“網(wǎng)購”結怨?jié)摲鼒髲?淘寶淘來的歡喜冤家

買到假貨?投訴!投訴不成?差評!于是，一段淘寶情緣上演了……

網(wǎng)絡購物結怨，

“馬甲”轟炸“人肉”搜索網(wǎng)戰(zhàn)告捷

24歲的馮曉禾是蘭州一家物流公司的員工，大學畢業(yè)后剛工作一年多。她與同學景莉一起租住在蘭州火車站附近的一套兩居室里。夏天的一個周末，馮曉禾突然心血來潮，要是在這樣一個下午泡上一個泡泡浴，再聽著慵懶的音樂，該多美啊!可她租的房子的衛(wèi)生間很小，沒有浴缸，根本沒這個條件。

和許多年輕人一樣，馮曉禾也喜歡網(wǎng)上購物。她在淘寶上搜索了半天，瞄上了一款可以折疊的沐浴桶，既能舒舒服服地躺下來泡澡，又非常節(jié)省空間。

銷售這種沐浴桶的是上海的一家名為佳年華的網(wǎng)店，這個店信譽度很高，客戶滿意率達到100%。和店主交流后，馮曉禾訂購了一個淡粉色、帶海綿底和保溫蓋的沐浴桶。

很快，馮曉禾收到從上海寄來的包裹，當晚回家就興致勃勃地試用。可結果卻差強人意。沐浴桶發(fā)軟，立在那里歪歪扭扭。馮曉禾當即上線給店主留言，要求退貨。

一般情況下，店主收到客戶留言后，會很快與顧客聯(lián)系，因為退貨對商家信譽有影響。可是馮曉禾一連等了幾天，店主仍杳無音訊。

支付寶交易有個規(guī)則，買賣雙方成交協(xié)議達成后十日之內(nèi)，如果買家沒有申請全額退款并退貨，支付寶將向店主自動付款，完成交易。7月29日，支付寶自動將馮曉禾的購物款支付給了店主。馮曉禾對店主很不滿意，便給了店主一個“差評”。網(wǎng)絡購物時，信用記錄就是廣大網(wǎng)友的“口碑”，差評也就是這家網(wǎng)店的“劣跡”了。

幾天后，馮曉禾在單位開完會發(fā)現(xiàn)手機有幾個未接來電，還有一條短信，原來是沐浴桶店主。在短信里，店主對她表示歉意，并解釋說一直沒回復是因為家里出了事情，還說他可以退還給馮曉禾50元錢，但是要請她去掉網(wǎng)上的差評。馮曉禾心里不滿，回短信說:我不要50元錢，也不會去掉差評。

接連幾天，店主都給馮曉禾短信，請求她去掉差評，最后甚至答應全額退款。店主接二連三的短信讓馮曉禾很煩，于是她不客氣地回了短信:早干什么去了，現(xiàn)在來低三下四，沒用!

很快馮曉禾的手機響了，店主的短信回過來:你這個刻薄女人……后面還跟著一長串辱罵之詞。

馮曉禾的火一下被激起來了，她來到淘寶論壇，把自己的遭遇寫了一遍，還發(fā)動外地的十幾個同學，不停變換身份(網(wǎng)絡俗稱“披馬甲”)，聲勢浩大地攻擊店主。看著店主被罵得無力招架，馮曉禾得意極了。

一個深夜，睡夢中的馮曉禾突然被電話驚醒，一個男子用曖昧的口氣問她，“你是不是正獨守空房?我愿意和你同租，保你不再寂寞……”原以為是打錯了電話。但令她詫異的是，此后她頻繁接到男人打電話詢問“異性合租”的事。冷靜下來，馮曉禾意識到有人在搗鬼。她用百度搜索自己的手機號碼，網(wǎng)頁上竟然出現(xiàn)了8個以她的名義發(fā)出的合租的帖子，而且全是同一個IP地址發(fā)出的。她又核對淘寶論壇上沐浴桶店主的IP地址，果然是這個店主在搞鬼!

