開(kāi)寵物店正當(dāng)其時(shí)

目前，大大小小的寵物典分布在北京各個(gè)角落，寵物市場(chǎng)已進(jìn)人了成熟的發(fā)展期

如果10年前你開(kāi)一家寵物店，肯定會(huì)落下個(gè)“不務(wù)正業(yè)”的惡名；然而在10年后的北京市場(chǎng)上，大大小小的特色寵物店比比皆是，生意紅火，小小寵物開(kāi)始衍生出一個(gè)不可小視的新行業(yè)。創(chuàng)業(yè)專家認(rèn)為，經(jīng)過(guò)近10年培育的寵物市場(chǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期，對(duì)于大眾投資者來(lái)說(shuō)，開(kāi)家特色寵物店正是時(shí)候。

紅火的寵物消費(fèi)市場(chǎng)

北京某小區(qū)江小姐養(yǎng)了一只可愛(ài)的拉布拉多犬，她向記者提供了一只享受中高檔生活的狗一年的消費(fèi)賬單：狗糧：300元／月×12個(gè)月-3600元；鈣片：80元／月×12個(gè)月=960元；美容：100元／月×12個(gè)月=1200元；洗護(hù)用品：250元／年；防疫針：200元左右；狗衣服玩具：100～1000元不等；再奢侈一點(diǎn)的，還有各種營(yíng)養(yǎng)素、零食的支出。這樣一算，一條“自領(lǐng)狗”一年起碼需要消費(fèi)5DOO-6000元。

“現(xiàn)在花費(fèi)三四千元買名犬已經(jīng)比較普遍，相應(yīng)的寵物消費(fèi)檔次也在增高?！币患覍櫸锏甑曛鞲嬖V記者，剛開(kāi)店的時(shí)候，還不太敢進(jìn)進(jìn)口的寵物糧食，怕積壓。后來(lái)發(fā)現(xiàn)，愿意養(yǎng)寵物的人大都愿意在狗身上花錢(qián)，不少主人舍得花200～400元替寵物購(gòu)買一套國(guó)外進(jìn)口的服裝；有的愿意花700～1000元買寵物背包，這說(shuō)明寵物高檔消費(fèi)的市場(chǎng)也正逐漸打開(kāi)。

記者在某寵物商店發(fā)現(xiàn)，寵物的食品、用品琳瑯滿目，僅寵物食品就不單單只有寵物主糧，此外還有好些種類的寵物零食。記者看到，從餅干、牛肉片到奶粉及擁有漂亮包裝的小食品，簡(jiǎn)直是比女孩子們吃的零食還品種齊全。而且價(jià)格不便宜，一種進(jìn)口的餅干要幾十元錢(qián)。保健食品也非常豐富，鈣片、維生素片，真是把人的保健用品全部照搬了過(guò)來(lái)，一瓶進(jìn)口鈣片就要一百多元。此外，這家寵物用品店內(nèi)貨架上擺滿了各種寵物用品，有美毛用品、寵物服飾、健齒咬膠、食具水具、繩帶項(xiàng)圈、寵物睡床等等，價(jià)格從幾十元到上百元不等。記者細(xì)看了一下，一條狗鏈兩三百、五六百元一個(gè)。一個(gè)普通寵物咬膠要30元，一個(gè)小小的狗盆，比人吃飯用的碗還要小一圈，竟賣28元。營(yíng)業(yè)員還向記者推銷，寵物咀嚼型玩具中富含蛋白質(zhì)、脂肪、鈣等成分，可以在寵物咀嚼、啃咬玩具的過(guò)程中起到調(diào)節(jié)食欲、健康牙齒、預(yù)防口臭、防止過(guò)度肥胖的功效，更有一種玩具能夠減輕寵物城市生活精神壓力。她說(shuō)，現(xiàn)在寵物用品已經(jīng)從當(dāng)初的貓糧狗糧，發(fā)展到現(xiàn)在幾乎涵蓋吃穿住行各個(gè)方面。換言之，寵物商店已從簡(jiǎn)單的食品店上升到一個(gè)更大的市場(chǎng)空間。

