調(diào)整檔案人弱勢心態(tài)的破解之道

任何事業(yè)的發(fā)展，都離不開一大批富有進(jìn)取心的人去奮斗。檔案事業(yè)亦是如此。但正如不少學(xué)者認(rèn)為的那樣，“我國的許多檔案人在談到自己的社會境遇和地位時，往往都會流露出弱勢心態(tài)。正是在這種弱勢心態(tài)的束縛下，許多檔案人形成了一種不良的弱勢思維定勢。可以說，弱勢思維已經(jīng)成為目前我們一些地區(qū)和單位的檔案工作難有起色的主要障礙之一。”①通常，人大多不愿承認(rèn)自己在社會地位中處于強(qiáng)勢或者弱勢，除非外界對他的評價一致，由不得他本人申辯了。檔案人的弱勢地位在諸多管理崗位中是很明顯的。與組織的生存和發(fā)展休戚相關(guān)的管理崗位自然處于強(qiáng)勢，反之則處于弱勢。

一、承認(rèn)弱勢地位的客觀事實(shí)，與調(diào)整弱勢心態(tài)并不矛盾

首先，弱勢地位是相對的，檔案人憑借檔案工作的價值體現(xiàn)和自身的管理魅力，完全可以改變?nèi)鮿莸匚弧Ｆ浯危鮿莸匚皇且环N工作阻力，也可以看成是一種工作動力。在一個不起眼的崗位上干出一番事業(yè)來，更難能可貴，也更會被領(lǐng)導(dǎo)所倚重。有道是，“是金子總會發(fā)光的”。

既然最主要原因是客觀上的，調(diào)整檔案人弱勢心態(tài)就要求:有具體的領(lǐng)導(dǎo)者或相關(guān)組織去持續(xù)地關(guān)心、鼓勵和支持我們檔案人，而不是簡單要求他們自己去調(diào)整心態(tài)適應(yīng)本已是弱勢地位的崗位。

二、組織內(nèi)部高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做好檔案發(fā)展戰(zhàn)略決策

有不少組織的高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，檔案工作是基礎(chǔ)性的管理工作，沒有必要專門制訂戰(zhàn)略決策，只要按業(yè)務(wù)需求予以適當(dāng)?shù)慕?jīng)費(fèi)支持就很不錯了。其實(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的主要工作任務(wù)就是做戰(zhàn)略決策，當(dāng)然也應(yīng)該包括本單位檔案工作發(fā)展戰(zhàn)略的決策。有了宏偉的大目標(biāo)，檔案人就會覺得高層領(lǐng)導(dǎo)在持續(xù)地關(guān)注著檔案事業(yè)的發(fā)展，工作起來自然就有了干勁。當(dāng)然，檔案人應(yīng)主動參與本組織檔案發(fā)展戰(zhàn)略的制訂，多多貢獻(xiàn)出自己在業(yè)務(wù)方面的智慧。

三、組織內(nèi)部人事部門制訂合理的績效考核目標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)

如何對管理人員進(jìn)行科學(xué)的績效考核是個世界性的管理難題之一，因?yàn)榻M織內(nèi)部不同崗位管理人員的績效是不同的，難以放入一個天平上去稱孰輕孰重。很多單位人事部門為圖方便省事將檔案管理人員的績效考核與其他管理崗位完全等同。其結(jié)果就是，與組織主營業(yè)務(wù)關(guān)系越密切的管理崗位在考核中受惠就越多，無論是定性考核還是定量考核，檔案管理人員都落于下風(fēng)。這就牽涉到基層組織搞績效考核的意義的問題了。搞績效考核是為了偏向于某些崗位，還是為了調(diào)動所有崗位員工的積極性。如果是后者，那么衡量一個員工績效就不是看他完成了什么樣重大的任務(wù)，而是看他完成任務(wù)的效果如何。只有保證了績效考核的公平性，檔案人才不會計較自己是強(qiáng)勢或弱勢之分，專心致志地干好檔案工作。

四、組織外部的檔案主管部門對檔案創(chuàng)新的鼓勵

一講到檔案主管部門，檔案人就容易先想到監(jiān)督或者指導(dǎo)。現(xiàn)實(shí)工作中，檔案主管部門常以檢查檔案標(biāo)準(zhǔn)化工作或檔案升級達(dá)標(biāo)工作為由，檢查基層單位的檔案管理狀況。檔案主管部門也會結(jié)合工作，搞一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。但筆者認(rèn)為，檔案主管部門的工作重點(diǎn)應(yīng)該放在鼓勵基層單位檔案管理者的業(yè)務(wù)創(chuàng)新上。與其教他怎么做，不如教他做事的方法。應(yīng)該是指引他大的方向，而不是只限制他走一條道。人要是有了創(chuàng)新精神，就會敢于面對困境，視困難為機(jī)遇，做成一件自己覺得具有創(chuàng)新性的事情，就會感到很有成就感。如果我們的檔案主管部門用所謂的各類標(biāo)準(zhǔn)去限制檔案人的創(chuàng)新活動，則他們就會永遠(yuǎn)失去創(chuàng)新精神，屈服于死的條例與制度而看不起自己的工作。

五、組織外部的各級檔案協(xié)會與檔案宣傳媒體，重視基層單位檔案人的聲音

各級檔案協(xié)會吸收會員時要更多地發(fā)展來自廣大基層單位從事檔案工作的精英。不論他來自政府機(jī)關(guān)還是小型企業(yè)，不論他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工，也不論資歷，只要他富有創(chuàng)新精神，對檔案工作有真知灼見，就應(yīng)該為其敞開大門。檔案宣傳媒體在網(wǎng)羅優(yōu)秀理論創(chuàng)新文章的同時，也應(yīng)當(dāng)大力宣傳具有檔案業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)意義的來自基層的管理或技術(shù)創(chuàng)新類的文章。

檔案人弱勢心態(tài)調(diào)整重在環(huán)境的調(diào)整，如果大氣候不改變，即使個別基層單位涌現(xiàn)出個別優(yōu)秀人才，也只是鳳毛麟角，依然有礙我國檔案事業(yè)整體發(fā)展的步伐。

注釋:

①王英瑋. 檔案人的弱勢思維要不得.中國檔案報， 2010年1月1日總第1947期第2版.

作者單位:中科院上海技術(shù)物理研究所