從《肖申克的救贖》看出的管理門道

摘要:《肖申克的救贖》具備了企業(yè)管理的一些特征:有明確的目標(biāo)、復(fù)雜多變的人際關(guān)系和外部環(huán)境、其具體的實施也受制于有限的資源，需要有良好的規(guī)劃、執(zhí)行和控制。把安迪在越獄中運用的各種知識、專業(yè)技能和工具應(yīng)用到企業(yè)管理的活動中，是很有專業(yè)價值的。

關(guān)鍵詞:預(yù)測和計劃 交流 報酬 風(fēng)險

0 引言

經(jīng)典名著《肖申克的救贖》自1994年上映以來，一直保持了較高的人氣，從中我們不難看出安迪·度佛瑞具備了作為企業(yè)管理者的一些素質(zhì)。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，安迪的博學(xué)、沉穩(wěn)和堅定，以及對整個越獄過程的周密計劃，永不放棄的精神使整個監(jiān)獄都充滿了對生活的美好希望，對風(fēng)險的把握和及時變更，使得他獲得了他人的信賴。利用這樣的信任和依賴，安迪巧妙地周旋于各關(guān)鍵人物之間，出色地協(xié)調(diào)各種資源，從而出色的完成了越獄這一幾乎不可能完成的任務(wù)。

1 前期的預(yù)測和計劃

任何項目的成功，都離不開初期對于完成項目而進行的調(diào)研活動，以及根據(jù)目標(biāo)和預(yù)測而作的可行性分析。

入獄之前，安迪是大名鼎鼎的波特蘭銀行副總裁，面對律師的指控他百口莫辯，但堅持自己清白的安迪不甘心就這么在獄中度過余生，他就像奮力掙脫牢籠的鳥兒一樣向往監(jiān)獄以外的自由生活，于是默默在獄中呆了一個月之后安迪決定越獄。

1.1 安迪已經(jīng)意識到走法律途徑不可能把自己從這個冷漠的監(jiān)獄中救出，要想重新獲得自由，只有越獄。以他豐富的地質(zhì)學(xué)知識判斷，鑿穿監(jiān)獄牢舍的墻壁是個可行性計劃。但是要鑿穿墻壁需要小巧靈便的工具和偽裝，以便躲過獄卒無休止的檢查。那么第一個要解決的問題就是從何處得到這個工具。

1.2 越獄成功之后必定會走上逃亡的道路，如何銷聲匿跡呢?不能一輩子都過東躲西藏的日子，必須有人幫安迪建立起一個新的身份，以便在茫茫人海中安度余生。

1.3 走向逃亡之后，還需要金錢來為生活提供保障。雖然入獄前貴為收入頗豐的波特蘭銀行副總裁，但是由于越獄之后要徹底擺脫以前的身份，所以如果沒有新的收入，就算越獄成功，還是要過窮困潦倒的生活。

2 與人的交流

安迪巧妙的周旋于各種人之間的場景，是這部電影的一大亮點。

2.1 與獄友的交流。安迪從瑞德那買了一把鶴嘴鋤和一張麗塔·海華絲的海報。誰都會懷疑安迪要鶴嘴鋤是為了越獄，但當(dāng)我們看到這把鶴嘴鋤的時候，瑞德替我們說，要用這樣的鋤子挖一條地道出來，要六百年!當(dāng)安迪用鶴嘴鋤雕刻出一套國際象棋時，不僅取得了瑞德這個獄中的“權(quán)威人物”的信任，并使瑞德對弱不禁風(fēng)的安迪刮目相看。

2.2 與監(jiān)獄管理者的交流。由于精通財務(wù)方面的知識，安迪成功的幫衛(wèi)隊長解決了交稅的難題。漸漸的，越來越多的監(jiān)獄管理人員要安迪幫忙處理稅務(wù)，甚至孩子的升學(xué)問題也交給他。名聲越來越大，安迪逐步成為監(jiān)獄長沃頓的洗錢工具。就這樣，安迪取得了監(jiān)獄的管理者們的信任，而在與他們的接觸中，安迪也得到了監(jiān)獄的結(jié)構(gòu)圖紙和廢水管道更新計劃。

3 工作的滿意度、報酬和忠誠

一般來說，不論哪個層次的員工，一成不變的工資收入都無法激發(fā)他們最大程度的工作熱情。——約翰·斯圖亞特·穆勒，1849

顯然，安迪很明白這個道理，要使獄友和監(jiān)獄的高層保持對自己的忠誠，必須不斷激勵他們，提高獄友的滿意度、增加高層的報酬。

首先，安迪替衛(wèi)隊長合法的免去一大筆稅金，作為交換，他為十幾個獄友每人掙得了兩瓶Tiger啤酒。當(dāng)他們陽光下悠閑地喝著冰啤酒時，瑞德說他第一次有了自由的感覺。這一舉動不但為衛(wèi)隊長節(jié)省了大筆的金錢，而且從心理和物質(zhì)上都給獄友們一定的滿足。

其次，安迪不顧一切的沖進監(jiān)獄長的辦公室為大家播放《費加羅的婚禮》，雖然大家都不知道那個意大利女人在唱什么，但是從她悠揚、動聽的聲音中，所有的犯人都從無聊、漫長的監(jiān)獄生活中解脫出來，對自由生活充滿了向往。

4 風(fēng)險的控制

在越獄計劃實施的過程中，風(fēng)險始終相伴，有些是預(yù)知并可準(zhǔn)備預(yù)案的，有些是突發(fā)性的，需要臨時給予解決方案。要使風(fēng)險降到最低，最好的方法就是不要把自己具體的執(zhí)行計劃告訴任何人。

首先，對瑞德來說。當(dāng)安迪請瑞德搞到一把小的鶴嘴鋤時，安迪的解釋是“想雕刻一些小東西打發(fā)監(jiān)獄的時間”，并且給瑞德刻了一套國際象棋。同樣的方法安迪又要了一副麗塔·海華絲的巨幅海報貼在了牢房的墻上，以躲避獄卒的檢查。

其次，對管理者來說。安迪堅持每周給州政府寫信，要求撥錢修繕監(jiān)獄的圖書館，六年后，政府撥了200美元敷衍了事，安迪決定以后每周寫兩封信。與其說安迪這么做是為了查看到越獄的有關(guān)書籍，倒不如說安迪是希望通過這件事引開監(jiān)獄管理者們的注意力，他們無論如何都不會想到安迪會越獄。

最后，對獄友們來說。安迪從獄友那借到一根6英尺的繩子，但并沒有提到繩子的用途，很多獄友都擔(dān)心他會走布魯克斯的老路。就在那個風(fēng)雨交加的夜晚，安迪趁著雷聲和雨聲穿過足足有4個足球場那么長的排污管道重返自由。

5 結(jié)論

從《肖申克的救贖》中我們可以看到，管理學(xué)是一門綜合性的學(xué)科，作為企業(yè)的管理者除了要具備多方面的知識外，更重要的是要冷靜、敏銳、堅定、自信的性格。安迪正是具備了這些素質(zhì)，從而贏得了與獄中眾多相關(guān)人的信賴，并且能夠?qū)Ω鞣N變化迅速做出反應(yīng)，從而使他能對自己的越獄計劃實現(xiàn)最大化的控制和預(yù)期。

參考文獻:

[1]電影《肖申克的救贖》.1994.

[2]羅斯瑪麗·湯姆森.管人管到位.中信出版社.2003.5.

[3]趙光忠.人力資源管理模板與操作流程.中國經(jīng)濟出版社.2004.4.