檔案信息網絡傳播案例評析

摘要：Web2.0環境中，Web2.0理念在Web2.0技術被廣泛應用背景下被用戶普遍接受，如何抓住機遇開展檔案信息服務成為檔案部門需要思考和實踐的主題。本文從Web2.0理念與實踐著手，以《檔案界》網站及《檔案界》電子雜志的開發與運行為例，從理念、實踐的層面探討Web2.0在檔案信息網絡傳播中的應用與影響。

關鍵詞：Web2.0；檔案信息；網絡傳播；《檔案界》網站；《檔案界》電子雜志

新世紀以來，隨著網絡技術的發展與應用，網絡理念已經從傳統的Web1.0的理念進入到了Web2.0的應用狀態。正是以Web2.0為代表的網絡技術的迅速發展與普及應用，對社會各個方面產生了重要影響，特別是圖書館界，在Web2.0應用的基礎上提出了Lib2.0理念并先后在上海圖書館、廈門大學圖書館、上海大學圖書館、浙江大學圖書館、蘇州圖書館等地召開了多次Lib2.0研討會，就Web2.0與圖書館服務進行深入討論。Web2.0應用主要包括：博客(Blog)、RSS、百科全書(Wiki)、網摘、社會網絡(SNS)、P2P、即時信息(IM)等。筆者有幸參加了幾次會議，感觸較深。2008年，筆者擔任《檔案界》論壇版主，2009年，擔任了《檔案界》電子雜志主編，對Web2.0技術與檔案信息傳播有了切身的感受。為此，筆者擬充分利用專業背景與實踐背景，從Web2.0的角度去探析Web2.0環境下檔案信息網絡傳播諸問題。

1 Web2.0與檔案信息服務

1.1Web2.0及其應用

Web2.0是2003年之后互聯網的熱門概念之一，目前，Web2.0概念并沒有一個嚴格的定義。一般來說，Web2.0(也有人稱之為“互聯網2.0”)是相對Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息，Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的消費者(瀏覽者)，也是網站內容的制造者。BloggerDon在他的“WEB2.0概念詮釋”一文中提到：“Web2O是以Flickr、Craigslist、Linkedin、Tribes、Ryze、Friendster等網站為代表，以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會軟件的應用為核心，依據六度分隔、xml、ajax等新理論和技術實現的互聯網新一代模式。”互聯網實驗室給出的定義比較全面：“Web2.0不單純是技術或者解決方案，Web2.0是一套可執行的理念體系，實踐著網絡社會化和個性化的理想，使個人成為真正意義上的主體，實現互聯網生產方式的變革從而解放生產力，這個理念體系在不斷發展完善中，并且會越來越清晰。實踐Web2.0的成型的應用元素包括：博客(Blog，包含文字、聲音、圖像、視頻，讓個人成為主體)以及RSS(簡易聚合)、Webservice(Web服務)、開放式API's(開放式應用程序接口)、Wiki(維客)、Tag(分類分眾標簽)、SN(社會網絡)、Ajax(異步傳輸)，等等。底層是XML和接口協議，而這些應用，又都是在一些Web2.0體系下的理論和思想指導下形成的，包括：六度分離理論、長尾理論、社會資本、去中心化，等等。”

Web2.0是一個平臺，它的優勢在于各種工具的應用，目前，Web2.0廣泛應用于社會各個方面，Web2.0包含了我們經常使用到的服務，例如博客、播客、維基、P2P下載、社區、分享服務，等等。各類比較常見的Web2.0產品已經被大眾熟知，如百度百科、Fexion網、Wallop、yah00360、openbc、43things、豆瓣網、新浪點點通、skype、億友、cyworld、新浪名博、土豆網等，這些Web2.0產品已經成為人們網絡生活的重要組成部分并發揮著重要作用。

1.2Web2.0與檔案信息服務

Web2.0在圖書館受到如此的關注和應用，作為同屬信息大家族重要成員的“檔案界”，Web2.0、Lib2.0對“檔案界”具有何種啟示?這是筆者一直關注與思考的問題，令筆者感到欣慰的是，“檔案界”正在悄悄地實踐著Web2.0，如因特網上檔案專業博客的開張(如“蘭臺天地”、“蘭臺家園”、“中國檔案學研究”等)便是其體現；同時，學界也開始關注Web2.0，如黃新榮在《檔案學研究》2006年第6期發表的《Web2.0對檔案網站建設的影響》，第一次將Web2.0引入檔案學界；同時，作為“蘭臺天地”博主的張會超博士在《檔案博客學術催化論》一文中，第一次對“檔案界”興起的專業博客進行了專題介紹，并開始探索Web2.0重要體現者博客這一新事物對于檔案學學術發展的影響。所有這些博客的出現以及學術的探索，筆者以為，這正是學界開始關注Web2.0的體現，同時，筆者以為檔案人需要更加主動地學習圖書館界，主動地擁抱Web2.0，主動地學習Lib2.0，在學習的過程中，去深刻地理解Web2.0理念與Lib2.0理念，去聯系檔案自身，去分析Web2.0的技術與理念對檔案信息服務究竟會有什么影響。

