“質量興市”需全民共同努力

4月14日，郴州市質量技術監督局局長吳興國接受了“質量興湘”萬里行新聞采訪團記者的采訪。

對于近年來“質量興市”工作的開展情況和取得的經驗成果，吳興國從工程質量，服務質量，環境質量等幾個方面做了介紹。在工程質量上質監局通過與相關管理部門加強聯系，健全了質量規章制度，積極引導企業貫徹國家標準，執行企業標準，鼓勵采用先進管理模式，大力實施以質取勝戰略，有力促進了郴州市建設工程質量總體水平的穩步提高。全市工程重大事故始終保持零記錄，重點工程一次竣工驗收合格率達到100%，五年來，新增受監工程1538項，工程受監覆蓋率達100%。

在服務質量方面，開展了“優質服務，誠信服務，細微服務”為主題的旅游服務競賽活動，有力地推動了行業服務質量上臺階，極大地促進了郴州市旅游業的快速發展;深入開展商貿流通業作風整治活動，促進了服務質量不斷提高。

在環境質量方面，郴州市質監局按照國家的政策，一旦發現高污染不具備生產條件、達不到要求的小型企業，就會讓他們停產，這幾年一共處理掉了100多家污染企業。吳興國告訴記者:“前幾年到一些縣城，有很多小型污染企業都是當地村民聯合辦的，查辦時遇到的阻力非常大，很多老百姓文化水平不高，缺少環境保護意識，認為我們去查辦是存心和他們過不去，但后來為他們做思想工作，與公安、當地政府合作，現在基本上都停產了。近年全市的環境空氣質量保持在國家二類標準以內?！?/p>

在民生質量方面，郴州質監局更是給予高度重視，積極打擊假冒偽劣，維護消費者的利益。吳興國說:“縣區街道以前是一塊管理薄弱地段，現在加大了管理力度。24小時開通三路老百姓投訴電話，并在第一時間趕到現場進行處理。去年一共協調了400多起民生投訴案件，涵蓋了社會生活的方方面面，基本上每一起案件都畫上了一個圓滿的句號?！?/p>

近幾年來，郴州市質監局堅持積極開展五類產品和新三類產品的建檔工作。截止2009年底，全市共有32家五類產品和19家新三類產品生產企業建立了質量檔案。吳興國透露，接下來會利用今明兩年把管理體系初步推廣到小型企業，讓中小企業的信用檔案也建立起來。

針對未來“質量興市”的開展，吳興國認為，“質量興市”須靠每個人的共同努力，同時希望政府進一部加強重視，進一步提高全民的質量意識。