她用愛托起精神病患者的一片藍天—記第42屆南丁格爾獎獲得者張桂英

她用愛托起精神病患者的一片藍天—記第42屆南丁格爾獎獲得者張桂英

張桂英，女，1970年出生，1990年畢業于四平市衛生學校，中共黨員，本科學歷，副主任護師。現任吉林省神經精神病醫院精神科護士長，吉林省護理學會精神病科分會委員。

作為一名優秀的醫務工作者，必須具備良好的醫學理論素養，堅定的政治信念和無私的大愛情懷。張桂英同志從事精神科護理工作十幾年來如一日，作為一位長期工作在精神病患者護理崗位上的弱女子，她所承受的困難、壓力、危險都是常人無法想象的。她熱愛自己所選定的精神醫學事業，兢兢業業努力工作，始終把堅持良好的醫德醫風作為自己的行為準則。真正做到了想患者之所想，急患者之所急，幫患者之所難，忠實地踐行著南丁格爾精神，用青春和熱血譜寫了一曲蕩氣回腸的大愛之歌。

張桂英同志受到了廣大患者的擁戴和上級領導部門的認可。她先后被評為四平市優秀團干部、護理技術標兵、優秀共產黨員、優秀服務標兵、四平市優秀護士、四平市醫院管理年活動先進個人、吉林省模范護士及吉林省衛生系統誠信個人。

張桂英出生在偏僻的農村，從小就勤勞、樸實、善良。童年的她目睹了同村劉嫂因難產得不到及時救治而遭母子殞命的凄慘場面，以及鄰居嬸子因患精神病在幼子面前自殺的慘烈情景。鄉親們的悲痛，孩子無助的哭叫深深刺痛了張桂英的心靈，使她從小就萌生了學醫救人的念頭。正是這種樸素的情感成了她刻苦學醫，忠于衛生事業的原動力。1990年她以全校第一的成績讀完了四平衛校。畢業分配時，她毅然決然地放棄了條件優越的大型國立綜合醫院，不顧家人的勸阻，義無反顧地選擇了吉林省神經精神病醫院，而且在精神科護理崗位上一干就是18年。

精神科收治的患者大多都是病情較嚴重的患者，護士的服務水平、服務態度及親和力對患者的情緒影響很大。她作為護士長經常提醒大家要做一名好護士，不能簡單地停留在打針、發藥上，更重要的是要具備豐富的理論知識和實踐能力，提高自身素質，增強服務意識。為培養理論強、技術硬的護理隊伍，她根據精神科的特點，制定了切實可行的科室人員培訓計劃，遇到重癥患者，親自組織查房，針對患者病情，找出存在的問題，制定護理計劃，發現問題及時整改。在張桂英的帶領下，全科的護理水平有了明顯提高。

精神科的患者有各種各樣不切實際的想法和異常行為，自殺、打人、毀物和攻擊性的侵襲等不僅司空見慣，而且會在無征兆的情況下隨時隨地發生。因此，可能在常人眼里，精神科的醫生、護士都像前方陣地的戰士，隨時要應對突然發生的事變，像看守犯人的武警，有著一張冷峻的面孔。然而，在看似戒備森嚴的精神科里卻演繹著充滿人性的感人故事。

2007年1月18日，張桂英帶科里同志乘救護車去200公里以外的吉林市接診1名15歲的精神病患者。為了不驚擾患者，不讓其父母過分憂傷，她和同志們沒有采取強制措施，而是在患者家耐心地等待了5個小時，最后讓患者在鎮靜劑的作用下睡熟才把他抱到車上。第二天凌晨3點鐘回到醫院的時候張桂英已經因暈車嘔吐得精疲力竭，但她還是支撐著幫助患者家屬辦理了住院手續，把患者送進病房，然后僅睡了兩個小時，便又開始了第二天的工作。由于張桂英慈母般的呵護，小患者對她產生了依戀的情結。春節將至，正是患者情緒激惹性較高的時期，小患者對其他護士敵視、挑剔，吃藥不配合，無端發脾氣，然而對張桂英卻是百依百順。為了小患者的情感需要，張桂英毅然放棄了回老家和父母過春節的機會，把對年邁父母的愧疚和思念變成對小患者慈母般的大愛，在醫院悉心陪護著小患者度過整個春節假期。張桂英親人般的關懷溫暖了小患者的心，他病情平穩了，他的家人也過了一個平靜的春節。

有一天，病房住進了一位重癥躁狂的男性患者，他神經錯亂，表現十分亢奮，注意力不集中，進食差。每餐進食都由張桂英一口一口地喂，喂飯時他不肯吃，只是一個勁地胡言亂語，張桂英就像哄孩子一樣哄他、勸他：“想家了吧?好好吃飯才能早點兒回家。”患者亂說：“給我姥吃一口，給我爸吃一口，給我媽吃一口，老姨你也吃一口。”張桂英一看患者把她看作老姨，就順勢說：“老姨喂你吃飯，你要多吃點。”從此她成為了患者心目中的老姨，她也以老姨的身份和情感去鼓勵他、照顧他。這位患者康復出院時輕聲地在張桂英的耳邊說：“老姨，我會記住你的。”

