高職商務(wù)英語專業(yè)基于人才需求分析的課程設(shè)置研究

【摘要】本研究旨在通過調(diào)查高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求、商務(wù)英語教師的教育教學(xué)情況及用人單位的人才規(guī)格需求，分析目前商務(wù)英語教學(xué)中存在的突出問題，為商務(wù)英語教學(xué)和課程設(shè)計(jì)提出改進(jìn)意見。

【關(guān)鍵詞】高職院校 商務(wù)英語教學(xué) 需求分析 課程設(shè)置

隨著國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的深入發(fā)展及區(qū)域性經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)的日益細(xì)化，對(duì)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)已從過去的“單一型”外貿(mào)人才轉(zhuǎn)向國際商務(wù)的“復(fù)合型”人才。但是，從目前各高校開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)來看，教學(xué)計(jì)劃相差甚大，課程設(shè)置不盡相同，所用教材各自為政，所開課程極不統(tǒng)一。而且也沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱。因此這一領(lǐng)域很值得認(rèn)真研究和探討。

一、高職商務(wù)英語教育的現(xiàn)狀及存在的問題

高職教育是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型人才的專門教育，所以高職教育應(yīng)突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)、講究教學(xué)法的技術(shù)性和實(shí)踐性、科技成果的應(yīng)用性等一系列與生產(chǎn)有關(guān)的教育特色。然而，目前的高職教育并沒有完全突出其特色，也缺乏適合專科層次教育的專門教材。在課程設(shè)置方面嚴(yán)重滯后于時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生的實(shí)習(xí)基地也無法得到保障；專業(yè)教師不懂商務(wù)專業(yè)知識(shí)，英語教師不懂用英語有效地提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力。其結(jié)果是學(xué)生無法將英語學(xué)習(xí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來，更無法體會(huì)到英語和商務(wù)專業(yè)知識(shí)的良性互動(dòng)關(guān)系。

二、需求分析與課程設(shè)置

在ESP教學(xué)領(lǐng)域，研究者們比較一致的看法是，需求分析是確保ESP教學(xué)效果的先決條件。專門用途英語是以調(diào)查學(xué)習(xí)者具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)和目標(biāo)工作場景對(duì)于語言技能的實(shí)際需求為前提的，而這些調(diào)查結(jié)果又成為課程設(shè)置和編寫教材的基礎(chǔ)。由于在商務(wù)英語領(lǐng)域所需要的語言技能比其他ESP分支所需要的語言技能更難以預(yù)測。因此需求分析對(duì)于商務(wù)英語課程的設(shè)置顯得尤為重要。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，需求分析是評(píng)估研究范疇中為實(shí)施和改進(jìn)下一步教學(xué)計(jì)劃而開展的一種診斷過程。它涉及到了為解決問題而先了解具體問題的一個(gè)過程以及需求的涵義。需求分析屬于實(shí)證調(diào)查與研究，最終目的是為了形成決定、改進(jìn)教學(xué)。

所謂課程設(shè)置就是對(duì)教學(xué)的整個(gè)過程進(jìn)行計(jì)劃并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和干預(yù)。Nunan(1988)把課程設(shè)置的過程劃分為以下幾個(gè)階段：分析學(xué)習(xí)者的需求和目的，確定教學(xué)目標(biāo)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行選擇和分級(jí)，進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)安排，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分班，選擇、改變或編寫合適的教學(xué)資料，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)和評(píng)估方式。可見Nunan把分析學(xué)習(xí)者的需求和學(xué)習(xí)目的看成是課程計(jì)劃的首要環(huán)節(jié)，是后面一系列活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。Dubin和Olshtain也指出，調(diào)查摸底階段應(yīng)該是設(shè)置課程的第一步。鑒于商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)具有多樣性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，我們?cè)谠O(shè)置課程和選定教材之前，就更有必要進(jìn)行一次深入全面的需求分析，能否做好深入細(xì)致的需求分析。對(duì)于設(shè)置課程標(biāo)準(zhǔn)，選用合適的教材，起著至關(guān)重要的作用。

本研究針對(duì)上述分析，提出三個(gè)假設(shè)，(1)高職院校學(xué)生對(duì)目前的課程設(shè)置不甚滿意：(2)高職院校商務(wù)英語教師多為非商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)。或缺乏相關(guān)商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；(3)用人單位重視的技能和人才規(guī)格在高職院校課程設(shè)置中未能得到很好的培養(yǎng)。為了驗(yàn)證以上假設(shè)。并更多地了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才的需求情況及學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求，本研究分別以高職院校商務(wù)英語專業(yè)在校生、畢業(yè)生、涉外用人單位及商務(wù)英語教9Ⅲ為研 對(duì)象，就高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)偏好、教材評(píng)價(jià)、教師素質(zhì)、實(shí)訓(xùn)課程及課程評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行多層面、多因素研究。