令人欣慰的是，在檔案信息化建設的過程中，隨著數字檔案館研究與建設的推進，檔案學界對Web2.0的認識與應用也加快了步伐。不僅在網上開設博客進行個性化的檔案服務，而且，通過網站的形式開展系統化的檔案專業服務，開啟了Web2.0與檔案信息網絡傳播的大門，加快了檔案信息服務的轉型與升級。

2 Web2.0與檔案信息網絡傳播

2.1檔案信息網絡傳播

著名未來學家托夫勒在《力量的轉移》一書中指出：“未來生產和生活方式的核心是網絡，誰控制了網絡、誰控制了網上資源，誰就是未來的主人。”“網絡化”與“數字化”已經成為我們網絡環境這一時代特征的代名詞，它集中概括了我們這個時代的特征，更是新形勢下檔案信息資源開發面臨的新環境。

筆者在《論網絡環境下檔案信息資源開發特色》一文中指出，“在網絡環境中，‘因特網’不僅成為檔案信息資源開發產品傳播的重要媒介，更是網絡環境中檔案信息資源開發的重要特色之一”。網絡環境中的檔案信息資源開發“產品”，除了可以繼續采用這些傳統傳播途徑外，我們又多了一個新型且非常快速、便捷、高效的傳播途徑，即通過“因特網”實現傳播途徑網絡化，將開發產品盡量在必要限制(遵守《保密法》、《檔案法》規定以及網絡道德的制約)的基礎上，通過網絡化途徑向社會傳播，迎合廣大用戶網絡環境中的利用心理，滿足他們的利用需求。

目前，隨著檔案信息化建設的全面鋪開以及數字檔案館建設的加快，檔案信息網絡傳播已經成為檔案信息資源開發產品傳播的重要形式。為此，各個檔案機構紛紛建立了官方網站(如從國家檔案局到各地市縣系統檔案局網站的開設)，相關行業協會、專業團體、教育機構等也在網上開辟自己的傳播陣地，如中國檔案學會主辦的“檔案教育網”(http：／／www.wdjj.cn)、中國檔案報社主辦的“中國檔案資訊網”(http：／／www.zgdazxw.comcn／)、湖北大學檔案學專業主辦的“企業檔案與知識管理研究中心”(http：／／eakmrc.hubu.edu.cn)、《檔案學通訊》雜志社主辦的“檔案學通訊網站”(http：／／www.daxtx.cn／)、《檔案管理》雜志社主辦的“檔案界”(http：／／www.danganj.net)以及數量眾多的檔案博客，它們在網絡環境中通過各自的渠道，以網絡為載體，以技術為工具，以檔案信息為內容，以用戶為對象，打破了傳統的時空限制，以網絡在線傳播的形式傳播各類檔案信息資源、檔案服務信息以及檔案學術信息等，對檔案信息傳播方式的改進、檔案學術信息傳播形式及檔案信息服務的升級等作出了卓越的貢獻，取得了令人矚目的成績。

2.2Web2.0與檔案信息網絡傳播

2.2.1圖書館Web2.0應用啟示

正如“圖書館2.0是Web2.0在圖書館的一個應用，或者說是Web2.0的思想對人們研究與改進圖書館數字化服務的一種認識與思考”。可見，圖書館界對于Lib2.0的認識主要是基于Web2.0技術在圖書館的應用，它的根基在圖書館如何應用以及應用后對傳統圖書館服務的一種改進與發展，其影響不只是停留在技術層面，更為重要的是以技術為基礎的圖書館服務理念層面，所以，說它是“改進圖書館數字化服務的一種思考”。

