內(nèi)衣店老板的經(jīng)營心得

內(nèi)衣行業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著人們生活水平的提高，對內(nèi)衣的要求會越來越高，促進(jìn)了內(nèi)衣經(jīng)營的商機(jī)。

我7年前的一個偶然機(jī)會對經(jīng)營內(nèi)衣產(chǎn)生了興趣，通過一段時間的深入調(diào)研，看了許多關(guān)于內(nèi)衣知識方面的書，又在網(wǎng)上搜索信息，了解進(jìn)貨渠道，尤其是與省級批發(fā)商的溝通，發(fā)現(xiàn)內(nèi)衣行業(yè)很有前景，它競爭小、潛力大、庫存壓貨壓力小、貨品市場變化慢，便決定進(jìn)入這個行業(yè)。經(jīng)過7年打拼，沒想到小小內(nèi)衣也能做成大事業(yè)，我由當(dāng)初的一家小店發(fā)展到現(xiàn)在的四家連鎖店，所經(jīng)歷的過程在三、四級市場具有一定代表性。現(xiàn)簡述經(jīng)營心得，與同仁共勉。

一、明確定位

無論做什么事，定位都很重要。你開內(nèi)衣店，是準(zhǔn)備小打小鬧還是做到最大最好?是開成精品店還是開成綜合店?這些在開店之初就要有一個明確的定位，然后下一步才能進(jìn)行具體的操作。我當(dāng)初就是以開最大最好的綜合店為目標(biāo)的，認(rèn)定要做就做最強(qiáng)。所以，當(dāng)時就開了本地市場中最大的內(nèi)衣門店，黃金地段，雙門頭，一流裝修。

二、選好貨品

對消費(fèi)者來說，再好的店，沒有好的商品也是不能吸引人的，只有貨好才有競爭力。因?yàn)槭蔷C合店，所以我確定貨品要充足，有保暖衣、短褲、襪子、家居睡衣、文胸……各種內(nèi)衣品種應(yīng)有盡有。

三、搞好促銷

促銷對提升商店的知名度、銷售額有明顯效果，所以不定期地搞一點(diǎn)促銷活動是經(jīng)營中的必要手段。但應(yīng)注意價格要明朗化，也就是平常店里商品價格要相對平穩(wěn)，明碼實(shí)價，這樣打折時才有吸引力。舉辦促銷活動時一定要準(zhǔn)備一些特價商品，這些特價商品到供應(yīng)商那里可以拿到。這些商品既有競爭力，又可以吸引消費(fèi)者。

四、廣告推廣

作為一家店，很多經(jīng)營商在生意不錯時，也就心滿意足了，不再想如何把自己的店做出名氣，更不用說花錢做廣告，這是沒有長遠(yuǎn)眼光的。要想長期立于不敗之地，打出店的名氣很重要。在我店所在的地區(qū)，只要說到內(nèi)衣店，人們首先想到的地方往往就是我的內(nèi)衣店。適當(dāng)?shù)膹V告是很有必要的，在店慶日、節(jié)假日、換季時，不管是地方電視臺、廣告車、戶外廣告牌、宣傳單，還是彩虹門(有條件的可以自己買一個)等都可以用來造聲勢。

五、擴(kuò)展會員

客戶資源的建設(shè)不可忽視，我們店的會員已達(dá)五六千，這些會員都是相對穩(wěn)定、長期的顧客，這可是一筆不小的財富。對會員在享受積分的同時，一定要有實(shí)惠，比如送禮品、打折、返現(xiàn)金等。我店的會員享有積分打折、每年圣誕節(jié)按10%回饋禮品等優(yōu)惠待遇，效果不錯。

六、網(wǎng)點(diǎn)拓展

生意發(fā)展到一定程度，我進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)拓展:6個月后我在批發(fā)市場開了配貨中心，主要是以經(jīng)營中高檔內(nèi)衣為主，因?yàn)榫τ邢蓿l(fā)沒能做好，但零售業(yè)績不錯;1年后在當(dāng)?shù)刈詈玫纳虉鲩_了店，但只能賣文胸與品牌內(nèi)衣，商場實(shí)行統(tǒng)一收銀，明碼實(shí)價，文胸經(jīng)營平穩(wěn)，而品牌內(nèi)衣經(jīng)常受控(因與商場產(chǎn)品有競爭之故);第4年又開了一家120平方米的內(nèi)衣店，經(jīng)過精心準(zhǔn)備，開業(yè)當(dāng)天創(chuàng)當(dāng)?shù)禺?dāng)條街所有店開業(yè)火暴程度之最，單日營業(yè)額達(dá)6萬多元;第5年，增開男裝專賣店，為三門頭;第6年新開一家兩門頭100平方米的內(nèi)衣店。

至此，我的內(nèi)衣連鎖網(wǎng)點(diǎn)在本地算是基本完成。但是，作為小地方，不是每一個地方都適宜多店經(jīng)營。因?yàn)槭袌鲇写笮。徫飬^(qū)分散程度不同。對于市場集中型的，我覺得開一家大的內(nèi)衣超市更合適。

七、經(jīng)營管理

一家店的管理沒有太大的問題，而多店經(jīng)營其管理就變得很重要。多店管理要有計劃、有規(guī)章、有統(tǒng)一、有特色，做到分而不散，散而不亂，在獨(dú)立中統(tǒng)一，在統(tǒng)一中各具特色，利用多店向不同的經(jīng)營風(fēng)格發(fā)展。如精品店、專賣店、家居睡衣店、保暖內(nèi)衣店、文胸店、特賣場等。

八、風(fēng)險控制

有投資必定有風(fēng)險。如果說一家店經(jīng)營得當(dāng)，又有好口子，一般就沒有大的風(fēng)險。但多家店經(jīng)營就難說了，所以規(guī)避風(fēng)險很重要。一是期望值不要太高，有利潤就行。二是要審慎，不能掉以輕心。三是不能無限制擴(kuò)張，要度身定量。四是要多花時間，多花精力。個人認(rèn)為，多店連鎖，其風(fēng)險要高，影響大，靈活性強(qiáng)，競爭力大，當(dāng)然收入也高，所以最重要的就是要管理好，控制風(fēng)險。

其實(shí)，內(nèi)衣經(jīng)營的專家、能者多，現(xiàn)身說法者舉不勝舉，但是關(guān)注三、四級市場終端經(jīng)銷商的卻是鳳毛麟角。多年來，廠家更多的是關(guān)心一、二級市場以及專賣店，往往忽視三、四級市場的運(yùn)作——這一直面消費(fèi)者的終端。而近幾年隨著內(nèi)衣生產(chǎn)經(jīng)營競爭的白熱化，三、四級市場的爭奪上了一個高度，似乎誰占領(lǐng)了這一市場，誰就是真的英雄。所以三、四級市場的經(jīng)營還需要不斷探討，畢竟這一市場的成熟規(guī)范仍需假以時日。(江西 張小建)