有關管理的話題二則

筱　陳

（一）小議“螃蟹文化”

近讀一則管理學寓言，是這樣說的：釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最后沒有一只出得去。文章說道，這個寓言給我們的管理啟示：“企業中常有一些人，不喜歡看別人的成就與杰出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予制止，久而久之，組織里就會只剩下一群互相牽制，毫無生產力的螃蟹。文章同時還提醒，應該留意與去除所謂的“螃蟹文化”。

我以為，不應當一概否定“螃蟹文化”在管理學中的作用。雖然“螃蟹文化”反映了在管理中的負面作用，如某些人妒忌的心態，不樂意看到別人進步或是取得成就等等。

但是，“螃蟹文化”在管理中也有著積極作用。它體現了相互制約的特點，每一只螃蟹都具有較強的監督意識。我們經?？梢栽诜噶隋e誤甚至是走上犯罪道路的領導干部的悔過書中看到這樣一種感嘆：“如果有人給我拉拉袖子，我就不會落到今天這樣的境地”。這種哀嘆，雖顯無力，但令人深思。看看媒體報道的腐敗案件，往往呈現出團伙性的特點：黑龍江的馬德案，牽涉到了領導干部近百人；重慶的房地產案，多名廳官落馬。對于官員的腐敗，不是沒有人覺察，而是有些人已經看到這些官員手中的權力正淪為尋租的工具，權力正在越過邊界和底線，但有些人總是愿意攀附上去，不是幫助止住繼續滑落的步伐，而是抱成一團，助其尋租，最終一同越過底線，跨過邊界，墮落深淵。倘若都像螃蟹一樣，只要有一人想越過邊界，其他螃蟹立即攀附上去，把它拉回來，那不是保證了清廉，保證了整體的凝聚力、戰斗力嗎?

螃蟹現象客觀存在。所謂螃蟹的妒忌心理或是螃蟹的監督意識，都是人們根據螃蟹現象所賦予的，打上了人的意識的烙印。要讓“螃蟹文化”揚長避短，在管理中發揮作用，關鍵還在于用新的思維，從新的角度解讀螃蟹現象。

（二）從男女性購物差別看管理方式的差異

研討會空閑之余，眾人聊到陪同太太購物的感觸。一男子說到，他最害怕逛商場，而太太卻把逛商場作為樂趣，一逛就是半天。每次陪太太逛商場，他就呆在商場門口，等到太太逛完商場，看到丈夫滿臉不高興的樣子，因此認為丈夫對自己缺乏感情，兩口子的戰爭常常因此而爆發。這位男子說，他購物的指向非常明確，進商場前，先明確要購買什么物品，進商場后，直奔貨柜，拿到物品，付款走人，決不愿意在商場多逗留。

這番話，不僅贏得了在場的男士贊同，也得到在場女士的附和。她們認為，逛商場是一種享受。端詳著每一件精致的物品，把自己認為合身的服裝拿出來試試，在千挑百選中購物品，即使一無所獲，心情也是愉悅的。

因為是與管理有關的研討會，閑聊中一位男士將話題引到管理上來。他說，從男女購物差異可以看出男女在管理中的差異。為了論證他的觀點，舉了這么個事例。一位女孩計劃出國深造。去哪個國家、到哪所學校，一家人坐在一起形成了一個方案。但分歧就出在方案形成之后，孩子的父親把精力放在方案的落實上，而女孩卻每天上網，繼續搜索學校，不時地提出一些新的想法，每當孩子提出新設想后，父親就顯得有些不耐煩，而母親雖對孩子的建議不置可否，但卻贊同孩子的做法，她的觀點是，只要有更好的，為什么還要堅持原有的方案呢?為此，一家人爭論不休，因此而常常爆發家庭戰爭。

表象上是男女之間購物的方式差異，深層次是男女在管理方式和風格的差別。男士往往是決策在前，決策一旦作出，會把注意力更多地放在實施上；女性也會決策在前，所不同的是，在實施過程，如同商場購物一樣，反復比較、反復挑撿，在比較和挑撿過程中，在大目標不變的前提下，會對決策和實施步驟作些修正。

面對不同性別的管理者，被管理者應當了解和適應其管理風格，比如，面對男性管理者作出的決策，被管理者可以把精力放在組織實施上，而面對女性管理者作出的決策，既要組織好實施，又要注意在實施過程中，管理者可能作出的局部調整和變化。

這些，僅是從表象上分析，是否具有普遍意義，尚需在實踐中作更多的觀察。