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暗戰,沒有硝煙

2010-01-01 00:00:00
戀愛婚姻家庭·青春 2010年3期

開網店,因為成本小、易操作,而成為不少青年創業者的首選。那些先一步涉足此行業的人,已掌握了網店江湖的技巧,賺得個盆滿缽滿。但網店畢竟也是生意,生意要以誠信為本,搞花哨的伎倆,只能是搬起石頭砸自己的腳。

而作為網購顧客,也要擦亮眼睛,不要被那些騙人的伎倆掏空了錢包。

2005年,學美術專業的韓薇薇因為中專畢業沒找到工作,便待業在家。那時候,網店剛剛出現,韓薇薇想反正閑著也是閑著,便決定在T網開網店賣服裝。因為入行早,韓薇薇找到了很好的進貨渠道,銷售量大,有時候還可以買斷一批貨,這就形成了她的“殺手锏”——獨款。韓薇薇靠著獨款優勢,加上電子商務剛起步,對手少,小店漸漸做大。

隨著電子商務的發展,網店越來越多,競爭也越來越激烈。而這時,韓薇薇店里的銷售額在達到一定量的時候,卻徘徊不前了。一個偶然的機會,韓薇薇認識了梅子。

梅子在網上開了一個博客,她有著天使面容魔鬼身材,而且很會搭配衣服,經常把搭配照片和網友分享。韓薇薇覺得這姑娘會搭配有品位,不時會根據梅子的搭配進貨。

梅子答應幫韓薇薇推衣服,但不是當“麻豆”(網店模特)。她只推薦韓薇薇店里的商品,發照片的地方還是自己的博客和常去的論壇。作為報酬,韓薇薇則把衣服送給她。

有了韓薇薇的支持,梅子新衣不斷,天天不重樣,博客也天天更新,點擊量更高了。確切地說,梅子紅了。為了宣傳自己店里的服裝,韓薇薇指揮店里的員工大量轉發梅子的搭配照,甚至聯系到在報社的朋友,把梅子作為時尚達人推出。

結果,出乎兩人的意料。梅子的靚照和搭配吸引了大批網友。梅子穿什么,網友們就買什么。梅子也應網友的要求,公布了自己的支付賬號,這樣,大家便能夠查到購物記錄,當然也就能查到衣服出自哪個網店了。

不久便有其他網店找上門,人家不僅送衣服,還送上鈔票。梅子有些動心了,韓薇薇不失時機地敲打了一下。

梅子想想,自己能夠紅起來,一方面得益于韓薇薇對自己的支持,另一方面她家的衣服確實很漂亮也很適合自己,三是經常跟薇薇交流,能學到不少開網店的經驗。于是梅子便建議韓薇薇:“薇姐,你可以多開幾家店呢。只穿你一家店的衣服,容易被別人發現,多幾家,就沒那么容易發現咱們的關系了。而且我接其他網店,也有這樣的考慮啊。”韓薇薇覺得有道理,自己也不好再說什么了。

其實韓薇薇現在正春風得意。

韓薇薇和梅子針對的都是少女,這些人最愛跟著別人走,新貨一上,大家都蜂擁而上地搶。韓薇薇的店曾經創造過不到1分鐘上百件衣服被搶光的記錄。還有大群人為沒有搶到而發牢騷。

韓薇薇是個很精明的人,她清楚見好就收。供不應求才會引發瘋搶,更新快才能讓買家天天光顧,而且下批貨一到同樣會被搶光。對于不怎么受歡迎的衣服,她就派自己人拍下,這些衣服當然不會窩在她手里。過不了兩天,這些衣服就會以碼子不對或顏色不滿意等理由,在店面的轉讓區、論壇或QQ群里轉給別人。

2009年初,韓薇薇的網店在開業不到四年的時間里,就賣出約30萬件商品,店鋪躋身金皇冠之列,被尊稱為“W(薇)家”。

W家紅了,理所當然地梅子也紅了。不少店鋪都打著“和梅子同款”的旗號來為店鋪宣傳。雖然衣服僅僅只是款式相似而已,但是一看到梅子的靚照,網友們便什么都不在乎了。

梅子覺得自己的影響力足以自立門戶。她的合作伙伴已不局限于韓薇薇,接業務也越來越像樣了,還推出了月秀、年秀、單件秀等不同等級的合作,單件衣服的宣傳費在100元到700元之間不等。如果不宣傳衣服,想鏈接她的博客,也是要收費的。

