高職院校工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下商務(wù)談判課程的改革

摘要:商務(wù)談判是一門實(shí)踐性很高的課程，本文探討了在工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式下，高等職業(yè)院校商務(wù)談判課程如何在設(shè)計(jì)思路，教學(xué)方法和考核方式方面進(jìn)行改革。

關(guān)鍵詞:工學(xué)結(jié)合 商務(wù)談判 改革

1 工學(xué)結(jié)合的含義和作用

1.1 工學(xué)結(jié)合的含義 工學(xué)結(jié)合是將學(xué)習(xí)與工作結(jié)合在一起的教育模式，主體包括學(xué)生、企業(yè)、學(xué)校。它以職業(yè)為導(dǎo)向，充分利用學(xué)校內(nèi)、外不同的教育環(huán)境和資源，把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的校外工作有機(jī)結(jié)合，貫穿于學(xué)生的培養(yǎng)過程之中。

1.2 工學(xué)結(jié)合教育模式的作用 工學(xué)結(jié)合教育模式就是以職業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生就業(yè)競爭能力為目的，以市場需求為運(yùn)作平臺。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工學(xué)結(jié)合教育模式可以給學(xué)生帶來了以下幾方面的利益:①使學(xué)生將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，從而加深對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識;②為學(xué)生提供了通過參加實(shí)際工作來考察自己能力的機(jī)會(huì)，也為他們提供了提高自己環(huán)境適應(yīng)能力的機(jī)會(huì);③使學(xué)生經(jīng)受實(shí)際工作的鍛煉，大大提高了他們的責(zé)任心和自我判斷能力，變得更加成熟。

2 高等職業(yè)院校實(shí)施工學(xué)結(jié)合的原因

教育部16號文件《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中明確提出加強(qiáng)素質(zhì)教育，以就業(yè)為導(dǎo)向，加快專業(yè)改革與建設(shè)、加大課程建設(shè)與改革的力度，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力，應(yīng)該大力推行工學(xué)結(jié)合，突出實(shí)踐能力培養(yǎng)，改革人才培養(yǎng)模式，推行校企合作，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)。

在16號文件的指導(dǎo)下，高等職業(yè)院校意識到高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)必須以社會(huì)職業(yè)崗位的實(shí)際需要為培養(yǎng)依據(jù)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性，突出綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng)。新形勢下的社會(huì)競爭要求畢業(yè)生具有很強(qiáng)的實(shí)踐能力和適應(yīng)能力，這就對教師提出了更高的要求，必須改進(jìn)教學(xué)方式。把職業(yè)能力培養(yǎng)作為重中之重，創(chuàng)造出學(xué)生能看、能模擬、能操作的教學(xué)環(huán)境。做到在教中學(xué)、在學(xué)中做，在做中學(xué)，而工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式正是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和應(yīng)用能力的重要一環(huán) 。

因此，構(gòu)建一個(gè)符合高等職業(yè)教育目標(biāo)要求的教學(xué)模式顯得尤為重要，工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑 。

3 商務(wù)談判課程如何實(shí)施工學(xué)結(jié)合

3.1 課程設(shè)計(jì)思路的改革

3.1.1 傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端 以前由于受到一些客觀因素的限制，商務(wù)談判課程的教學(xué)基本上沿襲傳統(tǒng)的授課方法:“板書+講解”，再加上很短時(shí)間的學(xué)生模擬。在這種傳統(tǒng)的授課方式下，由于沒有學(xué)生切身的參與，很多時(shí)間是學(xué)生被動(dòng)的在聽。比較容易出現(xiàn)老師在講臺上大講，學(xué)生在課桌上昏昏欲睡，授課效果比較差。

3.1.2 改革措施 商務(wù)談判課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，必須突破傳統(tǒng)的模式，以學(xué)生為主體、以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)為目標(biāo)、在教師的引導(dǎo)下，通過以老師引導(dǎo)、師生互動(dòng)、生生互動(dòng)等多種不定型的活動(dòng)方法，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱忱和興趣，使學(xué)生主動(dòng)用腦、用心、用手進(jìn)行學(xué)習(xí)。教師只是作為一種輔助作用，充分發(fā)揮學(xué)生在課堂當(dāng)中的主體作用。

商務(wù)談判課程改革以后，在設(shè)計(jì)思想上依據(jù)職業(yè)分析與教學(xué)分析，以提升職業(yè)能力為出發(fā)點(diǎn)，充分體現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)分析相結(jié)合。并且，針對不同的專業(yè)制定不同的人才培養(yǎng)方案，比如根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)對商務(wù)談判能力的需要，我們做出以下設(shè)計(jì):

首先，我們整理出當(dāng)前商務(wù)談判對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的崗位需求和電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可能從事的典型工作任務(wù)列表。

