淺析目前悄物館黼面臨的問題及對策

摘要：隨著國家經濟的快速發展和社會生活生平的不斷提高，以及交通條件的不斷完善，外出旅游已經成為人們日常生活中不可缺少的一部分，我國的旅游業進入了蓬勃發展時期，這其中，博物館旅游日益成為旅游者參觀游覽的首選，目前我國博物館旅游還存在著諸多問題，如何搞好博物館旅游是當今博物館工作人員所面臨的一個重大課題。試圖對近年來有關博物館旅游中存在的問題、成因及解決問題的對策做一簡單探討。

關鍵詞：博物館；旅游；對策 中圖分類號：F592

文獻標志碼：A

文章編號：1671-7740(2010)01-0021-02

隨著人們文化水平的不斷提高和城市休閑旅游的不斷發展，文化旅游成為時尚和潮流，博物館旅游作為一種高品位的文化旅游正迎合了這一潮流，成為一種越來越受歡迎的城市休閑方式。博物館能最集中、最系統、最生動地展示各個國家和地區燦爛的歷史文化、民族風情和科學技術等內容，因此博物館是一項有特色的重要旅游資源，博物館旅游的好壞與否直接影響著旅游業的發展。如何搞好博物館旅游是文博人員面臨的一項重大挑戰，本文擬就目前博物館旅游發展中面臨的問題和對策做一個簡單探討。

一、博物館旅游面臨的問題

今天博物館旅游在旅游業中扮演著越來越重要的角色，但其發展狀況并不能滿足當前旅游消費需求，目前博物館旅游仍然面臨著陳展形式單一、建設落后和服務水平不高、宣傳手段不夠等諸多問題。這與我國深厚的歷史文化底蘊和豐富的博物館資源是不相稱的，這也是目前博物館旅游亟待鰓決的問題。

1．博物館陳列和展示方式比較單一。目前，很多博物館的管理者觀念還沒有轉到以人為本的服務上來，還停留在以物為本的管理理念上，認為管好文物是自己的事情，習慣于以“官”位自居，高高在上，讓人敬而遠之。所以很多博物館在設計陳列和展覽主題時，較少考慮觀眾的需求，往往根據自己的想法和藏品為中心確定主題，陳列形式上以靜態陳列為主，幾張圖片、幾旬說明和幾件文物加在一起就是一個展覽，給大多數參觀者的印象仍然是“一邊走路，一邊看墻”，而且館內科技手段的采用也比較少，展示缺少創意和動感效果，缺少互動性、參與性和開放性的動態陳列。博物館的展品基本上不輪換或者是輪換極慢。這些導致了博物館陳展方式過于單一，缺乏對參觀者足夠的吸引力，

2．博物館設施建設落后，服務不能與時俱進。博物館是城市文明程度的標志，配套設施建設的完善與否對于提升一個博物館的品位層次有著重要的影響，但是許多博物館都沒有做好這點。一是博物館館舍陳舊，周邊環境經常處于“臟、亂、差”的環境之中，難以構建一個清潔舒適的人文環境，環境的優劣，直接影響著觀眾參觀博物館的情緒和心理。二是館內為觀眾準備的服務設施也比較少。缺乏供旅游者參與、娛樂的活動項目，同時在附加設施方面也缺乏人性化的考慮，供游人休息的場所不能滿足需要，造成游客只能作短暫的參觀，難以延長逗留時間。另外，現有博物館缺乏素質較高、專業精通的博物館旅游人才，講解員缺乏足夠的專業文化素養，講解單調古板，無法增加游客參觀的興趣，不能爭取更多的客源，影響了博物館旅游的進一步發展。 3．宣傳手段缺乏，影響力不夠。今天人們接受信息的途徑越來越多，娛樂休閑方式日益多樣化，博物館所存在的坐等游客上門、“酒香不怕巷子深”的觀念已不能適應當今社會環境了，通過各種方式擴大宣傳，努力提高自己的知名度對于博物館來講已經勢在必行。目前博物館普遍不重視新聞媒介及多方位的宣傳，不能適時打造自己的旅游品牌，使得博物館在旅游業的影響力和知名度沒有得到相應的提升，極大的影響了博物館旅游的發展。

