云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的調(diào)查分析及干預(yù)對(duì)策

[摘 要]輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育、心理健康教育、學(xué)習(xí)生活指導(dǎo)等重要工作，因工作壓力較大，是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體。本文運(yùn)用Maslach編著的職業(yè)倦怠量表(MBI)從情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感三個(gè)維度對(duì)云南省獨(dú)立學(xué)院的80名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象比較嚴(yán)重，應(yīng)引起學(xué)院管理者及相關(guān)部門(mén)的關(guān)注和重視。并提出一些職業(yè)倦怠的干預(yù)對(duì)策，希望起到拋磚引玉的作用。

[關(guān)鍵詞]獨(dú)立學(xué)院 輔導(dǎo)員 職業(yè)倦怠 干預(yù)對(duì)策

一、引言

職業(yè)倦怠(Job burnout)是美國(guó)臨床心理學(xué)家費(fèi)登伯格(Freudenberger)于1974年提出，特指從事助人行業(yè)的工作者無(wú)法應(yīng)付外界超出個(gè)人能量和資源的過(guò)度要求，而產(chǎn)生的生理、心智、情緒情感、行為等方面的身心耗竭狀態(tài)。隨后瑪勒詩(shī)(Maslach) 等人把對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥稱為職業(yè)倦怠。并開(kāi)發(fā)出測(cè)試職業(yè)倦怠的通用量表MBI—GS (Maslach Burnout Invent)，它由3個(gè)維度(情感衰竭、去人性化、低成就感)22個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成。在不同的國(guó)家和不同職業(yè)領(lǐng)域中使用通用量表進(jìn)行測(cè)量，結(jié)果表明其內(nèi)部一致性很高，重測(cè)信度好，因素結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)各行業(yè)對(duì)職業(yè)倦怠的研究較為活躍，80年代中后期引入我國(guó)教育心理學(xué)領(lǐng)域。

輔導(dǎo)員作為高校思想政治工作的主力軍，擔(dān)負(fù)著育人教人的重任，是一種壓力情境行業(yè)，因此是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群。輔導(dǎo)員工作質(zhì)量不僅影響到高校的教育教學(xué)質(zhì)量、人才培養(yǎng)質(zhì)量，也直接影響著社會(huì)儲(chǔ)備人才的整體水平和素質(zhì)。筆者從事輔導(dǎo)員工作11年，深感職業(yè)倦怠對(duì)輔導(dǎo)員工作及輔導(dǎo)員身心健康的危害，選擇這一課題進(jìn)行研究，是期望輔導(dǎo)員自己、學(xué)院、社會(huì)都能對(duì)職業(yè)倦怠的問(wèn)題引起重視。

二、研究方法

1. 研究對(duì)象

截止到2009年12月，云南省共有獨(dú)立學(xué)院7所，在校生5萬(wàn)多人，共有專兼職輔導(dǎo)員300多人。此次調(diào)查選取云南省7所獨(dú)立學(xué)院中的5所按隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷80份，收回70份，有效問(wèn)卷65 份。有效問(wèn)卷中云師大學(xué)商學(xué)院25份，昆工津橋?qū)W院15份，昆醫(yī)海源學(xué)院10份，云師大文理學(xué)院5份，云大滇池學(xué)院10份。

2. 研究工具

本研究所采用的是瑪勒詩(shī)(Maslach)編著的職業(yè)倦怠通用量表(MBI—GS)。調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)包括三部分內(nèi)容，一是基本信息;二是職業(yè)倦怠的3個(gè)維度22小題:即情緒衰竭維度(EE)、去個(gè)性化維度(DP)、低成就感維度(PA)。此22個(gè)小題采用5點(diǎn)記分(從未如此，很少如此，有時(shí)如此，經(jīng)常如此，一直如此)，平均數(shù)為2.5分，大于2.5分則存在職業(yè)倦怠問(wèn)題，大于3分則職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重;三是干預(yù)職業(yè)倦怠的途徑和方法。訪談作為問(wèn)卷調(diào)查的補(bǔ)充內(nèi)容，就輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展問(wèn)題、職稱問(wèn)題、工作壓力問(wèn)題、職業(yè)倦怠的原因及干預(yù)對(duì)策等問(wèn)題向各校領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員等進(jìn)行訪談。

