“軟技能”訓練在計算機專業教學中的探索與實踐

摘要: 本文結合教學實踐，探討“軟技能”訓練在計算機專業教學中的運用，指出在各專業特長技能訓練的同時需要加強“軟技能”的訓練，才能真正培養“軟”“硬”兼備的高素質人才。

關鍵詞:中職教育;技能訓練;軟技能

中等職業教育要適應和滿足現代企業的需求，不能只停留在簡單的知識層面和實踐技能的教學中，而是應該根據學生的個性發展需要，對學生的綜合素質進行全面的關注和培養。筆者認為，將各種“軟技能”滲入到整個專業知識及技能學習的訓練過程中，能更有效、更扎實地提高學生的綜合素質，更有助于縮短學生入職的過渡期。

一、現代企業對高素質技能型人才的需求

“軟技能”即英文的Soft skills，是近年來傳入我國的人力資源管理專業術語，它是相對于“硬技能”(Hard skills)而言的。軟技能類似于軟件，是內在的、看不見的，指在工作和生活中解決問題、處理問題的思維能力;是為企業和個人發展帶來額外附加利益的能力。這些能力主要包括管理能力、溝通能力、團隊合作能力、學習能力、創新能力以及解決問題能力等。

隨著社會經濟產業化的發展，現代企業用人的標準正在由單一的技能型人才向“軟” “硬”兼備的雙技能型人才轉變，越來越多的企業更加看重應聘者的職業軟技能。國內IT教育的實踐表明，硬技能的培養較容易，而軟技能則難以在短期內培養形成。

二、計算機專業教學“軟技能”訓練實踐的探索

1.學習能力、解決問題能力的訓練。

中職生是一個特殊的“弱勢群體”，部分學生存在較嚴重的偏差行為，他們的學習能力、創新能力和解決問題的能力都比較低，缺乏主動學習的良好習慣。因此，教師可以充分利用計算機專業上機實踐性強的特點，每完成一節理論教學任務后，根據具體的任務編寫上機實驗報告，并要求學生在上機課的學習過程中邊操作邊完成，不懂的知識點鼓勵他們盡可能在機上尋找答案。這種技能訓練不僅使課堂學習目標明確、便于管理，更重要的是讓學生在課堂上有事可做，他們根據上機實踐報告通過動手、動筆和動腦來完成學習任務，尤其是當他們自己在計算機上操作找到答案時心里會有成就感，能夠激發他們的學習興趣。實踐證明，在整個中職學習過程中長久堅持這種訓練，不僅能使學生逐步形成主動、踏實的學習作風，而且能夠鍛煉學生學習的耐力及解決問題的能力。

2.綜合應用能力、創新能力的訓練。

計算機專業學科從專業基礎到專業應用之間都是緊密相關聯的，它們相互滲透、相互支持。教師可以利用這種特殊的關系，設計合理的課題，讓學生通過專業技能操作達到綜合應用能力、創新能力的訓練。

如在計算機專業基礎課CorelDRAW平面設計教學中，當完成“位圖的使用”這一部分教學任務后，筆者將位圖編輯分為位圖的基本操作、三維效果、藝術筆觸、模糊效果、顏色轉換、輪廓圖、創造性及變換，讓學生按這八個部分利用所學的知識對圖片進行編輯、處理后以PPT 形式展示出來，這是CcorelDRAW與Microsoft PowerPoint課程結合的應用。這些做法就是利用任務驅動將計算機專業知識進行綜合應用，學生在完成這個任務的過程中能更好地進一步了解各學科的特點，更深入地理解各學科知識相互滲透及相關專業知識的鏈接，并利用這些特點學會合理、恰當地使用軟件。實踐表明由于學生的逐步理解、不斷的探索使得他們在完成任務時追求作品的完美性，這樣的驅動心理讓學生想方設法提高作業的質量，因此出現了不斷拓展思維、不斷創新的局面。

3.溝通能力、團隊合作能力的訓練。

研究性學習是指在教師的指導下，學生以類似科學研究的方式獲取知識和應用知識的學習方式，這種學習方式不僅有助于學生創新精神和探究能力的發展，更有助于培養學生的溝通能力和團隊合作能力。這是高中階段提倡的一種開放性的主題活動課程，教師可將它延用到中職計算機專業實踐教學活動中。

