“鐵女人”身披紗麗

你這個(gè)女人啊，就像一條咬著骨頭的狗一樣固執(zhí)!

2009年7月17號(hào)，上海世博會(huì)美國(guó)館在世博浦東園區(qū)正式開工建設(shè)，美國(guó)國(guó)家館是上海世博會(huì)最大的展館之一，總投資達(dá)到6100萬(wàn)美元。在2009年7月1日，美國(guó)國(guó)家館組織方就宣布，百事公司將成為2010年上海世博會(huì)美國(guó)國(guó)家館的全球合作伙伴，以及獨(dú)家軟飲料、休閑食品贊助商。按說(shuō)可口可樂(lè)是美國(guó)軟飲料的老字號(hào)，可這次美國(guó)館的軟飲料贊助商為什么偏偏選中百事呢?

“我只要做我自己!”

這一切跟一位身著紗麗的印度女子是分不開的。她就是英德拉·努伊，百事現(xiàn)任CEO。在全球500強(qiáng)公司中，女性CEO是非常少的，百事為什么要選擇女性做CEO，而且還是個(gè)印度女性呢?

2006年8月中旬，百事公司傳來(lái)一個(gè)消息，說(shuō)公司現(xiàn)任財(cái)務(wù)官英德拉·努伊將替代史蒂夫·雷內(nèi)蒙德，成為百事新的首席執(zhí)行官，十月份正式上任。英德拉·努伊也將成為百事一百多年來(lái)第一位女CEO。消息一出，一時(shí)間眾說(shuō)紛紜。網(wǎng)上甚至有人發(fā)出這樣的帖子，說(shuō):“任命英德拉·努伊是百事的一個(gè)愚蠢決定，我再也不喝百事可樂(lè)了。”還有人說(shuō)，英德拉·努伊是一位土生土長(zhǎng)的印度女子，怎么看都跟別人不一樣，入不了主流。這種情形，可能是一個(gè)非美國(guó)裔公眾人物遇到的最大的尷尬了。

可是，努伊面對(duì)的尷尬還遠(yuǎn)非這么簡(jiǎn)單。就在她上任之際，印度，她的祖國(guó)，卻發(fā)布了禁賣百事可樂(lè)的決定。

2006年夏，印度一家科技和環(huán)境中心稱他們從百事可樂(lè)和可口可樂(lè)的抽樣中發(fā)現(xiàn)了高含量的殺蟲劑。消息一出，印度就掀起了一場(chǎng)不小的可樂(lè)風(fēng)波，印度的幾個(gè)省隨后在學(xué)校和政府機(jī)構(gòu)中禁止銷售可口可樂(lè)和百事公司的飲料，印度政府也開始介入這起糾紛的法律聽證和調(diào)查工作。不過(guò)，好在是虛驚一場(chǎng)，不久，印度衛(wèi)生部長(zhǎng)拉姆多斯就聲稱:抽樣檢測(cè)結(jié)果表明，印度境內(nèi)銷售的可樂(lè)等飲料中的殺蟲劑含量“在可允許的范圍之內(nèi)”。

但經(jīng)過(guò)這次“可樂(lè)門”事件，兩大可樂(lè)公司遭到了公眾的質(zhì)疑，等待努伊的將是一條充滿坎坷的路。

努伊出生在印度馬德拉斯，父親是一名會(huì)計(jì)師，母親是家庭主婦，小努伊外向活潑的性格是母親教育的結(jié)果。在很小的時(shí)候，母親每天都會(huì)拋給她和妹妹一個(gè)當(dāng)前世界上的熱點(diǎn)問(wèn)題，讓他們思考解決方法。發(fā)言結(jié)束后，小努伊和妹妹還要對(duì)每個(gè)人的發(fā)言進(jìn)行投票，勝利者的獎(jiǎng)品是一小塊巧克力。現(xiàn)在看來(lái)，就是這小小的家庭游戲和母親的鼓勵(lì)，培養(yǎng)了小努伊的獨(dú)立思考能力，并讓她漸漸積累起了自信和對(duì)成功的渴望。

在印度，婦女社會(huì)地位相對(duì)低下，像努伊一樣大小的印度少女，都會(huì)把大部分時(shí)間放在學(xué)習(xí)家務(wù)活上。而努伊不喜歡這些事兒，好在努伊的父母比較開明，給了她很大的空間。她每天都是風(fēng)風(fēng)火火到處張羅自己的事，不僅組建了一支全部是女孩的搖滾樂(lè)隊(duì)，而且還到一個(gè)女子板球隊(duì)去打球。除了熱衷于體育，她還喜歡文藝以及社會(huì)活動(dòng)。雖然有這么多的課余愛(ài)好，但她絲毫不分心，成績(jī)照樣優(yōu)異。

