SNS網站與傳統新聞媒體的“開心”碰撞

摘要：互聯網對傳統新聞媒體造成了沖擊，也帶來了機遇。如何抓住機遇，轉危為機，是當下傳統新聞媒體的目標。SNS網站是Web2.0模式的一大發展，其互動性、瞬時性等特點為傳統新聞媒體提供了新的信息平臺。本文以開心網與新華社電視合作為例，分析SNS網站的特點，解讀開。網與新華社電視的合作，期望提出一些SNS網站與傳統媒體未來合作的建議。

關鍵詞：SNS網站 傳統新聞媒體 新聞發布 媒介融合

當下，以互聯網為代表的新媒體對傳統新聞媒體造成了巨大影響已經成為不爭的事實。根據自身特點進行媒介融合。是傳統新聞媒體轉危為機的一個重要途徑。談到近年來互聯網的發展，不得不提到Web2.0模式的應用。Web2.0的出現改變了網絡信息的傳播方式：從Web1.0單純通過網絡瀏覽器瀏覽HTML網頁的模式向內容更豐富、聯系性更強、工具性更強的Web2.0互聯網模式過渡，已經成為互聯網發展的新趨勢。在Web2.0模式的多種形式當中，又以SNS網站最為典型。乘著Web2.0不可阻擋的發展態勢，傳統新聞媒體開始將觸角延伸到SNS網站上去，逐漸實現與SNS網站的媒介融合。

SNS網站的發展現狀

1967年，心理學教授米爾格倫(stan-ley Milgram)創立了六度理論。該理論認為，在人際脈絡中，要結識任何一位陌生的朋友，這中間最多只要通過六個朋友就能達到目的。按照六度理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網絡。這是社會性網絡(Social Networking)的最早理解。

在互聯網改變人類生活的今天，社會性網絡被賦予新的內涵。并以驚人的速度演繹著互聯網時代的“六度理論”。以認識朋友的朋友為基礎，無限擴展自己的人脈，在需要的時候，能夠得到該人脈的幫助。這就是SNS(全稱Social Networking Services)。即社會性網絡服務，也就是以幫助人脈建立社會性網絡為目的的互聯網應用服務。

截至2009年2月。中國SNS網站業務月，度覆蓋用戶規模達1.632億人次，比2008年1月份的1.188億網民覆蓋規模增長了41.7％。同其他互聯網業務相比。SNS網站業務覆蓋用戶規模僅次于搜索引擎和電子郵箱等基礎工具性業務所覆蓋的用戶規模。目前，線上的SNS網站主要有三類：第一類是以娛樂為主的SNS網站，主要以小游戲插件吸引用戶：第二類是以校園學生為主要服務對象的校園SNS網站：第三類是以商務和交友為主的SNS網站。

開心網的現狀及特點

2008年3月創辦的開心網是典型的以娛樂為主的SNS網站。根據Alexa(美國專門發布網站世界排名的網站)排名顯示，2008年7月份，開心網在Alexa的排名為第1300位；而到了8月。開心網已經迅速上升至第487位。隨后開心網的口碑營銷大爆發。日均IP訪問量達72萬，日均PV瀏覽量更突破了3000萬。至2009年8月，開心網的Alexa全球排名已經迅速上升到第95位。究竟是什么讓開心網在如此短的時間內，在激烈的互聯網競爭中迅速躥紅呢?這與開心網所具有的特點分不開。筆者認為，歸結起來主要有以下幾點。

口碑營銷帶來增長最迅猛的用戶群。口碑營銷又叫病毒式營銷，是通過用戶的口碑宣傳網絡，使信息像病毒一樣傳播和擴散，并利用快速復制的方式傳向數以千計、數以百萬計的受眾。病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段，被越來越多的商家和網站成功利用。開心網將口碑營銷的核心——“傳播病毒體”植入網站的每一個細節當中，讓網站本身成為口碑營銷的主角，為營銷工作打下了極具拓展性和融合性的基礎。