馮曉禾立刻給店主打電話，對方不接，她便發(fā)短信過去:“你混蛋，我要去公安局告你!”對方也發(fā)短信回敬道:“你是善茬嗎?不要以為我不知道是你發(fā)動‘馬甲’圍攻我!”馮曉禾恨得咬牙切齒，卻不得不講和:“好吧，你刪掉那些帖子，我也撤回‘馬甲’。”

第二天，馮曉禾的帖子果真被刪除了。可馮曉禾左思右想，怎么也咽不下這口氣。功夫不負有心人，她終于找到一些跟她一樣買了劣質浴桶的客戶，有17個買家肯站出來證明。于是馮曉禾整理了這些人的反饋意見和IP地址向網(wǎng)站投訴。網(wǎng)站接到投訴后，終于將佳年華網(wǎng)店關閉了。

戰(zhàn)爭又起，

雙面男友“潛伏”報復成功

馮曉禾在網(wǎng)絡K歌比賽上認識了同樣喜歡唱英文歌的項明。漸漸地，馮曉禾喜歡上了這個細心體貼的男孩。

新年時項明在QQ上留言:“我要來蘭州接受你的實地檢驗了!”馮曉禾又期待又擔心，都說網(wǎng)戀見光死，不知道見了面會發(fā)生什么?

但這次見面誰都沒失望。項明的帥氣陽光讓馮曉禾怦然心動，項明也沒想到馮曉禾竟然是個有著蘋果一樣甜蜜笑容的女孩。他一直以為刻薄的馮曉禾是只恐龍呢——

原來，項明就是佳年華網(wǎng)店的店主。項明是西安人，父親早年去世，他與母親相依為命。母親患有嚴重的糖尿病，為了供他上學一直沒有好好治療，引發(fā)并發(fā)癥幾近失明。他從華東師范大學畢業(yè)后留在上海，開起了自己的網(wǎng)店。他的勤奮和敬業(yè)讓網(wǎng)店4個月時間就上升為鉆石級用戶，客戶滿意度為100%。但因為母親住院，他幾次往返西安和上海之間，一時疏忽，使得供貨方進了一批不合格的沐浴桶，也正是馮曉禾所購買的那批桶。

馮曉禾給他留言的那些天，他正在西安醫(yī)院陪媽媽。沒想到馮曉禾竟然毀了他和母親的全部希望——他原本打算賺點錢好給母親治病的。如今網(wǎng)店被關閉，辛苦積攢的信用也白費了。他發(fā)誓絕不放過這個刻薄女。他一直在跟蹤馮曉禾的ID，終于在K歌論壇上找到她，于是利用網(wǎng)絡K歌的機會與她相識，并且最終見到了她本人。他打算好好整她一下，以解心頭之恨。

毫無設防的馮曉禾出手非常大方，高興地帶著項明瀏覽蘭州，還租了單車一起穿越那些古老的巷道，品味地方特色美食。原來“窮兇極惡”的馮曉禾也有純樸善良的一面，項明有些猶豫了……

2009年3月，項明再次來到蘭州，找到了工作，租好了房子后，他給馮曉禾打了電話，兩人開始了甜蜜的約會。原來項明沒有忘記自己的使命，只是他見馮曉禾天真單純，覺得從感情上報復她太卑劣，就改變了策略。

不久，馮曉禾又收到了佳年華店主給她發(fā)的短信:臭丫頭，以為沒事了?我終于找到你了!還發(fā)來了馮曉禾所在單位的大樓的照片!馮曉禾驚出一身冷汗，難道店主找到蘭州來報復她了?嚇得她趕緊給項明打電話，項明立刻趕過來，了解了事情經(jīng)過后安慰她，“別緊張，當初發(fā)貨時你留了單位的地址，所以在蘭州找個人拍到你單位的照片不難，估計他也就做到這一步了，上海往蘭州跑，成本多高啊。”這個時候項明的心里其實挺得意的，他就想快點看到馮曉禾的慘樣。

馮曉禾驚魂未定，很快又收到店主發(fā)來的照片和短信:我找到你的住處了……照片竟然是她拉上了窗簾的窗戶!馮曉禾嚇得臉色蒼白。項明知道后送她回家，安慰她不要怕:“現(xiàn)在是法制社會，真的有什么危險就立刻報警，我的手機24小時開機，可以隨時找我……”馮曉禾哭著投到他的懷里，嚇得不敢再睡覺，死命地抱著項明不撒手。項明就坐在床邊陪著她。到了后半夜，因驚嚇馮曉禾發(fā)起燒來。項明沒想到事態(tài)這么嚴重，趕緊背起她送她上醫(yī)院。

病房里，昏睡中的馮曉禾一直喊著項明的名字，一遍遍從夢中驚醒，淚流滿面。項明心疼地抱緊她，他覺得自己做得太過分了。平心而論，馮曉禾是個不錯的女孩，如果不是因為結怨在先，他們會是幸福的一對，但現(xiàn)在他該如何是好?

