基于多源信息融合的智能數字家庭業務

文_張路宜

中國電信廣州研究院

基于多源信息融合的智能數字家庭業務

文_張路宜

中國電信廣州研究院

隨著數字視頻、音樂等資源極大豐富，家庭客戶已經漸漸不再滿足于服務提供商提供的影音信息，更多的關注互聯網上的影音信息和用戶的DIY內容。同時，除了借助傳統電腦觀看影音信息外，用戶也希望將更豐富的音視頻內容投放到平板電視、家庭音響設備上，與其他的家庭成員共同欣賞；或者利用PDA、UMPC等個人手持智能終端在室內隨心得觀看電腦中存儲的影片、收聽網絡電臺等。

占領數字家庭的戰略高地，將來還可以為運營商的更多業務提供良好的基礎設施。因此有必要研發將互聯網和用戶DIY內容在家電終端上進行展示的業務終端以及網絡互聯系統。

1 市場背景

隨著電信資費的下降以及傳統的語音業務大量被移動業務分流，固網運營商在電信市場上不再占據統治地位。近年來，信息服務日益向寬帶化發展，家庭網絡正在形成一個巨大的市場，為固網運營商提供了前所未有的發展機遇。

電信運營商所提及的家庭網絡側重于“基于電信網絡、Internet提供面向家庭的多種業務”的概念，其主要含義是家庭網絡不僅是一種網絡技術，更重要的是一種業務和服務。家庭網絡一定要與電信網絡進行連接，甚至可以是電信網絡端到端的一部分，它能夠通過家庭網關將公共網絡功能和應用延伸到家庭。家庭網絡對于電信運營商來說是家庭綜合信息服務的承載平臺，基于這個平臺，電信運營商可以向用戶提供集話音、數據、高質量音視頻和網絡管理等一體的綜合信息服務。家庭網絡用戶的需求決定了家庭網絡市場的發展方向，固網運營商應抓住機會，結合用戶的實際需要提供相應的業務和服務。

中國電信開展家庭網絡業務對促進其戰略轉型具有重大意義，就本創意而言，具體體現在以下幾個方面。

（1）電信的優勢是龐大的用戶基礎和通達千家萬戶的接入網絡資源。其中作為用戶家庭的寬帶連接設備和室內互聯設備，電信提供的家庭網關具備先入優勢；

（2）開展家庭網絡業務可以拉動用戶帶寬需求的增長，促進寬帶市場的繁榮，協助用戶實現家庭互聯，整合用戶的家庭內部信息資源，進而提升用戶價值；

（3）相對于廣電的數字機頂盒，以IP為基礎的電信設備，可以更加便捷的實現與目前的IT設備的互聯互通，組建全IP的數字家庭；相對于家電終端廠商，電信運營商對互聯網ICP擁有更強的影響力，可以充分整合互聯網上的海量內容；

（4）電信運營商提供包括設備集成、售后服務、內容服務及網絡管理等諸多方面家庭網絡服務，避免了簡單的接入價格戰，利用差異化服務黏住客戶，有助于提高客戶的忠誠度。

2 業務發展現狀

圖1 現階段終端與業務系統關系示意圖

圖2 “基于多源信息融合的智能數字家庭”家庭娛樂應用環境展示

目前中國電信開展的我的e家業務含有多種終端，如家庭網關、IPTV機頂盒、PC、電話機等，未來可能還包含智能手機，個人手持娛樂終端等，每種終端往往就對應了一套的業務系統，不同業務系統的用戶數據庫、業務管理系統、網絡管理系統都不統一。由于使用了不同廠家不同技術開發這些系統，要把這些系統都統一起來給用戶提供統一的服務可以說是個巨大的挑戰。