記者看到該寵物店還有一間寵物美容室，里面幾個(gè)員工正在給幾只小狗洗澡、燙發(fā)。開(kāi)一家龐物店得花多少錢(qián)，該寵物店的李老板告訴記者，通常中小型寵物店的前期投資為20萬(wàn)～30萬(wàn)元，最大的開(kāi)支是店面租金，此外是進(jìn)貨。以李老板寵物店為例，這家店主要經(jīng)營(yíng)寵物糧食、營(yíng)養(yǎng)品、護(hù)理品、進(jìn)口寵物用具等，房租費(fèi)，辦公兼?zhèn)}庫(kù)共100平方米，加上首批貨品，前期成本26萬(wàn)多元。另外，店面裝修、店里儲(chǔ)備的貨物，通常各需幾萬(wàn)元。

她說(shuō)，寵物店開(kāi)張后，店主和顧客需要一段時(shí)間的磨合。因此最初3個(gè)月，基本只有持續(xù)投入沒(méi)產(chǎn)出，如果順利的話，3～6個(gè)月后能夠?qū)崿F(xiàn)收支平衡。能堅(jiān)持過(guò)這段時(shí)間，小店才可能開(kāi)始贏利。店開(kāi)起來(lái)后，水電雜費(fèi)和員工工資是很大的開(kāi)銷。通常80平方米左右的店，水電費(fèi)每月要1000元以上；雇兩名店員，每月工資需2000～3500元。因此，寵物店店主一定準(zhǔn)備充足的資金，最初半年要守得住。

另一位開(kāi)龐物店的史先生則說(shuō)，現(xiàn)在都提倡持證上崗，開(kāi)寵物店也不例外。首先要拿出1萬(wàn)元左右，參加培訓(xùn)一個(gè)月并拿到“寵物美容師”資格證。還要拿出1萬(wàn)元投資寵物美容設(shè)施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個(gè)刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬(wàn)元用于進(jìn)貨，1萬(wàn)元購(gòu)置包含營(yíng)養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購(gòu)置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬(wàn)元。

史先生說(shuō)，按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會(huì)盈利。食品、用品類毛利潤(rùn)在20％左右，美容在60％左右。按照房租2000元／月，每月?tīng)I(yíng)業(yè)收入超過(guò)5000元，就可保本。

史先生告訴記者，在北京開(kāi)家寵物店會(huì)有廣泛的發(fā)展空間。據(jù)北京市小動(dòng)物協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)，目前全市寵物狗的數(shù)量已有上百萬(wàn)只。而最近的五六年，北京的寵物數(shù)量增長(zhǎng)很快。業(yè)內(nèi)上有這樣一種說(shuō)法：當(dāng)一個(gè)地區(qū)的人均GDP在3000到8000美元之間的時(shí)候，寵物產(chǎn)業(yè)就會(huì)快速發(fā)展，而北京市早具備了這個(gè)條件。另外，當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，工作壓力大，人際關(guān)系也很難處理，這讓許多年輕人產(chǎn)生了飼養(yǎng)寵物的想法，通過(guò)飼養(yǎng)寵物來(lái)排解工作生活中的煩躁和苦悶；還有很多空巢老人，需要心靈的慰藉，于是子女就買來(lái)寵物送給父母，一些則是老人自己去購(gòu)買或領(lǐng)養(yǎng)的，這讓好些老人有了精神上的寄托；此外，獨(dú)生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來(lái)讓孩子有一個(gè)玩伴，二來(lái)也能夠培養(yǎng)孩子的愛(ài)心。所以，北京的寵物數(shù)量還要不斷增長(zhǎng)。

在北京，還有一點(diǎn)非常關(guān)鍵，2003年10月出臺(tái)的北京市養(yǎng)犬規(guī)定修訂了1995年以來(lái)“嚴(yán)格限制”的字眼，并將登記注冊(cè)的費(fèi)用降低了。電影《卡拉是條狗》里的場(chǎng)景已不復(fù)存在，這表明政府開(kāi)始重視寵物產(chǎn)業(yè)，并采取政策扶持的手段來(lái)引導(dǎo)寵物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這些對(duì)于想開(kāi)寵物店的人而言都是利好消息。