3. 研究結(jié)果

三、云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)表1調(diào)研結(jié)果顯示:被調(diào)查的輔導(dǎo)員中63.5%的職業(yè)倦怠總平均分大于等于2.5分，說(shuō)明云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員已存在職業(yè)倦怠的問(wèn)題，其中3.67 %的輔導(dǎo)員大于3分，說(shuō)明這部分輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的情況比較嚴(yán)重。近80%的輔導(dǎo)員認(rèn)為每天的工作繁雜瑣碎，碌碌無(wú)為，工作沒(méi)有發(fā)展前途;65%的輔導(dǎo)員認(rèn)為自身所學(xué)專業(yè)與所從事的工作沒(méi)有相關(guān)性，有一種強(qiáng)烈的學(xué)業(yè)荒廢感，卻又找不到發(fā)展方向;93%的輔導(dǎo)員總在擔(dān)心學(xué)生出事情;75%以上的輔導(dǎo)員反映他們常常表現(xiàn)出疲勞，失眠，食欲不振，性急易怒，容忍度低，精力難以集中，思維的邏輯性降低，有一種情感資源耗盡的感覺(jué)。

就三個(gè)緯度來(lái)看，發(fā)生率由高到低依次是低成就感(72.6%)、情感衰竭(64.6%)、去個(gè)性化(53.8%)。云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在性別F(3，65)=2.77，P=0.612、專兼職F(3，65)=2.68，P=0.603、婚姻狀況F(3，65)=2.59，P=0.589等方面差異不顯著 ，不同高校的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠程度差異也不顯著F(5，65)=0.510，P=0.498;各學(xué)院的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠在教齡F(3，65)=2.89，P=0.472、收入水平F(3，65)=2.93，P=0.465、工作量上F(3，65)=2.81，P=0.401有顯著差異。調(diào)查發(fā)現(xiàn)校園文化、工作受重視程度等因素也會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠產(chǎn)生較大的影響。

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠原因分析

根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，云南省獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根本原因就是輔導(dǎo)員在能力、體力和精力上不能滿足外界的要求、無(wú)法應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力而產(chǎn)生的體能和心理的疲憊，對(duì)工作上長(zhǎng)期的情緒及人際應(yīng)激源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合癥。其原因既有客觀方面的，也有主觀方面的。

客觀原因1:獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間短，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差，輔導(dǎo)員工作不可控因素多，工作壓力較大。云南省獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)時(shí)間就十年，辦學(xué)還處于探索階段，社會(huì)認(rèn)可度及品牌還處于建設(shè)之中，所以獨(dú)立學(xué)院的抗風(fēng)險(xiǎn)的能力較差。一件惡性事件就有可能影響到能否繼續(xù)辦學(xué)。因此，獨(dú)立學(xué)院在對(duì)學(xué)生的管理方面往往比公辦高校更為嚴(yán)格，相應(yīng)的對(duì)輔導(dǎo)員的要求也更高，因此輔導(dǎo)員的工作長(zhǎng)期處于緊張狀態(tài)。再加上獨(dú)立學(xué)院的大學(xué)生思維活躍，個(gè)性獨(dú)立，自律性較差，往往會(huì)追求刺激和新奇，做事不考慮后果，因此獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員所承擔(dān)的教育風(fēng)險(xiǎn)和壓力更大。此外，輔導(dǎo)員工作時(shí)間無(wú)規(guī)律，不可控因素較多。無(wú)論是晚上還是節(jié)假日，有事就得處理，“午夜兇鈴”等突發(fā)事件經(jīng)常發(fā)生。輔導(dǎo)員的生活秩序經(jīng)常被打亂，而且“好事不出門(mén)，壞事傳千里”。長(zhǎng)期的緊張和壓力得不到緩解，產(chǎn)生職業(yè)倦怠也就不難理解了。