如圖1所示，現階段各種終端與分屬不同的業務系統，業務系統間無法進行內容共享及業務互通。一個典型的例子就是互聯星空的PC流媒體與IPTV業務兩個系統，這兩個系統由于端到端的系統均有不少差異，使得兩個系統終端的內容共享，資費共享都存在很多問題。為了實現業務互通及內容共享，需要推動“四統一”工作，其基本思路是通過后臺系統中進行不同終端的賬號綁定，從而實現統一認證、統一支付及內容共享。從實際的效果來看，要實現“四統一”原定的目標還很遙遠，困難重重。

從目前數字家庭和多媒體終端的發展方向來看，從通過終端實現業務的融合是實現用戶統一體驗的重要路徑之一。

3 業務實現方案

根據智能數字家庭應用場景的不同，本業務主要提供多媒體和娛樂服務、家庭監控和視頻通信三類功能。

3.1 多媒體和娛樂服務

多媒體和娛樂服務指的是用戶使用不同的終端設備（包括平板電視、音響設備、手持智能終端等），共享家庭內部不同存儲設備上的多媒體信息以及外部網絡上的音視頻資源。

享受內部網絡提供的娛樂服務，用戶使用不同的終端設備，使家庭網絡中的音視頻資源可以在客廳、書房、臥室等不同地方共享。典型的應用場景如下。

（1）用戶可以共享PC機上存儲的多媒體數據；

（2）用戶可以選擇將PDA、MP4、手機等設備中的內容傳輸并存儲到PC機上，并能夠下載或在線播放家庭內部存儲設備上的流媒體內容；

（3）用戶可以將數碼相機、DV拍攝的照片、視頻傳輸并存儲到PC機上，并可將這些內容顯示在平板電視上；

（4）用戶使用家庭平板電視、音響系統播放存儲在PC機上的音視頻資源。

享受外部網絡提供的娛樂服務。典型的應用場景如下。

（1）用戶通過安裝在PC機上的多媒體控制中心搜索、下載并整理互聯網上的音視頻資源；

（2）用戶使用家庭影院在線欣賞ICP提供的高清影視，或者在線收聽網絡電臺。

3.2 家庭監控服務

家庭監控服務指用戶遠程對家庭內部進行監控，可以實時監測以便了解家庭情況，進而對緊急事情及時做出分析和判斷。典型的應用場景如下。

（1）用戶通過辦公環境的PC機、移動手持終端遠程查看家庭內部監控攝像頭的畫面，查看家中嬰兒、保姆、老人、寵物的狀態，并可以控制攝像頭的角度，實現全方位的監控；

（2）用戶在客廳收看電視節目的同時，可以利用電視的畫中畫功能顯示其它房間的情況，如兒童房里嬰兒的情況；

（3）用戶可以通過定制軟件設定攝像頭定時將監控圖像通過互聯網傳遞至遠端的PC機、PDA等多種IT設備。

3.3 基于“終端共享域”的網絡收音機應用場景

網絡收音機已廣泛在互聯網上應用，用戶只要通過專用軟件就可連上流媒體服務器收聽全球各地的電臺。這種互聯網收音機在家庭中的應用并不多，主要是因為它需要PC機，并不方便，不能在家里隨意擺放。

基于“終端共享域”的網絡收音機是一個小巧的藍牙播放機，它通過藍牙與IPTV機頂盒/PC機/家庭網關相連，然后由這些智能終端代理訪問網絡電臺，智能終端把收到的電臺信號通過藍牙傳至網絡收音機。網絡收音機小巧靈活，可以放在家里的任意地方。

3.4 基于“終端共享域”的電子相框

電子相框已大量的在市場上出現，越來越多的家庭準備購買使用，但市場的電子相框主要的缺點是沒有聯網功能，所以功能較為單一，基本上只能依靠USB接口播放簡單的圖片。

基于“終端共享域”的電子相框是一種新型的終端，它具備藍牙/Wifi/LAN其中的一種接口，它網絡接口與IPTV機頂盒/PC機/家庭網關相連，然后由這些智能終端代理訪問網絡，可以實現豐富的業務功能，如網絡相冊、收看新聞、天氣、股票信息、小區通知等功能。