到了1976年，努伊在馬德拉斯教會(huì)學(xué)院獲得了數(shù)學(xué)、化學(xué)，以及物理學(xué)學(xué)士學(xué)位，之后又進(jìn)入當(dāng)時(shí)印度僅有的兩所商學(xué)院之一——印度加爾各答的商業(yè)研究所，學(xué)習(xí)MBA課程，畢業(yè)之后就職于強(qiáng)生在印度的分部。在這個(gè)世界500強(qiáng)公司沒(méi)工作多久，到了1978年，美國(guó)耶魯大學(xué)的一個(gè)廣告吸引了努伊的目光，她隨手就向耶魯遞交了申請(qǐng)。她知道耶魯是一流大學(xué)，自己就當(dāng)試試看。而且在當(dāng)時(shí)，一個(gè)有著良好教養(yǎng)的印度女孩做出這樣的事，不僅聞所未聞，而且一旦被別人知道，她還要面臨嫁不出去的危險(xiǎn)。而就在十幾天之后，她竟然收到了耶魯大學(xué)的入學(xué)通知書，興奮的努伊簡(jiǎn)直不敢相信!

周圍的朋友勸說(shuō)她不要去美國(guó)，否則回來(lái)就真嫁不掉了，可努伊卻說(shuō):“那我就留在美國(guó)好了，我只要做我自己!”

來(lái)到了美國(guó)耶魯——這個(gè)與印度完全不一樣的世界，努伊感覺(jué)自己就像飛出籠的鳥，自由翱翔。經(jīng)過(guò)三年的深造，她獲得了耶魯大學(xué)公共及個(gè)人管理學(xué)碩士學(xué)位。這時(shí)候的努伊擁有所有女人驕傲的資本，年輕、高學(xué)歷、單身，這一切讓努伊信心十足，她覺(jué)得自己留在美國(guó)找到一份好工作，過(guò)上自己理想的生活觸手可及，總之，美好的未來(lái)就在眼前。

一條咬著骨頭的狗

1980年的夏天，努伊開始在美國(guó)尋找她的第一份工作，但讓她自己都沒(méi)有想到的是，自己這么一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的耶魯碩士，竟然在第一次面試時(shí)丟盡了臉。

為了這次面試，一向節(jié)儉的努伊花50美元從廉價(jià)商店買了一套不合身的西裝，腳上穿著她自己的橘黃色靴子。就這樣，努伊出現(xiàn)在考官面前，她清楚地看見，幾乎所有的面試官都不約而同地張大了嘴巴。一剎那間，努伊的心情跌到了谷底，她知道這次面試肯定沒(méi)戲。更令努伊沮喪的是，面試官們連問(wèn)題都沒(méi)問(wèn)，直接把她打發(fā)出門了。

剛一出門，努伊的眼淚就流了下來(lái)，她問(wèn)自己:我到底還能不能在美國(guó)社會(huì)混下去了?我到底還能不能融入主流社會(huì)啊?帶著對(duì)自己深深的懷疑，努伊找到了她的職業(yè)發(fā)展咨詢師。咨詢師說(shuō):“你要知道你是一個(gè)印度女子，你要想和別人不一樣沒(méi)必要穿奇裝異服，你為什么不穿你平時(shí)穿的印度傳統(tǒng)服裝呢?你們那個(gè)紗麗多漂亮啊!假如他們不能接受穿紗麗的你，那是他們的損失，而不是你的損失?！庇谑桥翐Q上了她的紗麗，又跑去參加美國(guó)著名的波士頓咨詢公司舉辦的招聘會(huì)。

果不其然，這一次她憑借自己優(yōu)異的成績(jī)，良好的口才以及讓人過(guò)目不忘的形象，給主考官留下了深刻的印象，順利通過(guò)面試。從此，她開始了自己美國(guó)職業(yè)生涯的第一步。此后，每到夏天，努伊都穿著自己的紗麗去上班開會(huì)，她成了一道獨(dú)特的風(fēng)景，人們慢慢認(rèn)識(shí)并記住了這個(gè)身穿紗麗的印度女人。努伊先后在波士頓咨詢公司，摩托羅拉公司以及ABB等著名企業(yè)任職。到了1994年，努伊面臨她人生當(dāng)中的一次抉擇，就是這次抉擇改寫了她的一生。