客觀原因2，師生比例嚴(yán)重失調(diào)，學(xué)院工作職責(zé)不清，輔導(dǎo)員工作任務(wù)繁重。由于獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)全部來(lái)源于社會(huì)力量，在創(chuàng)辦初期經(jīng)費(fèi)緊張是必然的，自然在人員配置上能省則省。云南省7所獨(dú)立學(xué)院師生比例幾乎都超過(guò)1:35，而全國(guó)公民高校的師生比是1:18，云南省的是1:17，如此大的差距導(dǎo)致的結(jié)果就是獨(dú)立學(xué)院的老師要承擔(dān)更多的工作量。再加上很多獨(dú)立學(xué)院職責(zé)不清，輔導(dǎo)員成為學(xué)院眾多事務(wù)的“代職者”，凡是與學(xué)生有關(guān)的工作全部推給輔導(dǎo)員，過(guò)多的行政職責(zé)占去了輔導(dǎo)員較多的時(shí)間。然而在這樣的現(xiàn)實(shí)情況下，云南省獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員所管理的學(xué)生人數(shù)大多超過(guò)了教育部規(guī)定的200人，甚至有不少輔導(dǎo)員超過(guò)300人。

客觀原因3:輔導(dǎo)員工作效果具有非突顯性和非量化考核的特點(diǎn)。教育效果往往要經(jīng)過(guò)多年甚至很多年才能顯現(xiàn)。這種效果的延遲性會(huì)讓輔導(dǎo)員的工作缺乏成就感，由工作成效帶來(lái)的激勵(lì)作用就會(huì)降低。正是這種非量化考核和延遲顯現(xiàn)的特點(diǎn)，還會(huì)出現(xiàn)“干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”的現(xiàn)象，嚴(yán)重打擊了優(yōu)秀輔導(dǎo)員的積極性。

客觀原因4:輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間有限，成長(zhǎng)緩慢。由于輔導(dǎo)員學(xué)科背景往往與所在院系的專業(yè)不對(duì)口，因此未來(lái)轉(zhuǎn)任課教師的可能性較小。而為數(shù)不多的管理崗位競(jìng)爭(zhēng)卻較為激勵(lì)，能夠轉(zhuǎn)入管理崗畢竟是少數(shù)。再加上獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)經(jīng)費(fèi)較為緊張，很難有專項(xiàng)資金能夠?yàn)檩o導(dǎo)員轉(zhuǎn)崗提供進(jìn)修、培訓(xùn)等支持，而年青正需要提高自己時(shí)又因?yàn)榉敝氐墓ぷ髁慷鴨适ё罴训某砷L(zhǎng)機(jī)會(huì)。因此，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展空間較狹窄，成長(zhǎng)也較為緩慢。如果選擇一輩子做輔導(dǎo)員，對(duì)于目前擁有較高學(xué)歷的碩士、博士來(lái)說(shuō)又非常的不甘心。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)的需要是人最高層次的需求，也是最能發(fā)掘個(gè)人潛力的一種需要。所以只有當(dāng)人認(rèn)識(shí)到工作有前途有希望時(shí)，才會(huì)把個(gè)人的潛力、才能、天賦發(fā)揮到最佳水平，從而取得成就，實(shí)現(xiàn)理想。但一旦人們發(fā)現(xiàn)本職工作沒(méi)有前途，沒(méi)有受到相應(yīng)的重視，厭倦情緒就會(huì)產(chǎn)生，工作缺乏創(chuàng)新的動(dòng)力，對(duì)繁重的工作量及工作壓力牢騷甚多，對(duì)生活失去信心，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的職業(yè)倦怠。所以，主觀原因?qū)β殬I(yè)倦怠影響很大，根據(jù)調(diào)研結(jié)果分析，云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的主觀原因有兩方面:

主觀原因1:輔導(dǎo)員年青，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，輕學(xué)生管理的思想嚴(yán)重，工作質(zhì)量和水平有待提高。云南省獨(dú)立學(xué)院的輔導(dǎo)員平均年齡僅30歲左右，個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)較為缺乏。往往表現(xiàn)出工作方式簡(jiǎn)單，工作方法不夠成熟老練。在處理學(xué)生的各種問(wèn)題及矛盾時(shí)不能結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生的心理和特點(diǎn)開(kāi)展工作，自然工作難度就會(huì)很大，尤其在處理一些棘手的問(wèn)題時(shí)往往“措手不及”、“心力交瘁”。感覺(jué)自己的能力難以應(yīng)對(duì)社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)院、學(xué)生的高要求和高期望。據(jù)調(diào)研，46%的輔導(dǎo)員輕視學(xué)生管理工作，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作沒(méi)有前途，沒(méi)有意義，選擇做輔導(dǎo)員是不得已而為之的選擇，是以后工作的跳板和過(guò)渡。因此，在工作過(guò)程中，投入不夠，學(xué)習(xí)不足，研究不深，總結(jié)探索欠缺。自然工作水平和工作質(zhì)量也就很難較快提高，也難以創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)生工作。再加上社會(huì)上重科研、重教學(xué)、輕學(xué)生管理的思想的嚴(yán)重存在，輔導(dǎo)員們更是感覺(jué)到思想政治工作沒(méi)有意義，沒(méi)有價(jià)值，將其看作是枯燥的機(jī)械重復(fù)的瑣碎事務(wù)，覺(jué)得前途黯淡，產(chǎn)生了較強(qiáng)的自卑感，很難在工作中獲得成就感和滿足感。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，云南省獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員在科研水平和科研數(shù)量方面較同齡的任課教師差距較大。在嚴(yán)格的職稱評(píng)定上往往難以與任課教師抗衡，于是產(chǎn)生嚴(yán)重的心理落差，覺(jué)得自己的付出沒(méi)有價(jià)值，機(jī)會(huì)成本太高。

主觀原因2:輔導(dǎo)員沒(méi)有及早做好職業(yè)規(guī)劃。據(jù)調(diào)研，68%以上的輔導(dǎo)員并沒(méi)有明確的職業(yè)規(guī)劃。對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)遠(yuǎn)期規(guī)劃沒(méi)有，甚至連近期計(jì)劃也無(wú)。62%的輔導(dǎo)員不愿意去想未來(lái)，每天都很忙、很累，但都只是在“種別人的田”，正是這種沒(méi)有規(guī)劃的生活殊不知已經(jīng)“荒了自己的地”，時(shí)間一長(zhǎng)，當(dāng)然就會(huì)感到前途黯然。應(yīng)該說(shuō)絕大多數(shù)輔導(dǎo)員剛工作時(shí)也有過(guò)壯志豪情，有過(guò)獻(xiàn)身輔導(dǎo)員工作事業(yè)的美好愿望，但隨著年復(fù)一年，日復(fù)一日的瑣碎事務(wù)的消磨，曾經(jīng)有過(guò)的夢(mèng)想都變得蒼白無(wú)力，無(wú)法再成為支撐工作熱情的靈魂。往往是發(fā)現(xiàn)與同伴的差距拉大時(shí)才頓然醒悟，然而此時(shí)已經(jīng)錯(cuò)失自我發(fā)展的良好的時(shí)機(jī)。

任何一所高校，與學(xué)生接觸最多的就是輔導(dǎo)員，如果輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象較為嚴(yán)重，必然直接作用于學(xué)生。而大學(xué)生人格正處于逐步成熟與完善的階段，有很大的可塑性，容易受教師的影響。輔導(dǎo)員一旦有職業(yè)倦怠現(xiàn)象后，很容易對(duì)學(xué)生失去耐心和愛(ài)心，對(duì)工作的控制感差，成就感下降，這就不僅對(duì)輔導(dǎo)員自身有很大的消極影響，而且會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)生的身心發(fā)展。因此，無(wú)論是對(duì)輔導(dǎo)員的工作，還是輔導(dǎo)員自身的心理健康來(lái)說(shuō)，都有必要對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)。

