管理等

領導力是企業的拉動力

領導力不只是總裁或者首席執行官的領導力，而是一個團隊的力量，一種整體的力量。領導力是企業的拉動力，普通員工雖然不是管理者，但如果他們不能感受到企業領導力的拉動作用，建設領導力的效果就會大打折扣，所以領導力本身也是一個傳播、滲透、理解的過程。它不是一句口號，而是一個系統，最終變成一種積極向上的精神，并靠這種精神感染和同化新老員工。

八種反應表示員工認可你

第一，即使你不在辦公室，你的員工也知道你期望他們做什么。第二，當你回到辦公室，你的員工會主動告訴你他們做了什么，為什么那樣做，出現了什么樣的結果。第三，在你召開例行會議時，你的員工個個都很放松，并且能夠暢所欲言。第四，對于公司里發生的一切，鮮有人傳播小道消息或無端猜測。第五，你的員工對待客戶的方式與你對待客戶的方式一樣。第六，你的員工能夠彼此尊重，合作無問。第七，在收到你的負面反饋后，你的員工不會生氣或覺得震驚。第八，當出現人手不足的情況時，你的員工會主動推薦好的候選人，公司的員工流失率低。

“常勝不敗”不是激勵銷售代表的最佳方式

在管理銷售人員的時候，經理人不能向他們灌輸一種他們將會常勝不敗的思想，因為后者絕不會相信。而且若真是那樣的話，這份工作也會變得不那么具有挑戰性和吸引力。經理人得向下屬表明，應對失敗是一件艱難的事情。經理人必須要讓銷售人員快樂——否則，他們就會成為“郁悶的輸家”，這對銷售非常不利。

事件

海爾熱水器轉型熱水解決方案服務商

近日，在海爾熱水器公司承辦的“家裝新概念——先選熱水器后裝修”研討會上，針對大部分消費者因為先裝修后選熱水器的習慣而帶來的用戶滿意度不高的問題，與會各方共同倡導“先選熱水器后裝修”的消費理念。拉開了海爾熱水器轉型熱水解決方案服務商的序幕。

點評：海爾首席執行官張瑞敏認為：互聯網時代要求企業從1.0時代走向2.0時代。所謂企業1.0時代，就是封閉、單項、以企業為中心；企業2.0時代是開放、雙向、以用戶為中一心。企業1.0是以ERP(企業資源計劃系統)為中心，但是企業2.0是以CRM(客戶關系管理系統)為中心。在產品同質化越來越明顯的趨勢下，單純靠差異化的產品來贏得競爭優勢越來越不明顯。這就帶來了營銷的升級和轉化，現在的營銷已經進入關系營銷階段。海爾熱水器有關負責人評價稱，對于廠家來說，從售賣單一產品到提供解決方案，實際上是一種挑戰。首先是觀念上的顛覆，上到管理層，下到執行層，每一個人都需要有一個觀念上的革新。據介紹，海爾熱水器解決方案的營銷模式將覆蓋全國所有地區，包括一二級市場和三四級市場。海爾表示，將努力應對和規避在全面推廣新的銷售模式時可能遇到的問題。

新飛電器業界首家贊助中超

近日，中國足協在京舉行新聞發布會，足球運動管理中心主任韋迪宣布：河南新飛電器有限公司成為中國足球超級聯賽2010賽季主贊助商。至此，新飛成為中國家電業首家贊助中超的企業，足球成為繼家電巨頭先后贊助乒乓球、籃球、高爾夫球之后，贊助的又一更受國人矚目的體育項目。

點評：新飛贊助中國足球，拉開了家電業借助體育打造品牌，進入品牌博弈的新時代。新飛董事長張冬貴認為，在中超“鳳凰涅槊”的關鍵時刻，新飛應該在家電行業一馬當先地站出來，為中超、為中國足球邁向新起點助力；另一方面新飛能夠通過中超聯賽提升品牌知名度，借中超打造一個激情、活力、時尚的品牌，

新女性驅動新營銷

近日，榮格中國2010年媒體及營銷年會在廣州舉行。本次年會由榮格在華旗下運營媒體《貝太廚房》主辦。共同探討和分析了中國女性在社會中的角色轉變，新媒體時代針對女性消費者的行銷策略，啟迪業界對于中國女性消費群的思考和探索。

點評：目前中國女性人群社會角色以及消費習慣的快速轉變、“80后”日漸成為社會主力消費人群以及數字媒體對人們生活的改變，為各個產業都帶來了新的機遇和挑戰，對于正值新舊融合的媒體行業來說尤為明顯。

美的風扇“王者格局”難以撼動

據權威市場統計研究機構中怡康2009年數據顯示，2009年電風扇市場前10大品牌占據了87％的市場份額，其中僅美的就占據45.7％，遠高于第二名的14.9％，甚至比前10強中其他9名的銷量總和還多，毋庸置疑成為風扇市場的絕對壟斷者。

