工作與生活整合

IBM工作和生活整合

解放工作時、解放工作地

在今年“50佳第一工作場所”評選的問卷中，在問及Young Professionals工作三年后對自己的期許時，30％的人選擇了“追求工作和生活平衡”。金融危機下，沒有人知道自己明天還能不能保住飯碗，你以為大家都該廢寢忘食地干活了吧?不，根據企業執行委員會(CorporateExeculive Board)咨詢機構不久前一項針對全球超過五萬名員工的調查顯示，那些感覺自己的工作與生活取得平衡的員工，比那些不太平衡的員工工作時平均多出21％的努力。

南俊杰·幸福的周三

“我寫代碼的時候喜歡小貓在邊上，它也喜歡在我筆記本風扇附近睡覺，打呼嚕。我大幅度編譯的時候風扇狂轉，小貓會睜開一只眼睛看一下什么事，然后翻個身就又睡了。我曾經寫過一個叫Chinchilla的程序，提交到了Alphaworks。Chinchilla名字是龍貓，卻屬于鼠科。如果它是貓可以和我的小貓玩，如果它是鼠，也可以和我的小貓玩——我喜歡這種放松的工作狀態，我的小貓也喜歡。它喜歡親昵地在我手上蹭來蹭去，它在想什么?想加入IBM嗎?和人相比，它智力有點低，可能學不會編程序；也許可以做做管理；但它管理的經驗少些，推薦起來比較困難……”

寫下上面這席話的人叫南俊杰，是IBM(中國)的資深軟件工程師，他現在一周至少會有一天在家工作，旁邊陪伴他的是那只也許可以“走走管理路線”的小貓。

南俊杰喜歡把這一天的“居家辦公”安排在周三，“也許有的人說應該選周一，因為容易有‘星期一綜合癥’，但這對程序員來說是一個例外，程序員的特點是有放松之后會更加精力充沛。所以效率最高的反而是周一周二。通常到周三的時候我會覺得疲憊，那就會選擇在家工作一天，這樣不用在路上奔波。而且可以穿得非常隨便，總之有各種各樣的好處。這樣周四再到公司，就好像過了一個短周末一樣，工作狀態和情緒都更加飽滿。”

“相比工作時腦子的使用狀態，做其他事情基本上都是不費腦子的，比如做飯、喂貓、打掃房間、逛街。所以我在家的時候，可以邊干活兒邊想工作，反而有利于我找到工作上的突破口。”南俊杰說。他曾經遇到一個很棘手的關于數圖轉換的問題。“客戶急切地想要，我們項目經理也急切地想把它做出來，但這個過程中確實有難解決的問題，這事兒困擾了我一個星期。后來我有一天在家辦公，事實上當時我正在拖地，拖的過程中產生了一個想法，我就把其中一個比較困難的問題解決了。”對于現在這種工作狀態，南俊杰也比較滿意，“在家辦公那天我還可以給我愛人做做飯，六點鐘做飯，她七點鐘回來正好可以吃，家庭更和諧了。對員工個人來說，企業這種管理方式會讓我們的幸福指數更高一些。”

事實上，“IBM全球的員工基本上已經有50％的人可以實現這種‘移動辦公’的工作方式了，在中國也基本達到了這～比例。”IBM大中華區人力資源部門人力資本管理總監白艷說，“越來越多的員工選擇不在傳統的地方工作，作為企業，我們發現員工自己做出的選擇能夠更好地幫助他們在工作中發揮作用，那這就達成了我們的目的。在固定的時間、固定的場所出現?這不重要。”

生活總是讓我們措手不及，但現在企業開始著手幫助你處理它了。

如果何巧是在別的公司工作，也許她會很掙扎。因為她需要照顧78歲的母親和一個三歲的孩子——“老人家生病后意識比較模糊，不肯吃藥、不肯吃飯，而且總往浴室跑，也不記得自己已經洗過澡了，我就要來回地拽她，雖然請了兩個阿姨，還是會不放心，而我的孩子最近得了流感。也非常需要人照顧。”

不過，好在她可以根據自己的需要彈性工作，“在這種情況下，我的工作時間就變成階段性的了，通常早晨先送孩子去幼兒園，然后回書房工作，下午四點去接孩子回家，然后照顧母親，喂她吃飯、吃藥、做按摩。晚上九點開始和美國開會。”這樣的安排她很滿意。

“我們提倡移動辦公、彈性辦公也好，提倡工作與生活的整合也罷，其實很重要的目的是為了幫助員工把精力更好地投入到工作中去。而不是把他的精力分散掉。當然，每個人都有每個人分配上的剛性需要，比如年輕的父母一定會操心子女的教育問題，所以IBM有專職的團隊去幫助他們分擔這方面的精力，比如我們去跟各地的優秀幼兒園談合作，促成員工子女優先入園；還會請業界專家給年輕的父母提供育兒經驗，不只是員工，員工的父母和阿姨都可以來。”加入IBM已有15年之久的IBM人力資源部中國區總經理胡勁松介紹。

“我們接受每一個不同的個體，設身處地地為滿足員工不同需求著想，這是IBM對多元文化的理解，也是實現全球整合下的多元文化做出的努力。對于現在的年輕人來說，還有什么比給他們一個多元文化的氛圍更重要的呢?”胡勁松說。

何巧，IBM大中華區銷售運作部銷售激勵項經理。她在照顧78歲生病母親和患流感孩子后，還可以調配出時間和美國團隊開會。

與工作一生活平衡有關的福利待遇有：彈性工時、遠程辦公、壓縮的工作周等。

許多雇主認為，像在公司設立健身房、為員工提供額外醫療服務等“看得見”的福利更有效，他們寧可花費大把鈔票在此類項目上，也不愿意采用彈性工時、遠程辦公等手段。然而事實上，只有不到20％的員工會注意到那些“物質條件”。

很多雇主往往看到員工對這些跟工作和生活平衡的政策實際使用率不高，就急匆匆地取消了政策。但根據調查，員工只要知道公司有提供這項福利就是極大的鼓舞，他們的滿意度和是否使用這條福利相關度不大。

而且從商業角度看，提供工作和生活平衡政策也是可行的，據新墨西哥州大學(University of NewMexico)的米歇爾·阿瑟(Michelle Arthur)教授研究，20世紀90年代開始，“財富500強”企業中宣布實施這種“工作一家庭計劃”，會給股價帶來平均上漲0.48％的積極影響。也就是說～家市值50億美元的公司，這樣一項計劃能為它增加2400萬美元的價值。