傳播速度快。網絡媒體具有實時更新的優勢，有重大事件發生時，隨著事件的變化和發展可以連續滾動報道，并且兩三分鐘就可更新一次。與一般網絡傳播相比，開心網在瞬時性方面更有其自身的特色。首先，開心網的信息傳播更便捷。開心網設有轉帖、日記、現時動態等組件。可充當承載信息的平臺，添加了這些組件的用戶的最新動態都會出現在好友的個人首頁中。其次，開心網的信息傳播更廣泛。開心網的用戶圈子很大，而且處于不斷發展當中。所以信息所能接觸到的人群也比一般的網絡傳播要多得多。

極強的互動性，滿足用戶個性化需求。開心網將信息發布者和信息接收者的界限進一步弱化，努力建立起有效雙向傳播的信息交換市場，為用戶搭建了良好的信息交換平臺。一方面需要發布信息的用戶可以選擇最適當的且喜歡的方式進行發布，將信息傳播變成一種“游戲”。滿足了用戶的娛樂心理。另一方面，收到信息的用戶又可以從多種途徑作出反饋，加速信息往復循環。

目標用戶所在年齡層活躍，有利于網站發展。目前，開心網的目標用戶是白領和大學生這些有聚類圈子的網民。這類人群在工作、學習上大都離不開互聯網的使用，對互聯網有很大的依賴性。另外，該年齡段的用戶有能力并樂于接受新生事物，加上工作、生活、學習的壓力比較大，會在網絡上消磨較多的時間進行減壓。如果能夠吸收并且留住這些用戶，將有利于提高網站的影響力，實現盈利。

娛樂性強，用戶黏度高。特點鮮明的游戲風格，是開心網迅速崛起的一大法寶。網站推出了多款小游戲組件，不得不提到的是“開心農場”組件。用戶不但可以打理自己的農場。還可以從好友的農場偷取“果實”。農場上的“你來我往”吸引了不少用戶的持續關注。

開心網與新華社電視合作的必然性

發展電視新聞業務，是新華社戰略轉型的一個重要步驟。新華社電視不但秉承國家通訊社的引導性、權威性。還具有“現代、時尚、活力”的風格，具有強大的現場直播能力，在重大事件報道中，可制作各種時長的直播內容，深受海內外用戶的歡迎。

2009年6月16日，“新華社電視”作為第一家機構用戶正式進駐開心網。開心網用戶可以添加自己為新華社電視的“粉絲”，在自己的首頁就能獲知新華社電視的最新信息，并且可以即時評論、轉帖相關新聞。截至7月4日，新華社電視在開心網上的粉絲已經超過20萬。一向以嚴肅著稱的新華社電視，與本身以娛樂為主的開心網攜手合作，這一舉動引起了國內受眾的廣泛關注。然而，這一切并非偶然，筆者認為以下的因素足以說明這次“開心”合作的必然性。

信息時代的媒介融合是必然趨勢。目前，SNS網站作為一種新的網絡形態出現在我們的生活當中，為我們提供了一種低成本的信息流通的試驗平臺，劇烈地改變著信息傳播的方式。由于媒介融合能夠帶來優質的新聞業務，并且能夠降低成本、帶來利潤。從而為實施融合的新聞機構帶來競爭優勢。這些優勢客觀有力地促進了業界媒介融合的推進。

開心網的便捷性和高關注度。有利于爭奪話語權。新聞具有高度易腐性。失去時效性的事實，顯然不能夠在爭奪話語權方面和那些鮮活的新聞相抗衡。與普通博客相比。開心網的實時性更強，用戶的每個動作都會即時顯示在每一個好友的頁面上。與QQ群相比，開心網每人一個主頁，可以將用戶傳播的信息傳遞到每一個圈子的好友中。開心網的這一模式將信息傳播的速度大大提高。再者，開心網的關注度極高，用戶數量持續上升。傳播信息的覆蓋面再一次擴大，所傳播新聞的影響力也相應提高。有利于進行正確的輿論引導。

開心網的互動性，有利于用戶反饋，從而改進報道方式。如前文所述，開心網具有很強的互動功能。用戶可以利用投票、評論等功能，對報道提出建議，有利于讓新聞機構掌握用戶的需求，調整報道思路或者報道方式。