點評：受金融危機的影響，加之空調等制冷設備的普及發展，國內風扇行業生存空間受到進一步打壓，不少風扇產品類別出現了負增長，而全球首席風扇品牌美的卻延續了高速的發展勢頭。業內專家用“獨孤求敗”來形容美的風扇的市場絕對領先地位，也認為由美的主導的風扇市場“王者格局”在很長一段時間內將很難被撼動。

動態

城際間悄然出現“鐘擺族”

如今，由于交通的便捷，單一城市生活工作模式被打破，城際間出現“工作在此城。居住在別處”的“鐘擺族”，越來越多的人突破城市界限，工作生活雙城化、房子兩地買、婚姻周末化，社交網絡多城交叉，原有的單一城市生活工作模式被打破。例如，家在蘇州或昆山的人隨著城際鐵路建成通車而使得工作在上海，居住在蘇州或昆山成為可能，從而使得事業、家庭都能兼顧到。“鐘擺族”有很深刻的“異地同城”感，在他地工作置業，將會成為一種趨勢。企業的一線城市營銷策略可以據此而調整。

讓學生“先學做人再學做事”

伴隨全球性的經濟危機，經濟管理類人才培養基地——MBA教學也在悄悄“變臉”。比如北京大學國家發展研究院做了一些課程的調整，增加了四五門學習領導力、判斷力和品格魅力的課程；舉辦了一系列的課外講座，這些講座講的不是經濟問題，而是歷史、國學、哲學、心理等，讓學生“先學做人再學做事”。

反向創新正匯聚強大力量

近時，不少著名跨國公司的中國區總裁不約而同地開始研讀GE老板伊梅爾特最近提出的“反向創新”觀點，這意味著某個比較重要的變革正在醞釀中。反向創新指跨國公司開始在新興市場開發低端產品，然后推向全球市場。因為以前它們一直都是在美國設計產品然后推向全球各地，或從高消費市場推向低收入市場，現在反了過來。這個詞隱含了兩層意味：低收入人群的龐大需求，也可能引導出全球性創新；創新的原發地，有可能從發達國家轉移到制造基地，比如中國。這對中國新一代創業家而言，可能是一個拐點。

互聯網公司利潤來自“非主業”

主流的互聯網公司正在“雄赳赳氣昂昂，跨過互聯網”賺取非網民的錢，從之前的在創新上主流，變成之后的在規模上也主流。例如盛大最近在各地投建以盛大網絡游戲為精神內核的主題公園，就好比充滿著米老鼠和唐老鴨這些卡通形象的迪斯尼樂園。如此一來，那些盛大游戲玩家們會帶動他們的不玩游戲的朋友去逛一逛，開始成為盛大的用戶；而這些玩家們花在旅游上的費用也由之前的泰山華山這些景點而逐步轉移給盛大的公園。

任何組織都需要唱反調的人。

——一流的決策者都會遵循一個簡單規則：在討論一個非常重要的問題時，如果團隊很快就達成了共識，絕不會貿然行事。因為，很快達成的共識，有可能大家都沒有進行過調查研究 有句老話說，“原則統一，行動自由，凡事皆互信”。這里所說的互信，就是指要開誠布公地發表不同的意見對于組織來說，要想形成一種“敢于創新，勇于負責”的氛圍，領導者就一定要在組織內部培養一種健康的氛圍，鼓勵大家發表建設性的不同意見如果沒有適當的鼓勵，很多人可能就會避免一些會引起爭執(但對于組織來說卻又至關重要)的爭論，或者把自己的不同意見變成私底下的相互怨恨。

團隊其實就是一副拼圖。

——拼圖這個距今已有二百多年歷史的智力游戲如同一支團隊，需要每塊拼圖間的相互配合才能組成一副完整的圖形，缺少任何一塊都是殘缺的 所以，一支高水平團隊需要的是：可以最大限度激發員工經驗和技巧并集中精力服務于團隊和機構組織的領導者，一群擁有極高創新熱情和責任感、專注于工作并可以為團隊創造出更多價值的隊員 也只有置身于這樣的團隊中，成員才會充分感受到自身的價值，并因此而自豪。

小企業做事，中企業做市，大企業做勢。

——“小企業做事”，事情的“事”，就是埋頭做好每一件事，集腋成裘，天道酬勤，亦算盡了本分，不要好高騖遠但是當一個企業像蛇那樣，不斷地蛻皮而長大，長到一定階段，就將面臨局部質變，企業要上臺階，觀念和思路也要轉型，所謂“中企業做市”。市場的“市”，如果企業已經要上臺階了，但觀念手法仍不革新，越努力越出問題“大企業做勢”，趨勢的“勢”，勢頭的“勢”，規律的“勢”，領銜主演的“勢”，呼風喚雨的“勢”，大的思路或格局找準了，一下子就是翻天覆地