策劃就像一場戀愛

○深圳雙劍破局營銷策劃機構 龔孟姣

策劃就像一場戀愛，風花雪月永遠是別人的故事，自己親歷的似乎永遠是柴米油鹽醬醋茶這樣瑣碎到骨子里的事。

很多做過策劃的企業都會有這樣的感觸，在跟策劃公司“戀愛之前”，一切都是那么美好和欣欣向榮，就像戀愛時，兩個人心潮澎湃，為了光明的未來而“牽手”一樣。但當真的在一起的時候又會大失所望：“這方案怎么不考慮我們甲方的現實情況”、“服務態度怎么越來越差”、“這公司給別的產品做的策劃那么好，怎么對我的產品這么馬虎”、“這策劃公司原來也就這水平啊”、“我要是換另一家公司做這個項目，現在的情況就會好多啦”……

另一方面，很多策劃公司也常常感嘆：“這企業內部怎么這么混亂，策劃執行必然走樣”、“當初承諾得好好的，還不付款，我們都要沒米下鍋了”、“舍不得花錢，怎么套得到狼”、“別人都以為策劃風風光光，有錢有名，哪里知道我們是做牛做馬”……

這就好像戀愛中的男女雙方抱怨對方的轉變和不完美，而本來一份不錯的戀情，也經常會在雙方失望的抱怨中夭折。那么是不是我們的愛情真的這么糟糕呢？答案當然是否定的。在真正的戀愛高手眼里，就沒有完美的感情，也沒有完美的情人，只有對愛情良好的態度和不斷完善的溝通，才能讓這段戀情絢爛地綻放。

作為甲方公司，你有沒有對策劃公司期望過高，認為策劃擁有起死回生的能力；你有沒有覺得策劃公司理應為你盡犬馬之勞，大事小事都得替你操一把心，付出的費用才值得；你有沒有拖欠策劃公司的服務費；你有沒有對策劃公司謊報公司或產品的真實情況。

抱有以上心態的甲方公司，在策劃這場“戀愛”里首先需要明白的是：策劃不是萬能的，就像愛情不是生活的全部。最重要的是提升產品本身的品質和服務。其次，甲方和乙方地位應該是平等的，拿你的錢來幫你解決問題，但并不等于賣身給你。再次，費用應該及時付清，就好比在戀愛里，只有實現的承諾才能給雙方帶來幸福的感覺，否則就是傷害。最后，對待策劃公司要坦誠，就像在愛情里要真誠。

作為策劃公司，你有沒有對自己的方案過分自信，而忽略了現實的執行力；你有沒有為求穩妥，而不敢大膽進行破局思考；你有沒有把甲方公司假想成充分理解你的策劃并會按部就班執行，而忘了告訴他們你為什么這么做，這么做有什么好處。

抱有以上心態的策劃公司，在這場“戀愛”的關系里需要校正好自己的態度：首先，策劃公司千萬不能自以為是，就像戀愛里不能忽略對方的思想和感受。其次，策劃需要創新，就像愛情需要浪漫。再次，好的執行比好的方案更重要，就像實現承諾比許下承諾更讓戀人感到幸福。最后，以解決問題為公司宗旨，而不是以證明自己比甲方更聰明為快樂，就像在愛情里讓對方幸福了，自己才能收獲真正的幸福。

有了正確的態度，雙方還需要良好的溝通，才能增進彼此的了解，才能進一步知道彼此的需求。那么如何去進行有效的溝通呢？

首先，溝通不是請客吃飯，溝通也不僅止于語言。在甲方和策劃公司溝通時首要一點便是明確目標，明確需要解決的問題。在這點上，雙方不能主觀臆斷認為對方一定明白自己的想法，這就好比約會時，男方認為女方喜歡看電影，于是請她看都市愛情片，結果這個女生喜歡的卻是大制作大場面的電影。所以，雙方需要確定彼此對于問題的理解是否一致，對于要達成的目標是否看法一致，建議可以采用書面工作單的形式進行確認。

然后，雙方要注意傾聽對方的想法和需求，不要急于下結論，特別是甲方不要急于否定策劃公司的觀點，先聽聽他們為什么這么做，避免犯當局者迷的錯誤。

再后，也是最關鍵的一點是，出現了摩擦不要抱怨，不要爭辯到底是誰的責任，而是雙方第一時間內進行溝通，尋找解決問題的辦法。

最后，不論是策劃公司還是甲方都得學會挑對象，特別是甲方要根據自己的需求來選擇策劃公司，這就跟談戀愛一樣，永遠都有更好的，但適合自己的才是最好的。