Web2.0則更注重用戶的交互作用，用戶既是網站內容的消費者(瀏覽者)，也是網站內容的制造者，它具有交互性強、參與便利、傳播性廣、自由性強等特點，對于Web2.0在社會各個層面的應用，上海圖書館劉煒在《Web2.0技術圖書館應用分析》一文中指出：“通過對于數百個Web2.0應用的考察可以發現，在這股Web2.0應用的大潮中，起決定作用的是技術、內容和用戶三方面的相互作用，用戶創造或附加內容，技術提供內容組織和與用戶交互的手段，內容或基于內容的互動滿足用戶需求。”可見，在Web2.0環境中，技術、內容與用戶三者是緊密聯系的，任何關于Web2.0的應用，無論是圖書館服務應用中的Lib2.0還是Web2.0在未來檔案信息服務中的應用，都與技術、內容與用戶三要素分不開。因此，從檔案信息服務的角度，首先是它對檔案信息服務理念的沖擊，既體現在Web2.0技術在檔案信息服務領域的應用，也體現在Web2.0理念對于傳統檔案信息服務理念的沖擊。

2.2.2Web2.0檔案信息網絡傳播探索

2.2.2.1充分利用網絡技術優勢，拓展檔案信息網絡傳播渠道

在“以Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會軟件的應用為核心”的Web2.0網絡環境中，檔案部門可以充分地分析和借鑒這些技術為檔案信息服務提供的新機遇，進一步在新形勢、新環境中拓展檔案信息網絡傳播渠道。如可利用便利的Blog，建立簡單、有效的溝通平臺，拉近用戶與檔案部門之間的距離，主動地推送檔案信息及檔案信息服務，同時了解用戶的反饋信息；可利用RSS信息聚合技術，將有關的檔案信息服務推送到核心用戶的界面，使用戶感受技術推送服務所帶來的權利意識和身份認同；通過WikiSE具提供的網上協同創作的知識共享模式建立檔案專業知識共享平臺，傳播并共享檔案專業信息。

2.2.2.2充分認識Web2.0理念，培訓檔案館員Web2.0素質

檔案機構在充分認識Web2.0理念的同時，對檔案館員進行Web2.0知識培訓，塑造檔案館員Web2.0素質，使我們的檔案館員不僅在意識上了解和理解Web2.0理念，同時，使他們熟悉甚至掌握相關的Web2.0技術并能具體應用，從而更好地在Web2.0環境下實施檔案信息服務，滿足用戶的各類檔案信息需求，實現檔案信息資源的各類價值，發揮其作用。

2.2.2.3廣泛應用Web2.0技術，推進檔案系統Web2.0建設

Web2.0不僅是簡單的理念，而是以技術為基礎誕生的理念，它的表現是以大量的Web2.0技術應用為基礎和體現的。黃新榮在《Web2O對檔案網站建設的影響》中，詳細介紹了“Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki”這些Web2.0技術，并指出“個性化、互動化、平等化、細分化”為特點，在此基礎上，初步談及了Web2.0對檔案網站建設的影響，如利用Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki完善檔案網站建設，通過Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki這些技術去與用戶更好地互動。在網絡環境進入web2.0的時代，檔案界應該認識到Web2.0理念，并將其貫徹到具體的信息化建設中，如利用開源軟件構建新的交流平臺，使用Web2.0技術拓展檔案信息服務渠道與方式。

3 檔案信息網絡傳播Web2.0實踐

在目前眾多的檔案網站中，《檔案界》網站及其主辦的《檔案界》電子雜志極具Web2.0代表性，在業內具有不錯的口碑，其開創與運營的實踐值得檔案系統同行借鑒與學習。

3.1《檔案界》網站與《檔案界》電子雜志

3.1.1《檔案界》網站

由《檔案管理》雜志社于2007年4月開始成立的《檔案界》網站，正是充分利用了Web2.0環境下的開源軟件，通過自我消化而建立起來的，不僅節省了技術開發的成本，而且產生了實質影響，如《檔案管理》讀者的積極參與，不僅是單一的網站瀏覽者，而且是網站的“建設者”，不光是被動地瀏覽《檔案界》提供的信息，而且主動、積極地為《檔案界》輸入新的信息；正是這種互動、參與、平等的Web2.0理念，共同實現了“檔案界”起點的繁榮。河南省委辦公廳綜合一處在《關于(檔案界)網站火爆發展的調研與思考》的調研報告中指出，《檔案界》網站已經成為“檔案信息交流的‘大超市’，專家學者交流思辨的‘大平臺’，檔案工作者交流溝通的‘大樂園’，展示河南形象的‘大舞臺’”。作為一個檔案專業網站，能夠引起政府高層的關注并獲如此之評價實在難得，這也正是檔案界試水Web2.0的典型案例。

