明晰決斷 溫婉親民

【摘要】語言得體是人際交往中必須積極追求的境界。溫家寶總理在地震災區的言談，作指令明晰決斷、一語千鈞，慰百姓溫婉親民、春風化雨，充分展示了新一代領導人的新風采、新風貌，是我們學習的榜樣。

【關鍵詞】語言得體人際交往言為心聲

2008年的“5·12”大地震，在所有中國人的心中都烙下了深深的印記。“5·12”震災災區的現場直播牽連著全國人的心，中央領導在災區的一言一行，格外引人注目。今天，回放溫總理在災區現場的言談舉止，總能喚起一份溫情、一份激動、一份感佩。作為一名語文教師，在同學生談到語言得體的話題時，我時常不由自主地談到溫總理在地震災區的一些談話，同他們一塊兒感受總理對國家對人民的那一份高度的責任感、那一份對黎民百姓的溫暖和愛心。

一、面對官員

由于橋梁倒塌，彭州市10萬民眾被堵在山中，救災人員和物資無法運入，而且已經出現泥石流跡象。溫總理面對慘重災情，在指揮時爆發出心急如焚的情緒。他對著電話另一端的官員大喊:“我不管你們怎么樣，我只要這10萬群眾脫險，這是命令!”當連綿大雨使得向斷路的災區空投傘兵救援的行動計劃一再延后時，溫總理在與準備登機出動的傘兵指揮官通電話時說:“我就一句話，是人民在養你們，你們自己看著辦!”

當生命與時間賽跑時，不需要任何修飾的語言，不能只是研究再研究，而是要當機立斷拿出行動。這個時候的溫總理發出的命令是干凈利落的，是擲地有聲的。這樣接到命令的官員不能有任何理由或借口推托或延緩，除了執行還是執行。

二、面對災區干部

溫總理到德陽境內受災較為嚴重的什邡市龍居中心校，在現場了解了有關情況后對當地干部說:“危難之際，每個干部黨員都面臨著嚴峻考驗，務必要站在抗震救災第一線，全力以赴做好抗震救災工作，這樣群眾才會放心?！?/p>

雖然面對的也是干部，溫總理這個時候的話語是語重心長并且帶有請托的語氣，為什么?因為他面對的不僅是黨的干部，同時也是災民，也是需要安慰幫助的人。所以在災區對這些有著干部黨員身份的特殊災民，不能是簡單的命令，那樣會顯得不近人情。只需要點出他們的身份——黨員干部，他們已經知道該怎么做。更何況還明確了他們還肩負著讓群眾放心的重任這一事實。他們怎能不暫時放下心中的傷痛，走到老百姓的前面?

三、面對武警官兵

溫總理到北川縣現場指揮搶險救災工作。站在塌陷的北川中學教學樓前，溫總理對廣大參與搶險救災的武警戰士、消防官兵們說:“搶救人的生命，是我們這次救災工作的重中之重，現在要抓緊時間。對于被困人員，只要有一線生還的希望，我們就要用百倍的努力，把他們搶救出來?！薄拔蚁嘈旁谶@一場抗震救災的過程中，同志們能經受住嚴峻的考驗?！?/p>

武警、消防官兵是救災的主力。他們本身就戰斗在救災的第一線，經受著生與死的考驗。面對他們自然不能再疾言厲色，而只需要強調他們工作的重點——搶救人的生命，激勵他們的士氣以取得最佳的救人效果。所以這時肯定的話語就顯得尤為重要。

四、面對災區群眾

即使同是災區群眾，在面對救災現場的民眾和得到安置的災民時，總理講話的重點也是不同的。例如在還有被埋群眾的廢墟前總理說:“我知道消息后第一時間就趕來了，人命關天，我的心情和大家一樣難過。只要有一線希望，我們就要盡全部力量救人，廢墟下哪怕還有一個人，我們都要搶救到底。”這個時候人們關心的是救人，總理的這番話恰如定心丸，既表明了政府對生命的重視——“第一時間”就趕來了，又表明了態度——“盡全部力量”。試問在如此災難面前，除了依靠政府就別無他法的群眾，聽到總理這充滿焦急帶著關切的話語，老百姓焦灼的心能不得到安慰嗎!

已撤離災區的群眾，他們關心的是還沒有得到安全的親人，以及災后的生活。來到都江堰市區街道，看望正在雨中避震的群眾時，總理說:“你們的親人就是我們的親人，你們的孩子就是我們的孩子。”總理，這個平時只有隔著電視機屏幕才會見到的、對于老百姓來說可望而難得親近的領導，此時卻親如家人，他感同身受的話語既令人感動，又讓人們感慨萬千:原來總理是這么的平易近人?！班l親們，這場災害確實太大，地震可以移動山，可以堵塞河流，但是動搖不了我們人民的意志。只要我們大家在災難面前團結一致，互相幫助，共同艱苦奮斗，就一定能夠戰勝這場災害?！薄胺孔恿蚜?、塌了，我們還可以再修。只要人在，我們就一定能夠渡過難關，戰勝這場重大自然災害?！边@樣鼓動人心的話語又怎么不讓本已在災難中精神崩潰的老百姓重新燃起戰勝災害的信心呢!而一句“你們受苦了”，這如同親朋近鄰般的問候則讓災民感動得熱淚盈眶。

言為心聲。我們平時談到語言得體，是因為語言是人際交往的基本工具，也是構成人際交往中語言美的一個重要環節。文明禮貌、幽默風趣、用詞適當(適時、適境)、語氣得體、輕重相宜等等，這些構成了人際交往中語言美的有機整體。溫家寶總理在地震災區的言談，作指令明晰決斷、一語千鈞，慰百姓溫婉親民、春風化雨，充分展示了新一代領導人的新風采、新風貌，是對我們黨和政府“全心全意為人民服務”宗旨的最好詮釋。

★作者單位:廣東省順德市北滘中學。