開心網的娛樂性和高黏性，有利于培養讀者群。開心網的“娛樂至上”吸引了大量的用戶，各種小游戲組件是留住不少用戶的法寶。在大量的高忠誠度用戶中進行新聞信息傳播，有利于用戶接觸、了解傳統新聞媒體。另外，持著“開心”形象的開心網和以往讀者心中一板一眼的新華社的結合，宣示著新聞也可以開心看，激起了讀者的興趣和好奇心，同樣有利于培養大批的讀者群，尤其是年輕的讀者群。

新華社電視的實用性，是開心網長遠發展的保證。開心網強大的娛樂性，開始引發一些爭議，甚至出現抵制開心網的反“廬舍”聯盟。如果單憑單純的娛樂互動繼續發展開心網，受到的阻力將會越來越大。新華社電視的進駐，為開心網用戶提供最新最快的新聞，增強了網站的實用性，這是對那些質疑和抵制的聲音最好的反擊。從這個意義上來說，新華社電視等新聞媒體的進駐，是保證開心網長遠發展的一大法寶。

前途是光明?是黑暗?

有人認為。新華社電視的入駐對開心網來說更多只是一種符號意義，日后未必得到預想中的效果：有人擔心，會有多少用戶通過開心網上的新華社電視欄目收看新聞，畢竟現在新聞傳播的渠道太多了，覺得兩者合作的前途是黑暗的。然而，筆者認為，雖然信息時代的競爭十分激烈，但是只要采取適當的舉措，定能在競爭中存活、發展。在此，筆者提出一些建議。

繼續保持新鮮感。首先，保持新鮮感就是保證新聞的時效性。決定新聞價值最重要的因素是時間，這是由新聞的本質所決定的。因此，建立快速的反應機制和高素質的采編團隊，針對新聞事件，尤其是突發事件，能夠在把握正確的輿論導向的前提下，準確、迅速、客觀、全面地進行報道，是每一個新聞媒體應該努力的方向。在海量信息時代中，信息來得快去得也快，把握好時機，將最鮮活的新聞呈現在用戶面前是新華社電視義不容辭的責任。其次，保持新鮮感就是保持網站所提供功能的新鮮性。這主要可以從兩個方面努力：第一，開心網可以結合已有的小游戲組件，增加與新華社電視的緊密聯系。也就是說，如果能真正將新聞的“開心”傳播進行到底，讓用戶在接收新聞中感到新鮮愉悅，傳播的效果定將事半功倍。第二，開心網可以開發新的功能組件。讓用戶沉浸在新聞傳播的快樂中樂此不疲。

增強用戶的互動性與自主性，體現用戶的價值。用戶是要尊重并合作的，要把用戶當做合作伙伴。新聞傳播機構提供的只是一個發布、交換、保存的平臺而已，只有把這個平臺做得更好，提供用戶真正需要的內容和服務，新媒體才會實現更大的價值。因此，今后開心網應該繼續開拓用戶反饋信息的途徑，同時建立激勵用戶參與的機制，進一步增強與用戶的互動聯系。盡量將互動最大化，實行從線上“開心”到線下。

另外，開心網還可以提供定制新聞等個性化功能。滿足用戶細分化和個性化的要求。這不僅節省了用戶的時間，避免了互聯網上的瓶頸塞車現象，更重要的是這會讓用戶感到受尊重。體現了用戶的自我價值，縮短心理距離，使傳播更有效，有助于讓用戶和機構建立更緊密的聯系和作更深入的交流。

力求從新角度報道新聞。以上兩項舉措都是從吸引用戶、留住用戶的角度出發。但是作為新聞媒體，最重要的還是要回歸本源——做好新聞。在海量瞬時的信息中，要做出獨家新聞并不是易事。然而，只要堅持從不同的視角。發掘新的角度報道新聞，力求做到“人有我精”，是贏得媒介競爭的重要武器，也是信息時代中對新聞媒體最本質的要求。