開(kāi)店有訣竅

某寵物店張先生告訴記者，寵物店要開(kāi)好，有不少訣竅。首先，寵物店的選址恰當(dāng)。開(kāi)店要成功，選址是關(guān)鍵，首先要避免已被同行先占據(jù)有利位置。一般來(lái)說(shuō)，如果店面位置好，即使經(jīng)營(yíng)策略組合一般，也較容易獲得成功；如果選址不佳，經(jīng)營(yíng)者再有能力也往往難以彌補(bǔ)這一缺陷。

店址的選擇是開(kāi)店經(jīng)營(yíng)中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包括周邊人群的規(guī)模和特點(diǎn)、寵物的數(shù)量情況、同行競(jìng)爭(zhēng)情況、交通的便利性、附近商家的特點(diǎn)、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動(dòng)趨勢(shì)以及相關(guān)的法律法規(guī)等等。

張先生說(shuō)，在人流較為密集地區(qū)以及商業(yè)區(qū)，交通便利，但環(huán)境過(guò)于嘈雜，且價(jià)格相對(duì)較高，寵物店適合以產(chǎn)品銷售為主，寵物美容和寄養(yǎng)相對(duì)較弱。而在花鳥(niǎo)市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)較成氣候，貨源流通量很大，而且成本很低，但產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)激烈，也適合以產(chǎn)品銷售為主，不宜做寵物美容和寄養(yǎng)。如果選擇開(kāi)在中高檔的居民小區(qū)里，那么可以考慮用品銷售、美容和寄養(yǎng)等全項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)。

此外，鑒于寵物店的消費(fèi)群體比較特殊，寵物店的選址要注意一些細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題。首先要考慮的是寵物主人的人群特征。由于一些名貴寵物的主人多是駕車帶著自己的寵物過(guò)來(lái)消費(fèi)，因此店址的選擇要考慮到消費(fèi)者停車的便利。其次，有很多地方是禁止有寵物通行的，在選址的時(shí)候一定要考慮到這點(diǎn)。最后，如果有寄養(yǎng)寵物的服務(wù)，一定要考慮到寵物發(fā)出的聲音是否會(huì)干擾到鄰居的正常生活和休息，避免擾民事件的發(fā)生。

選擇好了投資方向，過(guò)了選址這一關(guān)之后，接下來(lái)要考慮的問(wèn)題就是如何在經(jīng)營(yíng)中打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。張先生說(shuō)，主要從三個(gè)方面人手：專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。在招聘店員的時(shí)候，基本條件就是要對(duì)動(dòng)物有愛(ài)心，最好是養(yǎng)過(guò)寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少能夠識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒(méi)有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外，有的寵物店會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例如寵物美容以及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來(lái)招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。另外，一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，可以極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營(yíng)失敗。

在貨品品質(zhì)方面，投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。在開(kāi)店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂(lè)、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)于有保質(zhì)期的貨品，可以減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對(duì)于一些比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，可以采取顧客預(yù)訂的方式，這樣可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。

寵物店經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。

對(duì)于未來(lái)的寵物店主人來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品以及服務(wù)口碑就是三大核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦經(jīng)營(yíng)得當(dāng)，必將為自己開(kāi)創(chuàng)廣闊的寵物商機(jī)。

此外，張先生提醒，開(kāi)寵物店不要太樂(lè)觀。有的人以為店鋪開(kāi)張，生意就會(huì)滾滾而來(lái)。事實(shí)上一個(gè)店的生存立足，需要接近半年的培養(yǎng)期，如果店主沒(méi)足夠的資金維持店面運(yùn)轉(zhuǎn)，就會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn)。多準(zhǔn)備30％流動(dòng)資金，可免造成騎虎難下的局面。