這一年，美國(guó)兩大公司紛紛向她拋出了橄欖枝。一邊是赫赫有名的美國(guó)通用電氣，另一邊是百事。當(dāng)時(shí)百事公司CEO韋恩·克洛維非常誠(chéng)懇地對(duì)努伊說(shuō):“我比杰克·韋爾奇(美國(guó)通用的總裁)更需要你!”一個(gè)全球大公司的CEO竟然這樣跟自己說(shuō)話，努伊感動(dòng)莫名，于是毫不猶豫地選擇加盟百事，擔(dān)任戰(zhàn)略規(guī)劃高級(jí)副總裁。

百事公司誕生于1898年，最開始以生產(chǎn)碳酸飲料為主，因此最早的名字叫百事可樂(lè)公司，到了1965年正式更名為百事公司。從1977年開始，百事公司進(jìn)軍快餐業(yè)，先后將必勝客、肯德基，以及特柯貝爾墨西哥餐廳等收歸麾下，逐漸進(jìn)入了一種多元化經(jīng)營(yíng)的高峰。然而就在1994年，努伊剛剛進(jìn)入百事的時(shí)候，必勝客、肯德基這幾家快餐連鎖店的運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)了問(wèn)題，從而導(dǎo)致了公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)出現(xiàn)了停滯。除此之外，在同老對(duì)手可口可樂(lè)公司的海外對(duì)戰(zhàn)當(dāng)中，百事可樂(lè)也遭受了重創(chuàng)。

剛進(jìn)公司沒(méi)多久，努伊就發(fā)現(xiàn)快餐市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，而且越來(lái)越難以獲利。于是，在公司的大會(huì)上，她就大膽提出:“我們百事公司應(yīng)該甩掉這種苦苦經(jīng)營(yíng)的連鎖餐廳業(yè)務(wù)!”此語(yǔ)一出，立刻嘩然。公司很多中高級(jí)管理層以及百事新任CEO羅杰·恩里科都堅(jiān)決反對(duì)，他們認(rèn)為，必勝客、肯德基都是百事多年以來(lái)好不容易爭(zhēng)取下來(lái)的品牌，怎么能說(shuō)放棄就放棄?然而，讓羅杰·恩里科沒(méi)想到的是，后來(lái)只要開會(huì)，只要見面，不論大會(huì)小會(huì)，努伊都一遍一遍不厭其煩地陳述自己的建議，說(shuō)百事一定要壯士斷臂，才能有新發(fā)展!

羅杰·恩里科最后沒(méi)轍了，說(shuō):“你這個(gè)女人啊，就像一條咬著骨頭的狗一樣固執(zhí)!”終于，1997年10月，百事公司決定接受努伊的建議，做出重大戰(zhàn)略調(diào)整，保留碳酸飲料以及休閑食品，把必勝客、肯德基，以及特柯貝爾墨西哥餐廳這三家快餐連鎖品牌，從公司分離出去，成立一家獨(dú)立的上市公司，這就是今天的百勝餐飲集團(tuán)。

“鐵女人”想闖華盛頓

為了公司的轉(zhuǎn)型，努伊那段時(shí)間幾乎吃住在公司，公司員工覺(jué)得這個(gè)女上司就是一個(gè)工作狂，是個(gè)“鐵女人”，什么時(shí)候見她都那么精力充沛，好像這個(gè)人不需要睡覺(jué)的。如果有人半夜4:00給努伊發(fā)一封E-mail，刷新一下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)4:05就能收到回復(fù)郵件。

1998年，扔掉包袱的百事是一身輕松，努伊接著又提出了自己獨(dú)特的戰(zhàn)略思想:要讓百事健康化!因?yàn)樗⒁獾矫绹?guó)市場(chǎng)碳酸飲料的市場(chǎng)增長(zhǎng)率呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)，相反，像純凈水、果汁、功能性健康飲料這些非碳酸飲料市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，而這個(gè)時(shí)候的可口可樂(lè)仍然在花大力氣增加碳酸飲料的銷售量，努伊覺(jué)得這個(gè)時(shí)候要反其道而行之，向非碳酸飲料發(fā)力，一定能給可口可樂(lè)響亮的一擊!于是，她向當(dāng)時(shí)的CEO史蒂夫·雷內(nèi)蒙德提出建議:“咱們應(yīng)該停止碳酸飲料趨于飽和的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了，開辟果汁飲料市場(chǎng)!”經(jīng)過(guò)一番討論，他們把目光投向了擁有都樂(lè)果汁系列的純品康納公司，事實(shí)證明，并購(gòu)之后，純品康納成為世界上品牌果汁最大的經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者。

