新時期國企秘書的職責

在建立現代企業制度的新形勢下，建設一支高素質、專業化的國企秘書隊伍，是新時期賦予國企秘書工作的新使命。

國企秘書應具備“政研員”職責。“政研員”即政策研究員。秘書最突出的職責就是幫助領導進行戰略研究和輔助決策，結合實際開展市場調查，制定企業發展需要的方針、政策和工作思路，并采取一系列具體措施確保工作目標的實現。這要求秘書要加強對上級機關生產經營政策的研究，靈活運用政策，把政策中的有利因素發揮至極限。超前開展市場調查，明確市場發展動向，及時向企業領導提交調查報告。同時，積極主動地在企業內部進行調查研究，系統分析得失，調整對策，堵塞漏洞，進一步調動員工積極性，為實現工作目標提供保障。

秘書要時刻牢記：自己只是輔助決策者、政策研究員。日常工作中，一定要進一步強化學習，不斷提高政策理論水平，增強分析判斷能力，多投精力，力求全面準確地對上級政策、市場發展動向、企業內部情況作出解釋。在提供可行性報告時做出多套方案，供領導優選，不斷強化其“助手化”和“參謀化”作用。

國企秘書應具備“書記員”職責。“書記員”就是書寫記錄員，是“筆桿子”。秘書為決策服務、對決策產生影響的最佳手段和媒介是文字工作，反復進行文字推敲的過程就是科學輔助決策的過程。因此，秘書必須具有決策思維能力，最直接、最常見的表現方式即提供大量觀點正確、符合實際、科學、超前、可操作性強的文字材料。

秘書涉及的文字材料大體有兩類：一類是處理和制發公文。在公文處理上，要堅持及時高效的原則，迅速制定擬辦意見。并根據批示盡快處理，提高工作效率。在公文制發上，要嚴把發文關、政策關、格式關和文字應用“四關”，力求做到公文觀點明確、言簡意賅，確保其質量和嚴肅性。另一類是領導的講話材料和調研報告。領導講話政策性強，影響力大，涉及內容廣泛，起草難度大。秘書要堅持做到觀其行、閱其文，全面考慮問題，精心收集和整理領導平時在各種場合的談話及闡述的觀點，并深入研究，反復推敲，力求使觀點進一步明朗化，增強材料的個性特點。同時，要注重把握材料觀點的方向性，提高領導講話內容的政策水平和針對性。工作中。要結合企業改革與發展中的重點、難點和熱點問題加強調查研究，及時發現問題并采取對策，協助領導想大局、議大事、抓重點，確保生產經營活動順利進行。

國企秘書應具備“信息員”職責。信息工作對企業有著舉足輕重的作用，一條好信息救活一個企業不再是天方夜譚，秘書作為領導的“千里眼”、“順風耳”，應具備“信息員”職責，即收集整理企業內外信息，綜合分析，提出具有指導性、建設性、合理性的意見或建議，加快信息向生產力的轉化。

秘書要培養深入敏銳的觀察感知能力和洞察力，既要掌握本企業的信息動態，更要深入觀察本系統、同行業和企業外部信息，要圍繞信息工作，充分利用計算機網絡。建立一個有活力的完整的信息網絡系統，全面、準確、快捷地收集各種有價值的信息，再綜合分析、篩選，提煉出符合決策目標的信息提供給領導，為領導的經營決策提供咨詢和信息服務。同時，要擅長及時地將本企業的好信息輸送出去，樹立良好的企業形象。

國企秘書應具備“協調員”職責。秘書作為領導的左膀右臂。應具備“協調員”的職責，從而增強職工隊伍的凝聚力。

一是協調企業與上級領導機關的關系。秘書人員處于承上啟下、聯系內外、溝通左右的地位。上級機關的指示精神和下屬單位的情況很多是通過秘書傳遞的，上下協調通氣是秘書職責所在。

二是協調秘書自己與領導的關系。秘書的職能是輔助決策、服務管理，因此，秘書要自覺地站在領導立場上去思考和處理問題，以取得最佳辦事效果。只有與領導保持和諧，取得信任，自己所提出的建議、方案和意見才能被領導采納。

三是協調領導成員之間的關系。企業的領導班子在年齡、文化程度、性格等方面都存在差異，且分工不同，交流機會也有多有少，這就需要秘書進行中間傳遞，協調整體工作的向前開展。

四是協調職能部門之間的關系。秘書要準確地傳達領導意見，協調好各部門工作。尤其是在“扯皮”問題上，秘書要利用自己的特殊地位，理順關系，協調矛盾，共同開展工作。當然，要堅持原則，防止出現“拿雞毛當令箭”、“拿領導壓人”等現象。

五是協調督察重點工作部署的落實執行情況。秘書要采取全面督察、重點協調、跟蹤落實等形式，加強對企業重大工作部署和重要決策的協調督察，對重要而緊急的決策事項，要一抓到底，抓出結果，并及時向領導做出匯報或專題報告。

國企秘書應具備“辦事員”職責。領導在日常工作中無法事必躬親，往往把一些事務性工作交給秘書來做。這要求秘書具有“辦事員”職責。待人接物、洽談業務、聯系工作是秘書的日常工作。對領導交辦的、組織需要和安排的事務要仔細辦好，要搞明白干什么，怎么干。秘書要搞好公關工作，培養冷靜敏捷的應變能力，為自身樹立好形象。秘書就是企業的精神面貌、管理水平和企業精神方面的“縮影”和外在體現。

國企秘書應具備“服務員”職責。秘書必須具備“服務員”職責，解除領導工作上的后顧之憂。秘書要掌握領導的作息規律，熟悉和了解領導的性格、習慣和工作方法，察言觀色、隨機應變，善于捕捉細節，勤思考，實現三個轉變：一是變被動服務為主動服務，善于尋找工作切入點；二是變應付服務為學習服務，學習領導的淵博知識和豐富的工作經驗，提高自身水平；三是變簡單重復服務為改革創新服務，挖掘服務工作的新內涵，力求有新創意、新變化和新提高。

國企秘書除了應具備上述“六員”職責外，還要不斷加強學習，加快知識更新，強化世界觀和人生觀的改造，樹立正確的“苦樂觀”，才能使自己在國企改革的大潮中發揮更加重要的作用。

編校：施宇