從外行到外行

譚國良從事過很多職業，但都難以長久地干下去。后來他想了很多個晚上，最后決定自己當老板。

可究竟從事什么行業賺錢，他心里并沒有底，而且，自己當老板，他也是第一次。后來朋友們看他實在不懂，就幫他出主意想門道，最后大家一致將目標鎖定在攝影店上。一是這個行業利潤空間大，二是譚國良這人有點木，如果是搞攝影，沒準人家還以為他是藝術家。要是別的行業，大家看到他的呆樣子，一定會走得遠遠的。

雖說大家幫他想好了門路，但畢竟經營還是要靠他自己。對于攝影，他還真是一竅不通，屬于專業的外行。他親自從省城請了最專業的攝影師，店面布置也完全按照省城的專業攝影店裝修，接待人員也都是從專業的店培訓出來的。他知道，自己不懂，就一定要謙虛，所以，他這個老板當得有點窩囊。店里的每一位員工說過的話，他都認真聽從。他總以為，既然我不懂，既然大家是我花錢培訓的，既然攝影師是請來的，就一準沒錯。

很短的時間里，他的“江山·愛人”婚紗攝影店效益就出現井噴現象。同行佩服與嫉妒交織的眼神，泛濫在城市的攝影鏡頭上。

他的朋友們都祝賀他創業成功。可漸漸地，他發現了問題，店里管理非常混亂，某些有個性的攝影師，只要他一說他們，他們就說:“譚總，你不懂。”總是以他不懂為理由搪塞、刁難他。他感覺管理上非常不和諧。可究竟是他真的不懂造成的，還是攝影師在糊弄他，他一點也搞不懂。

萬般無奈之下，他就狠下心來學習攝影。熬過無數光陰之后，他終于成了很嫻熟的攝影師。這時，他很容易就能發現員工們的弱點，而且也會毫不留情地指出來。本以為，這樣憑技術層面的管理，大家總該沒什么異議了，可最后他發現，依舊是不和諧。總有些自己認為很不應該的事情，大家卻堅持在做。為此，譚國良苦惱復苦惱，一時找不出更好的管理辦法來。

后來，他索性告誡自己:在管理中，堅決忘掉攝影技巧，只找員工的優點，來個全員鼓勵。我就不信，你錯了我還鼓勵你，你真的就感覺不出來。果真如此，那就只好換人了。意想不到的是，這樣的管理方式卻獲得了很大成功。很多員工主動參與活動的策劃和運作，效益出奇地好不說，以前存在的管理方面的漏洞，因為參與的人各有心思，結果他每個人的建議都采納，員工們提出的建議歸納到一起，等于員工自己給自己制定了很多制度。而這些制度的提出者，正是他們自己，所以執行的問題自然不樂意也得樂意。

從管理過程中他終于明白:剛開始，自己不懂攝影，“外行”是眼光遲鈍，看不到問題的核心;后來內行了，眼光又太銳利，大家藏不得一點私，人人自危;再后來，他主動又變成“外行”，卻是換了一副眼光看員工，看似包容的背后，把人性惡的一面調動了出來，使這個人想給另外的人提意見變成了最后大家都必須執行的制度，巧妙一變，人人受制。

從外行到“外行”，讓譚國良深刻體悟到:與其自己拉開口袋讓別人鉆，不如讓人人都以為自己拉開了口袋，最后鉆口袋的，往往是拉口袋的人。

(編輯段晨)