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信息時代的網絡大入口

2010-01-01 00:00:00
成功營銷 2010年1期

10年前,只有極少數人懂得搜索;10年后,搜索引擎已經改變了我們的媒介習慣和消費行為,影響著我們的工作和生活。10年間,百度由北大資源賓館創(chuàng)業(yè)的小公司蛻變?yōu)橹袊阉饕媸袌龅念I跑者,正在以不斷的創(chuàng)新精神,依托強大的技術平臺,引領搜索營銷領域的革新。

伴隨搜索的不斷演進,搜索引擎已經從當初的相關鏈接發(fā)展到現在的智能“框”。消費者、品牌廣告主、傳統企業(yè)統統匯聚在這個人口處,為搜索引擎營銷提供了無限可能。誰掌握了這個入口,準就領會了品牌營銷的要義。

捕獲消費者

早在2006年,美國《時代周刊》就曾經將“年度風云人物”的頭銜頒發(fā)給“YOU(你們)”信息時代的網民。因為正是“你們”的想法和概念,改變著信息年代。在這個信息爆炸的時代,聰明的廣告主也將營銷的核心聚焦在人(目標消費著)身上。

今天,當消費者在做出一項購買決定之前,通常會通過搜索獲取產品的相關信息——功能,價格、質量、口碑、適合什么人群等等,這些信息影響著消費者的購買決策。正是搜索引擎的發(fā)展,帶動了消費者行為的這種改變。

搜索引擎發(fā)展到今天,從人機界面來看基本沒有改變,只是一個簡單的搜索框。但是在這個框背后,卻發(fā)生了日新月異的變化。而消費者行為的改變,決定著搜索技術、廣告主投放、營銷策略都將隨之改變。

10年前談到搜索的時候,消費者行為僅限于搜索一些新聞、文件資料等。如今,他們通過搜索獲取品牌、產品、服務等等多方面的信息,這些信息與他們的工作和生活息息相關。隨著數字化的進展越來越深入,搜索引擎能夠起到的作用也將會越來越大。

伴隨互聯網應用的普及,消費者對搜索的需求變得越來越復雜。搜索需求已經由當初的一個或幾個關鍵詞的疊加變成具有一定含義的一句話,比如“我的電腦中毒了怎么辦?”等等,這些需求對搜索技術提出了更高的要求。

此外,消費者的媒體習慣正在發(fā)生改變。目前,消費者每天在互聯網上的時間逐漸超過電視、報紙、廣播、雜志等其他媒體,把互聯網當作生活的一部分。在日益擴大的網民中,搜索用戶依舊保持著80%的高滲透率。

搜索已經成為網民生活中必不可少的一部分,而就在消費者進行搜索的那一刻,他就作為目標消費者被搜索引擎所捕獲,當他站在搜索引擎這個人口處,人口背后呈現出一片營銷新天地。

品牌營銷之關鍵一環(huán)

通常,市場營銷的目的是提升品牌或產品、服務的知名度、美譽度、忠誠度,以達成促進短期或長期銷售的任務基于消費者行為改變。信息時代的廣告主發(fā)展,搜索引擎是消費者進一步了解產品的重要手段,能夠很好地幫助企業(yè)提升品牌。因此,搜索引擎營銷理應成為企業(yè)在整合營銷過程中的重要組成部分。線上的品牌形象,代表著更有活力、更有發(fā)展的人群,因此也就意味著他們在搜索營銷方面需要更多的投入。

易觀國際總裁于揚指出:“數字營銷尤其是搜索引擎營銷,是對傳統營銷方式最有力的補充。從我們的分析數據來看,為了在提升品牌方面取得事半功倍的效果,大品牌客戶已經開始大規(guī)模投放搜索引擎營銷,投放比例也正在不斷增加。大品牌客戶對搜索引擎的大幅投入將加速推動搜索引擎營銷在中國的持續(xù)發(fā)展?!?/p>

由于搜索引擎能夠直接捕獲消費者,與之進行一對一的品牌信息傳遞,所以品牌廣告主越來越重視搜索引擎營銷,并且把搜索引擎作為企業(yè)在整合營銷過程中的重要組成部分,與電視、紙媒、其他互聯網等媒介形成相互補充、相輔相成的關系。

今天,我們已經可以在電視、公交站牌、地鐵、報紙等多種傳統媒體身上發(fā)現搜索的影子,這個小小的搜索框可以幫助企業(yè)了解消費者的主動需求,從而為后續(xù)的營銷方式做準備。搜索引擎將營銷前消費者行為分析、找到并捕獲目標消費者、對之進行行之有效的營銷活動、營銷后效果評測等環(huán)節(jié)串聯起來,形成一個整合營銷閉環(huán),在當中起到關鍵的鏈接作用。

另外,搜索作為電子商務網站的天然人口推動了傳統企業(yè)的電子商務化進程。越來越多的傳統企業(yè)正在進軍電子商務領域。李寧、玉蘭油、優(yōu)衣庫、蘭寇、海爾、聯想、戴爾等紛紛上馬,進駐電子商務網站。分析人士指出,未來傳統品牌商建立獨立的電子商務平臺并與搜索捆綁將會成為B2C主流模式之一。

搜索 成為大入口

經過十多年發(fā)展,搜索引擎已經從當初的幾條相關鏈接,發(fā)展到現在的智能“框”。在這個框里,搜索引擎甚至能夠滿足用戶“北京哪里能找到女朋友結婚”這樣的搜索需求。今天,當你提出一項搜索請求時,搜索引擎呈現的或許是一個網頁,或許是一個應用程序,或許是一家鮮花店的地址,或許是一個計算器,或許是一個列車時刻表。它能夠直達消費者內心,展現消費者最想要的信息。從這個意義上講,搜索引擎才是互聯網真正的人口!

一方面捕獲了目標消費者,另一方面鏈接了品牌廣告主進行整合營銷的關鍵環(huán)節(jié),這個人口承載了消費者、品牌、廣告主、媒介、應用等諸多元素,應和著消費者行為變化和廣告主投放的需求。

2009年8月18日,百度CEO李彥宏描繪了搜索應用的未來藍圖:把所有用戶的需求(包括消費者要找的產品信息和各種各樣的應用)都集成到一個框里,用一個框來滿足用戶的需求。這個全新的計算平臺,就是“框計算”。而框的外形,正是對人口的完美闡釋,框計算所描繪的未來藍圖,包容了百度作為大人口的真正作用。

從2000年推出到現在,百度已經逐漸成為90%的網民在搜索信息時必需的工具,發(fā)展到這一刻,百度每天要接受來自全球138個國家和地區(qū)數十億次的搜索請求。根據美國Comscore公司最新公布的數據,百度已經靠中國單一市場成為全球第二大搜索引擎。百度2009年第二季度的數據也顯示,百度以75,7%的市場份額,覆蓋95%的中國網民,繼續(xù)牢牢占據中文搜索引擎市場的王者地位,成為個人與個人、個人與企業(yè)、企業(yè)與個人直接溝通的橋梁。

在百度這個大入口,所有的營銷人如同站在同一條起跑線上,真正的搜索引擎營銷才剛剛拉開序幕:人口背后那條完整的數字營銷鏈和不斷被優(yōu)化的搜索引擎生態(tài)圈,將引領廣告主揭開新的樂章。

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