領導力的四個觀察視角

秦德君

馬英九現象：政治形象與領導力

在臺灣政治人物中，一個公認的事實是，馬英九的領導力稍差，但他的清廉形象對他領導力作了強有力的補充。輿論認為：馬英九要執掌全臺大政或許力有未逮，但這為人們所“寬容”，因為馬英九有著臺灣政壇難得一見的“清廉”，人稱“不沾鍋”。正因為如此，在2008年臺灣地區領導人競選中，馬英九民意一直領先于他的對手民進黨謝長廷。而他的政治對手一直要攻破他的“清名”。無論怎樣，馬英九的“清廉”形象成為他政治生涯強有力的支撐，是他獲得臺灣民意支持的基礎。在2008年3月臺灣地區領導人選舉中，“馬蕭配”以765萬票超出“謝蘇配”200多萬票而最終勝出。“馬英九現象”以及各種領導場上的事例，都說明了形象力與領導力之間的互動關系。

[點評]

領導者形象與領導力之間是何種關系？現代公共權力有一個重要的特性就是它的倫理性，即人們不僅要追問權力的正當來源、權力使用的正當性，還要把權力與權力人格聯結起來，考量權力者的品性和人格。

領導者形象作為權力人格與領導力有著極大關聯。良好的領導者公共形象會產生權威效應，構成一種柔性領導力；而差勁的領導者形象，由于其人格負面而必然弱化和動搖其領導力。道理很簡單，形象好，領導效能就更高；形象不好，領導效能就減低。

社會角色形象常常不是自己創造的，而是地位賦予的。人們必須按約定俗成的“公共期待”扮演自我。幾乎每一年，世界各國都會有一些內閣成員、政要以及政務活動家們因“形象問題”而走下權力舞臺。2008年新年伊始，馬來西亞衛生部長蔡細歷因“性光盤”向全國人民道歉并宣布辭去全部官職和黨職。馬來西亞總理巴達維嚴肅地表示：“公眾不僅要求（政府）處事果斷，執政有效”，“道德品質同樣重要”。在領導場上，領導者“形象”的毀損，領導力也就難以為繼或者大打折扣了。

克拉克系鞋帶：政治親和力與領導力

[案例]

新西蘭總理海倫·克拉克工作風格強悍潑辣，辯論言辭犀利，但她另一面被認為很有親和力。克拉克在很多休息日也和普通市民一樣，乘公交車或步行上超市購物。一次，克拉克步行在熙熙攘攘的惠靈頓的一條大街上，當她要超越一位步履緩慢的老太太時，發現老太太左鞋的鞋帶松開了，如果鞋帶被右腳踩著的話，老太太就可能跌倒，可老太太渾然不覺。克拉克向這位老太太問候后，便俯下身子給老太太系緊鞋帶。老太太目睹克拉克彎著腰給自己系鞋帶，喃喃地說：“克拉克總理，我應該為我的選票沒有投錯對象而感到高興。”

[點評]

領導者的親和力常常與一個人的個性特征有關，但它更與領導作風有關。有的領導者很幽默、很詼諧，但工作作風剛硬或剛愎自用，未必有什么親和力；有的領導者風格凌厲，卻很有親和力。

領導者的親和力是“政治親和力”的靈魂和標志。沒有領導者的親和力，就談不上政治——行政過程中的政治親和力，就談不上擴大公民有序的政治參與，就形成不了高度開放性、吸納式，呈現春風化雨般這樣一種“政通人和”的狀態。

親和力不是嘻嘻哈哈，也不是簡單的詼諧幽默，更不是刻意的形象作秀。它是一種內質上的“和合”品質，是對于公共權力的自省、警策和對自我健康人格的一種積極、努力。當然，親和力也可以通過適度的“表演”，來營造形象和爭取民眾的印象分。

