
下館子吃飯,最怕的是服務員以“衣帽取人”,“看人下菜”,對待顧客不是一視同仁,甚至對一些顧客態度冷漠、粗暴、無禮。陳毅同志就遇到過這樣一件事:
1949年5月,陳毅任上海市市長。上任不久,他就深入基層搞調查研究。有一天,他到一個單位了解情況,辦完事后,與警衛員小王一起步行往回趕。勞累了一天,肚子有些餓了,陳毅對小王說:“走,我們下館子去!”
兩人進了一家小飯店,剛一落座,一位五十開外的男服務員殷勤地招呼說:“兩位客官,想吃點什么?”陳毅說:“來兩碗陽春面,多放些辣椒。”服務員吆喝一聲:“好哩!一十!兩碗陽春面。”頃刻之間,兩大碗鮮香的陽春面端上桌來,兩雙筷子擺得整整齊齊。陳毅一看,嗬,碗里的面條裝得滿滿的,辣椒放得多多的。心想,這家小飯店不錯。
兩個人正吃著,進來一位鄉下人打扮的老漢,在陳毅對面的桌邊坐下。老漢叫了半天服務員:“掌柜的,請來一碗陽春面。”服務員好像沒聽見似的,老漢叫了幾遍,服務員不耐煩地喝道:“你喊什么?”老漢怯怯地說:“請來一碗陽春面。”“十一!一碗陽春面。”只見服務員向廚房吆喝了一聲,然后去干別的事去了。
過了一會兒,老漢的陽春面端上了桌。陳毅見那碗面清湯寡水的,沒有多少面條,分量只有自己碗里的一半。他的眉頭皺了起來,放下筷子對服務員說:“你過來!我是陳毅,你把剛才喊的‘一十’和‘十一’說給我聽聽是啥子意思!”服務員這才知道坐在面前的是市長,不禁惶恐起來,紅著臉說:“‘一十’是‘干’字,代表干部;‘十一’是‘土’字,表示土巴佬。”
陳毅道:“哦,我明白了,這是你和廚房大師傅約定的暗號,看到干部模樣的人就喊‘一十’,飯菜的分量就多些;看到土巴佬就喊‘十一’,飯菜就給得少些。你去把你們老板叫來。”
飯店老板來了,連忙賠不是。陳毅語重心長地對他說:“干部和普通百姓沒有高低貴賤之分,只有分工的不同。你們辦飯店,一定要誠實守信,顧客至上,童叟無欺,官民無欺啊!”短短幾句話,說得老板和服務員都低下了頭。后來,陳毅多次派人來暗訪,這家飯店再也沒有出現過以上情況。■
(責任編輯/呂 靜)