精神科的護士經常遭受精神病患者的辱罵、恐嚇，甚至是暴力攻擊。為了事業，張桂英和她的護士姐妹們早已將這些置之度外。張桂英常對科里同志說:“患者也是有血有肉、有感情的人，只是病魔使他們失去了理智。我們有責任，有義務善待他們，使他們早日擺脫疾病的折磨。”有一天早晨，張桂英按慣例巡視病房的時候，詢問一精神病患者的睡眠情況，患者沒有回答，眼睛卻死死地盯著她，她知道情況不妙，可是離開已經來不及了。患者突然搶上前雙手死死卡住了張桂英的脖子，而且雙手逐漸加勁，她痛苦地掙脫著，可是都無濟于事。張桂英心里清楚，用不了多長時間自己就會窒息死去。她淚水模糊了雙眼，神志開始恍惚，幸好這時患者的家屬從衛生間回來了，和聞訊趕到的工作人員一起把患者的雙手掰開，張桂英這才死里逃生。可是脖子上的掐痕卻很長時間沒有消退，她只好用絲巾掩飾著繼續工作。有的朋友知道這事后，說:“桂英啊，你還是想辦法換個崗位吧，多危險啊！”她說：“別人來這里工作不也是一樣嗎?這工作我已經有經驗了，只要盡心去做，就一定會做好的。”張桂英照常去查房，照常到那位患者床前詢問、叮囑、安慰，就像什么事都未曾發生一樣。患者臨出院時捧著一籃鮮艷的百合花送給張桂英，說這是他最喜歡的花，患者漲紅的臉上寫滿了歉意。此時張桂英百感交集，兩行熱淚撲簌而下，她拉著患者的手祝賀他康復出院，并把自己的電話號碼留給了患者。

人們把從事醫療衛生事業的人稱為天使，張桂英就有一顆天使般的善良純凈的心。每當她看到患者令人揪心的痛苦掙扎，看到親人無奈的哭泣，她都陪著流淚。家屬走了，張桂英把家屬留下的牽掛和對醫務人員的囑托銘刻在心里。她把患者當作親人，給他們喂水、喂飯、擦臉、洗頭洗腳，幫助他們換衣服，無微不至地護理他們。張桂英對患者傾注了全部心血，卻放棄了很多照顧女兒的機會。她的愛人在企業跑業務，經常去外地出差，身邊又沒有親戚幫忙，多數時候都是她一個人照料孩子。1995年初，她產假沒休完就提前上班了，她又起早貪黑地忙于工作，疏于對女兒的細心照料;一天晚上女兒突發高燒，呼吸困難，到醫院診斷為肺炎、心衰，搶救了3天，女兒才轉危為安;女兒8個月大的時候，她要去吉林市參加試驗課考核，女兒沒斷奶，不得不帶著，由于洪水泛濫鐵路被沖毀，張桂英抱著孩子在站臺上足足等了5個小時火車；女兒上學了，張桂英不能像其他父母那樣接送，只能讓孩子一個人獨往獨來，時間長了，孩子懂事了，對她說:“媽媽，我覺得你對患者比對我還親，你工作忙就去忙吧，我可以照顧自己了。”每當張桂英講述女兒的故事時，她的眼角總是掛著晶瑩的淚珠……

18年來，張桂英可以放下對父母的思念，可以放下對女兒的呵護，唯獨不能放下對事業的忠誠、對患者的愛。18年來，張桂英親自護理了數千位精神病患者。為了患者，自參加工作以來她從未休過職工假，就連節假日也很少休息，即使人在家里，心里也惦記著患者。為了方便患者咨詢和隨訪，每當患者出院時，她都把自己的電話號碼留給患者，同時也把患者的電話號碼記錄下來。現在她已經記錄了兩本厚厚的電話號碼薄。

張桂英每次到患者家隨訪的時候，總是被患者家的困境所觸動。有的患者家徒四壁，不僅沒錢住院，連日常吃藥都成問題。看到困苦不堪的患者，張桂英就用自己的錢買些藥以解患者的燃眉之急。張桂英不僅對住院的患者細心照料，每次下鄉她總是帶一些精神科藥物、科普讀物和一些衣物，送給生活窘迫的患者。

在工作實踐中張桂英深深體會到要想做好精神科的護理工作，必須有較高的理論水平。18年來，她克服重重困難自學了護理專科，獲得了本科學歷，并不斷學習精神科護理領域更高深的理論。近年來，她在省級及國家級雜志上發表論文十余篇，有的作品榮獲四平市科技成果獎。張桂英的杰出工作、職業水平、道德風尚在全院上下有口皆碑，在患者的心中她就是最近的親人。

18年來，張桂英用大愛書寫著對精神衛生事業的忠誠，用大愛呼喚和打動著患者的心靈，用大愛托起精神病患者的一片藍天，用大愛從事著自己深愛的事業。

（吉林省神經精神病醫院供稿）