多措并舉打造企業“金字招牌”

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品牌是綜合實力的集中體現，實施品牌戰略是企業轉變效益增長方式的重要舉措，開展品牌建設是實現企業科學發展的客觀需要。企業領導者必須樹立強烈的品牌意識，充分認識品牌的現實意義和長遠影響，明確自身在品牌建設方面存在的差距和品牌建設的基本要素，全方位構建和培育企業品牌體系，努力打造具有自身特色的自主品牌。

學習理念營造良好氛圍

企業打造卓越品牌的目的是提升核心競爭力，實現可持續發展。全體員工應明白品牌創建的重要性，人人都積極參與品牌的創建。

思想高度重視。尤其是領導干部要結合實際認真思考，加深對品牌戰略的理解，把創品牌作為實現發展目標的重要任務之一并身體力行。

加強培訓宣傳。要充分利用培訓、宣傳活動，廣泛宣傳品牌知識，讓員工了解品牌戰略的核心定位、品牌形象，樹立起對品牌的尊重、認同、崇尚、維護和創新的意識，使每位員工都成為品牌的創造者、維護者和傳播者，形成“內強素質、外樹品牌”的良好氛圍。

推進企業文化建設。文化是品牌的靈魂，靈魂有多深，品牌就能走多遠。在現代經濟中，客戶選擇某個企業的“產品”，某種程度上也是選擇該企業的文化。比如選擇購買索尼產品的人，認同的是一種日本式的精巧、創新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴謹、氣派和古典。因此，企業文化相當于企業的標簽。要堅持不懈地開展企業文化建設，使全體員工在先進文化的感召下，努力推動企業又好又快地發展。

完善措施加大推動力度

品牌形象的打造，不僅僅是設計一個標志、征集幾句口號、開展幾項活動，而是要把理念識別系統、行為識別系統、視覺識別系統整合為一個品牌識別系統，加強品牌文化資源的整合、品牌價值體系的提煉和品牌文化的優化。

落實規劃。要制定企業《品牌建設規劃》，建立一套切合單位實際、個性鮮明、時代感強、易于操作、易被受眾認可，能夠提高國內外知名度和美譽度的品牌文化體系。

落實機制。要把品牌建設體現到員工個人、部門團隊和整個單位的行為當中，體現在生產、經營、管理、保障等各個環節當中，使管理制度、運行機制、人才培訓、保障措施等各個方面為創名牌提供條件，形成長效機制，保證品牌戰略的順利實施。

落實考核。要把品牌建設工作化虛為實，由規劃變成行動，就需要對品牌建設工作擬訂考評內容，形成量化可操作的考核辦法，使品牌建設工作扎實成效。

狠抓質量和服務提高客戶忠誠度

質量是工程的生命，及時周到的服務是客戶的需求。必須嚴格質量管理，最大限度地滿足客戶利益，以質量鑄就品牌，以服務贏得客戶，提高客戶對品牌的忠誠度。

提高質量內涵。做品牌一定要根植于質量這個基礎之上。品牌源自產品，高于產品，而且客戶最初的品牌體驗就是從產品質量中得到的。海爾的品牌美譽就是從海爾冰箱始終如一的產品高質量和超前的優質服務中得來的。每一位員工在設計、生產、管理等工作中，要站在關乎企業興衰成敗的高度，對每一項工作都要做精做實，一絲不茍，杜絕一切可能出現的質量隱患。

提高服務品質。這是創建名牌的關鍵。眾多國內的知名品牌都建立了龐大的用戶服務體系，以細致入微、方便快捷的服務使自己的品牌在消費群中深入人心。企業應與客戶建立起一種連續性交往關系、一種長期的相互依存關系和雙贏的關系，從而提高客戶的滿意度和忠誠度。

