ERP系統在玉溪的運用現狀\\效益和前景調查分析

摘要:隨著信息技術的高速發展，玉溪市中小企業掀起了實施ERP的熱潮。雖然ERP系統的實施給許多企業帶來了新的活力和競爭力，但在這些企業實施ERP的過程中還存在許多問題，有的甚至相當嚴重，直接影響企業的經濟效益和市場競爭力。對此，我們提出一些建議，希望能夠改善ERP在玉溪中小企業中的實施狀況。

關鍵詞:ERP 信息化 對策 展望

0 引言

ERP—(Enterprise Resource Planning)企業資源計劃系統， 是指建立在信息技術基礎上， 以系統化的管理思想， 為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源， 最大化地創造社會對富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石。ERP系統進入企業是必然，但在具體實施中，由于系統的龐大和技術的復雜，它的引進需要一個習、適應過程。本課題在玉溪市中小型企業管理局的大力支持下，對玉溪市具有一定代表性的38家中小型企業進行了調查，回收了38份有效數據。從此次調查報告的數據分析可以看出，玉溪市的經濟發展水平比較高，已經有70%的企業完成了信息化建設，但是在這些企業實施ERP建設的時候又存在很多問題。本文從ERP在玉溪的實施現狀、存在的問題以及正確實施的途徑等三個大的方面討論ERP在玉溪實施可行性的問題。下面是我們分析調查報告所得出的數據圖表:

1 目前玉溪實施ERP的現狀與問題

通過上面的圖表可以看出，ERP系統在玉溪的實施存在以下四點較為嚴重的問題:

1.1 缺乏信息化觀念和長遠的戰略規劃。通過分析調查數據看出，有34%的中小企業缺乏信息化觀念和長遠的戰略規劃。企業信息化是一個應用信息技術作為工具和手段，實施現代化管理的過程。企業信息化作為一個革命，一個應用現代技術、學習現代科學成功的管理，其核心在于它的管理科學上。與發達地區的企業相比，玉溪中小企業還處在一個傳統的計劃管理體制理念和觀念之中，需要很快接受一種理念，接受一種科學，并在管理實踐中體驗和應用它。然而，目前許多企業的管理層、員工在理念和管理意識上還沒有跟上信息化的要求。

1.2 ERP的集成程度低。調查發現，只有13.1%的企業實現了全部管理系統的集成。盡管已經有50%的企業開展電子商務業務，但由于沒有后臺ERP系統的支持，使得從電子商務平臺上獲得的訂單不能及時傳遞到后臺ERP系統;同樣，前臺的電子商務系統也不能讀取ERP系統中有關產品的價格、客戶等信息，造成前后臺信息脫節。而在信息化模式下，可能所有的競爭對手都是在線商家，一個快速、柔性的交付模式和流暢的后臺系統和配送體系將是取勝的關鍵。

1.3 ERP系統無法滿足企業個性化管理的要求。隨著管理理論和IT 技術的不斷創新、市場需求的不斷變化，企業流程也必須隨之改變，目前ERP還不能動態滿足企業流程變化的需要，必須經過艱難的二次開發和實施才能實現。但是調查發現，玉溪的中小企業幾乎沒有進行二次開發。

1.4 專業人員的缺乏。在玉溪的企業中，有50%的中小企業缺乏ERP專業人才。ERP的實施需要各種人才:管理方面、技術方面、咨詢方面等，而這些人才都是在具體的實施操作過程中培養出來的，由于ERP實施的長期性和ERP在玉溪的起步較晚，目前玉溪缺乏大量的ERP人才。

2 改進玉溪企業ERP現狀的對策

針對上述ERP系統在玉溪的實施中存在四點問題，我們提出了下面三點對策，借此以改善ERP在玉溪的運營現狀:

2.1 樹立信息化觀念和制定長遠規劃。信息化是一個漸進、由低到高的投資發展過程，企業啟動信息化必須經過必要的企業信息化需求分析，作整體規劃，分階段實行，ERP的實施不是一個簡單的過程，它的“上線”不是完成，而是剛剛開始。應該根據企業自身的特點和實力，規劃好項目的規模和實施順序，以期獲得最大程度的商業回報。

2.2 電子商務和ERP互相融合、無縫結合。ERP主內，將企業資源進行有效計劃和控制，優化企業資源利用，對內部人流、物流、資金流、信息流實施網絡化管理。在實現兩者整合時，ERP方面應優先考慮采購生產計劃、市場營銷、財務等與物流、資金流密切相關的模塊;電子商務方面應考慮網站管理網上銷售、網上采購和網上資金收付等模塊。將企業的個性融入ERP。市場上ERP軟件幾乎都是大同小異的，ERP系統的二次開發是十分關鍵的，企業在實施ERP的時候，應該注重二次開發。

2.3 培養頂尖業務人員和技術人員。選定軟件之后，對未來即將參與的人員進行洗腦，對使用者進行教育訓練。一個合格的ERP實施顧問從知識層面講，必須有財務知識、計算機知識和管理知識;從經驗上看，要有一定的企業管理實踐，了解企業管理的整個過程;從技能上，要求有較好的溝通能力和語言表達能力，按照這些要求對人員進行培養和挑選。

3 玉溪實施ERP的未來展望

隨著信息技術、管理軟件系統的進一步發展，加之管理技術與管理思想的進一步融合，ERP在玉溪將會得到進一步發展，未來的ERP將會具有更好的適應性、靈活性和開放性以及更強的功能。綜合考察，未來的ERP在玉溪將會沿著以下趨勢進一步發展:

3.1 與先進的管理思想進一步交融，增強其適應性。未來的ERP將會在繼承當前ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式。此外，應與不同經濟基礎的管理模式相適應，例如針對玉溪這樣未完成工業化的城市，應當采用針對性較強的改進型ERP管理模式。

3.2 運用各種前沿技術，迅速向網絡化、互聯網辦公模式靠攏。基于Internet的ERP將融合最新的企業管理理念及Internet技術，在全新的瀏覽器/服務器結構上，基于Web 的以供應鏈管理為核心的資源、客戶管理、營銷管理、跨企業物流網絡管理、代理商和分銷商管理、決策支持系統等，使企業發展企業文化、建立知識管理體系成為可能。

3.3 ERP向智能信息處理轉變。隨著ERP系統從管理執行層向管理決策層的滲透，ERP將通過集成數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理OLAP、商務智能、決策支持等加強對企業知識的管理功能，把企業高層領導從規模龐大的數據中解脫出來，構成集綜合查詢、報表和OLAP為一體的智能決策信息系統，以幫助企業管理者對各種特殊情況，尋找一種最佳的方案進行宏觀決策和經營策略，提高企業的市場應變力和現場管理ERP系統的智能化功能應包括智能化業務過濾和處理功能、智能化計劃優化功能、智能化數據分析功能等。

4 結論

ERP的成功實施確實能使企業在合理配置資源、提高效率和管理水平方面得到長足進步，并因此而獲得可持續發展動力，在競爭中獲得先機。但是，ERP畢竟只是工具而不是什么仙丹，不可能在實施了ERP 之后馬上產生翻天覆地的變化，也不可能一勞永逸。企業必須在這方面具備一定的風險意識，盡管建設ERP系統可能會給企業的資金帶來緊張。但是，只要有科學的態度和長遠眼光，結合企業自身特點注意一些敏感問題，ERP一定可以使管理者適時做出最好的決策，有效地適應市場變化的需要，為公司獲取豐厚的利潤打下堅實的基礎。

參考文獻:

[1]《金蝶K/3標準財務培訓教材》.金蝶軟件(中國)有限公司.機械工業出版社.2007年1月.

[2]陳軍，劉銳.《我國中小企業實施ERP的問題與對策》《經濟研究導刊》2008年2期.