歐萊雅 積極的思維和自信

金是煉出來的，不是鍍出來的

每一個人都有一個自己所謂“放心的領域”，它來自于我們每個人成長過程中遇到成功的或者不成功的事給自己帶來的經驗，但遺憾的是，它往往由我們的背景決定。想要做更多的事情，必須鼓勵自己跨越自己擬定的安全地帶，去接受挑戰。而如何讓員工感到更強大的自信心，更積極地嘗試々這是公司要嘗試的。

加入歐萊雅的第二年，徐斌就感覺自己被“撲通”一聲扔進了水里。

歐萊雅中國區總裁蓋保羅交給他一項任務，讓他負責在中國嘗試推廣卡詩品牌，那是1999年，中國的高檔美發市場一片空白，蓋保羅是這樣任命的：先不要市場部，不要銷售部，你自己先摸索方向和模式。

哦，天。

當時徐斌的團隊只有他一個人，身兼銷售、財務、品牌、市場等數個職位，他經過調研后，發現“發展經銷商一建立渠道”這一傳統的品牌運營模式并不適合卡詩，卡詩需要讓更多的專業美發師認同。所以很長的一段時間里，你都能看見徐斌開著租來的豪華商務車，載著同樣代表尊貴的卡詩產品送到理發店。就像他后來形容的：“無論技巧如何，我至少已經具備了開車上路的能力。”你現在可以理解成這種做法是B2B，但當時誠然是逼出來的，人少錢少，必須自上而下地減少成本。第一年，卡詩僅進入了8家店面，但是其模式是無可代替的，卡詩在美發行業的地位由此奠定，而徐斌，工作6年后，從單打獨斗到管理30多人的團隊，現在已經是巴黎歐萊雅專業美發總經理。

實際上。就這么“撲通”一下把人扔進水里，是歐萊雅的傳統，尤其是來了還不到兩年就敢“撲通”一下大膽任用，這也是歐萊雅的傳統，歐萊雅集團現任CEO讓·保羅·安鞏就是這樣被煉出來的。出生在巴黎的安鞏第一份也是至今唯一一份工作就是在歐萊雅。他讀大學時本想成為一位電影導演，然而從商科學校畢業后進入歐萊雅當了一名銷售代表。工作了兩年后，一天，他的上司找他商量，說任命你做希臘分公司的總經理你做不做?那時候是1981年。安鞏24歲，他一下子感受到公司的器重，“我高興極了，相當驕傲，因此痛快地接受了任命。”不料隨后安鞏在希臘發現，原來公司跟很多他的同事談過來希臘做總經理的事情，但是因為這個部門非常小，業績又起伏，所以他們都拒絕了任命……

如果說很多公司開展的管理培訓生項目視培訓為“鍍金”的話，那么歐萊雅向來是用苛刻的品牌要求和靈活的運作模式來“煉金”的。

蔣巧玲就是這樣被煉出來的，她1997年從法國高等商業學院奢侈品品牌管理MBA畢業，之后以管理培訓生身份加入歐萊雅(新加坡)。10個月后，被派回到中國擔任蘭蔻品牌的產品經理。她還記得自己當時無法完成指標，將原因歸結于無法得到足夠的資源(包括財務上的支持)時，他的導師蓋保羅對她進行了批評，“缺錢只是借口，缺少的是聰明的頭腦!”自此蔣巧玲意識到，在生意上沒有中規中矩，應最大限度地挖掘個人的潛能。此后，蔣巧玲將碧歐泉品牌在中國發展為上億的生意，直至2006年出任歐萊雅羽西品牌總經理。

“當公司注意到員工有職業發展的需求時，我們會充滿信任、毫不猶豫地讓他們去試驗。”歐萊雅(中國)人力資源副總裁樂雅說。也，正是這種態度，讓歐萊雅的每個員工行事作風都更積極，更有適應力，樂于改變同時能夠承受壓力，最重要的是，他們都“自我相信”(Conviclion)，這都是迎向充滿不確定性未來的核心能力。