如在完成了CorelDRAW、Photoshop以及Illustrator等課程學習任務后，教師可以安排學生進行某一產品廣告的主題設計活動訓練，活動步驟如下圖所示。學生3～5人組成一組，要求學生在收集素材時必須走向社會，觀察各商家的廣告牌特色，用手機或相機拍攝較為滿意的作品，甚至可以向商家索取一些相關素材的資料。在這個過程中，教師要指導他們進行分工合作，使他們學會在團隊中開誠布公地相處，相互鼓勵，協調各種關系，交換彼此的觀點和意見，使每個學生都能成為團隊工作中的積極參與者和建設性的成員。

在定題——找素材——分工合作——產品設計整個制作過程中，除了對學生進行綜合應用能力的訓練之外，更重要的是通過社會接觸及分組操作能夠鍛煉學生的溝通能力和團隊協作能力。一個合作良好的團隊能夠讓學生在角色承擔、語言交流中都充分地展示自己，發揮個體的特長。融合他人，借助集體的智慧和力量更快更好地完成工作，這也是現代企業非常重視的團隊合作精神與協助能力。

4.綜合“軟”技能的訓練。

在具備了專業知識和基本技能之后，特別是學生即將走向社會面臨就業的時候，如果能夠對學生的個人綜合素質進一步優化，即對他們進行職業的軟技能綜合能力訓練，這對提高學生求職應聘的能力是很有幫助的。畢業設計是學生學完全部專業課程后在校進行專業知識學習的一次全面性、綜合性和總結性的專業實踐，是學生走向社會工作前的一次“演練”。項目訓練綜合實訓模式就是通過解決專業領域的實際問題來訓練學生職業能力的一種模式。

筆者組織學生進行畢業設計綜合訓練時，主要進行以下步驟:(1)選題:根據學生及學校的實際情況初選課題，為讓學生真正將所學習的專業技能與社會需要接軌，指導老師需要帶項目走訪相關企業，通過實際需要調整畢業設計選題;(2)明確任務、制定計劃:學生根據指導老師設置課題及個人情況進行選題，并根據學校計劃制定個人計劃;(3)實施項目教學:引進企業的管理理念，在真實的項目設計中摸擬企業管理模式，感受企業文化理念;(4)檢查評價:通過 “綜合技能評價表”對學生進行課題設計與實現、分析與解決問題的能力、工作量、工作態度、團隊協作能力、設計作品效果、作品展示表述(畢業答辯)以及創新能力等八項內容進行打分并給出等級的評價，對表現優秀的學生推薦評為“綜合技能標兵”。

學生就業前對學生進行項目綜合技能的訓練，目的就是使學生的溝通能力、分析問題能力、創新能力和團隊合作能力再一次得到鞏固和提高，是幫助學生樹立自信心的訓練，自信是軟技能其中之一個的最終表現形式，是激活學生的資源和知識的關鍵，是學生勇敢地面對各種事情(尤其是從來沒有接觸過的新事情)的起點，因此通過考核、競賽、綜合訓練使學生有底氣面對就業的選擇。

三、結語

我校06級計算機及應用專業的學生經過了中職學習、畢業前的社會實踐活動，根據我們的跟蹤調查(如下表所示)結果表明，將“軟技能”有機地融入到教學過程中，有目的、有計劃地加強學生各項軟技能的長期訓練，是符合教育學的基本原理，是學生全面發展的迫切需要，是有助于提高學生求職能力，縮短學生入職的過渡期，是適應當今職業技術教育和企業發展要求。(見下表)

總之，對學生“軟技能”的訓練不應僅是停留在某一科的專業技能實踐層面，而是應當滲透到所有的學科中。在具體的教育與教學實踐中，學校要積極借鑒國際先進的職教理論，成功移植現代外資企業的軟技能訓練方案，根據不同專業的學生的特點及個人發展需要，充分考慮企業對人才實際需求，全面提高學生的綜合素質，才能為企業培養出更優秀的技術人才。

(作者單位:汕頭市澄海職業技術學校)

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責任編輯朱守鋰