提高管理深度。在第一家麥當勞餐廳誕生的第三年，麥當勞公司就編寫出第一部麥當勞營運訓練手冊，說明了麥當勞政策，餐廳各項工作的程序、步驟和方法。50年來，麥當勞不斷豐富和完善營運訓練手冊，使它成為指導系統運轉的“圣經”，所有環節都采用統一標準，以保證食品質量。難怪麥當勞老板會自信地說：“全世界麥當勞漢堡包的品質都是一樣的。”因此，要認真總結長期積累的管理經驗，學習、消化和借鑒國內外先進的管理理論和管理方法，大力推進管理制度和管理體制的創新，進一步建立健全包括質量、安全在內的各項管理標準、規范、工作流程和規章制度等，使管理工作制度化、規范化、科學化，達到國際先進水平。

科研創新形成獨特的技術優勢

企業要走向國際，馳譽全球，成為知名品牌，就必須走技術創新之路，以更高的視野、更廣闊的胸懷、更扎實的努力，精心打造技術領先、被國際廣泛認可的一流技術，并用這樣的技術占領市場、鞏固市場、拓展市場。

堅持持續創新。創新是發展的核心。僅有良好的質量和優質的服務，而沒有不斷創新的技術作為強大的支撐，必然不能滿足時代的發展和客戶的需求，最終會被市場淘汰。因此，必須圍繞主業多出成果、快出成果、出好成果、出大成果，強化擁有較強技術競爭力的這一品牌形象。

堅持自主創新。要努力打造始終領先的品牌技術，在加強原始創新、集成創新和在對引進先進技術消化吸收再創新的基礎上，擁有更多專利和專有技術，擁有更多具有自主知識產權的核心技術。寶潔品牌在中國的成功最主要得益于依據中國人的消費層次和消費習慣，先后推出了不同檔次、不同功能的產品，把技術創新與質量過硬放到突出位置。寶潔公司每年用于開發市場的資金達15億美金，年均申請專利2萬件，可見“寶潔”品牌成功，在于根據不同市場特點進行開發創新的不斷追求。

堅持重點創新。要堅持有所為、有所不為、有所必為的原則，不斷拓展獨具特色的優勢領域。要集中精力，把解決行業內建設和發展的“瓶頸”制約放在優先位置，力爭在某些關鍵領域取得重大技術突破。要積極開發對開拓市場、增加效益有重大帶動作用、具有自主知識產權的核心技術和關鍵技術，增加技術儲備，形成具有卓越內在素質和核心價值的技術品牌，讓技術真正成為核心競爭力的主要支撐和新的經濟效益增長點。

深度傳播提高品牌美譽度

企業既有讓客戶滿意的技術和服務，又有化為全體職工實際行動的理念、行為規范和深厚文化底蘊的人文環境，再加上深度的系統傳播，那么，這個品牌必然是“金字招牌”，在競爭中絕對是強勢地位。

業績宣傳。要進一步強化業績宣傳這一傳播途徑，努力通過精品來塑造口碑效應、傳遞品牌價值。要通過各種新聞媒體、網站，組織交流會與參觀活動等，宣傳重點產品、重大科技成果和重要專家人才，使其在樹立美好形象，提高社會知名度和公眾美譽度等方面發揮積極的作用。

品牌宣傳。宣傳名牌的重點是樹立良好形象，以加快其成長為名牌產品的進程。要通過各種技術交流會、行業展會、重大評比活動及知名排行活動等，專門推介企業的品牌，提高“出鏡率”，以積累客戶資源，傳播自身品牌。建立品牌直接溝通機制，增加與客戶接觸的廣度和深度。特別是要有組織、有計劃地到國外進行推介，擴大企業品牌在國際上的影響力。

特色宣傳。企業在技術優勢、人文環境以及在為客戶提供人性化、個性化、差異化服務等方面，有自己的優勢和競爭力。要精心策劃，找準宣傳品牌價值的結合點，借助某些重大事件的廣泛影響，向國內外客戶宣傳自己的品牌。