論建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)

◎ 國都建設(shè)（集團(tuán)）有限公司 李 征

項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)除了合理的資源配置、先進(jìn)科學(xué)的管理方法之外，更重要是人的因素。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的第一負(fù)責(zé)人，對項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、實(shí)施負(fù)直接責(zé)任，是項(xiàng)目的一線管理人。項(xiàng)目經(jīng)理的使用對項(xiàng)目管理的成敗有著決定性影響，如果一個(gè)建筑企業(yè)擁有一批優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人在完善制度化、體系化建設(shè)后就可以把主要精力用到開拓市場，承攬業(yè)務(wù)，資本運(yùn)營等對外經(jīng)營發(fā)展性工作中，企業(yè)運(yùn)行會呈現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的格局。下面從項(xiàng)目經(jīng)理的能力培養(yǎng)，企業(yè)的培養(yǎng)機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理的使用原則，項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限約束，項(xiàng)目經(jīng)理的考核與獎(jiǎng)懲等五方面論述國都集團(tuán)項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍的建設(shè)。

1、項(xiàng)目經(jīng)理的能力培養(yǎng)

a、首先要培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理具有良好的社會和個(gè)人道德品質(zhì)。具有高度社會責(zé)任感的項(xiàng)目經(jīng)理可以有效化解組織與環(huán)境的矛盾，保證企業(yè)利益和社會利益的統(tǒng)一。個(gè)人的道德品質(zhì)決定了個(gè)人的行為準(zhǔn)則，面對工程項(xiàng)目中的各種利益，項(xiàng)目經(jīng)理好的品質(zhì)可以避免貪污腐敗，以權(quán)謀私的事情發(fā)生。

b、重點(diǎn)培養(yǎng)項(xiàng)目綜合管理水平和系統(tǒng)的思維能力。現(xiàn)代項(xiàng)目管理已經(jīng)發(fā)展成為一門學(xué)科，相關(guān)知識組成了項(xiàng)目管理知識體系，要求項(xiàng)目經(jīng)理對體系內(nèi)容有廣泛的認(rèn)知，通過學(xué)習(xí)找到項(xiàng)目管理的規(guī)律。項(xiàng)目管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要求項(xiàng)目經(jīng)理具備全面控制與協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問題的素質(zhì)，提高綜合管理水平。包括決策能力、計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、風(fēng)險(xiǎn)管理能力、激勵(lì)能力和人際交往能力的培養(yǎng)。系統(tǒng)思維可以提升項(xiàng)目經(jīng)理的大局觀，善于從整體把握問題，統(tǒng)籌兼顧地解決項(xiàng)目多方面問題，是項(xiàng)目經(jīng)理必備的素質(zhì)。

c、培養(yǎng)積極創(chuàng)新精神。項(xiàng)目具有唯一性的特征，項(xiàng)目經(jīng)理在學(xué)習(xí)理論知識，吸收過往經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，只有不斷創(chuàng)新，突破思想上的片面性和局限性才能做到與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)項(xiàng)目發(fā)展，不斷提升項(xiàng)目管理水平。

d、培養(yǎng)溝通能力，具備團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能。項(xiàng)目經(jīng)理要以身作則，知人善用，吸引團(tuán)隊(duì)成員共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力。給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造良好的工作氛圍，給予下屬適當(dāng)?shù)膲毫Γ蛊淞私庾约阂鈭D清楚工作目標(biāo)，成為項(xiàng)目經(jīng)理的左膀右臂。與項(xiàng)目相關(guān)利益方進(jìn)行良好溝通，為了完成任務(wù)可以靈活變通的處理各方面關(guān)系，給項(xiàng)目的運(yùn)行創(chuàng)造有利的內(nèi)外部關(guān)系，取得廣泛支持，減少阻力。

e、培養(yǎng)高度的責(zé)任心。是否有強(qiáng)烈的責(zé)任心是優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理最重要的標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限很大，同時(shí)要承擔(dān)對等的責(zé)任，只有對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于迎困難而上的的項(xiàng)目經(jīng)理才有可能在企業(yè)法人的授權(quán)范圍內(nèi)對項(xiàng)目進(jìn)行全面、全過程管理，完成各項(xiàng)管理責(zé)任目標(biāo)，代表公司向業(yè)主承擔(dān)全面履約義務(wù)并接受政府監(jiān)督指導(dǎo)。責(zé)任心是完成任務(wù)的前提，是一切工作執(zhí)行的保證。

