的，根據對人力資源市場的調查，以及電子商務企業的調查，以及查閱相關資料再進行歸納總結，目前企業對電子商務人才的需求基本有如下兩大類:

其一是傳統崗位在信息技術和互聯網技術沖擊下注入新的內容后演變而來的:如網絡營銷崗位是傳統營銷和業務代表、市場推廣等崗位用信息技術和互聯網等工具武裝起來而產生的。其二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會各方面產生的新崗位，如網站設計師、網站美工[1]。這兩大類需求具體描述如下:

1、商務類:電子商務營銷員、商務推廣員、網絡營銷顧問、網站客服、訂單處理員等

能力要求:

(1)熟悉商上交易的流程，能在電子商務網站后臺從事訂單處理業務

(2)精通搜索引擎網絡推廣的原理和方法

(3)熟悉客戶心理，能為客戶提供產品咨詢和導購服務

(4)精通互聯網營銷和促銷，能利用互聯網推廣、銷售產品

2、技術類:網站設計師、網站美工、網站管理員、網站編輯、企業MIS管理員、企業CIO等

能力要求:

(1)熟悉計算機軟硬件和網絡安裝、維護、管理

(2)精通電子商務網站的規劃、建設、管理、維護，具有基本的網絡安全能力

(3)熟悉電子商務業務策劃、經管管理、團隊管理

(4)精通網站的前后臺程序開發，會使用Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop等軟件，具有網絡編輯經驗、美工基礎

根據以上兩類崗位群需求，我認為應該在電子商務專業內部設置如下兩大專業方向:

網絡營銷方向，滿足企業對網絡促銷、經營管理、產品推廣、網上廣告、網上交易、網上導購和客服等方面人才需求。

網站建設方向，滿足企業對網站建設、網頁設計、網站管理、網站維護、數據庫管理、網絡安全等方面的人才需求。

四、電子商務專業方向專業課程設置

和以上兩個專業方向相對應，建議不同專業方向的課程設置如下:

1、電子商務專業大一時的公共課及專業基礎是相同的。課程有:

入學教育、軍訓、思想道德修養與法律基礎、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、形勢與政策、大學英語、高等數學、計算機文化基礎、體育、就業教育、大學生心理健康教育、經濟學。

2、大二上學期:電子商務法律、商務禮儀(含實訓)、商務統計、電子商務概論(含實訓)、計算機網絡(含實訓)、電子商務物流(含實訓)、網上支付與結算(含實訓)、辦公自動化(含實訓)。

從大二下學期起開始讓學生選擇不同的專業方向，讓學生開始分班上課，課程有:

網站建設方向:VB程序設計(含實訓)、ASP程序設計(含實訓)、Fireworks 圖像處理與Flash制作(含實訓)、網絡數據庫(含實訓)、網站建設與管理(含實訓)、商務網頁制作(含實訓)、電子商務安全(含實訓)，這些課程內都含有課內上機操作實訓。

網絡營銷方向:網絡廣告(含實訓)、市場營銷(含實訓)、網絡營銷(含實訓)、客戶關系管理(含實訓)、國際貿易實務(含實訓)、管理基礎、商務談判(含實訓)、電子商務安全(含實訓)、網站建設與管理(含實訓)，這些課程大部分含有課內實訓。

3、大三上學期(前2個月)

這學期主要是通過專項技能實訓，提高學生的在各自專業方向的實際動手能力。

網站建設方向:電子商務網站策劃設計實訓、網站建設實訓、網頁設計實訓、網上交易實訓

網絡營銷方向:電子商務模擬交易實訓、網絡營銷實訓、網上交易實訓

4、大三上學期(前2個月)-大三下學期(前3個月)企業頂崗實習

參考文獻:

[1]黎俊 歐陽琴 姚衛華.高職電子商務專業人才模式及課程設置的探討[J].農村科技與經濟，2009第20卷(3):93

[2]紀漢霖 章惠.高校電子商務專業課程設置分析[J].科技資訊，2009(1):205-206

[3]孟潔.探討電子商務專業課程設置改革[J].農業網絡信息， 2008(2):79-80

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武漢工業職業技術學院經濟與貿易系 430064