3.5 視頻通信服務

視頻通信服務指的是用戶可以通過“定制軟件”產品與現有通信終端實現語音、短信、視頻、即時消息等業務功能，達到統一視訊桌面應用的目的。

在為用戶提供綜合業務的家庭網絡中，家庭網關作為內部局域網與外部電信網絡的連接點有著舉足輕重的地位，是寬帶業務與家庭之間的紐帶。家庭網關將外部的業務與管理請求轉發到家庭網絡內部，為家庭網絡內部設備提供與業務系統的連接。目前，基于互聯網的業務為用戶提供了多樣性的選擇，但由于受到終端、服務質量等各方面的影響，許多業務都尚未得到普及。隨著家庭網關相關技術的進步和廣泛應用，許多業務將會迎來迅猛的發展。對于運營商來說，家庭網關是業務進入家庭網絡的關鍵，也是運營商網絡和業務優勢的集中體現。家庭網關可以提供豐富的網絡接口和家庭內部網互聯接口，同時支持多種接入認證手段，完成認證的匯聚功能。研發定位于家庭應用的多媒體控制中心系統，也有助于幫助運營商迅速占領家庭PC桌面。

（1）借助數字家庭產品，整合互聯網內容和用戶DIY內容，組建家庭內部的多媒體內容中心；

（2）借助家庭網關和相關協議，實現家庭內部多種終端的適配，使家庭網關成為家庭內部的控制準入中心。

圖3 “基于多源信息融合的智能數字家庭”業務模型

4 業務推廣

本業務以家庭網關作為接入點，主要面向安裝了寬帶的高端家庭客戶。通過與有關互聯網業務的對比分析，我們大致判斷該產品具備以下幾類客戶群。（1）年輕人和時尚潮流一族。他們使用此業務可能的原因有：好奇心更強，接受新事物更快；消費意識比較超前，愿意購買高端消費類數碼產品；精力更旺盛，思維更活躍，追趕潮流的心理更強。此類人群一般擁有一臺或多臺智能手持終端，傾向于隨時隨地享受互聯網絡帶來的便利，他們年輕時尚，是忠誠的互聯網一代，網絡已經成為他們日常生活的重要組成部分。隨著互聯網的高速發展和消費電子類產品研發的門檻逐步降低，此類客戶群近期仍將處于數量高增長的態勢；

（2）城市的中青年白領階層。此類人群一般擁有較高的學歷，工作和生活比較規律，同時具備較高的消費能力，希望產品的功能更偏向于家庭應用。相比小尺寸的電腦屏幕而言，他們更喜歡使用傳統的平板電視觀看視頻內容，注重提高生活品質的都市白領也愿意支付額外的開銷觀賞ICP提供的高清晰收費節目；

（3）家庭中的中老年用戶。此類人群更有時間和精力了解自己感興趣的咨詢，同時也有與外地的子女、親朋等進行視頻通信的需求。而且父母年邁退休之后絕大部分會選擇跟在子女身邊，做新的都市移民，可能對原所在地的電視節目、電臺節目情有獨鐘，但又對復雜的電腦操作感到吃力，子女可以為其設置好相關音視頻資源的預約下載，并選擇父母容易接受的終端設備如平板電視等進行播放。

5 總結

該項創意貼近家庭用戶的生活，產品功能包括家庭娛樂、家居監控和視頻通信三大方面，能夠滿足數字家庭消費者在日常生活中的多維要求，同時促進了對電腦、通信產品、電子產品的購買與消費，從而也將推動信息產業的良性發展。用戶為了更好的享受此項業務的各種功能，對接入帶寬也將提出更高的要求，這對中國電信的寬帶發展起到了很好的拉動作用，而隨著產品功能的日益完善和用戶黏著度的提高，一方面可以增強中國電信在家庭客戶方面的市場競爭能力，另一方面也有利于提升電信的服務質量和品牌形象。