三、研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施

1.研究設(shè)計(jì)。研究對(duì)象為南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校03、04級(jí)商務(wù)英語專業(yè)在校生76人，來自不同高職院校的商務(wù)英語教師14人，南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)02級(jí)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)生68人，南通、大連兩市的涉外企業(yè)10家。

研究工具為調(diào)查問卷，本研究針對(duì)上述四種研究對(duì)象設(shè)計(jì)了四份調(diào)查問卷，每份問卷的內(nèi)容各有不同。對(duì)在校生的問卷中(問卷一)，設(shè)計(jì)了10個(gè)問題，涉及學(xué)習(xí)者的語言學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)者的需求和對(duì)課程的期望；對(duì)商務(wù)英語教師的問卷(問卷二)包括涉及專業(yè)、對(duì)教材的看法等10個(gè)問題；對(duì)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)生的問卷也包含7個(gè)問題(問卷三)，涉及職業(yè)情況、英語語言學(xué)習(xí)情況和對(duì)課程的期望；還有10個(gè)問題是針對(duì)涉外用人單位的(問卷四)，主要是調(diào)查用人單位對(duì)涉外人才規(guī)格的需求情況。

2研究實(shí)施。問卷一在詳細(xì)介紹了做答說明后由學(xué)生現(xiàn)場完成，問卷二是來自于南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校及來自全國各高職院校參加07年國家級(jí)骨干教師培訓(xùn)的商務(wù)英語教師完成的，問卷三是由南通商貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校02級(jí)預(yù)就業(yè)實(shí)習(xí)一年的商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生完成，問卷四是南通、大連兩市的國有、私人涉外企業(yè)的負(fù)責(zé)人作答的。

四、研究結(jié)果

從調(diào)查問卷分析結(jié)果可以看出。大部分畢業(yè)生和在校生均認(rèn)為當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)存在著一些問題，而且商務(wù)英語教師的學(xué)習(xí)背景和觀念不能滿足學(xué)習(xí)者和社會(huì)對(duì)教學(xué)的需要。在課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)該更多地考慮學(xué)習(xí)者和用人單位的需求。

1.課程設(shè)置有待于進(jìn)一步改進(jìn)。就課程設(shè)置而言，學(xué)生對(duì)課程的多樣性和強(qiáng)度普遍比較滿意，但不滿意課程的難度。最好能提供適當(dāng)難度的商務(wù)實(shí)踐課程。同時(shí)學(xué)生也希望能提供由外教講授的課程以滿足練習(xí)商務(wù)英語技能的需求。如能參加企業(yè)實(shí)踐或在專門為他們建立的實(shí)訓(xùn)中心實(shí)習(xí)，將有助于學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

2.理想的商務(wù)英語教師應(yīng)該同時(shí)具備英語語言和商務(wù)知識(shí)、技能的教學(xué)能力。對(duì)商務(wù)英語教師而言，人格魅力、知識(shí)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都是極其重要的。成功的商務(wù)英語教師對(duì)于特殊用途英語要有很強(qiáng)的靈活性和適應(yīng)性。在中國多數(shù)商務(wù)英語教師有語言教學(xué)經(jīng)驗(yàn)但缺乏相關(guān)科目或商務(wù)領(lǐng)域的一手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中難以將國際貿(mào)易知識(shí)與英語語言技能相結(jié)合來培養(yǎng)。作為成功的商務(wù)英語教師，應(yīng)該是一位組織學(xué)生有效進(jìn)行商務(wù)交流的指導(dǎo)者，這不僅依賴于教師良好的英語水平，而且還要具有良好的人格魅力。

3.商務(wù)英語教材不盡如人意，教學(xué)方法有待于進(jìn)一步改善。大多數(shù)學(xué)生不滿意于現(xiàn)行的商務(wù)英語教材。在使用教材方面，學(xué)生希望教師作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的組織者和學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者，他們認(rèn)為自己可以學(xué)習(xí)理解課本上的大部分內(nèi)容，希望教師能多補(bǔ)充相關(guān)外圍知識(shí)。解決教材問題的辦法可以是教師添加相關(guān)內(nèi)容，或編寫講義。一本好的教材的編訂應(yīng)該是有商務(wù)英語教師、國際貿(mào)易教師和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家共同完成。

4.高職院校應(yīng)該開設(shè)商務(wù)英語涉外文秘方向。高職院校商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置必須十分重視用人單位的社會(huì)需求。從本研究中，我們可以看出，目前各高職院校紛紛開設(shè)單證制作、外銷員方向的課程，但不論畢業(yè)生，在校生，還是用人單位都非常關(guān)注的另一個(gè)專業(yè)方向，即商務(wù)文秘方向。恰恰空缺，所以在今后的課程設(shè)置時(shí)，應(yīng)該考慮商務(wù)文秘方向課程的開設(shè)。