總的來說，具有良好形象、口碑載道的領導者親和力指數高。親和力不僅僅是一種與人們互動的“力”，更是一種人們情感上、形象上的評價因素。當我們說一名領導者具有良好的親和力時，往往包含了領導者諸如勤政為民的品格、務實和平民化的作風這樣一些評價內容在內。

剛毅斯大林：政治權威與領導力

[案例]

領導力權威效應的力量是巨大的。它所產生的民眾號召力、動員力和對于社會心理的牽動力很大。特別是處于某種特定的危難時刻或歷史關頭，領袖們的權威效應猶如巨大的光束，可以照亮整個社會舞臺。如1941年11月7日，在抗擊德國法西斯入侵的關鍵時候，斯大林以剛毅、鎮定的政治形象出現在莫斯科紅場上，向全蘇人民發表激昂演說。講什么似乎并不太重要，重要的是領袖剛毅、鎮定的形象本身產生的偉大力量。它激蕩起蘇聯民眾巨大的精神力量，奠定了反法西斯戰爭最終勝利的精神基礎。

[點評]

政治權威，是在公共生活中靠人們公認的政治威望和政治影響而構成的支配力量。它通常以政治權力為后盾，依據正義或偉大人格的感召力，產生具有高度穩定性、可靠性的政治影響力和支配與服從的權力關系。它是政治權力最有效能的表現方式。

而權力與權威不同,權力使人順從，權威使人服從；領導者需要權力，領導力更需要權威。領導力的本質是權威，這種權威和權威效應是建立在法定規范和領導者人格品性基礎之上的。它是領導者人望、感召、威信的綜合反映。在領導領域，有權力而無權威的現象是很普遍的。權力能否真正擁有權威，領導力能否真正獲得人們內心的憬從，就要看一個團體組織自己、規劃方案、指導代表的能力；或者看一個領袖吸引擁護者，贏得追隨者的能力。

“完美”晏嬰：政治認同與領導力

[案例]

我國春秋時期著名政治人物晏嬰（前585年-前500年），是春秋后期齊國的重臣，歷仕齊靈公、齊莊公、齊景公三代君王。他是有著高尚德操和高超政治藝術的杰出政治家和外交家，具有大智大勇、大仁大義的政治家品格，又有樂觀幽默、率直善良的平民之風。晏嬰對自身擔當的角色有著十分清醒的認識，他把齊相這一角色扮演得十分出彩，千百年來贊譽之詞不絕于史書。孔子曾說：“晏平仲善與人交，久而敬之。”是說晏平仲與人交友之道很完美，時間越久越受人敬愛（“善與人交”是“與人交而善”，不宜理解成“善于和別人交朋友”）。司馬遷在《史記·管嬰列傳》中寫道：“假令晏子而在，余雖為之執鞭，所忻慕焉。”司馬遷表示，如果晏嬰在世，自己即使作他的仆隸、為他執鞭也是心甘情愿的。這就是孔子和司馬遷對于晏嬰這名古代領導者的一種“角色認同”。這種認同，是由人格景仰到角色認同進而影響政治認同的。

[點評]

有社會就有角色，有角色就有表演，有表演就有形象，有形象就有認同。領導者作為一種社會角色，它的領導行為和行政績效是通過角色認同來檢驗的。作為對政治認同發生重大影響的角色認同，在領導行為領域中起著重要作用。在今天民主政治價值普遍化的環境中，領導者的角色認同本質上是一種人格上的認同，它具有評價性、倫理性、公共性特征。

對于領導者來說，社會對于自身的角色認同是至關重要的。它是領導者“個人表演”成功與否的一種社會評價。在古今中外領導舞臺上，在領導力的運籌和掌控中，幾乎所有優秀的領導者都不是被動、機械地去扮演角色，而總是以其人格、品性和智慧的生動演繹而使領導力散發出人性的光澤。在政治認同與領導力的關聯上，總是通過角色的自我認同和社會認同而為其領導力贏得持久的感召力和生命力。（摘自《決策》）