因為韓薇薇仍然沿用以前的合作模式,送衣服當報酬,梅子也不說什么,接到韓薇薇的貨后,就以各種原因耽誤了幾天。這一耽誤不要緊,別的店竟然搶先上了新款。韓薇薇明白了,這姑娘不滿意報酬了,看來要拿出真金白銀了。

說實話,韓薇薇有點嫉妒梅子。不就仗著外表好看,換換衣服拍張照片,錢就進賬了,多輕松啊!打電話過去,梅子振振有詞地說:“大家都是朋友啊,我不能輕誰也不能重誰,否則其他人都會有意見,那我就沒辦法處理了?!彼€跟韓薇薇算了賬,沒有我,一款衣服你連50件也不敢進;有了我,你哪款衣服不賣上三四百件?您別覺得按年按月算貴了,假如我按件提成,恐怕錢更多呢。

韓薇薇現在不敢得罪梅子。雖然她自稱能從大牌生產廠家拿貨,海關有熟人能以低價買到被扣的貨,或者有時候她自稱是原單剪標或者大牌跟單,但這些都是在忽悠。早期的渠道已經被后來的賣家瓜分了,她的貨其實就是仿品,再換上自己的吊牌,買家即使想在網上查別的賣家可有同樣的貨,但因為吊牌是假的,也是查不到的,所以才能做到“獨家”。

韓薇薇還會到批發市場進便宜貨跟好貨摻著賣,即使有人在別家發現了一樣款式的,她也一口咬定別家的是仿貨,自己家的才是正品。

而梅子對她這點伎倆是一清二楚。此時網絡消費者也在日漸成熟,一些買家開始流失。韓薇薇還得靠梅子這個活廣告給她招攬生意。

為了保持跟梅子的關系,韓薇薇答應給梅子分紅。作為回應,梅子推掉了一些合作網店,但都是小客戶。韓薇薇還注意到,梅子的大客戶里有一家叫“美玫”的鞋店,最近梅子穿的都是這家的鞋。

正在此時,T網站8周年大慶開始了,韓薇薇作為網店的典型被宣傳了一番,出盡了風頭。T網認證的招牌比多少廣告都管用。

跟著宣傳,韓薇薇采取了一系列措施,放寬VIP資格,又號稱要把最大的力度讓惠給顧客,“每件衣服只賺幾元錢”。

韓薇薇一有新動作,就會被T網放置到顯要位置。這種情況下,新網購顧客不斷被吸引過來,韓薇薇的生意更好了。偶爾有人質疑商品的質量和來路,韓薇薇則說:“我騙你干嗎呢?我開的是寶馬車,還會在乎這點小錢嗎?”

面對越來越好的局面,韓薇薇決定撇開梅子。她特意挑了一個仰慕梅子的女孩當模特。梅子也知道這一切,但還是不愿意傷了和氣,因為兩人互知發家底細。而這時候,大家對網購也習以為常,梅子的地位已經穩固,韓薇薇的模特根本對梅子構不成威脅。

后來,兩人似乎達成了一種默契,各賺各的錢,井水不犯河水。而需要合作時,兩人還是會故作親密地喊著“親愛的”。

韓薇薇發現,“美玫”店除了賣鞋子外,也開始賣衣服了,而且款款都很火爆,還不時和自己店里賣一樣的衣服。韓薇薇暗想,“美玫”的老板眼光這么獨到,肯定有多年的網店積累??扇绻抢暇W店,自己不可能沒聽說過啊。她對“美玫”更加注意了。

這天,韓薇薇搶到一件新衣服,據說是直接從某秀場“搶”過來的,別人要拿到圖紙,至少要等一周。接著,韓薇薇聯系上梅子。梅子連連贊揚,說“必定火暴”。很快,梅子又為韓薇薇拍了宣傳照片。

最近韓薇薇又想出個新點子,以減少囤貨。她等梅子拍完照后,便在群里宣稱接受預定,同時根據預定的數量找廠家做。

沒想到,這款衣服竟然在“美玫”先上架了!這下,韓薇薇終于明白了,但當務之急是限制“美玫”做大。

韓薇薇直接把那件衣服減50元拋售,同時對其他同款的衣服也降價銷售。她反復強調,自己是獨家,讓買家不要被仿貨給騙了?!懊烂怠币驗闆]有多少積累,立刻敗下陣來。

但是價格戰對雙方都不利,韓薇薇決定另尋招術?!懊烂怠钡谋澈笫敲纷?,只有梅子垮了,“美玫”才能徹底敗陣。

她看到論壇有人發帖說“美玫”的鞋子質量不好,價格又高,她一陣興奮,便開始發起攻擊。她從一個普通買家的角度,向梅子提出以下疑問:為啥老秀“美玫”的鞋子?該店有的鞋子梅子全部都秀過,甚至有些鞋子明顯不合腳,而且跟服裝的風格也不太搭,這不是做廣告又是什么?