四、輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的干預(yù)對(duì)策

1. 自我干預(yù)

解決職業(yè)倦怠外界雖然重要，但“自救”才是最核心的。麥克利蘭的成就動(dòng)機(jī)理論指出，具有強(qiáng)烈的成就需求的人渴望將事情做得更為完美，工作效率更高，也容易獲得更大的成功。因?yàn)樗麄冏非蟮氖窃跔?zhēng)取成功的過(guò)程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂(lè)趣，以及成功之后的個(gè)人的成就感。因此輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，做好職業(yè)規(guī)劃，有了明確的職業(yè)規(guī)劃和奮斗目標(biāo)，才不會(huì)喪失斗志，工作盡管繁雜，也會(huì)變得有快樂(lè)而有價(jià)值。對(duì)于要轉(zhuǎn)專職的，除的加強(qiáng)專業(yè)修養(yǎng)以外，還應(yīng)該及早進(jìn)修提高，利用課余時(shí)間多學(xué)習(xí)，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升專業(yè)能力;如果愿意終身獻(xiàn)身輔導(dǎo)員工作的，則應(yīng)該走職業(yè)化、專業(yè)化的道路，把工作水平及工作質(zhì)量向較高的層次邁進(jìn)。同時(shí)結(jié)合本職工作注意多總結(jié)、歸納形成科研成果。這不僅有利于創(chuàng)造性地開(kāi)展學(xué)生工作，也能提高自身的學(xué)術(shù)修養(yǎng)，從而產(chǎn)生職業(yè)榮譽(yù)感和自豪感。積極、進(jìn)取、博學(xué)多才的輔導(dǎo)員形象，更容易獲得學(xué)生的敬佩和信任。當(dāng)代的大學(xué)生擁有多元的信息、豐富的知識(shí)和新奇的觀念。因此，輔導(dǎo)員想做好本職工作，不僅要不斷吸取新信息、新情況、新熱點(diǎn)進(jìn)行研究，努力提高自身的文化修養(yǎng)外，還應(yīng)及時(shí)了解轉(zhuǎn)型期大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

2. 組織干預(yù)

付出與回報(bào)只有協(xié)調(diào)發(fā)展，才能激勵(lì)員工的積極性。雖然傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，教師是燃燒自己照亮別人的工作，但在目前由金錢(qián)來(lái)衡量個(gè)人能力與成就的大環(huán)境下，教師也難獨(dú)善其身。再加上面對(duì)高昂的城市生活成本及教育投資，輔導(dǎo)員也難以做到不計(jì)報(bào)酬。所以，在薪酬、職稱的評(píng)定、掛職進(jìn)修等涉及輔導(dǎo)員自身利益時(shí)候，應(yīng)充分考慮輔導(dǎo)員的工作付出及工作貢獻(xiàn)，組織應(yīng)盡可能地創(chuàng)造條件讓輔導(dǎo)員享受與任課教師同等的待遇，體現(xiàn)對(duì)輔導(dǎo)員的人文關(guān)懷。此外，因輔導(dǎo)員工作需要花費(fèi)大量的時(shí)間精力，往往難于兼顧家庭，所以學(xué)院更應(yīng)“以人為本”，盡可能的解決好員工的后顧之憂，比如孩子的上學(xué)問(wèn)題，住房問(wèn)題等。通過(guò)筆者的調(diào)研，云師大商學(xué)院、文理學(xué)院的輔導(dǎo)員因待遇較同等條件下的專職教師好，這兩個(gè)學(xué)院的輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠問(wèn)題相對(duì)較輕，輔導(dǎo)員的工作積極性也較高。