真愛潛滋暗長，

在死神面前仇恨散去找到愛

就在猶豫之際，項明接到母親病重住院的電話，匆匆回到了西安。

守在母親身邊的日子，馮曉禾經(jīng)常打電話詢問項明母親的情況，讓困頓中的項明倍感溫暖，也讓他很后悔他最初竟是帶著目的接近這個女孩。于是項明打電話給馮曉禾，告訴她自己現(xiàn)在的艱難，并說他不會再去蘭州了。他以為這樣做馮曉禾就會知難而退。

讓他沒有想到的是，馮曉禾第二天就追到了西安，還把自己5000元的銀行卡塞到他手里:“這個先給你，別一難過就說些喪氣的話。”這讓項明百感交集，更加覺得對不住她。

項明的母親見到馮曉禾很高興，給她講起了項明的故事。因為家境貧寒，項明靠著多份兼職供自己上完了大學，賣過彩票、發(fā)過傳單、做過抽樣調查，幾乎所有能賺錢的活他都干過……

項母的病情逐漸好轉，順利出院回到家里。而項明卻飽受煎熬，他對馮曉禾有強烈的內(nèi)疚感，說了怕失去她，不說又很忐忑。

馮曉禾很快就知道了真相。一次項明外出辦事時，馮曉禾陪項母聊天。項母嘆息著說:“項明很孝順，一心想賺錢給我治病，可是運氣不好，在上海開的網(wǎng)店才有起色，就因為進貨出了問題被人窮追猛打，被迫關掉了……現(xiàn)在遇到了你，希望你能給他帶來福氣……”

馮曉禾的腦子“嗡嗡”作響，原來項明就是那個店主!這個男人實在太可怕了!她去找項明質問，項明內(nèi)疚地說:“以前是我做得過分了，可我現(xiàn)在是真心愛你的。你那么柔弱，我卻那樣整你，我真是太不應該了，對不起……”馮曉禾哭著大叫:“你這個混蛋!”

馮曉禾回到了蘭州，她想忘掉項明，重新開始生活。2009年7月，她意外地接到項明的電話:“我媽媽快不行了，她想見你最后一面，你能來嗎?”馮曉禾冷冷地問:“你覺得我有必要去嗎?”項明沉吟了一下，說了句“對不起”就掛了電話。

馮曉禾的心情并不輕松。她想起了與那位善良的待她如女兒的老人相處的日子，最后決定，去看一眼吧，就當了了項媽媽的心愿。

馮曉禾趕到時項母已經(jīng)上了呼吸機。她左手拉著馮曉禾的手，右手拉著項明的手，安詳?shù)仉x開了人世。

馮曉禾一直陪著項明辦完了后事。離開的那天，她笑著拍了拍項明的肩膀:“我不恨你了，但也不能再愛你，讓我們成為朋友吧。”項明說:“這已經(jīng)是最好的結局了，我不能有再高的奢望，祝你幸福!”兩人友好而禮貌地道別。

2009年9月，馮曉禾意外地收到項明發(fā)來的短信:上這個網(wǎng)址，是我送你的禮物。網(wǎng)址是一家網(wǎng)店:曉禾苗家。在說明里，掌柜真誠地寫道:我曾傷害過自己最愛的女孩，希望她看到我的心意，我要我們永遠在一起。店里銷售的是西北土特產(chǎn):冬蟲夏草、黨參、黃芪、鎖陽……有買家詢問店主:你的女友原諒你了嗎?掌柜回答:快了，我堅信。

馮曉禾流著淚笑著，以買家身份與店主聯(lián)系:我要黨參和黃芪熬暖胃暖心的湯。掌柜回答:這就送貨。

不一會兒，有人敲門，馮曉禾推開門，項明手捧著一只禮盒笑盈盈地站在門外:“店主親自送貨上門。”馮曉禾笑著打開禮盒，卻是大盒套小盒，一層層打開，里面竟然是枚素金戒指。項明不由分說把戒指給馮曉禾戴上:“不打不相識，不斗不成交。其實你前腳走我后腳就跟到了蘭州，一直守在你身邊，等著你回心轉意。答應我，我們不要再分開了。”■

(責編 時光)