3.1.2《檔案界》電子雜志

《檔案界》網站經過兩年多的運營，在專業領域內具有廣泛影響，目前，《檔案界》網站已經開展多種服務方式。2009年5月11日，《檔案界》論壇發布信息組建電子期刊編輯部，開始了《檔案界》電子雜志創刊工作，2009年6月，筆者擔任《檔案界》電子雜志主編，開始了《檔案界》電子雜志的策劃、選稿、管理等工作。目前，雜志已成為月刊，定位為“實踐指導性，專業娛樂性，權威可讀性”，與《檔案管理》及《檔案界》網站保持緊密聯系。以《檔案界》論壇為主要稿源基地，成為以專業化、草根化、實踐性為特征的檔案思想和實踐交流的電子雜志，檔案人的專業休閑刊物。主要欄目分為“蘭臺學術”、“檔案實務”、“專業休閑”三大板塊。其中，“蘭臺學術”偏重于實踐性的專業理論；“檔案實務”則嚴格以檔案實踐為基礎刊登專業性、實踐性強的文稿；“專業休閑”板塊主要刊登有關檔案的人和事。每個板塊下設子欄目若干，每期根據主題需要決定子欄目的選擇。目前，選稿則主要以《檔案界》論壇為基礎，在相應子論壇內海選稿件，在實踐中，不斷完善欄目設置，不斷提高稿源質量，通過專業內容的集中闡釋、推送向一線人員以及學生、教師推介《檔案界》。期刊制作則采用專業的免費電子期刊制作軟件設計，每期以web版、pdf版以及專業電子書的形式呈現給讀者。

為了提升影響力，網站20lO年開展信息推送服務，推送內容為“《檔案界》電子期刊”、“《檔案界》論壇精品專題”、“《檔案界》特色影像”等，推送對象為：檔案雜志編輯人員、高校檔案專業教師、檔案學博士研究生、教育部檔案專業教學指導委員會委員、檔案領域有影響的作者、圖情領域知名專家等，推送方式為電子郵件或QQ，論壇注冊會員可通過論壇的RSS實現個性化服務。

3.2檔案信息網絡傳播Web2.0實踐思考

作為早期參與檔案界論壇的版主和目前《檔案界》電子雜志的主編，可以說，筆者對檔案界網站實踐檔案信息網絡傳播的Web2.0實踐深有體會，充分感受到了Web2.0對檔案信息傳播帶來的便利和影響，尤其是“可重用的微內容，以用戶(人)為中心，社會性，用戶參與的架構”的Web2.0四大特性在《檔案界》論壇及《檔案界》電子雜志的實踐中得到完美體現。通過直接參與檔案信息網絡傳播Web2.0工作的實踐，筆者對以下兩點深有體會：

3.2.1不僅需要強化館員主動服務，而且需要吸引用戶廣泛參與

在傳統環境下，我們在談及檔案信息資源開發或者說是檔案機構開展檔案信息服務時，學界與業界都會強調檔案館館員需要樹立主動服務的意識，做到理念在前，理念指導實際行動，這在Web2.0環境下同樣適用。但是，正如我們清楚地知曉，Web2.0與Web1.0相比而言，它更強調用戶與用戶、用戶與組織以及組織自身所提供服務措施之間的互動性。為此，Web2.0不僅強調需要強化檔案館館員的主動服務意識，而且，其更注重吸引其服務對象即檔案用戶的積極、廣泛參與，只有這樣，才能體現互動，才能發掘用戶與檔案機構之間互動所能產生的潛在效果。因此，當我們檔案機構在提供檔案信息網絡服務之前，應當考慮如何采取有效措施吸引現實與潛在用戶的積極參與，而積極應用Web2.0相關技術則是不錯的選擇，其入門門檻低、互動性強且用戶熟悉使用成為其現實優勢。如《檔案界》網站通過網絡平臺的搭建，通過bbs的創立，通過各類渠道吸引網友的參與，不僅積累了人氣，而且活躍了檔案互動平臺，使得檔案信息網絡傳播“看得見”、“摸得著”。

3.2.2不僅需要開放檔案信息資源，而且需要提供服務措施“2.0”

檔案館集中保存著豐富的歷史信息資源，根據相關法律法規，開放成為檔案信息資源的必然趨勢，無論在傳統環境還是在Web2.0時代，開放都將是檔案館的必然選擇，只是，在Web2.0環境下，檔案機構在實施檔案開放過程中，所提供的檔案信息服務手段或措施必須充分體現Web2.0的服務理念，能夠充分發揮技術(Web2.0相關技術)、內容(館藏檔案信息資源)和用戶(檔案信息服務的對象)三者之間的互動，使檔案機構提供的檔案信息服務措施充分體現“Web2.0”，使得我國豐富的檔案信息通過便利的技術平臺得以方便、快捷傳播，不僅便利用戶使用，滿足用戶需求，而且，更好地發揮檔案信息資源的效用，實現檔案信息的應有價值。