此外，學(xué)院應(yīng)積極創(chuàng)造條件為輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展拓寬渠道。對(duì)于有轉(zhuǎn)崗需求的輔導(dǎo)員，學(xué)院應(yīng)提供相應(yīng)的成長(zhǎng)平臺(tái)和渠道。比如帶完一屆或兩屆學(xué)生后能夠提供機(jī)會(huì)掛職學(xué)習(xí)、培訓(xùn)進(jìn)修等幫助輔導(dǎo)員提升自我，為轉(zhuǎn)崗或提干作準(zhǔn)備;而對(duì)于終身志愿當(dāng)輔導(dǎo)員的教師，應(yīng)提供進(jìn)修學(xué)習(xí)及時(shí)向職業(yè)化、專業(yè)化方向發(fā)展。暢通個(gè)人成長(zhǎng)的渠道，讓輔導(dǎo)員們工作有盼頭，有奔頭，這是組織解決輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的最好辦法。對(duì)于工作量太大的輔導(dǎo)員，應(yīng)盡可能的創(chuàng)造條件減輕工作壓力和工作量，讓他們埋頭拉車的同時(shí)也能抬頭看路，有一點(diǎn)提升自己的時(shí)間和精力。

3. 社會(huì)干預(yù)

獨(dú)立學(xué)院因?yàn)橥耆可鐣?huì)力量辦學(xué)，政府基本上不投入一分錢(qián)。因此獨(dú)立學(xué)院不得不節(jié)省各項(xiàng)辦學(xué)成本，輔導(dǎo)員的工作量及工作壓力才會(huì)如此巨大。然而獨(dú)立學(xué)院在為社會(huì)培養(yǎng)人才這一功能上，與公辦高校并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別。因此，社會(huì)理應(yīng)承擔(dān)一定的辦學(xué)成本，在辦學(xué)用地、師資的培養(yǎng)等方面承擔(dān)起一定的社會(huì)責(zé)任，減輕學(xué)院的經(jīng)濟(jì)壓力和培養(yǎng)人才的負(fù)擔(dān)，自然也就緩解了輔導(dǎo)員的工作量及工作壓力。同時(shí)，在社會(huì)上應(yīng)該更加重視輔導(dǎo)員工作，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位，對(duì)他們的付出給予更多的肯定，“重教”首先應(yīng)該“尊師”。 09年10月在大連理工大學(xué)舉行的“立德樹(shù)人 與愛(ài)同行——2008全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物頒獎(jiǎng)晚會(huì)”上， 雖然只表彰了10位優(yōu)秀輔導(dǎo)員，卻極大地鼓舞了抗戰(zhàn)在一線的全國(guó)9萬(wàn)余名輔導(dǎo)員的工作熱情。因?yàn)樗蔑@了黨和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廣大輔導(dǎo)員隊(duì)伍的重視和關(guān)懷，社會(huì)對(duì)基層教育工作的重視，對(duì)基層教學(xué)一線高校輔導(dǎo)員的理解和關(guān)懷。相信隨著社會(huì)的重視，輔導(dǎo)員工作將越來(lái)越受到愛(ài)戴和尊重，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠問(wèn)題相信會(huì)得到更好的緩解。

參與文獻(xiàn):

[1] R L Schwab.Teacher Stressand Bumont.Han一book of Researchonl ， Edueation.Sikulan editor，Maemillan，1996.

[2] Maslach C， Jackson SE. The measurement of experienced burnout. Journal of Occuaptional Behavior， 1981，2:99-115

[3]劉四英，桑青松. 高校輔導(dǎo)員人格特征與職業(yè)倦怠分析[J]， 安慶師范學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版).2008(9).

[4] 楊秀玉，楊秀梅.教師職業(yè)倦怠解析[J].外國(guó)教育研究，2002(2) :56-58.

[5] 閆偉. 高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象分析[J]繼續(xù)教育研究.2008(6)