2、完善培養(yǎng)機(jī)制

a、提供相關(guān)崗位，豐富管理經(jīng)驗(yàn)：一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)是通過相關(guān)經(jīng)歷后總結(jié)得到的，企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理也要有意識的提供相關(guān)崗位的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會，對有潛質(zhì)的培養(yǎng)對象應(yīng)該安排從小項(xiàng)目做起，一步一個(gè)腳印，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)臺階，形成之字形發(fā)展通道。不片面追求學(xué)習(xí)深度，強(qiáng)調(diào)的是經(jīng)驗(yàn)積累，直到擁有豐富的同類管理經(jīng)驗(yàn)再交給較大的任務(wù)，三到五年內(nèi)培養(yǎng)成為勝任中型項(xiàng)目管理的負(fù)責(zé)人。

b、創(chuàng)造條件、組織社會資源進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)：企業(yè)組織資源形成脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和在職培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)模式，鼓勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理在條件允許的情況下脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，通過后報(bào)銷學(xué)費(fèi)。公司總部定期（每月至少一次）聘請專家組織培訓(xùn)講座，在企業(yè)內(nèi)形成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，項(xiàng)目經(jīng)理通過知識更新不斷提高項(xiàng)目管理理論水平。

c、在企業(yè)內(nèi)部形成競爭機(jī)制，建立項(xiàng)目經(jīng)理信息數(shù)據(jù)庫，記錄項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人資料、項(xiàng)目業(yè)績和考核結(jié)果并分類排序，根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)調(diào)用數(shù)據(jù)庫信息進(jìn)行資源整合，綜合評估挑選出匹配的人選，簽署目標(biāo)責(zé)任書后由企業(yè)高管會任命為項(xiàng)目經(jīng)理。

3、使用項(xiàng)目經(jīng)理必須遵循責(zé)權(quán)對等的原則

明確項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)后，對項(xiàng)目經(jīng)理的使用要把握職權(quán)一致、責(zé)權(quán)對等的原則。只有被授予項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理方面相應(yīng)的權(quán)限，才能充分調(diào)動其管理的積極性和熱情，項(xiàng)目經(jīng)理的管理權(quán)限包括項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制、安全管理、信息管理、合同管理和組織管理等方面，涵蓋所有的生產(chǎn)要素，涉及項(xiàng)目實(shí)施的全過程。根據(jù)企業(yè)制定的管理手冊和崗位職責(zé)等規(guī)定對項(xiàng)目經(jīng)理所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行了明確，其核心是項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制。對等的賦予項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力是使之完成項(xiàng)目全過程管理，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的保證和手段。

4、如何約束、控制項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限

項(xiàng)目經(jīng)理作為企業(yè)項(xiàng)目管理的一把手控制、管理著項(xiàng)目的生產(chǎn)要素，具有較大權(quán)力。如果不能有效約束其權(quán)限會給企業(yè)帶來巨大的資金風(fēng)險(xiǎn)，造成管理混亂，項(xiàng)目虧損，企業(yè)發(fā)展遭受重創(chuàng)。必須通過制度化建設(shè)規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限，主要體現(xiàn)在約束項(xiàng)目經(jīng)理的人權(quán)、物權(quán)、財(cái)權(quán)三方面：

a、企業(yè)建立職業(yè)發(fā)展通道和人才培養(yǎng)機(jī)制：企業(yè)人力資源部根據(jù)企業(yè)長期發(fā)展職業(yè)規(guī)劃和項(xiàng)目部需求負(fù)責(zé)員工的招聘，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目需求提出人員配備申請，在工程部和高管審批后由企業(yè)任命項(xiàng)目部管理人員并核定薪酬。項(xiàng)目經(jīng)理對下屬管理人員有領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)管和考核權(quán)，有權(quán)提出對人員的撤換，上報(bào)公司處理。項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目管理人員調(diào)回公司部門從事部門工作，待新項(xiàng)目開始再根據(jù)崗位需求進(jìn)行調(diào)配。這種模式有利于企業(yè)人才的積累和培養(yǎng)，保證企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定，使人才隊(duì)伍的建設(shè)發(fā)展跟上企業(yè)發(fā)展的步伐。同時(shí)為項(xiàng)目節(jié)約了臨時(shí)招聘成本，確保項(xiàng)目管理人員及時(shí)到位，還能有效防止管理人員被項(xiàng)目經(jīng)理“同化”的現(xiàn)象。

b、企業(yè)對項(xiàng)目實(shí)行統(tǒng)一采購，建立供應(yīng)商信息管理平臺：企業(yè)成立物資部負(fù)責(zé)建立物資供應(yīng)商及價(jià)格信息數(shù)據(jù)庫，組織對供應(yīng)商選擇、簽約、考核，對項(xiàng)目物資成本控制指標(biāo)負(fù)責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)物資申請計(jì)劃的編制審批，對物資采購享有建議權(quán)，對進(jìn)場物資的使用、回收負(fù)責(zé)。公司進(jìn)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一核算在企業(yè)范圍內(nèi)對所有項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)物資供應(yīng)的動態(tài)配置和平衡協(xié)調(diào)，確保企業(yè)利益最大化，通過長期合作有利于規(guī)范采購制度，有效防止項(xiàng)目層在物資采購過程中的貪污行為。企業(yè)批量采購有利于降低成本、確保材料質(zhì)量，減少材料浪費(fèi)。建立供應(yīng)商管理平臺通過對商家進(jìn)行評比和篩選，準(zhǔn)確掌握市場信息，尋找最佳的供貨渠道，為項(xiàng)目提供更好的服務(wù)。

