
一個企業是一個組織,一個完整的肌體,企業的執行力也應該是一個系統、組織和團隊的執行力。作為企業的領導者,首要做的就是制定清晰的戰略目標,以及合適的管理制度,以身作則,并有充分的員工激勵,調動全體員工的積極性,這樣這個團隊的執行力才能有效提升。對于一個企業的最高管理者和中層管理者來說,權力與執行更是密不可分的兩個管理的要素,而擁有多少權重,執行的手段也略為不同。對于企業的最高管理者來說,關鍵是將權利轉化為執行力,對于中層管理者來說,關鍵是為了更好的執行而謀權。
雖然從字面意思來理解,CEO(首席執行官)的主要職責就是執行,還是有很多CEO認為,自己的主要職責是制定戰略,而執行則是中基層管理者的事情。這種思維方式根深蒂固,以至于人們習慣于用身體來比喻一個組織的運作:最高管理者就像大腦一樣,負責思考和決策;而組織的其他部分則是身體,按照大腦的指令行事,把事情執行到位就可以了。
一些新上任的CEO往往會陷入一種誤區,好像他只需要在辦公室里收集各種信息,通過各種各樣的會議制定決策,然后把決策交給下面的人去執行,自己在辦公室里運籌帷幄就可以了。對于員工來說,這種思維方式也非常不公平,因為這也是一場必輸的游戲:贏了,那是管理層的戰略對頭;輸了,則要承擔執行不力的責任。
許多管理大師對這種思維模式展開了批判。亨利·明茨伯格在哈佛經典文章《管理者的工作:傳說與事實》一文中表示,大多數管理者很少會深思熟慮地作出決策,他們的大多數時間還是在執行。拉里·博西迪和拉姆·查蘭則在《執行》一書中開門見山地表示:“執行應當是一名領導者最重要的工作。”并稱杰克·韋爾奇為“這個時代最杰出的執行者”。
如果說號稱“全球第一經理人”的杰克·韋爾奇都是“執行者”,那么所有把杰克·韋爾奇奉為榜樣的CEO更應該把執行作為自己的第一要務。中國最優秀的企業家柳傳志也在《執行》一書的序言中表示:“有效的執行是需要領導者親力親為的系統過程……。企業領導人只有將戰略、人員與運營進行有效地結合,才能決定企業最終的成功,結合的關鍵則在執行。”CEO要對執行負責,首先就要做的就是:不要把戰略和執行割裂開來。在《別再割裂戰略與執行》一文中,作者認為,要解決戰略失敗問題,就應該把公司看成一條奔騰的河流,層層決策如瀑布一般逐級從高處落到低處。公司最高層針對長期的大額投資做出抽象的總體決策,而接近低層的員工則做出具體的日常決策,直接對客戶服務和客戶滿意度產生影響。
要真正實現這種瀑布決策法,就要營造出一種民主的企業氛圍,授權員工在自己的職責范圍內做出決策,這種做法不僅能夠產生更好的業績,還會讓客戶更開心,員工更滿意。決策瀑布模式具有一個內在的正強化環路,員工既是決策者,也是行動者。這樣,CEO們就把權力下放,同時負責其決策和執行,由于員工得到了授權,整個組織因而受益。

戰略執行不到位,往往是由于戰略不明和組織結構不合理造成的。在《層級制度破壞戰略執行》一文中,作者通過調查發現,公司戰略不明,而且無法有效地傳達到基層,往往是造成各級員工執行力低下的主要原因。除此之外,管理流程、組織架構問題也是造成執行力低下的一大原因,過于官僚化的層級制度往往會破壞戰略執行的積極性。
每一個值得實施的新戰略都會引來爭議,甚至抵制。緊要關頭,中層管理者不能只是論理,更需要權力。然而,許多經理人都對權力這個話題諱莫如深,因為權謀通常被視為職場行為的“黑暗面”,會導致內部分裂、意見分歧、績效下降。如果員工認為他們的工作場所充斥著勾心斗角,他們的工作滿意度、士氣和敬業度就會下降,并且更可能選擇離開。
但實證研究發現,有政治頭腦和權力欲望的人更容易成功。而且,在企業戰略日趨復雜、組織結構更加扁平的今天,有效運用權力也變得越來越重要。盡管權力技能非常重要,但很多人并沒有去培養這些技能。原因主要有三點:相信世界是公正的;領導力書籍的誤導;脆弱的自尊。
在運用權力推進自己的工作、有效實施戰略的過程中,中層管理者需要掌握一些基本的杠桿手段。
控制資源:如果中層管理者能隨意支配對其他人來說很重要的資源,如資金、設備、空間、信息等,就可以利用這些資源建立自己的權力。有一點很重要:掌握信息或能夠找到有影響力的人,可能更有價值。
獎順罰逆:無論是在政府還是在企業,人們總是獎賞幫助自己的人,而懲罰阻擋自己的人。有效施展影響力的人善于讓別人明白一點:如果中層管理者幫助他,將得到獎賞,否則就會有麻煩。
多線推進:在推行計劃、實施戰略的過程中,應該通過一切可以利用的渠道多線出擊,以此克服阻礙和贏得支持。
先發制人:出其不意地發難可以讓對手猝不及防,在他們還沒明白是怎么回事之前就取得勝利。
拉攏對手:有時,中層管理者可以讓對手加入自己的團隊或在組織中為他們安排一個位子,從而贏得他們的支持。
消除對手:另一種對付對手的方式是優雅地將其趕走。而戰略性轉業,即為對手在別處謀得更有吸引力的職位,無疑是最好的選擇。通過這種方式,中層管理者不僅可以掃清絆腳石,對方還會對你心懷感激。
不要無事生非:中層管理者必須清楚自己的目標以及實現目標的關鍵步驟。如果在實施目標的過程中遇到阻礙,必須做出反應。
親自聯系:要親自與各種有助于實現自己計劃的人保持聯系。
堅持不懈:水滴石穿,貴在堅持。只有堅持下去,事情才可能朝有利的方向發展。
維系重要關系:當中層管理者到達事業的一定高度時,必須維系重要的關系。自己的情緒,或別人對自己的看法都不重要。怨恨、妒忌等一切可能阻礙你完成工作的東西都要拋開。