MAGAZlNES雜志

《經濟學人》1月14日

公關崛起

過去的一兩年時間印證了這樣一件事：至少從業務來看，只要是宣傳，都是好宣傳。經濟衰退增加了對公關公司的需求，分析人士稱，公關的行業地位得到了提升。“我們過去是狗尾巴，但現在，在許多商業決定的背后。公關是組織原則。”據VSS私募資本公司出具的報告稱，美國去年公關開支增長了4％，達到了37億美元。公關不光提供包括實體市場中的營銷，還參與管理博客的口碑營銷。公關崛起的原因是，他們往往比大規模的宣傳廣告便宜，卻能得到媒體的有利報道和在線互動，效果更容易衡量。此外，公關公司也在蠶食廣告公司的領土，他們主動為媒體提供素材，讓客戶出現在報紙上；策劃現場活動、網絡宣傳發布。奧美公關的老板說：“廣告與公關的區別在于，公關沒有開始和結束的界限。”

公關的勃興還得益于變化的媒體格局。傳統媒體消亡讓公關幫助客戶繞開老路，直接在網上發布新聞。隨著新媒體的崛起，如在Faoebook和Twitter，公關直接跟蹤客戶，回應負面評價。公關還會主動影響博客，比如幫助IBM建立一個關于可持續發展的博客，讓技術負責人幫助撰寫，再上傳到YouTube上。

VSS公司預測，美國企業的公關開支在2013年會超過80億美元，而且其中大部分將來自網絡。互聯網提供各種可測的信息：點擊量、粉絲數，而傳統的廣告評測效果比較困難。當然，公關還需要監管和進一步的規范，那些獨立的評論、博客和社交網絡的真偽需要辨識。但VSS公司認為，公關行業前景會更光明，因為他們最傳統的作用——企業發生危機時總是需要他們幫助的。

《時代》1月25日

最孤獨的工作

在白宮里，每位總統總有那么一刻會走出周圍所有人的視線，因為那時他所想的、希望的、害怕的沒人能了解——當羅斯福面對經濟大蕭條、當杜魯門決定是否投下原子彈、當肯尼迪決定是否入侵古巴。奧巴馬的這一時刻也要到來了，現在他的辦公室就好像一片紅海，他陷入國家安全的惡夢。他開出的昂貴醫改方案的賬單公眾不愿接受。

總統必須適應一個關于權力的悖論，他們可以成為總統，但不能決定如何行使總統的權力。杜魯門在1945年上任幾個月后在日記中寫道：“從密蘇里州來的家人昨晚離開白宮了。當家人離開，我總是如此寂寞。沒人再對我的領帶、發型、我的鞋子和衣服的搭配提出建議。”他在華盛頓還有很多可以去找的朋友，但這些人大多已經喪失了自己的想法。

總統辦公室里真正的孤獨還不只來源于失去了老朋友，還有它工作的性質。艾森豪威爾回憶說，作為一個將軍，在諾曼底登陸日，他必須決定。是否要把九死一生的兩個空降師發送過去。他最終認為，這是軍隊的義務。多年以后，他說：“人的一生中做一次這樣沉重的決定，都會對他的身心造成損害。”但他成為總統后，發現要面對一系列這樣的壓力：“我必須盡職地、慎重地、虔誠地審議每個爭論、建議、預測、選擇，設想我行動后的結果，然后獨自做出決定。”

一年前，奧巴馬在就職演說里講道：

“讓我們結束那些斤斤計較、空頭支票、紛爭和教條，它們已經扼殺我們的政治太久了。”或許是當時宏大的承諾和歡樂的人群與現在的對比過于強烈，奧巴馬走在一條漫長而孤獨的道路上。他的支持率下降了近20％，已經低于了50％。奧巴馬太冷靜，也太矛盾了，極端中間派的性格使他低估了自己要面對的挑戰。他的魔力可以讓他在第一次選舉中獲勝，但他的修辭天賦也傷害了自己。他拉高的期待值讓他當下崩潰的現實更明顯了。的確，孤獨可能還不足以描述他現在的處境。

《商業周刊》1月13日

lBM：無用的專利之王?

