內衣店老板的經營心得

內衣行業是一個朝陽產業，隨著人們生活水平的提高，對內衣的要求會越來越高，促進了內衣經營的商機。

我7年前的一個偶然機會對經營內衣產生了興趣，通過一段時間的深入調研，看了許多關于內衣知識方面的書，又在網上搜索信息，了解進貨渠道，尤其是與省級批發商的溝通，發現內衣行業很有前景，它競爭小、潛力大、庫存壓貨壓力小、貨品市場變化慢，便決定進入這個行業。經過7年打拼，沒想到小小內衣也能做成大事業，我由當初的一家小店發展到現在的四家連鎖店，所經歷的過程在三、四級市場具有一定代表性。現簡述經營心得，與同仁共勉。

一、明確定位

無論做什么事，定位都很重要。你開內衣店，是準備小打小鬧還是做到最大最好?是開成精品店還是開成綜合店?這些在開店之初就要有一個明確的定位，然后下一步才能進行具體的操作。我當初就是以開最大最好的綜合店為目標的，認定要做就做最強。所以，當時就開了本地市場中最大的內衣門店，黃金地段，雙門頭，一流裝修。

二、選好貨品

對消費者來說，再好的店，沒有好的商品也是不能吸引人的，只有貨好才有競爭力。因為是綜合店，所以我確定貨品要充足，有保暖衣、短褲、襪子、家居睡衣、文胸……各種內衣品種應有盡有。

三、搞好促銷

促銷對提升商店的知名度、銷售額有明顯效果，所以不定期地搞一點促銷活動是經營中的必要手段。但應注意價格要明朗化，也就是平常店里商品價格要相對平穩，明碼實價，這樣打折時才有吸引力。舉辦促銷活動時一定要準備一些特價商品，這些特價商品到供應商那里可以拿到。這些商品既有競爭力，又可以吸引消費者。

四、廣告推廣

作為一家店，很多經營商在生意不錯時，也就心滿意足了，不再想如何把自己的店做出名氣，更不用說花錢做廣告，這是沒有長遠眼光的。要想長期立于不敗之地，打出店的名氣很重要。在我店所在的地區，只要說到內衣店，人們首先想到的地方往往就是我的內衣店。適當的廣告是很有必要的，在店慶日、節假日、換季時，不管是地方電視臺、廣告車、戶外廣告牌、宣傳單，還是彩虹門(有條件的可以自己買一個)等都可以用來造聲勢。

五、擴展會員

客戶資源的建設不可忽視，我們店的會員已達五六千，這些會員都是相對穩定、長期的顧客，這可是一筆不小的財富。對會員在享受積分的同時，一定要有實惠，比如送禮品、打折、返現金等。我店的會員享有積分打折、每年圣誕節按10%回饋禮品等優惠待遇，效果不錯。

六、網點拓展

生意發展到一定程度，我進行了網點拓展:6個月后我在批發市場開了配貨中心，主要是以經營中高檔內衣為主，因為精力有限，批發沒能做好，但零售業績不錯;1年后在當地最好的商場開了店，但只能賣文胸與品牌內衣，商場實行統一收銀，明碼實價，文胸經營平穩，而品牌內衣經常受控(因與商場產品有競爭之故);第4年又開了一家120平方米的內衣店，經過精心準備，開業當天創當地當條街所有店開業火暴程度之最，單日營業額達6萬多元;第5年，增開男裝專賣店，為三門頭;第6年新開一家兩門頭100平方米的內衣店。

至此，我的內衣連鎖網點在本地算是基本完成。但是，作為小地方，不是每一個地方都適宜多店經營。因為市場有大小，購物區分散程度不同。對于市場集中型的，我覺得開一家大的內衣超市更合適。

七、經營管理

一家店的管理沒有太大的問題，而多店經營其管理就變得很重要。多店管理要有計劃、有規章、有統一、有特色，做到分而不散，散而不亂，在獨立中統一，在統一中各具特色，利用多店向不同的經營風格發展。如精品店、專賣店、家居睡衣店、保暖內衣店、文胸店、特賣場等。

八、風險控制

有投資必定有風險。如果說一家店經營得當，又有好口子，一般就沒有大的風險。但多家店經營就難說了，所以規避風險很重要。一是期望值不要太高，有利潤就行。二是要審慎，不能掉以輕心。三是不能無限制擴張，要度身定量。四是要多花時間，多花精力。個人認為，多店連鎖，其風險要高，影響大，靈活性強，競爭力大，當然收入也高，所以最重要的就是要管理好，控制風險。

其實，內衣經營的專家、能者多，現身說法者舉不勝舉，但是關注三、四級市場終端經銷商的卻是鳳毛麟角。多年來，廠家更多的是關心一、二級市場以及專賣店，往往忽視三、四級市場的運作——這一直面消費者的終端。而近幾年隨著內衣生產經營競爭的白熱化，三、四級市場的爭奪上了一個高度，似乎誰占領了這一市場，誰就是真的英雄。所以三、四級市場的經營還需要不斷探討，畢竟這一市場的成熟規范仍需假以時日。(江西 張小建)