管理故事三則

李　晶

驢的遺囑

有一頭驢，給老農拉犁耕地。老農發現最近這頭驢不怎么賣力，可能是歲數大了。這個老農有點文化，在電視上聽過一次管理講座，學了點有關激勵的知識。

于是，他對驢說：“我給你制定一個激勵考核辦法，做得好會有獎賞?！?/p>

老驢聽了很高興，說：“那您說說這個辦法吧?！?/p>

“我以前早晨給你兩個玉米棒子，從明天開始，改成三個，只要你干得好，每天都會增加。”

老驢一聽很高興，第二天拉犁很賣力?？傻搅送砩?，它發現只有四個玉米棒，比原來的五個少了一個，非常不開心。就找老板：“不對啊，以前早晨給兩個玉米棒，晚上是給五個，現在晚上怎么少了一個呢？”

老農說：“你不用擔心，明天早晨我會再多給你一個玉米棒子，讓你吃得飽飽的?！?/p>

老驢一聽覺得不錯，這是我頭一天比較辛苦，老板關心我，所以早晨才多了一個玉米棒子。于是，第三天驢又拉得特別賣力。結果到晚上它悲傷地發現只有三個玉米棒！老驢氣壞了，于是老農又承諾它把第四天早晨的玉米棒子數調整為五個，但到了晚上卻只有兩個！就這樣，農夫變著花樣折騰，但一天下來總的玉米棒子數卻仍是七個。老驢干了不少活兒，被折騰得奄奄一息。

在臨死前，老驢交給兒子小毛驢一個遺囑，上面用血寫道：“我沒什么財產留給你，但要告訴你一個慘痛的教訓，就是和誰打交道也不能跟人這種動物打交道，這些黑心的老板變了花樣騙我們這些打工的多干活，但到頭來卻不會多給我們一個玉米棒子。” 沒等小毛驢問點什么，老驢就斷氣了。

簡單地處理了老驢的后事，小毛驢掙脫韁繩跑了，它不想再重演老爸的悲劇。但離開了圈養的環境，再沒有人給它吃的，小毛驢整天餓著肚子東偷西摸，還經常被人逮著猛打。于是，沒過多久，它不得不到另外一個農夫家碰碰運氣。

剛到這家，老板就把小毛驢叫到跟前說：“我給你定個考核辦法，干好了能多給玉米棒子吃?！?/p>

小毛驢心想：這下子完了，老爸的悲劇真的要重演了！

“我的考核辦法很簡單，現在每天給你七個玉米棒子，你必須拉十車活兒，如果你每天多拉一車，我會多給你一個玉米棒子?！?/p>

小毛驢聽了農夫這個方案，覺得不錯，至少不是老爸說的無論干得再好都只有七個玉米棒子。于是，第二天它非常賣力，真的多拉了一車，老板兌現了諾言，多給了一個玉米棒子，小毛驢非常高興；第三天，它多拉了兩車，如愿地多得了兩個玉米棒子…… 就這樣，小毛驢越來越努力，得到的玉米棒子越來越多，老板種地的規模也越來越大。沒幾年，小毛驢累死了，臨死的時候，它也給兒子留了一個遺囑：“這個老板真不錯，我死以后，希望你跟著他好好干……”

>>>管理啟示

如何考核激勵員工，一直是老板最為關心的話題之一。如果只是靠不斷變換的花樣方案來欺騙員工，員工只會被蒙蔽一時，最終也不可能有多高的工作積極性，忠誠度與歸宿感更是無從談起。聰明的老板建立的是一種把蛋糕做大后的利潤分享機制，員工再苦再累，可他們能夠分享到自己的勞動成果，盡管這與老板拿走的相比微不足道。

一英里賽跑

一英里賽跑，當第一個職業運動員跑過4分鐘后，全世界所有運動專家、生理學家都斷言：一英里4分鐘是人類的極限，不可能有人能突破。但是，一個名不見經傳的教練，用并不復雜的方法，最先幫一位業余運動員突破了這個所謂的極限。他把一英里分成8等份，根據選手體能，計算出通過每等份應該用的時間；然后在每個等份處都有一個小教練掐秒，報告給運動員：“太快了，悠著點兒！”“慢了，該加油沖了！”有意思的是，這個最早突破“極限”的人竟然是個醫學院的學生！此后，所有職業運動員都能突破這個所謂的“生理極限?！?/p>

>>>管理啟示

顯然，這個問題不在于選手運動能力高低，而在于教練指導水平高低。同樣，員工的能力就像水下的冰山，關鍵在于管理者能不能通過指導把水下的冰山托出水面。大量公司認識到，與其招聘新人，不如開發現有人力資源潛力。教練的指導并不是速效藥，強調個人持續學習的過程，才能幫助個人在目前不擅長的領域取得成功。

管理跟不上是公司的致命傷，其實企業的管理能力并不體現在策略上，而體現在人的行為上。提高人的行為能力最有效的方法就是管理者自上而下的言傳身教和現場指導。沒有大量善于指導下屬的“教練”，企業的管理水平不可能真正提高，而中基層經理普遍缺乏教練能力是提升管理水平的明顯瓶頸。

上善若水

老子曰：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動善時。夫唯不爭，故無尤?！崩献诱J為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養萬物而不與萬物相爭，有功于萬物而又甘心屈尊于萬物之下。正因如此，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不圖報答。

老子弘揚水的精神，其實是在宣揚一種處世哲學，做人要似水，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

>>>管理啟示

管理也是如此，你總會遇到各種各樣的問題，隨機應變就顯得非常重要。曾經取得的成功并不能昭示未來，市場總是千變萬化的，一樣的問題在不同的時期需要的解決辦法也許會完全不同。聰明的管理者一定會因時制宜，因地制宜，在成就團隊業績的同時，也成就了自己。

“做人要厚道，辦事要活套”，企業家及管理者應該做到外圓內方，大智若愚，方能縱橫于商場。

（摘自《人力資源》）