c、企業(yè)完善資金管理體系，對工程資金進(jìn)行統(tǒng)一管理：統(tǒng)一調(diào)度，合理安排——公司財(cái)務(wù)部根據(jù)項(xiàng)目部計(jì)劃，分輕重緩急，合理安排資金使用。分別管理，以收定支——各項(xiàng)目資金專款專用，總體收入與支出相匹配。提前計(jì)劃，嚴(yán)格審核——項(xiàng)目部按月、周申報(bào)近期用款計(jì)劃，經(jīng)審批后，嚴(yán)格執(zhí)行，實(shí)行日常資金預(yù)算審批制度。有償使用，加快周轉(zhuǎn)——可少量、短時(shí)間調(diào)劑，有償使用。明確項(xiàng)目是企業(yè)的成本中心，經(jīng)理是項(xiàng)目成本管理及經(jīng)營效益的第一責(zé)任人，企業(yè)加強(qiáng)對項(xiàng)目部財(cái)務(wù)的計(jì)劃管理，完善審批流程，通過財(cái)務(wù)制度體系的運(yùn)行在保障項(xiàng)目資金到位的同時(shí)控制項(xiàng)目資金的規(guī)模和用途，規(guī)避項(xiàng)目經(jīng)理不規(guī)范使用資金的風(fēng)險(xiǎn)。

5、通過績效考核檢驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)理的工作成果，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施

a、企業(yè)以項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任制為核心，實(shí)行項(xiàng)目管理綜合考評：對項(xiàng)目的綜合管理、質(zhì)量管理、安全與文明施工管理、工期管理、成本管理五方面制定了科學(xué)合理的管理指標(biāo)，建立公正、公平、實(shí)時(shí)的考評體系，對項(xiàng)目不同階段完成的各項(xiàng)工作目標(biāo)、執(zhí)行結(jié)果、成本效益進(jìn)行系統(tǒng)、客觀的分析評價(jià)，使企業(yè)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)確地了解項(xiàng)目經(jīng)理的工作動態(tài)，對項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，使項(xiàng)目管理處于受控狀態(tài)。

b、對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行績效考核必須遵循以下原則：1、客觀公正、公開原則——“客觀公正”是績效考核制度的前提，“公開”是發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，在公平競爭的平臺上考核，增誠信度。2、績效考核體系化—— 績效考核是一個(gè)完整的管理體系，績效計(jì)劃、績效實(shí)施、績效檢查、績效反饋四個(gè)部分相互連接、循環(huán)式上升。任何一部分的工作落實(shí)不到位都會影響到績效管理實(shí)施的有效性，要對應(yīng)實(shí)施全過程動態(tài)的管理。3、看中整體、綜合評價(jià)——績效考核是基于單項(xiàng)目標(biāo)考核又不等同于單項(xiàng)目標(biāo)考核的簡單加成，要考慮各種評價(jià)因素的權(quán)重，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目整體完成度指標(biāo)的考核對項(xiàng)目經(jīng)理工作績效的評價(jià)才有實(shí)際意義。

c、績效管理與個(gè)人所得掛鉤并及時(shí)兌現(xiàn)：國都項(xiàng)目經(jīng)理的薪酬是在項(xiàng)目預(yù)算控制下實(shí)行責(zé)任目標(biāo)工資制加超額完成利潤提成，采用月度預(yù)借、季度預(yù)發(fā)、竣工結(jié)算的辦法支付，績效考核的結(jié)果是項(xiàng)目經(jīng)理績效工資和獎(jiǎng)金發(fā)放的直接依據(jù)，與項(xiàng)目經(jīng)理的自身利益緊密相連，是項(xiàng)目經(jīng)理的“生命線”。企業(yè)必須按照目標(biāo)責(zé)任書的獎(jiǎng)懲約定及時(shí)兌現(xiàn)，認(rèn)真獎(jiǎng)勵(lì)、不打折扣，充分調(diào)動項(xiàng)目經(jīng)理的積極性，提高創(chuàng)造力，使其在工作中發(fā)揮最大效能；嚴(yán)格處罰毫不手軟，強(qiáng)調(diào)原則性、紀(jì)律性，使其認(rèn)清問題及時(shí)對發(fā)展方向進(jìn)行修正。總之，落實(shí)獎(jiǎng)罰是企業(yè)的一種管理手段，目的還是提高項(xiàng)目經(jīng)理的管理水平，強(qiáng)化責(zé)任心，促進(jìn)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。