二、加強博物館旅游建設的思路

旅游業的迅猛發展對博物館來說既是巨大的挑戰也是難得的機遇，博物館應該適時的抓住機遇，充分利用自己的館藏旅游資源，轉變觀念、勇于創新、搞好配套建設、提高服務水平，做大做強自己的旅游品牌，推動博物館旅游的發展。

1．積極改變博物館陳列方式，創新展覽模式。陳列展示是體現博物館文化價值和功能的基本方式，目前單一陳舊的展示方式已經不能滿足人民群眾日益多樣化的精神文化需要，創新展覽模式勢在必行。首先，博物館要改變～成不變的陳列風格。陳列展覽的形式要各不相同，展品要定期輪換，給觀眾以新鮮感。其次，要采用多樣化的展示手段，采用聲、光、電、場景復原等現代化的科技手段，增強觀賞效果，讓游客感覺如身臨其境。另外，還可以對博物館的展覽模式進行創新和開發。如展示模式的互動化、展示途徑的多樣化、展示過程的情節化等等，結合展覽品的特點吸引游客參與，鼓勵游客親自動手操作，增強游客的體驗感受。

2．加強博物館建設，不斷提高服務水平。進一步完善博物館配套設施建設，為觀眾提供優雅的環境、完善的服務項目和設施，是博物館體現“以人為本”的關鍵所在。博物館要創新服務理念、增加服務設施、改善服務條件、提高服務質量，以觀眾的需求為基礎，從建筑、室內外環境、綠化、各種標識到宣傳單、冊、多媒體觸摸屏、休息座椅、雨傘、急救藥箱等等都要具備，還有食品和飲料、紀念品商店，各種服務設施和項目也要盡可能周全，做到為游客提供全方位的便利服務。另外，講解宣傳作為聯結博物館與觀眾之間的溝通方式．有著無法替代的作用。是連接展覽與觀眾的橋梁和紐帶，講解員水平的高低直接影響著參觀者對博物館的印象。因此，博物館要在講解環節上多下工夫，在對講解員業務知識學習培訓的同時，還要注重其個人修養、言談舉止、服務意識等綜合素質的培養和提高，建立起一支文化水平高、業務嫻熟，熱愛本職工作的講解隊伍將極大提升博物館的服務檔次。

3．注重博物館自我宣傳，打造旅游品牌。博物館要發展文化旅游吸引廣大游客，離不開各種各樣的寅傳，因此，增加自我宣傳力度，打造旅游品牌對博物館來說顯得尤為重要。博物館可以利用各種事件加強自身品牌的建設。如通過參與舉辦大型節事會展活動來形成自己的影響力；或者定期舉辦臨時展覽來提高知名度；還可以利用報紙、刊物、廣播電視、上網等現代化傳播媒體加強宣傳自我，讓更多的觀眾了解博物館、走進博物館。另外，還可以與旅游行業進行聯手，如與一些旅行社和酒店進行合作，借助這些媒介的宣傳，擴大博物館的社會知名度和影響力，形成品牌效應，從而改變博物館單一的旅游服務形式，吸引更多的游客進入博物館。 博物館作為旅游業中的重要旅游資源，其蘊藏的旅游價值不僅巨大，而且也有助于社會主義精神文明的傳播，對形成一個地區和城市的品牌和形象有極大的作用。博物館要順應時代的發展，在重大的歷史機遇面前與時俱進、更新觀念、大膽創新，做大做強自己的旅游品牌，使博物館旅游在推動旅游業的發展、促進社會主義精神文明建設和構建和諧社會的過程中發揮更加積極的作用。