IBM的專利數量大概無人能夠企及了。17年來，藍色巨人已經在美國獲得了比其他申請人多得多的專利，2009年更是達到了前所未有的4914項，這比微軟、惠普、甲骨文、蘋果、埃森哲、Google加起來都要多。IBM的全球產品組合從視頻游戲到可擦寫光盤，囊括了大概4萬多項專利。

但一家全球知名的知識產權咨詢公司Ocean Tome研究認為，IBM美國專利所產生的實際價值在過去五年中只名列第八。而微軟過去五年中有2906項專利，名列第三，但在價值榜上名列第一。思科總裁錢德勒說：“像軍備競賽一樣地申請專利不一定會讓你得到回報，除了讓你擁有很多項專利。”

lBM在美國的企業好像大學里的實驗室一樣。2009年前三季度，IBM投入了大約58億美元用于研發，占全年收入的6％。專利除了為了保護自己的產品和服務。也能產生可觀的收入。其他公司模仿和使用lBM的專利，在前三季度為他們帶來了11億美元的收入。國際知識產權主席說，“IBM的專利部是個利潤中心。”贏得專利比賽不光是為了吹牛。輝瑞制藥研發的治療高膽固醇的立普妥去年創造了110億美元的銷售額，占利潤總額的四分之一。IBM的專利是否也能產生有這樣高的價值呢?Ocean Tomo說，lBM可能是在欺騙自己。微軟的專利投資組合價值是IBM的3.3倍，“這是lBM不能接受的。因為IBM的產品包含了大量與服務相關的專利，視頻游戲和軟件的專利較少，但微軟的很高。”微軟的首席知識產權負責人說，微軟不把專利視為利潤中心，而是一種可以帶來交易的“流通貨幣”。“最終達成的交易量是公司創新力的重要指標，這只在擁有高質量的專利時才能發生。”

《快公司》1月

2030年的工作

英國商務部最近出具了一份在未來可能會快速成長的就業機會。這對研究公司的未來、商業創新的方向和工作形態都很有幫助。

名單上，未來的緊俏工作將包括對空間試驗很有研究心得的人員。食物檢疫和執法人員也將變得更加稀缺。未來學家還預言，在垂直領域擁有更多技藝的農民、農業技術開發人員、氣候變化專家將是未來最需要的人才。有些國家可能會試圖影響、改變天氣的模式。另外，信息超載將成為未來的問題，如何增強人們的記憶，面對已不堪重負的信息承載，外科醫生會嘗試開發人們的腦容量、用數據安全地處理冗余信息，對腦電波的研究者將幫助人們防止大腦信息爆炸。

《連線》1月

靠iPhone野外生存

iPhone不光可以游戲、上網，更好玩的是，如果你流落在一個有USB充電插口的荒島上，有了iPhone，使用正確的應用程序，你就不必擔心低溫、瘧疾和餓死。

首先，iPhone可以當手電筒，它把各種手電筒應用程序差異化，你可以下載到所有彩色迪斯科的版本。iPhone還可以當蚊香，你可以下載一些高音頻的應用程序，它發出的高音噪聲你聽不到，但卻可以擊退蚊蟲。你可以用iPhone暖手保溫，現在app店里至少有兩個這樣的應用。iPhone可以為你提供軍隊的標準生存指南。還告訴你如何偽裝，如何搭建保護掩體。如何找到淡水。你還可以用iPhone狩獵，下載一些吸引動物注意的聲音，召喚一只狼或是浣熊，嘗試與它們搏斗……

《哈佛商業評論》2月

個人魅力的力量

重要的不是你說什么，而在于你如何說。

往往只要看到這兩個人的手勢、表情、語調，就可以預測這兩個人在競爭狀態下，誰會取得勝利。越是成功的人越有活力，他們會主動談論更多，但他們也會花更多時間傾聽。他們愿意有更多面對面與人交流的時間，用自己的魅力向他人傳遞信息。

要提高個人魅力，多與群體溝通是最有效的。在做薪酬改革時，如果能面對同事溝通，可以比從其他途徑獲取信息有效2.5倍。而且我們可以在不增加生產成本的前提下，通過重新安排環境，增加這些溝通。一旦人們認識到向周圍發射社會信號是重要的，他們會主動向信息中心靠近，就會嘗試參與更大的組織中去提高互動的能力和生產力。這也有助于人們降低壓力，增加工作滿意度，讓人們更好地在大組織中工作。