英德拉·努伊敏銳的市場(chǎng)分析能力，使她一次又一次成功帶領(lǐng)百事走出低谷，她也獲得了百事“首席建筑師”的稱號(hào)。2001年，努伊擔(dān)任公司的首席財(cái)務(wù)官。在企業(yè)當(dāng)中，由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵性、敏感性，首席財(cái)務(wù)官是數(shù)一數(shù)二的人物，拋頭露臉的機(jī)會(huì)，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的了解，以及對(duì)公司總體戰(zhàn)略的把握，都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司其他管理層人物。也就是在努伊擔(dān)任首席財(cái)務(wù)官這一年，她又盯上了一筆大并購(gòu)，但是這次并購(gòu)不像之前那么容易了。

2001年，努伊盯上了以生產(chǎn)健康食品為主的美國(guó)桂格燕麥公司，桂格燕麥旗下最主要的運(yùn)動(dòng)飲料產(chǎn)品系列叫佳得樂(lè)，是一種礦物質(zhì)含量很高的健康飲料。但這一次競(jìng)購(gòu)對(duì)手讓所有人為她捏了一把汗，既有世界上最大的乳品制造商達(dá)能，又有百事的宿敵可口可樂(lè)。這回可口可樂(lè)是有備而來(lái)，出價(jià)比百事高了20億美元，這樣的競(jìng)爭(zhēng)似乎從一開始就讓人看到了結(jié)果，百事恐怕要兵敗而歸。

然而就在所有人似乎都看到結(jié)果的時(shí)候，事情卻出人意料地發(fā)生了戲劇性的變化?？煽诳蓸?lè)突然宣布放棄并購(gòu)，沒(méi)等大家緩過(guò)神來(lái)，身為首席談判代表的努伊果斷出擊，最終以138億美元的價(jià)格收購(gòu)了桂格麥片，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于可口可樂(lè)的出價(jià)。在關(guān)鍵時(shí)刻，為何突然放棄，可口可樂(lè)到底是怎么了?

原來(lái)，對(duì)可口可樂(lè)并購(gòu)失敗起直接作用的人是股神巴菲特。作為可口可樂(lè)最大的股東，巴菲特認(rèn)為這個(gè)價(jià)碼太貴了，而且他并不看好桂格，覺(jué)得桂格成長(zhǎng)緩慢，業(yè)績(jī)不良，必定會(huì)拖累可口可樂(lè)公司。由于大股東不支持，可口可樂(lè)最終沒(méi)能完成并購(gòu)。但巴菲特怎么都沒(méi)想到自己這個(gè)決定直接促成了世界軟飲料市場(chǎng)的格局之變，并購(gòu)之后桂格出品的運(yùn)動(dòng)型飲料佳得樂(lè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)80%的份額，其銷售業(yè)績(jī)比并購(gòu)之前上漲了25%。這樣的增長(zhǎng)勢(shì)頭讓可口可樂(lè)相當(dāng)緊張，而更讓可口可樂(lè)想不到的是2005年12月12日百事股票總市值達(dá)到了1108億美元，而當(dāng)年可口可樂(lè)市值才987億美元，這是百事在長(zhǎng)達(dá)100年的對(duì)可口可樂(lè)的鏖戰(zhàn)當(dāng)中第一次壓過(guò)老對(duì)手!

此后，百事在健康化的道路上越走越遠(yuǎn)，到2007年底，集團(tuán)銷售收入上漲了17%，達(dá)到了123億美元，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)也上漲了17億美元，股價(jià)翻倍漲到每股70美元。到了2009年底，百事的銷售收入從上年的127億美元增加到了133億美元。

當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)增速放緩，大小公司都勒緊褲腰帶艱難過(guò)冬的時(shí)候，2009年，努伊又把目光投向中國(guó)，斥巨資在重慶興建綠色工廠，投資額高達(dá)10億美元，這是百事公司近30年來(lái)，在中國(guó)市場(chǎng)上最大的一筆投資。

努伊用自己12年的歷程證明她出色的反應(yīng)以及決策能力，她帶領(lǐng)百事從一個(gè)專門生產(chǎn)碳酸飲料和休閑食品的公司成功轉(zhuǎn)型為碳酸飲料、健康食品和飲料均衡發(fā)展的新百事，她為百事做出了一系列的戰(zhàn)略決策，每一次決策她都有精密的策劃，果斷取舍信心十足。然而，努伊，這個(gè)被人稱為身披紗麗的“鐵女人”，并不打算在百事CEO這個(gè)職位上退休，她說(shuō):“如果我離開百事公司，我很樂(lè)意去華盛頓闖一闖。”