其次，針對每個(gè)典型工作任務(wù)進(jìn)行細(xì)化、分解形成對應(yīng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，再針對每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域形成學(xué)習(xí)單元及教學(xué)單元，力求在每一節(jié)及每一章的講授完成之后，通過各種形式培養(yǎng)學(xué)生的分析問題和解決問題的能力，理論與實(shí)踐教學(xué)的比例達(dá)到1:1。

3.2 教學(xué)方法的改革 為了體現(xiàn)理論和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的目標(biāo)，除了加強(qiáng)在課堂中進(jìn)行基本教學(xué)理論和方法的學(xué)習(xí)外，還增加商務(wù)談判談話教學(xué)法、四段式教學(xué)法、角色扮演法、項(xiàng)目教學(xué)法，引導(dǎo)課文教學(xué)法、模擬教學(xué)法、張貼教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、思維導(dǎo)圖教學(xué)法、案例教學(xué)法等;其中，模擬教學(xué)法是重點(diǎn)介紹的方法.

3.2.1 模擬商務(wù)談判和任務(wù) 模擬商務(wù)談判:讓學(xué)生在仿真環(huán)境下一使其能夠商務(wù)談判系統(tǒng)知識另一能夠培養(yǎng)學(xué)生談判技巧和使學(xué)生談判策略學(xué)生談判和溝通能力，任務(wù)有:①對模擬項(xiàng)目策劃規(guī)劃②對所談項(xiàng)目調(diào)研③之間分工和協(xié)作④談判流程、策略及知識⑤溝通技巧應(yīng)用。

3.2.2 模擬談判流程設(shè)計(jì) 模擬談判分為三階段即:準(zhǔn)備階段—談判階段—成績評價(jià)階段①首先是準(zhǔn)備階段，具體如下:a分組:4～5人為一組，組長一名要求其較強(qiáng)溝通和管理能力。抽簽決定兩兩一組。b提供商務(wù)談判背景資料。c各組組長召集會(huì)議研討談判資料。d制定出談判計(jì)劃書。②接下來是模擬談判階段:為能真正體現(xiàn)學(xué)生能力，模擬談判過程中要科學(xué)設(shè)計(jì)總體計(jì)劃，操作如下:a背對背演講(6分鐘):主要考察學(xué)生口頭表達(dá)能力和調(diào)研能力，考察各組對資料理解、分析能力及使用知識、方法、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。b開局(8分鐘):主要考察學(xué)生如何制造談判氣氛。c討價(jià)還價(jià)階段(20分鐘):主要考察談判策略和技巧的使用、使用專業(yè)知識及把握關(guān)鍵性問題的能力。d休局(6分鐘):主要考察雙方對談判進(jìn)程的把握、分析及應(yīng)變能力。e成交階段(10分鐘):主要考察雙方成交技巧。f加時(shí)(5分鐘):若雙方在沖刺階段未達(dá)成交易，則休息一分鐘后加時(shí)賽，達(dá)成交易但加時(shí)賽兩隊(duì)都會(huì)因拖延扣分。g教師點(diǎn)評(5分鐘)③最后是成績評估階段:a每個(gè)談判，談判計(jì)劃書和模擬談判活動(dòng)是成績評定依據(jù)。b教師根據(jù)每個(gè)人在模擬談判活動(dòng)中的表現(xiàn)評分，給出每個(gè)人的成績。④模擬談判設(shè)計(jì)中需注意問題a對授課教師要求較高，需要綜合能力，還要有實(shí)踐基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)，從而能夠從實(shí)戰(zhàn)角度考察學(xué)生。b模擬談判過程中不可控事件，需要及時(shí)處理問題并修正和改進(jìn)。c注意學(xué)生表現(xiàn)，避免教師喧賓奪主。

3.3 考核方式的改革 學(xué)生的考核，不再是傳統(tǒng)的以期末考試的卷面成績作為最后的考核標(biāo)準(zhǔn).應(yīng)采取多種考評方法，對學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、思想品德、對知識理解掌握的程度及技能掌握和熟練程度等進(jìn)行綜合評定。要注重平時(shí)教學(xué)過程的評定，將平時(shí)考查和期末考試成績有機(jī)結(jié)合，綜合評定成績。例如:將談判技巧及談判口才表達(dá)能力一并納入考試范圍，以便在一定程度上提高教學(xué)的效果。

商務(wù)談判是一場競爭更是一門藝術(shù)，談判課程能夠?qū)纠碚摶鷦?dòng)化，既能考察學(xué)生學(xué)習(xí)能力，也能給同學(xué)們帶來了思維與智慧饕餮盛宴，讓同學(xué)們在唇槍舌劍中領(lǐng)略智慧光芒，于屈伸取舍間體會(huì)共贏魅力，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中充滿了趣味性和挑戰(zhàn)性.

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