所有的問題都指向了梅子,她到底是一個什么樣的人——是為眾網友免費作秀,還是給某些商家做托?

這個帖子一出來,受到了很多網友的頂帖,很多網友質疑梅子的真實身份。不久便有精通技術的人破譯了“美玫”店的密碼,發現梅子竟然就是“美玫”的老板!

韓薇薇的猜測終于得到了證實。這下,一系列的謎團也得以解開。梅子利用為網店秀衣服的機會,提前拿到主打款,并選其中最好賣的款式仿造后在“美玫”銷售,所以“美玫”的衣服件件火暴。與梅子合作的其他賣家怕被發現自己和梅子有染,雖然敢怒但不敢言,只能默默地封殺了梅子。

失去了網友的信任,也沒賣家再肯與她合作,梅子徹底翻不了身了。韓薇薇幸災樂禍,但她還沒高興幾天,又有了新的情況。她聽說有人破譯了梅子的賬戶密碼,發現梅子將跟各賣家的聊天記錄截圖,留做收費憑證時,也慌了。自己和她的聊天記錄會不會也被截圖了?

顧不上其他,韓薇薇又發了一個帖子,稱自己是個賣家,曾經由于梅子幫忙秀衣服而生意火暴,誰知梅子欲壑難填,索要的酬勞越來越多,自己只能和她決裂。根據各種線索,很多網友猜測發帖人正是韓薇薇。

于是有人在帖子后留言:這會不會是韓薇薇的苦肉計?此時,韓薇薇在自己的網店里寫了篇煽情的文字,說:“如果我的店鋪和某人的店一樣黑,把便宜貨賣出大牌價,那我的金冠信譽和100%好評是怎么來的?”不少W家粉絲表示了理解和擁護。

但韓薇薇還沒安心多久,一篇名為《關于暴款和金皇冠好評的背后》的帖子取代了倒梅子的帖子。此帖曝光了韓薇薇所謂獨家暴款的手法,還直指韓薇薇金皇冠100%好評的王牌。

發帖者說,為什么沒有人投訴W家賣的所謂的日本品牌是假貨呢?因為T網的政策是對賣家有利的,買家要投訴的話還需要去日本的專柜開出相關證明,一般顧客哪有這等精力和財力,只好不了了之。

W家最近搞的訂貨款明顯質量很差,但為何沒人投訴呢?因為是預定,買家付款后就是漫長的等待期,韓薇薇會以各種理由解釋拖延的原因,一直拖到評價期都過了,自然不會有差評了。

為何經常出現有人轉W家的服裝?除了是韓薇薇的員工在炒作外,還有那些跟風的買家發現自己上當了,便想轉手把陷阱轉給他人。想轉手的買家當然不會說衣服質量不好,否則還能轉給誰呢?

發帖者還說,如果買家打了差評,W家的客服便會多次打電話懇求,買家實在不耐煩了,只好修改評價。如果這招還不行,韓薇薇會直接把錢退給你,衣服就當送給你,這讓買家也不好意思不取消差評。最后一條路,韓薇薇還可以到T網投訴此為惡意評價,只要隨便編個理由,T網便將評價隱藏或刪除……

對于很多賣家來說,這些手段都習以為常了??蛇@個帖子是揭露韓薇薇的,讓人覺得韓薇薇是惟一的黑心店主。時值4月,正是換季的時刻,她早準備了大筆資金進貨,可這個帖子偏偏這個時候出現了!

雖然網友反應激烈,但T網并沒有對韓薇薇的網店采取什么行動。韓薇薇這才得以進貨上新,令她沒想到的是,一些受過騙的買家幾乎拍下她店里的所有商品,卻不付款,把收貨地址填上梅子的地址。商品被拍完,韓薇薇只得重新上架,可很快又被拍光,網店根本無法正常運作。韓薇薇不知道是有人組織還是買家自發的發泄,只能眼睜睜地看著網店癱瘓,接下來就是東西賣不出去、款被占用、無法給付貨款、更沒錢進新貨,最后現金鏈斷裂,生意失敗。留給韓薇薇和梅子的只能是無盡的悔恨……

如果知道是這個下場,韓薇薇還會不會如此使招而砸了自己的飯碗呢?利益和欲望蒙蔽了韓薇薇和梅子的雙眼,她們希望這一切都沒有來過,可是事實是它真真切切地發生過了。

(因為可以理解的原因,本文人名、店名均為化名。)

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